■雷 蕾 龐 煜／電子科技大學(xué)信息與通信工程學(xué)院

一、高校輔導(dǎo)員利用新媒體平臺(tái)開展思想政治教育的時(shí)代背景

（一）利用新媒體平臺(tái)開展思想政治教育是新時(shí)代迫切需求

近年來，新媒體在大學(xué)生群體中迅速發(fā)展并廣泛普及。教育部在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確規(guī)定，要求輔導(dǎo)員要運(yùn)用新媒體新技術(shù)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和與信息技術(shù)高度融合。高校輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)運(yùn)用新的方式方法，應(yīng)“加強(qiáng)學(xué)生互動(dòng)社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站和‘兩微一端’建設(shè)，運(yùn)用大學(xué)生喜歡的表達(dá)方式開展思想政治教育”。因此，高校輔導(dǎo)員利用新媒體平臺(tái)開展思想政治教育勢(shì)在必行。

（二）利用新媒體平臺(tái)開展思想政治教育具有重要價(jià)值

（1）拓寬覆蓋面。高校新媒體平臺(tái)涵蓋了高校門戶網(wǎng)站、電子圖書館等信息網(wǎng)站，官方和輔導(dǎo)員個(gè)人微信公眾號(hào)、BBS、微博、QQ、郵箱等。這些新媒體平臺(tái)覆蓋整個(gè)校園，是大學(xué)生獲取信息的重要工具。通過這些平臺(tái)開展思想政治教育，能極大程度的拓寬覆蓋面。

（2）提高互動(dòng)性。對(duì)于當(dāng)今的大學(xué)生，已經(jīng)不滿足傳統(tǒng)的宣講模式。新媒體平臺(tái)集文字、圖片、音頻、視頻于一體的方式更加生動(dòng)，更受學(xué)生歡迎。平臺(tái)的互動(dòng)功能讓更多的大學(xué)生可以進(jìn)行線上互動(dòng)，將自己的不同思想、不同理念傳達(dá)出來，吸引更多的學(xué)生參與。從而通過互動(dòng)的思想交互方式達(dá)到思想政治教育的目的。

（3）加強(qiáng)時(shí)效性。新媒體平臺(tái)具有高效率、高速度、即時(shí)性的特點(diǎn)，更有利于大學(xué)生獲取信息、反饋信息。學(xué)生能及時(shí)獲取到來自不同方面、不同維度的與思想政治教育相關(guān)的大量信息，比如國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話、國家最新的政策、相關(guān)的新聞報(bào)道等。同時(shí)，新媒體平臺(tái)符合學(xué)生接收信息碎片化的需求，促進(jìn)學(xué)生通過休閑娛樂時(shí)間接受思想政治教育。利于新媒體平臺(tái)，保證了思想政治教育的時(shí)效性。

二、新媒體平臺(tái)開展思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)

（一）新媒體平臺(tái)信息存在消極影響

新媒體平臺(tái)的海量信息影響大學(xué)生價(jià)值認(rèn)知。新媒體平臺(tái)是一個(gè)自由度很高的平臺(tái)，任何人都可以發(fā)表自己的看法。新媒體傳遞信息的冗雜繁多，傳播環(huán)境的復(fù)雜使得相關(guān)信息的過濾存在偏差，其提供給學(xué)生海量的信息并互相影響。在思想政治教育過程中，新媒體不僅能夠傳播海量信息，而且能夠最大限度地保證學(xué)生的言論自由。這也導(dǎo)致不同學(xué)生的不同態(tài)度、不同觀點(diǎn)會(huì)相互影響，而非主流價(jià)值觀的觀點(diǎn)也可能被傳播。在新媒體平臺(tái)上，各種虛假消息、拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義，以及反倫理、暴力等顛覆性觀念充斥，錯(cuò)誤引導(dǎo)以大學(xué)生為代表的青年一代偏離我國主流意識(shí)形態(tài)。錯(cuò)誤價(jià)值的傳輸，可能會(huì)導(dǎo)致高校學(xué)生產(chǎn)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)的不認(rèn)同，不能對(duì)自身社會(huì)角色做出正確理性的認(rèn)識(shí)。目前絕大多數(shù)大學(xué)生對(duì)于自媒體信息保持警惕，但對(duì)于虛假信息的辨識(shí)能力不足。面對(duì)海量有益信息與無益信息相互交織的情況，對(duì)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)生，會(huì)難以選擇信息，影響正確價(jià)值觀的形成。此外新媒體平臺(tái)的信息首要考慮的是如何吸引受眾注意力，重視直觀、生動(dòng)、有趣味的同時(shí)，往往會(huì)忽視對(duì)于問題深入的挖掘和思考。學(xué)生習(xí)慣這種用“看”而不是用“想”的方式之后，可能會(huì)讓他們變得浮躁缺乏理想思考。

