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        論高校圖書(shū)館管理服務(wù)的構(gòu)建

        2018-11-14 21:14:38黃芙榕
        散文百家 2018年11期
        關(guān)鍵詞:閱覽室責(zé)任意識(shí)管理人員

        黃芙榕

        河北滄州師院

        圖書(shū)館是一個(gè)高校非常重要的一部分,也是一個(gè)學(xué)校培養(yǎng)人才的重要基地。學(xué)生們?cè)谏狭舜髮W(xué)之后課程比較少,如果想要在課余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)更多的知識(shí),那么圖書(shū)館則是學(xué)生們首先考慮和選擇的地方。在信息化推進(jìn)發(fā)展的今天,高校圖書(shū)館管理的現(xiàn)代化工作亟待開(kāi)展,運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)創(chuàng)新高校圖書(shū)館的管理模式,是高校圖書(shū)館發(fā)展的機(jī)遇,但也面臨著諸多挑戰(zhàn),需要我們發(fā)現(xiàn)和正視問(wèn)題,并逐一解決。

        一、建立健全各類(lèi)規(guī)章制度

        對(duì)圖書(shū)館的管理,其中最重要的就是對(duì)圖書(shū)館員管理的規(guī)范化和制度化。應(yīng)使每個(gè)館員清楚地知道自己所管轄的工作范圍,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有明確規(guī)范的要求,每個(gè)人的目標(biāo)明確,職責(zé)清楚。應(yīng)向全體館員灌輸圖書(shū)館職業(yè)道德觀念,用職業(yè)道德規(guī)范約束其行為。制度約束具有強(qiáng)制作用,是有形的,道德約束具有調(diào)節(jié)作用,是無(wú)形的,這二者相輔相成。通過(guò)建立正確的激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)圖書(shū)館館員的行為方式和價(jià)值觀念,增強(qiáng)圖書(shū)館集體的吸引力和凝聚力,調(diào)動(dòng)起全體員工的積極性和創(chuàng)造性,為實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館整體目標(biāo)而高效率地工作,激發(fā)起圖書(shū)館員的事業(yè)心和責(zé)任感,提高他們的行為規(guī)范和價(jià)值觀念的自覺(jué)性,從而增強(qiáng)圖書(shū)館隊(duì)伍的生機(jī)與活力,最終有效地完成圖書(shū)館的任務(wù)和目標(biāo)。激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)手段和激勵(lì)過(guò)程構(gòu)成了圖書(shū)館激勵(lì)機(jī)制的三個(gè)要素,三者運(yùn)用恰當(dāng),才能行之有效地提高圖書(shū)館員的工作效率和質(zhì)量。

        二、加強(qiáng)圖書(shū)館管理人員的管理能力和責(zé)任意識(shí)

        要想在整體上和本質(zhì)上提升圖書(shū)館期刊閱覽室的管理水平,最重要的一點(diǎn)就是適當(dāng)?shù)亟o予期刊閱覽室工作人員們一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這就意味著,在圖書(shū)館期刊閱覽室里的管理人員對(duì)一些雜志和期刊進(jìn)行管理的時(shí)候,也需要注重對(duì)自身管理能力的培養(yǎng),要懂得培養(yǎng)自己的責(zé)任意識(shí)。一些有撕毀、偷竊行為的學(xué)生一般是抓期刊閱覽室管理人員的規(guī)律的。如果期刊閱覽室里的工作人員責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),看管上嚴(yán)一點(diǎn),那么這些撕毀、偷竊期刊的現(xiàn)象就會(huì)少一點(diǎn)。因此,只有加強(qiáng)了圖書(shū)館管理人員的管理能力和他們的責(zé)任意識(shí),才能讓他們更好地為讀者們服務(wù),將圖書(shū)館的魅力發(fā)揚(yáng)出來(lái)。

