■石潤權(quán)　鄭翠翠／通化師范學院工商管理學院

一、通師工商e家人微信公眾平臺簡介

通師工商e家人公眾號目前主要分為三個板塊，分別是專業(yè)知識，證書考試和畢業(yè)輔導。并不定時的上傳一些相關(guān)專業(yè)知識和民俗知識。為學生提供市場營銷、財務(wù)管理、旅游管理、酒店管理專業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識介紹、證書考試信息、成績查詢、就業(yè)服務(wù)等功能。

證書考試主要是導游證和會計證。里面包含考試內(nèi)容，和對該證件的簡介，以及該證見以后的主要用途。通師工商e家人微信公眾平臺還將嘗試開發(fā)相關(guān)接口，在微信平臺接入教務(wù)信息查詢系統(tǒng)，向?qū)W生提供課程信息、課前提醒、考試信息、分數(shù)查詢、公選課選課校園社區(qū)等信息的查詢服務(wù)等。

畢業(yè)輔導主要包括考研輔導，就業(yè)咨詢和簡歷制作?？佳休o導主要提供工商管理類考研方向介紹。就業(yè)咨詢主要提供工商管理就業(yè)咨詢信息。簡歷制作，主要提供簡歷制作相關(guān)信息。

二、通師工商e家人微信公眾平臺的構(gòu)建

（一）構(gòu)建通師工商e家人微信公眾平臺的目的

通師工商e家人微信公眾平臺主要針對的是通化師范學院工商管理學院在校以及往屆畢業(yè)生和應屆畢業(yè)生提供輔導，還可以為應屆高考畢業(yè)生提供對通化師范學院工商管理學院的認識與了解。根據(jù)不同的節(jié)日發(fā)布不同信息或在重要考試中發(fā)布該考試信息，主要包括該考試時間和以后發(fā)展前景和該考試分數(shù)線等相關(guān)有用信息。通過該公眾號有利于廣大學子更好的了解和認識通化師范學院和工商管理學院及其工商管理專業(yè)。旨在為社會和國家培養(yǎng)更多高素質(zhì)高品質(zhì)的工商管理人才和經(jīng)管類型人才。該公眾號內(nèi)容豐富多樣，圖文并茂，有趣生動，適合各個年齡段，老少咸宜，有助于社會大眾更好地理解工商管理和及其相關(guān)的各個專業(yè)，為廣大學子提供更廣闊的學習機會和學習專業(yè)。為應屆畢業(yè)生和往屆畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)和就業(yè)渠道。

（二）通師工商e家人微信公眾平臺的準備工作

通師工商e家人微信公眾平臺成立前期我們做了大量準備工作，查詢各種資料，為廣大學生提供一份準確無誤的第一手資料，我們聽取了各方面的意見只為做到大多數(shù)人都滿意，我們只是為了更好的為廣大學生工作，提供更多的有用專業(yè)信息。通過咨詢專業(yè)人士，以確保每一條信息都是真實有效的。通師工商e家人微信公眾平臺會隨著不斷的發(fā)展，新政策的提出會實時更新，以確保信息的及時性和實效性。

通師工商e家人微信公眾平臺旨在為廣大學生提供更多，更全面的專業(yè)信息，讓學生們更好的去學習和了解。通師工商e家人微信公眾平臺是一個專業(yè)的團隊，更清楚學生們需要什么，更迫切的想要知道什么。所以會及時發(fā)布學生喜歡的，需要的和息息相關(guān)的信息，爭取為學生們創(chuàng)造一個更好的環(huán)境，去學習。讓學生們對未來充滿信心與希望，能夠更好的為社會主義而奮斗，為國家添磚加瓦。

三、通師工商e家人微信公眾平臺的營銷推廣

（一）借助微信的傳播

現(xiàn)在大多數(shù)人都喜歡和習慣用微信，并且手機里都有微信，微博，豆瓣等受眾面就相對于來說窄了一點。而微信主要面對廣大群眾，人人都可以發(fā)布信息，微博，豆瓣等都需要大V才有可能會有人關(guān)注。所以，通師工商e家人微信公眾平臺可以結(jié)合客戶需求設(shè)置微信服務(wù)功能；與其他推廣平臺共筑推廣體系；開展個性化的微信服務(wù)體系。

（二）結(jié)合客戶需求設(shè)置微信服務(wù)功能

通師工商e家人微信公眾平臺主要是提供各種咨詢，主要是工商管理和企業(yè)管理方向的各種信息和學習資料，并且提供相關(guān)的就業(yè)信息，學習資料，推薦好書等，以吸引更多的學生來關(guān)注通師工商e家人微信公眾號。同時通師工商e家人微信公眾平臺將對現(xiàn)有服務(wù)項目進行整合和完善，新增一些與專業(yè)學習相關(guān)的圖片、影視資料，增強專業(yè)理論知識的實際應用技能的同時，豐富學生業(yè)余生活。

（三）與其他推廣平臺共筑推廣體系

隨著公眾平臺的慢慢成熟，通師工商e家人微信公眾平臺不僅僅在局限于微信和周邊人，還會與其他推廣平臺合作，例如微博，豆瓣，貼吧，人人等，邀請一些大V來做宣傳，擴大影響范圍，讓更多人知道我們工作平臺，了解我們公眾平臺，加深對我們各種平臺的映象，從而達到我們讓更多了解工商管理這一學科，了解從事這方面的職業(yè)和以后的就業(yè)方向的目的。

（四）開展個性化的微信服務(wù)體系

通師工商e家人微信公眾平臺將設(shè)置自助服務(wù)，可以推送消息，用戶輸入指定關(guān)鍵字，即可向公號提取常規(guī)消息，還可以進行咨詢解答，為學生提供一對一的解答給出準確的答案和中肯的建議。