李菁 陜西煤化新材料集團(tuán)有限責(zé)任公司 陜西西安 710001
各級工會(huì)通過黨建體系平臺(tái)協(xié)同辦公,有效提升了各級工會(huì)工作的即時(shí)性、高效性、聯(lián)動(dòng)性,極大地提高了工會(huì)工作效率。體系平臺(tái)將工會(huì)各職能部門的工作職責(zé)、流程規(guī)范起來,保證了工會(huì)干部的無障礙上網(wǎng),使整個(gè)陜煤工會(huì)大家庭使用統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了工作的指導(dǎo)。而且,使用體系平臺(tái)處理各種工作信息只需要根據(jù)崗位權(quán)限在系統(tǒng)里操作,就可以將文件信息送往所選擇的人群,層層處理,級級分解,方便快捷。QQ群、微信群的使用讓各級工會(huì)之間的交流聯(lián)系變得異常緊密,通知消息也變得非常便捷,提升了工會(huì)工作的整體水平。
目前,我們企業(yè)工會(huì)已經(jīng)登錄了工會(huì)幫扶工作管理系統(tǒng),可是在錄入信息時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有些困難職工檔案已在其他單位或部門登記過了,這就顯示,過去在申請職工困難信息時(shí),由于信息的不暢通,往往會(huì)出現(xiàn)一家困難戶會(huì)在幾個(gè)單位或部門同時(shí)注冊困難信息,領(lǐng)取困難補(bǔ)助的現(xiàn)象。到了上級部門,發(fā)現(xiàn)信息冗余,再一一剔除。這無疑給我們的工作添加了不少麻煩。而現(xiàn)在的幫扶工作和醫(yī)療系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息共享和數(shù)據(jù)共用,無疑大大減少了工會(huì)工作者的工作量,提高了工作效率。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,極大地豐富了工會(huì)的工作形式,使工會(huì)工作形象生動(dòng),更具感召力,也更易于群眾接受。信息化媒體不僅具有報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)新聞媒介及時(shí)、廣泛傳播信息的一般功能,而且具有數(shù)字化、多媒體、及時(shí)性、交互式和極富感染力傳遞信息的獨(dú)特優(yōu)勢,為工會(huì)活動(dòng)的開展,職工之家的建立和工會(huì)形象的宣傳提供了更多便利。
目前,陜煤化集團(tuán)已建立使用了黨建質(zhì)量管理信息系統(tǒng),解決了對黨建包括工會(huì)資料的規(guī)范、信息采集、保存和統(tǒng)籌管理等問題,然而,對于工會(huì)組織來說,僅對資料的錄入與保存是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要建立起職工群眾滿意的“職工之家”,還要增加與會(huì)員的互動(dòng)和給會(huì)員以溫暖的歸屬感,給互聯(lián)網(wǎng)添加“人情味”。就像騰訊,會(huì)自動(dòng)在會(huì)員生日那天送上祝福,會(huì)提供人性化、個(gè)性化的體驗(yàn)等等。如何做到這一點(diǎn),就是一個(gè)需要探索和思考的問題了。
我們企業(yè)工會(huì)組織電子平臺(tái)一般是依托于企業(yè)宣傳網(wǎng)站、APP、企業(yè)信息網(wǎng)和黨建工作平臺(tái)而建立,并未形成獨(dú)立的工會(huì)網(wǎng)站平臺(tái),雖然已經(jīng)有了基礎(chǔ)形式和信息,會(huì)員們卻很難從琳瑯滿目的各種企業(yè)信息中甄選出有用的信息和內(nèi)容。久而久之,人們只能從網(wǎng)站和APP上看到一些有關(guān)工會(huì)的新聞和動(dòng)態(tài),并不能了解自己迫切想知道的具體內(nèi)容。
開通“掌上工會(huì)”,要緊緊圍繞工會(huì)組織的“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”4項(xiàng)基本職能,開展工會(huì)網(wǎng)上工作。在維護(hù)職能上,圍繞職代會(huì)建設(shè)、建功建家等工作,把傳統(tǒng)工作盡量搬到線上,實(shí)現(xiàn)管理模式、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級;在建設(shè)職能上,圍繞班組建設(shè)、勞動(dòng)競賽、職工技術(shù)創(chuàng)新等工作,加強(qiáng)職工群眾的技術(shù)交流,可聘請專家進(jìn)行線上指導(dǎo),廣泛調(diào)動(dòng)職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效;在參與職能上,圍繞深化廠務(wù)公開、合理化建議征集等工作,暢通廣大職工參政議政的民主渠道;在教育職能上,充分發(fā)揮“大學(xué)?!弊饔?,大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神,對勞模事跡進(jìn)行線上宣傳,在APP上講勞模故事,說國企擔(dān)當(dāng),利用隨時(shí)隨地的宣傳平臺(tái),不斷擴(kuò)大“掌上工會(huì)”的覆蓋面和影響力。
首先, “掌上工會(huì)”要認(rèn)真研究職工成長的不同階段需求,提供精準(zhǔn)對路服務(wù),并注重職工的反饋和互動(dòng),提升工會(huì)工作的活力和吸引力,真心把準(zhǔn)服務(wù)脈,牢牢把握服務(wù)思維、粉絲思維、創(chuàng)新思維,創(chuàng)建職工喜愛的品牌,吸引、黏住職工,暢通溝通聯(lián)系渠道,在提高關(guān)注度和參與度中推進(jìn)工作提質(zhì)提效。其次,開通欄目要加強(qiáng)便利性。開通微信公眾號平臺(tái),完善工會(huì)信息化綜合平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng),會(huì)員會(huì)籍可實(shí)行實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線申請,醫(yī)療互助保障網(wǎng)上審批,職工入會(huì)、金秋助學(xué)、困難申請、活動(dòng)報(bào)名等均可以線上完成,進(jìn)一步方便職工會(huì)員享受工會(huì)普惠政策。
陜煤化集團(tuán)信息化建設(shè)發(fā)展到今天已經(jīng)初步成型,其考核機(jī)制也應(yīng)隨之調(diào)整,除需要長期保存的檔案信息和文件之外,其余檔案資料可以采用線上備份的方式保存。對于保密性強(qiáng)的資料,可以用專用硬盤或U盤備份保存。辦公室大量的檔案盒、文件柜可以逐漸縮減。隨著“掌上辦公平臺(tái)”的完善,上級對下級單位的考核應(yīng)考慮以網(wǎng)上平臺(tái)的內(nèi)容為主,減少對紙質(zhì)資料的查看,主要看做了什么,更新了什么,而不僅僅看打印了什么,保存了什么。筆者建議,可以把手機(jī)APP和網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、好評率作為考察工會(huì)工作的一項(xiàng)指標(biāo)。這樣才能從根本上提升工會(huì)工作者使用互聯(lián)網(wǎng)思維的積極性。
總之,科技是一把雙刃劍,我們基層工會(huì)工作者要做的,就是要改變固有思維,加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),更好的為職工群眾服務(wù)。