■李 鋒／西安石油大學(xué)

在高校日常經(jīng)營管理過程中，行政辦公室是確保整個(gè)校園內(nèi)部各項(xiàng)工作流程順利推進(jìn)的重要保障工作，其職責(zé)意義在于輔助校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)、教學(xué)目標(biāo)的下發(fā)，對(duì)于高?？蒲泄芾砉ぷ饕渤袚?dān)著重要的責(zé)任。但是，在高校實(shí)際的行政的辦公室管理工作中，存在的問題也比較多，亟待應(yīng)用良好的管理模式加以優(yōu)化?；诖?，針對(duì)人本管理模式在高校行政辦公室中的應(yīng)用這一課題進(jìn)行深入研究具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、人本管理模式概述

在管理領(lǐng)域中，人本管理的概念已經(jīng)提出，就受到了領(lǐng)域內(nèi)各方專業(yè)人士的高度評(píng)價(jià)，并快速應(yīng)用到了社會(huì)各個(gè)企事業(yè)單位的辦公管理工作過程中。具體來講，“人本管理”主要強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”，將人本思想真正貫徹落實(shí)到辦公管理流程的每一環(huán)節(jié)中，在高校中，人本管理模式的應(yīng)用能夠?qū)π姓芾硭教嵘鸬侥蟮拇龠M(jìn)作用，同時(shí)，對(duì)于高校行政管理工作對(duì)于教師、對(duì)于學(xué)生所秉承的服務(wù)理念之深刻［1］。目前階段，我國大部分高校行政管理辦公室內(nèi)應(yīng)用的管理模式是“權(quán)力本位模式”，在該種管理模式下，主要關(guān)注的是權(quán)利大小以及權(quán)利等級(jí)的內(nèi)容，與現(xiàn)代社會(huì)“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展理念存在一定的出入。在這前提下，想要充分提升高?，F(xiàn)行的為教師、學(xué)生提供服務(wù)職能效果，就需要有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)管理理念，將更多的管理精力集中在服務(wù)需求滿足方向上，才能凸顯出高校內(nèi)部行政辦公室的整體素質(zhì)。

二、人本管理模式在高校行政辦公室中的應(yīng)用

（一）提升現(xiàn)有高校行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平

高校教育教學(xué)的存在，為社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷的輸送了大量的綜合性人才，該種結(jié)果的呈現(xiàn)，很大層面上是在高校內(nèi)部行政辦公室中的不同部門管理人員的共同協(xié)作努力下實(shí)現(xiàn)的［2］。隨著高校建設(shè)事業(yè)的逐步推進(jìn)，高校行政團(tuán)隊(duì)想要充分滿足現(xiàn)有的教學(xué)管理需求，就必須更加深入的探索管理內(nèi)涵，提升個(gè)人在高校日常管理工作中的存在價(jià)值，自主去接觸和學(xué)習(xí)各類新鮮事物，及時(shí)與社會(huì)發(fā)展進(jìn)行接軌。面對(duì)各類突發(fā)事件時(shí)，培養(yǎng)自身具備良好的應(yīng)對(duì)能力，為后續(xù)在高校行政管理工作中更好的表現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

（二）健全高校行政辦公室管理體制

在健全高校行政辦公室管理體制的過程中，首先需要針對(duì)現(xiàn)有的人員管理工作進(jìn)行管理體制強(qiáng)化。在高校行政管理工作中，涉及的范圍十分廣，并且不同的工作內(nèi)容需要與學(xué)校和學(xué)生之間構(gòu)建直接性的聯(lián)系，即便是極小的一種失誤出現(xiàn)，也是會(huì)造成后續(xù)一系列的突發(fā)問題。針對(duì)此類狀況，首先需要將高校行政辦公室內(nèi)部的所有工作事宜均納入體制之內(nèi)，無論大小，包括工作人員的日常出勤、會(huì)議記錄標(biāo)準(zhǔn)等。其次，構(gòu)建完善的崗位職責(zé)，將不同員工的實(shí)際負(fù)責(zé)范圍規(guī)劃明確，使得工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人的身上。

（三）重新構(gòu)建完善的高校行政辦公室工作人員激勵(lì)機(jī)制

在高校中，行政辦公室內(nèi)不僅部門多、人員多、相應(yīng)的工作內(nèi)容也很多，大部分的工作任務(wù)都需要工作人員親力親為，單純站在工作量的視角而言，其工作任務(wù)遠(yuǎn)超于任課教師。長時(shí)間下來，大部分人都會(huì)逐漸產(chǎn)生面對(duì)繁雜工作內(nèi)容厭倦的心理，致使工作質(zhì)量負(fù)面降低。為了有效解決該類問題，就需要在管理工作中構(gòu)建完善的人員激勵(lì)機(jī)制，尤其對(duì)于工作積極的人員，可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于部分工作懈怠的人員，可以處以相應(yīng)的懲罰。該種激勵(lì)制度的執(zhí)行，能夠十分有效的激烈高校行政辦公室管理人員在工作的總的積極性。同時(shí)，還可以定期發(fā)放工作津貼，緩解工作人員的心理壓力。

（四）協(xié)調(diào)好高校行政辦公室工作任務(wù)及目標(biāo)

作為高校行政教學(xué)管理的主導(dǎo)者，首先需要做好的就是對(duì)于自身所開展的工作內(nèi)容以及目標(biāo)的平衡與協(xié)調(diào)管理工作。于此同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，還應(yīng)該具備相應(yīng)的高校行政的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，充分將科學(xué)合理的校園管理技能發(fā)揮出來。在思想意識(shí)層面上，需要注重管理效能的實(shí)現(xiàn)，將事業(yè)心、行為方式以及工作效率等成果充分融入人本管理思想。另一方面，在高校行政管理工作中，管理人員還應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到管理客體的內(nèi)容，即接受管理的對(duì)象，包括人和物，其中“人”是第一管理客體，并且人具有主動(dòng)和被動(dòng)、全部和局部兩種接受管理執(zhí)行的不同表現(xiàn)。在這一基礎(chǔ)上，想要充分使得管理主體與客體之間實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)性，就業(yè)一定要與各個(gè)方面達(dá)成有效的共識(shí)。

三、結(jié)語

綜上所述，伴隨著高校行政管理逐步變革工作的持續(xù)推進(jìn)，人本管理已經(jīng)逐漸發(fā)展成為了高校行政辦公室管理工作的全新理念。人本管理模式的應(yīng)用，不僅從基礎(chǔ)上提升了高校教學(xué)管控水平，對(duì)于高校內(nèi)部工作人員自身的能力水平以及責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)也起到了重要的促進(jìn)作用。在此基礎(chǔ)上，作為高校辦公室內(nèi)部成員，應(yīng)該提升自身的工作積極性，盡職盡責(zé)處理每一項(xiàng)行政事物，最終為高校的教育事業(yè)進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。