        三、整架的工作應(yīng)該貫穿在管理過(guò)程中

        在開(kāi)架閱覽的工作中,大多數(shù)的圖書(shū)館選擇把整理期刊排架的工作放在讀者朋友們進(jìn)館之前,或者是讀者離館之后,很明顯,這樣的做法對(duì)于改變期刊閱覽室亂架的狀況效果并不明顯。最好的辦法就是在這種以往的老舊管理方式上進(jìn)行創(chuàng)新,在原來(lái)的基礎(chǔ)上將整架的工作貫穿在閱覽過(guò)程中。期刊閱覽室的管理人員們也應(yīng)該加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí),在空閑時(shí)間中多進(jìn)行巡查,只有工作人員們勤于管理和巡查,才能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)期刊閱覽室中是否有期刊放置錯(cuò)誤的問(wèn)題。如果在巡查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有讀者胡亂擺放期刊的違反圖書(shū)館期刊閱覽室制度的行為,期刊閱覽室的管理人員們應(yīng)該及時(shí)的指出,并給予糾正,幫助讀者朋友們養(yǎng)成良好的閱覽習(xí)慣。同時(shí),以建設(shè)一個(gè)整潔有序的圖書(shū)館期刊閱覽室作為奮斗目標(biāo),更好的為讀者朋友們服務(wù)。

        四、給讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀空間

        圖書(shū)館是一個(gè)公共的場(chǎng)所,這幾年來(lái),圖書(shū)館的管理模式逐漸由重收藏向重利用方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變,因此實(shí)現(xiàn)期刊閱覽室全面開(kāi)架的管理模式,將大多數(shù)的優(yōu)秀期刊呈現(xiàn)在讀者的面前,在新的管理模式運(yùn)行的基礎(chǔ)上,給讀者們創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀空間已經(jīng)是較為迫切的事情。這是因?yàn)閳D書(shū)館的管理活動(dòng)有很大部分原因是圍繞讀者大眾們而開(kāi)展的,而一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅和舒適的閱讀場(chǎng)所,將會(huì)直接影響到廣大讀者獲取期刊閱覽室中信息的質(zhì)量。要想創(chuàng)造一個(gè)溫馨安靜和整潔優(yōu)美的閱覽環(huán)境,需要圖書(shū)館管理人員們和讀者朋友們的共同努力。首先,不僅在“軟件”上要做到圖書(shū)館規(guī)章所制定的要求,而且在硬件設(shè)施上也必須要下足夠的功夫。比方說(shuō),在硬件設(shè)備上,圖書(shū)館可以適當(dāng)?shù)馁?gòu)置一些顯得略微寬大平穩(wěn)的閱覽臺(tái)和較為舒適的椅子,如果條件允許,期刊閱覽室的管理人員們可以在閱覽室里擺放一些四季常青的植物,給讀者們營(yíng)造優(yōu)良的閱讀環(huán)境提供一個(gè)很好的前提。

        五、有效推進(jìn)讀者的自律管理

        在校大學(xué)生是圖書(shū)館學(xué)習(xí)空問(wèn)的直接使用者,從進(jìn)館看書(shū)、學(xué)習(xí)的大學(xué)生自身角度來(lái)說(shuō),他們中的大部分人(包括參與占座的同學(xué))都盼望圖書(shū)館采取有力措施,消滅占座現(xiàn)象,保障每位讀者都能公平合理地使用圖書(shū)館的公共資源。占座的根源除了空問(wèn)資源有限外,還在于大學(xué)生的行為素質(zhì)。通過(guò)與-些讀者交談,筆者發(fā)現(xiàn)大部分占座的讀者存在這樣的心理:他們自己也痛恨占座,也知道這是一種不道德的行為;如果所有來(lái)館的大學(xué)生都達(dá)成一致,不再占座,對(duì)大家都是公平的。如果有人牽頭抵制占座,一定會(huì)得到大部分學(xué)生的熱烈響應(yīng)。由此看出,在圖書(shū)館強(qiáng)化制度管理的同時(shí),讀者的自律也是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)空問(wèn)科學(xué)管理的有效途徑。更值得一提的是,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在一些大學(xué)校園里,同學(xué)們自發(fā)創(chuàng)建公眾平臺(tái),通過(guò)互動(dòng)交流,反對(duì)占座,在廣大讀者中引起積極反響。

        高校圖書(shū)館是為學(xué)生提供知識(shí)儲(chǔ)備的重要途徑。未來(lái),在高校圖書(shū)館管理工作的開(kāi)展中,要進(jìn)一步提升圖書(shū)館的信息管理工作水平,從技術(shù)手段加強(qiáng)技術(shù)投入。在人員管理方面,也要強(qiáng)化對(duì)圖書(shū)管理工作人員的技術(shù)能力培訓(xùn),為圖書(shū)管理工作提高信息化水平提供發(fā)展思路。

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