鹿 森

一、芙蓉街“傳統(tǒng)文化保育”服務(wù)項(xiàng)目何以成為可能

天時(shí)——文化保護(hù)政策支持。濟(jì)南于2015年出臺(tái)《濟(jì)南歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃》，要求對(duì)濟(jì)南市的歷史街區(qū)進(jìn)行科學(xué)合理的開(kāi)發(fā)。政府政策的出臺(tái)無(wú)疑是為文化保育工作注入了一劑強(qiáng)心針，使得文化保護(hù)的進(jìn)程得以更順利的開(kāi)展。

地利——社區(qū)環(huán)境及資源優(yōu)勢(shì)。芙蓉街自古以來(lái)就是濟(jì)南的商業(yè)中心，也是老濟(jì)南文化代表地。社區(qū)多以民居四合院為主，有豐厚的文化及旅游資源，但社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較差。社區(qū)文化、生態(tài)遭到一定程度的破壞。

人和——社工優(yōu)勢(shì)。專(zhuān)業(yè)社工相比其他專(zhuān)業(yè)可以更好的與居民建立好專(zhuān)業(yè)關(guān)系，利用“同理心”能夠更好的體會(huì)和理解社區(qū)居民的生活困擾；社工的職業(yè)操守和倫理道德決定社工在服務(wù)當(dāng)中是非盈利性的。

二、芙蓉街“傳統(tǒng)文化保育”項(xiàng)目介入

(一)項(xiàng)目需求評(píng)估

第一，環(huán)境改善需求。社區(qū)居民享受不到因旅游經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的環(huán)境改善，相反因游客的嘈雜和人流量大備受影響，流動(dòng)商戶(hù)租住在社區(qū)老建筑中，與本地居民沖突不斷。并且導(dǎo)致泉水污染、老建筑被破壞等環(huán)境問(wèn)題。第二，文化傳承需求。項(xiàng)目社工前期挖掘到芙蓉街深處寶貴的文化價(jià)值遺產(chǎn)和老濟(jì)南居民寶貴的社區(qū)民間口述史資料，但未得到充分宣傳，缺少讓游客和濟(jì)南市民深入了解的機(jī)會(huì)。第三，社區(qū)居民生活需求。社區(qū)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的本地居民外遷，遺留的多為高齡弱勢(shì)老人和流動(dòng)人口，老人在社區(qū)的居住環(huán)境較差。大量流動(dòng)家庭居住，居住環(huán)境臟亂無(wú)序。且出現(xiàn)流動(dòng)青少年無(wú)人照管，尤其寒暑假“候鳥(niǎo)”兒童無(wú)人照管問(wèn)題嚴(yán)重。

(二)項(xiàng)目介入方式

(1)開(kāi)展“老濟(jì)南社區(qū)口述史”服務(wù)。項(xiàng)目希望通過(guò)社區(qū)老居民向游客講述老濟(jì)南的歷史和故事，通過(guò)這種類(lèi)型的口述史以及老導(dǎo)游服務(wù)，可以活化展現(xiàn)社區(qū)文化價(jià)值，讓游客、居民以及政府意識(shí)到老文化的價(jià)值，從而促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

(2)實(shí)施老濟(jì)南社區(qū)導(dǎo)游計(jì)劃?；顒?dòng)希望通過(guò)培育社區(qū)導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀社區(qū)，一方面可以更能生動(dòng)的展示和活化社區(qū)的老濟(jì)南文化特色，另一方面，可以為社區(qū)的弱勢(shì)社群提供工作崗位，緩解社區(qū)生計(jì)。

(3)開(kāi)展“尋寶聯(lián)盟總動(dòng)員”青少年老濟(jì)南文化體驗(yàn)活動(dòng)。該服務(wù)主要面向濟(jì)南市青少年，服務(wù)將社區(qū)里面的傳統(tǒng)文化元素變身為寶藏，青少年通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、親子合作等形式完成任務(wù)尋找寶藏，了解社區(qū)的老濟(jì)南文化，從而達(dá)到社會(huì)公眾教育的目的。

