黃紅梅 （ 大連外國語大學(xué)圖書館 遼寧 大連 116044 ）

2018年4月3日我國首屆全國高校數(shù)據(jù)創(chuàng)新研究大賽在北京大學(xué)召開，參賽作品在展示數(shù)據(jù)分析驅(qū)動科研創(chuàng)新重要性的同時(shí)，為圖書館服務(wù)帶來了一個(gè)重要啟示：數(shù)據(jù)服務(wù)將是高校圖書館學(xué)科服務(wù)的延伸，學(xué)科服務(wù)要搶占大數(shù)據(jù)發(fā)展先機(jī)[1]。2016年美國大學(xué)與圖書館協(xié)會（ACRL）在《高校圖書館發(fā)展大趨勢》中提出了科研數(shù)據(jù)和數(shù)字學(xué)術(shù)，強(qiáng)調(diào)了可視化技術(shù)及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。2016年美國專業(yè)圖書館協(xié)會（SLA）發(fā)布了《信息專業(yè)人員能力》，提出信息專業(yè)人員六項(xiàng)核心能力，其中信息與知識系統(tǒng)與技術(shù)、信息與數(shù)據(jù)檢索與分析突出了數(shù)據(jù)素養(yǎng)的重要性，明確要求：專業(yè)信息人員選擇和使用信息管理工具，如圖書館管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、社交媒體平臺、信息檢索和分析工具；專業(yè)信息人員使用適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析、文本分析、可視化和類似的工具來分析信息，以提取見解[2]。

1 數(shù)據(jù)分析與學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)

學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)是圖書館學(xué)科服務(wù)在學(xué)科館員個(gè)人素養(yǎng)方面的要求，是學(xué)科館員個(gè)體在專業(yè)知識、技能方面表現(xiàn)出來的作用和行為習(xí)慣，是一種較為深層的能力素養(yǎng)要求[3]。學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)滲透在學(xué)科館員的日常行為中，影響著學(xué)科館員對服務(wù)的判斷和服務(wù)行為方式，因而學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)的突出特點(diǎn)是通過學(xué)科館員個(gè)體的自身認(rèn)識、服務(wù)實(shí)踐不斷豐富和發(fā)展，其形成過程是在學(xué)科館員專業(yè)知識、服務(wù)技能基礎(chǔ)上，隨著學(xué)科服務(wù)環(huán)境的變化其服務(wù)行為模式不斷適應(yīng)發(fā)展的動態(tài)形成過程。大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科服務(wù)環(huán)境在服務(wù)資源、服務(wù)技能方面均發(fā)生了巨大的改變，資源的外圍和內(nèi)核不斷擴(kuò)展，有來自社交網(wǎng)站與自媒體的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、來自數(shù)據(jù)庫與學(xué)術(shù)網(wǎng)站的學(xué)科資源型數(shù)據(jù)、來自平臺分析的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，形成了學(xué)科服務(wù)資源的大數(shù)據(jù)，而學(xué)科館員面對服務(wù)資源的大數(shù)據(jù)環(huán)境，需要提升自己的服務(wù)技能，加強(qiáng)對非結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)資源的獲取，可視化用戶信息行為，用數(shù)據(jù)預(yù)測用戶信息需求，因而大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)在原有知識、技能的基礎(chǔ)上需要進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力。但學(xué)科館員的數(shù)據(jù)分析要點(diǎn)還是對學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)的把握，在對學(xué)科服務(wù)任務(wù)準(zhǔn)確理解的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)良好的數(shù)據(jù)敏感性，以便深入了解學(xué)科服務(wù)任務(wù)的背景，清晰地認(rèn)識用戶信息需求和學(xué)科服務(wù)的契合點(diǎn)，并根據(jù)用戶的信息需求識別數(shù)據(jù)，用全局的眼光從各方面進(jìn)行分析，利用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)全面解析用戶信息需求[4]。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)的延伸

學(xué)科服務(wù)作為圖書館業(yè)務(wù)的重要組成部分，對學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)更注重專業(yè)知識和技能。大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)在專業(yè)知識和技能方面注重用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶需求、挖掘用戶需求、預(yù)測用戶需求，同時(shí)在用戶需求分析、服務(wù)執(zhí)行、業(yè)務(wù)分析與深化、業(yè)務(wù)溝通方面，學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)有了新的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)可視化和團(tuán)隊(duì)協(xié)作來關(guān)聯(lián)用戶信息需求和學(xué)科服務(wù)資源，營造學(xué)科服務(wù)大數(shù)據(jù)環(huán)境[5]。

