李菁 陜西煤化新材料集團(tuán)有限責(zé)任公司 陜西西安 710001

一、陜煤化信息化建設(shè)在工會(huì)工作中的成績。

（一）提升了工會(huì)工作水平，使辦公變得即時(shí)、高效、標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)動(dòng)。

各級工會(huì)通過黨建體系平臺(tái)協(xié)同辦公，有效提升了各級工會(huì)工作的即時(shí)性、高效性、聯(lián)動(dòng)性，極大地提高了工會(huì)工作效率。體系平臺(tái)將工會(huì)各職能部門的工作職責(zé)、流程規(guī)范起來，保證了工會(huì)干部的無障礙上網(wǎng)，使整個(gè)陜煤工會(huì)大家庭使用統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工作的指導(dǎo)。而且,使用體系平臺(tái)處理各種工作信息只需要根據(jù)崗位權(quán)限在系統(tǒng)里操作，就可以將文件信息送往所選擇的人群，層層處理，級級分解，方便快捷。QQ群、微信群的使用讓各級工會(huì)之間的交流聯(lián)系變得異常緊密，通知消息也變得非常便捷，提升了工會(huì)工作的整體水平。

（二）避免了不必要的重復(fù)工作，提高了工作效率。

目前，我們企業(yè)工會(huì)已經(jīng)登錄了工會(huì)幫扶工作管理系統(tǒng)，可是在錄入信息時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有些困難職工檔案已在其他單位或部門登記過了，這就顯示，過去在申請職工困難信息時(shí)，由于信息的不暢通，往往會(huì)出現(xiàn)一家困難戶會(huì)在幾個(gè)單位或部門同時(shí)注冊困難信息，領(lǐng)取困難補(bǔ)助的現(xiàn)象。到了上級部門，發(fā)現(xiàn)信息冗余，再一一剔除。這無疑給我們的工作添加了不少麻煩。而現(xiàn)在的幫扶工作和醫(yī)療系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息共享和數(shù)據(jù)共用，無疑大大減少了工會(huì)工作者的工作量，提高了工作效率。

（三）豐富了工會(huì)工作的形式，拓展了工會(huì)宣傳渠道。

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，極大地豐富了工會(huì)的工作形式，使工會(huì)工作形象生動(dòng)，更具感召力，也更易于群眾接受。信息化媒體不僅具有報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)新聞媒介及時(shí)、廣泛傳播信息的一般功能，而且具有數(shù)字化、多媒體、及時(shí)性、交互式和極富感染力傳遞信息的獨(dú)特優(yōu)勢，為工會(huì)活動(dòng)的開展，職工之家的建立和工會(huì)形象的宣傳提供了更多便利。

二、陜煤化信息化建設(shè)成果在工會(huì)工作中仍需改進(jìn)。

（一）缺乏一套行之有效的互聯(lián)網(wǎng)交流運(yùn)行機(jī)制。

目前，陜煤化集團(tuán)已建立使用了黨建質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，解決了對黨建包括工會(huì)資料的規(guī)范、信息采集、保存和統(tǒng)籌管理等問題，然而，對于工會(huì)組織來說，僅對資料的錄入與保存是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要建立起職工群眾滿意的“職工之家”，還要增加與會(huì)員的互動(dòng)和給會(huì)員以溫暖的歸屬感，給互聯(lián)網(wǎng)添加“人情味”。就像騰訊，會(huì)自動(dòng)在會(huì)員生日那天送上祝福，會(huì)提供人性化、個(gè)性化的體驗(yàn)等等。如何做到這一點(diǎn)，就是一個(gè)需要探索和思考的問題了。

（二）工會(huì)信息的甄選是個(gè)難題。

我們企業(yè)工會(huì)組織電子平臺(tái)一般是依托于企業(yè)宣傳網(wǎng)站、APP、企業(yè)信息網(wǎng)和黨建工作平臺(tái)而建立，并未形成獨(dú)立的工會(huì)網(wǎng)站平臺(tái)，雖然已經(jīng)有了基礎(chǔ)形式和信息，會(huì)員們卻很難從琳瑯滿目的各種企業(yè)信息中甄選出有用的信息和內(nèi)容。久而久之，人們只能從網(wǎng)站和APP上看到一些有關(guān)工會(huì)的新聞和動(dòng)態(tài)，并不能了解自己迫切想知道的具體內(nèi)容。

三、企業(yè)工會(huì)如何完善和拓展網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，打造“線上之家”和“掌上之家”?