(4)實(shí)施暑期老濟(jì)南文化夏令營(yíng)小勇士培訓(xùn)計(jì)劃。社區(qū)青少年特別是社區(qū)的流動(dòng)人口青少年存在對(duì)于社區(qū)歸屬感低，暑假無(wú)人照看等現(xiàn)象。通過(guò)組織社區(qū)青少年參與“暑假老濟(jì)南文化夏令營(yíng)”，讓社區(qū)的青少年增加對(duì)社區(qū)文化的了解與傳承，培育社區(qū)青少年對(duì)于社區(qū)的保護(hù)意識(shí)，培育社區(qū)小領(lǐng)袖。

(5)實(shí)施“巷暖人家”鄰里計(jì)劃。項(xiàng)目希望通過(guò)項(xiàng)目的努力成立巷暖基金會(huì)。可通過(guò)盈利的老導(dǎo)游等服務(wù)，可以回饋社區(qū)經(jīng)濟(jì)，并引發(fā)居民互助關(guān)愛(ài)社區(qū)高齡獨(dú)居老人，從而為搭建社區(qū)居民內(nèi)部的支持網(wǎng)絡(luò)，重塑社區(qū)的鄰里人文文化。

三、項(xiàng)目面臨的困境

第一，政府支持力度不夠。在芙蓉街“傳統(tǒng)文化保育”項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程中，政府的作用并沒(méi)有得到充分的凸顯，主要表現(xiàn)在政策支持不到位，資金支持不足，政府限制性條件太多，沒(méi)有形成完整的文化保護(hù)體系等。第二，社區(qū)自身穩(wěn)定性不足。社區(qū)為濟(jì)南市的老舊小區(qū)，很多年輕的居民和原駐居民紛紛都搬離走，很難形成固定社區(qū)團(tuán)體。如果沒(méi)有新的成員加入，文化保育項(xiàng)目就沒(méi)有辦法保證連續(xù)性，很有可能之前的工作功虧一簣。第三，團(tuán)隊(duì)人員專(zhuān)業(yè)性不足。項(xiàng)目特別需要多元化、多方面的資源和團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目開(kāi)展方面需要建筑知識(shí)、攝影、繪畫(huà)、設(shè)計(jì)、民俗知識(shí)、泉水知識(shí)等多方面的技能，項(xiàng)目的宣傳推廣需要營(yíng)銷(xiāo)、包裝、IT技術(shù)等。

四、項(xiàng)目建議

(一)完善政府文化保護(hù)職能

第一，文化保育項(xiàng)目的開(kāi)展離不開(kāi)政府政策的支持。政府要加大政策扶持力度，簡(jiǎn)政放權(quán)，減少對(duì)項(xiàng)目的干預(yù)，為項(xiàng)目服務(wù)開(kāi)展創(chuàng)造空間。第二，政府要完善文化保護(hù)體系。政府要積極建立科學(xué)，高效的保護(hù)機(jī)制，實(shí)施多層次的保護(hù)體系，避免由政府統(tǒng)一安排保護(hù)措施。第三，發(fā)展科學(xué)的文化保護(hù)理念。政府要積極引導(dǎo)，弘揚(yáng)城市傳統(tǒng)文化，吸引居民自發(fā)的參與到傳統(tǒng)文化的保護(hù)過(guò)程中，調(diào)動(dòng)起人們對(duì)于喚醒城市記憶的渴望和緊迫感

(二)提高社區(qū)凝聚力

社工作為資源鏈接者，應(yīng)該充分發(fā)揮“助人自助”的社工理念，抓住和分析社區(qū)居民的需求，通過(guò)居民的需求不斷完善自身的服務(wù)，使居民認(rèn)識(shí)到社工是可以值得依靠的團(tuán)體，社工可以緊緊抓住居民的情感，運(yùn)用“同理心”等技巧，充分理解居民的感受，打動(dòng)社區(qū)居民，從而參與到傳統(tǒng)文化保育中來(lái)。社工要將社區(qū)居民的需求和項(xiàng)目介入方法充分結(jié)合，拓展活動(dòng)方式。

(三)增強(qiáng)社工專(zhuān)業(yè)性

社工在進(jìn)行文化保育的過(guò)程中不僅要展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)方法，還需要學(xué)習(xí)宣傳，包裝等方面的知識(shí)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以定期開(kāi)展此類(lèi)技能的培訓(xùn)，擴(kuò)展知識(shí)技能。社工只有加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)性，才能更好地開(kāi)展服務(wù)，宣傳老濟(jì)南傳統(tǒng)文化。