2.1 需求分析能力

大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員在描述性統(tǒng)計(jì)分析用戶信息需求的基礎(chǔ)上，需要利用推斷與多元性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并在此基礎(chǔ)上以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行探討與驗(yàn)證性分析，從而為用戶信息需求搭建數(shù)據(jù)分析框架，建立數(shù)學(xué)模型。描述性統(tǒng)計(jì)分析通過對用戶學(xué)術(shù)背景、科研方向的調(diào)研，定位用戶信息需求，統(tǒng)計(jì)結(jié)論突顯了學(xué)科館員的主觀判斷能力；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析在可視化用戶信息行為軌跡的基礎(chǔ)上，挖掘用戶信息需求，從而將學(xué)科服務(wù)任務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)分析，從學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)用戶需求，因而數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析突顯了學(xué)科館員對用戶信息需求數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和需求預(yù)測的能力；探討與驗(yàn)證性分析要求學(xué)科館員從數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的分布和趨勢走向中挖掘出數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)性，需要綜合各方面數(shù)據(jù)，因而需要以團(tuán)隊(duì)協(xié)同的形式全局性探討用戶信息需求，尋找用戶信息需求數(shù)據(jù)分析的衍生性變量，提煉出有價(jià)值的分析結(jié)論，通過驗(yàn)證用戶信息需求分析數(shù)據(jù)的有效性，構(gòu)建用戶需求分析框架，提升用戶信息需求分析模型的效果，因而探討與驗(yàn)證性分析突顯了學(xué)科館員在業(yè)務(wù)內(nèi)部的協(xié)同能力。

2.2 服務(wù)執(zhí)行能力

大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員需要將學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)技術(shù)無縫對接，通過數(shù)據(jù)直接服務(wù)于學(xué)科服務(wù)的問題研究，結(jié)合數(shù)據(jù)技術(shù)為學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，因而大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員要具備將數(shù)據(jù)知識轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值的能力，即服務(wù)執(zhí)行能力。學(xué)科館員的服務(wù)執(zhí)行能力需要在合理分配與安排學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)分工的同時(shí)，還要利用數(shù)據(jù)分析控制服務(wù)進(jìn)度與質(zhì)量，修正學(xué)科服務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的偏差，并將在服務(wù)過程中出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)通過跨部門合作尋求資源，利用數(shù)據(jù)處理技能提升自身的服務(wù)執(zhí)行能力。因此，學(xué)科館員服務(wù)執(zhí)行能力既要有底層數(shù)據(jù)的收集與存儲、數(shù)據(jù)整合與清洗的數(shù)據(jù)加工技術(shù)，還要深度理解業(yè)務(wù)知識，能夠利用數(shù)據(jù)挖掘工具正確解讀服務(wù)數(shù)據(jù)并推動其應(yīng)用。同時(shí)能夠?qū)崟r(shí)跟進(jìn)服務(wù)的進(jìn)度，監(jiān)督數(shù)據(jù)地執(zhí)行；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展階段提出適合需求的數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)方案，做好業(yè)務(wù)過程控制和服務(wù)結(jié)果控制。

2.3 業(yè)務(wù)分析及深化能力

大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員要專注研究，將學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)與技能工具相結(jié)合，既懂學(xué)科服務(wù)又懂?dāng)?shù)據(jù)分析，在業(yè)務(wù)分析能力的支撐下，在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)進(jìn)行深化，成為學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域的分析專家。學(xué)科館員業(yè)務(wù)分析與深化能力要求其具備結(jié)構(gòu)化思維，在學(xué)科服務(wù)任務(wù)中全盤統(tǒng)籌，從服務(wù)背景、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)方案、資源調(diào)配、服務(wù)過程中難點(diǎn)預(yù)判到服務(wù)結(jié)果的預(yù)估及調(diào)整修正，均能考慮周詳，在此基礎(chǔ)上，將學(xué)科服務(wù)任務(wù)架構(gòu)成類似模塊化的解決方案，提煉各模塊具體的數(shù)據(jù)要求、適合的服務(wù)環(huán)境，從而形成成熟的分析思路和分析方法，來研判現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，修正用戶需求分析，預(yù)測用戶需求數(shù)據(jù)模型的精度范圍，將業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為分析專題，梳理出清晰的分析思路，通過這些深度的業(yè)務(wù)分析不但回答學(xué)科服務(wù)任務(wù)是什么、為什么、未來怎樣的問題，而且進(jìn)一步回答了怎么辦的問題，不斷優(yōu)化和完善學(xué)科服務(wù)。