（二）新媒體平臺(tái)運(yùn)行效果不佳

高校輔導(dǎo)員新媒體平臺(tái)建設(shè)比較早，學(xué)校、學(xué)院及輔導(dǎo)員都有自己的新媒體平臺(tái)。新媒體平臺(tái)的建立，對(duì)輔導(dǎo)員開展思想引領(lǐng)、輿論宣傳以及信息發(fā)布等工作都產(chǎn)生了積極影響，平臺(tái)為輔導(dǎo)員開展工作帶來了便利，學(xué)生們也逐漸適應(yīng)這種新的工作方式。但是隨著時(shí)間的推移，新媒體平臺(tái)建設(shè)的問題也日趨明顯。首先是平臺(tái)維護(hù)困難更新緩慢。新媒體平臺(tái)上公眾平臺(tái)形象設(shè)計(jì)、內(nèi)容寫作、文字排版、照片拍攝、評(píng)論回復(fù)等所有運(yùn)營業(yè)務(wù)都由輔導(dǎo)員個(gè)人或者學(xué)生協(xié)助完成，沒有團(tuán)隊(duì)和經(jīng)費(fèi)的支持。而且輔導(dǎo)員沒有接受過專業(yè)技能培訓(xùn)，在本身就承擔(dān)大量日常管理工作的情況下，沒有時(shí)間去維護(hù)新媒體平臺(tái)，導(dǎo)致平臺(tái)更新緩慢、后勁不足，很多新媒體平臺(tái)因此停滯。其次是缺乏專業(yè)創(chuàng)作隊(duì)伍，導(dǎo)致思想理論類文章、熱點(diǎn)文章較少，沒有很好的起到思想政治教育作用。新媒體平臺(tái)上文章的創(chuàng)作多由輔導(dǎo)員完成，我校輔導(dǎo)員多為工科專業(yè)畢業(yè)，思想教育類文章寫作能力較弱，無法持續(xù)推出有深度的文章。目前推送的文章大多圍繞大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、班級(jí)建設(shè)等成長服務(wù)，思想教育類文章較少，而且文章思想穿透力和理論深刻度上都稍顯不足，就事論事的多一些，富有哲理和見解的少。把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的閱讀量高、點(diǎn)贊數(shù)多的熱門文章就更少。調(diào)研我院學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員新媒體平臺(tái)的關(guān)注情況，68.72%的同學(xué)表示有更新的時(shí)候才會(huì)訪問關(guān)注； 41.52%的同學(xué)表示遇到感興趣的更新才會(huì)互動(dòng)。輔導(dǎo)員新媒體平臺(tái)更新緩慢、內(nèi)容缺乏深度和趣味性會(huì)極大的影響學(xué)生對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度。

（三）新媒體平臺(tái)缺乏互動(dòng)交流

隨著新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，越來越多的人都自覺或不自覺采用網(wǎng)絡(luò)交流。由于網(wǎng)絡(luò)交流的方便性，越來越多的教師和學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)交流的形式，人和人之間面對(duì)面的交流越來越少。輔導(dǎo)員和學(xué)生通過新媒體平臺(tái)交流，在交流過程中看不到對(duì)方，無法掌握對(duì)方真實(shí)的情感想法和思想動(dòng)態(tài)，在一定程度上影響了輔導(dǎo)員和學(xué)生情感交流的暢通。輔導(dǎo)員想對(duì)學(xué)生進(jìn)行的思想政治教育也無法通過文字有效的傳遞給每一個(gè)學(xué)生。傳統(tǒng)談心談話形式是面對(duì)面的交流，雙方可以在實(shí)際的接觸中掌握更多的思想動(dòng)態(tài)信息，這是網(wǎng)絡(luò)交流不能比擬的。調(diào)研我院學(xué)生關(guān)于輔導(dǎo)員新媒體平臺(tái)工作中需要改進(jìn)的問題，51.46%的學(xué)生希望能充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和參與性，42.69%的學(xué)生希望能加強(qiáng)輔導(dǎo)員和學(xué)生的互動(dòng)交流。顯然學(xué)生對(duì)于目前新媒體平臺(tái)中輔導(dǎo)員和自己的互動(dòng)效果是不滿意的，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、高校輔導(dǎo)員利用新媒體平臺(tái)開展思想政治教育的路徑