（一）開通“掌上工會(huì)”,要與工會(huì)的基本原則相一致。

開通“掌上工會(huì)”，要緊緊圍繞工會(huì)組織的“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”4項(xiàng)基本職能，開展工會(huì)網(wǎng)上工作。在維護(hù)職能上，圍繞職代會(huì)建設(shè)、建功建家等工作，把傳統(tǒng)工作盡量搬到線上，實(shí)現(xiàn)管理模式、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級；在建設(shè)職能上，圍繞班組建設(shè)、勞動(dòng)競賽、職工技術(shù)創(chuàng)新等工作，加強(qiáng)職工群眾的技術(shù)交流，可聘請專家進(jìn)行線上指導(dǎo)，廣泛調(diào)動(dòng)職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效；在參與職能上，圍繞深化廠務(wù)公開、合理化建議征集等工作，暢通廣大職工參政議政的民主渠道；在教育職能上，充分發(fā)揮“大學(xué)?！弊饔?，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，對勞模事跡進(jìn)行線上宣傳，在APP上講勞模故事，說國企擔(dān)當(dāng)，利用隨時(shí)隨地的宣傳平臺(tái)，不斷擴(kuò)大“掌上工會(huì)”的覆蓋面和影響力。

（二）加強(qiáng)實(shí)踐探索，及時(shí)更新內(nèi)容。

首先， “掌上工會(huì)”要認(rèn)真研究職工成長的不同階段需求，提供精準(zhǔn)對路服務(wù)，并注重職工的反饋和互動(dòng)，提升工會(huì)工作的活力和吸引力,真心把準(zhǔn)服務(wù)脈,牢牢把握服務(wù)思維、粉絲思維、創(chuàng)新思維，創(chuàng)建職工喜愛的品牌，吸引、黏住職工，暢通溝通聯(lián)系渠道，在提高關(guān)注度和參與度中推進(jìn)工作提質(zhì)提效。其次，開通欄目要加強(qiáng)便利性。開通微信公眾號平臺(tái)，完善工會(huì)信息化綜合平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，會(huì)員會(huì)籍可實(shí)行實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線申請，醫(yī)療互助保障網(wǎng)上審批，職工入會(huì)、金秋助學(xué)、困難申請、活動(dòng)報(bào)名等均可以線上完成，進(jìn)一步方便職工會(huì)員享受工會(huì)普惠政策。

（三）調(diào)整考核體制，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

陜煤化集團(tuán)信息化建設(shè)發(fā)展到今天已經(jīng)初步成型，其考核機(jī)制也應(yīng)隨之調(diào)整，除需要長期保存的檔案信息和文件之外，其余檔案資料可以采用線上備份的方式保存。對于保密性強(qiáng)的資料，可以用專用硬盤或U盤備份保存。辦公室大量的檔案盒、文件柜可以逐漸縮減。隨著“掌上辦公平臺(tái)”的完善，上級對下級單位的考核應(yīng)考慮以網(wǎng)上平臺(tái)的內(nèi)容為主，減少對紙質(zhì)資料的查看，主要看做了什么，更新了什么，而不僅僅看打印了什么，保存了什么。筆者建議，可以把手機(jī)APP和網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、好評率作為考察工會(huì)工作的一項(xiàng)指標(biāo)。這樣才能從根本上提升工會(huì)工作者使用互聯(lián)網(wǎng)思維的積極性。

總之，科技是一把雙刃劍，我們基層工會(huì)工作者要做的，就是要改變固有思維，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，更好的為職工群眾服務(wù)。