2.4 業(yè)務(wù)溝通能力

大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員的業(yè)務(wù)溝通能力不但強(qiáng)調(diào)學(xué)科館員與用戶、學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、學(xué)科館員與服務(wù)環(huán)境的溝通，更重要的是學(xué)科館員與數(shù)據(jù)的溝通，能從海量數(shù)據(jù)中將有價(jià)值的信息挖掘出來，并利用數(shù)據(jù)溝通技術(shù)將這些信息描述出來，使其分析結(jié)果可視化，讓不熟數(shù)據(jù)的人明白。學(xué)科館員的數(shù)據(jù)溝通范圍廣泛，需要通過多種方式收集數(shù)據(jù)，將學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)的外部數(shù)據(jù)與內(nèi)部數(shù)據(jù)聯(lián)合起來，打破學(xué)科服務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的壁壘，以一種易于接受的溝通方式將數(shù)據(jù)分析結(jié)果呈現(xiàn)出來，從而將深度挖掘的學(xué)科服務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可讀服務(wù)信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代由于各種數(shù)據(jù)分析技術(shù)、工具和方法更新迅速，學(xué)科館員的數(shù)據(jù)溝通能力要具有自主學(xué)習(xí)的特性，學(xué)科館員要主動去學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的相關(guān)知識，用大數(shù)據(jù)思維、大數(shù)據(jù)技術(shù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)學(xué)科服務(wù)的大數(shù)據(jù)溝通需求。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵與外化表現(xiàn)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)在數(shù)據(jù)分析方面既有最基本的專業(yè)知識和技能要求，也有深層次的專業(yè)知識和技能發(fā)展要求[6]，并在學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)中不斷提升其職業(yè)素養(yǎng)（見圖1）。

圖1 學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵與外化

3.1 學(xué)科館員基本職業(yè)素養(yǎng)

基本職業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)科服務(wù)的數(shù)據(jù)意識，在具備數(shù)據(jù)意識的基礎(chǔ)上具有學(xué)科服務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本技能，主要體現(xiàn)在：

掌握基本的數(shù)據(jù)分析知識，掌握基本的數(shù)據(jù)分析平臺功能，針對具體的服務(wù)任務(wù)制作趨勢圖、分布圖、二維交叉圖等，并從相關(guān)的圖表中發(fā)現(xiàn)與服務(wù)相關(guān)的異常數(shù)據(jù)，并能解讀數(shù)據(jù)的波動。

初步掌握學(xué)科服務(wù)數(shù)據(jù)分析流程，能夠根據(jù)學(xué)科服務(wù)的需要對應(yīng)服務(wù)流程進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)整理，抽取相應(yīng)的所需數(shù)據(jù)。

學(xué)會在學(xué)科服務(wù)實(shí)踐中應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的流程方法，并有分析總結(jié)的能力。數(shù)據(jù)分析方法要求針對用戶的屬性進(jìn)行單維度的統(tǒng)計(jì)分析，得出分析報(bào)告；分析總結(jié)能力則要求在數(shù)據(jù)分析報(bào)告的基礎(chǔ)上對具體的服務(wù)任務(wù)進(jìn)行效果總結(jié)，并提出相應(yīng)的建議。

深入研究學(xué)科服務(wù)，將數(shù)據(jù)分析應(yīng)用到學(xué)科服務(wù)過程中，具有細(xì)分用戶的能力。細(xì)分用戶的能力要求學(xué)科館員能按照合理的維度切分用戶群體，即根據(jù)服務(wù)任務(wù)提煉出重要的核心變量，并對其進(jìn)行合理的維度切分。