（一）加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

為了更好的利用新媒體平臺(tái)開展思想政治教育，必須加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍。目前輔導(dǎo)員對(duì)于新媒體平臺(tái)輿情的追蹤、研判，都存在一定的困難。輔導(dǎo)員必須要積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，善于從網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中梳理社會(huì)思潮，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)；要主動(dòng)研究網(wǎng)絡(luò)文化，主動(dòng)了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注點(diǎn)、思維方式，學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)流行語和他們交流，找到對(duì)話的契合點(diǎn)；要學(xué)會(huì)使用深入淺出、生動(dòng)活潑的對(duì)話為大學(xué)生梳理分析網(wǎng)絡(luò)輿情。在分析網(wǎng)絡(luò)事件的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生鑒定政治意識(shí)，把握政治方向，進(jìn)行思想政治教育。

（二）多力量多功能協(xié)同建設(shè)

輔導(dǎo)員在新媒體平臺(tái)建設(shè)中要利用各方資源和力量，發(fā)揮不同育人力量的協(xié)同效應(yīng)。整合思想政治理論課教師、專業(yè)課老師、輔導(dǎo)員、學(xué)生家長、校友等力量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相協(xié)作、全員育人，最終達(dá)到“1+1〉2”的效果。以電子科技大學(xué)信息與通信工程學(xué)院在新媒體平臺(tái)建設(shè)中的實(shí)際做法為例，學(xué)院的微信公眾號(hào)-信通E家就包含了：Youth Talks、黨員 e家、信通 789、學(xué)習(xí)語錄、馬蘭花開等欄目，邀請(qǐng)老師、輔導(dǎo)員、校友、家長、畢業(yè)生等各個(gè)群體撰寫文章，豐富平臺(tái)內(nèi)容。同時(shí)不斷通過文字、視頻、語音等各種方式創(chuàng)新形式，用多元化的形式吸引學(xué)生關(guān)注，最大化發(fā)揮新媒體平臺(tái)進(jìn)行思想政治教育的作用。

同時(shí)要拓展新媒體平臺(tái)的服務(wù)功能。新媒體平臺(tái)除了思想教育內(nèi)容，還可以用于開展管理和服務(wù)工作。在服務(wù)學(xué)生方面，清晰化、自助化、快捷化是新媒體平臺(tái)具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。輔導(dǎo)員通過設(shè)計(jì)開發(fā)新媒體平臺(tái)功能，針對(duì)學(xué)生生活學(xué)習(xí)的各方面需要，提供便捷式的服務(wù)。在微信公眾平臺(tái)，開發(fā)成績查詢、課表查詢、校車信息、寢室設(shè)備報(bào)修等日常功能，學(xué)生可隨時(shí)隨地拿出手機(jī)，來解決自己遇到的常見問題。服務(wù)功能的融入能增加學(xué)生對(duì)于新媒體平臺(tái)的接受度，從而更多的關(guān)注平臺(tái)中的思想政治教育內(nèi)容。

（三）注重線上線下互動(dòng)

新媒體平臺(tái)的使用，帶來了網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等新的思想政治教育形式，和傳統(tǒng)的開會(huì)、談心談話、集體活動(dòng)、志愿活動(dòng)、批評(píng)與自我批評(píng)這些思想政治教育形式相比，兩者各有優(yōu)劣。所以，要加強(qiáng)新媒體平臺(tái)下思想政治教育的效果，就需要將新舊兩種活動(dòng)形式結(jié)合，增強(qiáng)線上線下的互動(dòng)。新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員除了要在新媒體平臺(tái)和學(xué)生溝通交流，也要堅(jiān)持面對(duì)面談心談話，因?yàn)槊鎸?duì)面的交流具有網(wǎng)絡(luò)交流沒有的真實(shí)感、親切感和感染力。觀察與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流的不同，把握新媒體條件下學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。反之，也要加強(qiáng)思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)交流形式。網(wǎng)絡(luò)交流能克服傳統(tǒng)談心談話的時(shí)間、空間的弊端，同時(shí)也能改善思想政治教育在部分學(xué)生群體中形成的刻板說教印象。開展活動(dòng)時(shí)，要在傳統(tǒng)實(shí)踐活動(dòng)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中找到合理的分配點(diǎn)。比如除了在新媒體平臺(tái)上進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，也要開展線下志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)線上調(diào)研的結(jié)果通過線下實(shí)踐進(jìn)行驗(yàn)證，學(xué)生在實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)中，逐漸形成思想政治教育培養(yǎng)的目標(biāo)品格。