3.2 學(xué)科館員專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科服務(wù)館員專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)學(xué)科服務(wù)的大數(shù)據(jù)意識，注重?cái)?shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)預(yù)測在學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，利用廣泛的數(shù)據(jù)交叉關(guān)聯(lián)、廣泛的數(shù)據(jù)采集、大量的數(shù)據(jù)建模和即時(shí)的模型應(yīng)用關(guān)聯(lián)用戶信息需求與學(xué)科服務(wù)資源，通過增加學(xué)科服務(wù)的可量化維度建立合適的學(xué)科服務(wù)預(yù)測模型，利用數(shù)據(jù)的及時(shí)更新不斷完善預(yù)測模型，從而使學(xué)科服務(wù)預(yù)測結(jié)果接近真實(shí)的服務(wù)結(jié)果。學(xué)科館員專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)主要包括：

學(xué)科服務(wù)大數(shù)據(jù)意識：大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科服務(wù)以業(yè)務(wù)為核心，以數(shù)據(jù)分析技術(shù)為支撐，因而學(xué)科館員要具備大數(shù)據(jù)意識，抓取學(xué)科服務(wù)的價(jià)值數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)分析質(zhì)量，并在數(shù)據(jù)分析過程中衍生出更多有價(jià)值的數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)分析效果，將分析出的價(jià)值數(shù)據(jù)應(yīng)用于學(xué)科服務(wù)實(shí)踐中，提升學(xué)科服務(wù)的實(shí)效。

學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：由于用戶信息需求和學(xué)科服務(wù)大數(shù)據(jù)的多樣性，學(xué)科服務(wù)數(shù)據(jù)分析流程循環(huán)往復(fù)，不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析量也非常龐大，但大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科服務(wù)數(shù)據(jù)分析要快速響應(yīng)用戶需求，有效提供學(xué)科服務(wù)支持，面對龐大、紛雜、快速的學(xué)科服務(wù)環(huán)境，學(xué)科館員要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，在自己承擔(dān)的數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)深入挖掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)，以提升學(xué)科服務(wù)任務(wù)的整體實(shí)踐效果。

學(xué)科服務(wù)預(yù)測能力：尋找貌似無規(guī)律的數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律、特征和趨勢，通過學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的判斷，利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測用戶信息需求，并圍繞用戶信息需求預(yù)測服務(wù)結(jié)果，規(guī)劃學(xué)科服務(wù)方向，為此提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。

學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)能力：系統(tǒng)化能力是學(xué)科館員在進(jìn)行學(xué)科服務(wù)分析時(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力的綜合表現(xiàn)，一方面要求學(xué)科館員在服務(wù)過程中統(tǒng)籌規(guī)劃，從一項(xiàng)學(xué)科服務(wù)任務(wù)的計(jì)劃、實(shí)施到任務(wù)的完成，能夠多途徑分析目標(biāo)，利用不同的思路方案解決問題，并且充分調(diào)配各方資源，對服務(wù)的難點(diǎn)和服務(wù)效果能夠做出充分的預(yù)測；另一方面，學(xué)科館員可以利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)事先構(gòu)建學(xué)科服務(wù)任務(wù)模塊化解決方案，包括具體的服務(wù)數(shù)據(jù)要求、適合的服務(wù)環(huán)境、適合學(xué)科服務(wù)任務(wù)的分析思路和分析方法。

3.3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)的外化表現(xiàn)

3.3.1 提出學(xué)科服務(wù)分析需求并能勝任數(shù)據(jù)分析

面對龐雜的學(xué)科服務(wù)數(shù)據(jù)，學(xué)科館員能夠提出合理的、有價(jià)值的、有意義的服務(wù)分析需求，避免時(shí)間和資源的浪費(fèi)，提升分析效率和學(xué)科服務(wù)效率；能夠按照合理的維度針對不同用戶群體進(jìn)行細(xì)化服務(wù)；具有學(xué)科服務(wù)的監(jiān)控能力，能夠有效監(jiān)控服務(wù)過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)修正學(xué)科服務(wù)流程；進(jìn)行高效地分析總結(jié)，提供有效的分析報(bào)告，提出自己的建議和意見；有服務(wù)預(yù)測的能力，根據(jù)自身的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，利用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)預(yù)測對學(xué)科服務(wù)作出階段性預(yù)測。

3.3.2 提供業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和參考建議

學(xué)科館員利用數(shù)據(jù)分析可以對服務(wù)效果進(jìn)行客觀評價(jià)，也可以對服務(wù)技術(shù)、方法進(jìn)行比較分析，以便對服務(wù)效果進(jìn)行可視化，為服務(wù)模式、技術(shù)的優(yōu)化和提升提供參考建議。服務(wù)效果評價(jià)需要分析服務(wù)現(xiàn)狀，找到影響現(xiàn)狀的因素，討論解決方案執(zhí)行效果，并提出改進(jìn)建議；服務(wù)技術(shù)方法比較分析運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)分析、對比分析、多元統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)庫分析、可視化服務(wù)效果，同時(shí)對服務(wù)模式變量進(jìn)行多維度關(guān)聯(lián)分析、趨勢分析、聚類分析，為服務(wù)模式優(yōu)化提供參考。

3.3.3 有效開展團(tuán)隊(duì)化協(xié)作

大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員需要利用數(shù)據(jù)挖掘分析用戶需求，對服務(wù)進(jìn)行細(xì)節(jié)化分析，根據(jù)分析制定服務(wù)方案、監(jiān)控服務(wù)實(shí)施過程、評價(jià)服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)模式，在整個(gè)服務(wù)流程中不但要挖掘服務(wù)大數(shù)據(jù)，還要精細(xì)化服務(wù)流程，因而學(xué)科館員需要進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)化協(xié)作，開展多專業(yè)、多部門的協(xié)同服務(wù)，使學(xué)科服務(wù)的思維、管理和實(shí)施以數(shù)據(jù)化為核心，展開團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4 大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)的提升策略

大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)的提升圍繞學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵利用多維度協(xié)同的方式，以各種要素為基礎(chǔ)提升學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)的提升要素既有來自數(shù)據(jù)分析技術(shù)層面的，也有來自學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)方面的，各個(gè)要素從服務(wù)驅(qū)動、基礎(chǔ)支撐、服務(wù)手段、學(xué)科館員能動性的發(fā)揮直到服務(wù)的協(xié)同形成閉合環(huán)形提升策略模式（見圖2）。

學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)的提升是為了更好地完成學(xué)科服務(wù)任務(wù)，因而職業(yè)素養(yǎng)的提升首先需要與日常工作相結(jié)合：要求學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)提升與學(xué)科服務(wù)任務(wù)緊密結(jié)合，在學(xué)科服務(wù)需求的驅(qū)動下，穩(wěn)固數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具，在提升學(xué)科館員數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的同時(shí)提升學(xué)科館員數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐效果，提升學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量。其次職業(yè)素養(yǎng)提升與學(xué)科服務(wù)環(huán)境相結(jié)合：大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)的提升圍繞數(shù)據(jù)分析環(huán)境和氛圍，定期開展有關(guān)數(shù)據(jù)分析的分享和交流活動，使學(xué)科服務(wù)形成數(shù)據(jù)分析的良好氛圍，有效提升單純的數(shù)據(jù)分析技能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)戰(zhàn)略與數(shù)據(jù)分析戰(zhàn)略的協(xié)同，保證數(shù)據(jù)分析服務(wù)于學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)。再次職業(yè)素養(yǎng)提升與數(shù)據(jù)分析意識相結(jié)合：大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科服務(wù)不但要掌握數(shù)據(jù)分析技能，還要增強(qiáng)學(xué)科館員的數(shù)據(jù)分析意識，二者要協(xié)同進(jìn)行。最后職業(yè)素養(yǎng)的提升與服務(wù)管理相結(jié)合：在提升學(xué)科館員數(shù)據(jù)分析意識和能力的基礎(chǔ)上，輔之以學(xué)科服務(wù)具體的管理制度和措施，使學(xué)科館員數(shù)據(jù)分析能力有效地應(yīng)用到實(shí)踐中，如利用數(shù)據(jù)分析共享會，在學(xué)科館員工作考評中設(shè)立自主性數(shù)據(jù)分析考核項(xiàng)，以增強(qiáng)學(xué)科館員服務(wù)的主動性和探索性。

圖2 學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)提升策略