楊梅

“學(xué)習(xí)故事”作為新西蘭的兒童評(píng)價(jià)體系，被廣泛用來(lái)幫助教師觀察、理解并支持兒童的持續(xù)學(xué)習(xí)，同時(shí)記錄每一個(gè)兒童成長(zhǎng)的軌跡和旅程。教師始于觀察兒童的學(xué)習(xí)（注意），盡力去分析和理解它（識(shí)別），然后利用識(shí)別的信息有效計(jì)劃和支持兒童進(jìn)一步學(xué)習(xí)（回應(yīng)）。它將建構(gòu)學(xué)習(xí)者的形象作為核心理念，用積極正面的方式調(diào)動(dòng)被評(píng)價(jià)者——兒童自我成長(zhǎng)的力量。

那么當(dāng)老師可以在每天的教學(xué)中觀察兒童、解讀兒童、回應(yīng)兒童的學(xué)習(xí)興趣，支持兒童的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化兒童積極的學(xué)習(xí)品質(zhì)，并以此和兒童建立起一種不同于傳統(tǒng)的合作關(guān)系時(shí)，管理者是否也可以借用這樣的方式與教師建立起一種具有相似品質(zhì)的關(guān)系呢？

本文探討的主體是“發(fā)現(xiàn)教師的力量，與教師共成長(zhǎng)”，也就是如何利用“學(xué)習(xí)故事”的三部曲來(lái)激發(fā)教師成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力，以達(dá)到促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的目的。

一、注意——關(guān)注教師的積極行為

通常我們對(duì)教師的評(píng)價(jià)方式是“目標(biāo)式”或“對(duì)比式”評(píng)價(jià)：用標(biāo)桿去檢核教師當(dāng)前的能力與表現(xiàn)狀態(tài)、或者拿某個(gè)教師的能力與行為表現(xiàn)與她周圍的教師做比較，這兩種對(duì)教師的評(píng)價(jià)都屬于“群體式”評(píng)價(jià)方式，忽視了教師的個(gè)體差異性，沒(méi)有“以人為本”。

（一）用欣賞的眼觀看教師

美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人用一個(gè)實(shí)驗(yàn)都有一定的了解，“皮格瑪利翁效應(yīng)”留給我們的啟示是：信任和期待具有一種能量，欣賞的力量可以把人的優(yōu)點(diǎn)凸顯出來(lái)。然而要做到真正地欣賞一名教師，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，我們可以采取如下策略改善他人看法：找出他的20個(gè)優(yōu)點(diǎn)，寫在紙上，自己大聲朗讀出來(lái)。

案例1：學(xué)會(huì)欣賞年輕人。

我園因?yàn)閿U(kuò)班，需新增一名班主任，通過(guò)競(jìng)聘，年輕、僅3年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有當(dāng)過(guò)媽媽的唐老師當(dāng)選了。面對(duì)這樣的結(jié)果，我心里有些打鼓，她行嗎？

為了說(shuō)服自己，我用了找優(yōu)點(diǎn)的策略，嘗試寫下她的優(yōu)點(diǎn)：①喜歡與孩子們打成一片——愛(ài)孩子；②與年級(jí)組長(zhǎng)搭班承擔(dān)大量的工作——有一定的能力、重要的是敢于擔(dān)當(dāng)；③經(jīng)常加班加點(diǎn)——敬業(yè)；④在實(shí)驗(yàn)工作了3年時(shí)間——對(duì)實(shí)驗(yàn)的文化了解；⑤與班級(jí)老師相處和諧——有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；⑥自己報(bào)名參加競(jìng)選——有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)；⑦競(jìng)選票數(shù)多——人緣好……一時(shí)找不到20個(gè)優(yōu)點(diǎn)，第二天再找，后來(lái)我干脆在她班上蹲點(diǎn)，尋找她的優(yōu)點(diǎn)……奇跡發(fā)生了，慢慢地我覺(jué)得她就是最合適的班主任人選！

（二）記錄教師的“哇”時(shí)刻

做到用心發(fā)現(xiàn)，還要經(jīng)常記錄教師的“哇”時(shí)刻，記錄是回憶的工具，也使反思成為可能。下面是我園教研員曾老師給年輕的班主任——唐老師寫的一篇關(guān)于她成長(zhǎng)的故事。

案例2：做最好的自己（教師成長(zhǎng)中的故事）。

時(shí)間：2016年9月5日—9日。

記錄地點(diǎn)：小四班教室。

記錄人：曾桂芬。

歡歡，新的學(xué)期開(kāi)始了，你也開(kāi)始了新的旅程，我看到你每天帶著你的班級(jí)團(tuán)隊(duì)緊鑼密鼓地進(jìn)行家訪、加班加點(diǎn)地布置教室環(huán)境，還利用網(wǎng)絡(luò)搜索物品資源、發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)收集操作材料、請(qǐng)教園內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的老師……聽(tīng)說(shuō)你做夢(mèng)都在想著怎么樣把班級(jí)布置的溫馨而受到孩子們的喜歡?？吹侥闶痔醿蓚€(gè)大大的袋子，手里還抱著大大的娃娃，你的力量讓我驚訝！

你注重細(xì)節(jié)，時(shí)刻把安全放在第一位：下樓梯時(shí)你示范提醒小朋友們靠右走，扶著欄桿，一步一步往下走；戶外活動(dòng)時(shí)你組織孩子們熱身，保護(hù)著他們的安全，你還不忘給孩子們拍照留資料，我看到了你的細(xì)心和有心。

萱萱來(lái)園第二天，有些小情緒，家長(zhǎng)也有些小擔(dān)心。你安撫了媽媽，抱著哭泣的萱萱，撫慰著她，給她擦眼淚。萱萱的情緒起伏時(shí)，你帶著萱萱在門口談話，抱著她在走廊來(lái)回走著，萱萱的情緒慢慢平靜下來(lái)，參與到了集體活動(dòng)中。

下午家長(zhǎng)來(lái)園時(shí)，你跟萱萱奶奶溝通了萱萱的在園情況。奶奶很感謝你的付出。你耐心地跟所有擔(dān)心的家長(zhǎng)溝通孩子在園的細(xì)節(jié)，讓家長(zhǎng)看到了你的認(rèn)真與專業(yè)如果你是這位被描述的老師，看到這個(gè)關(guān)于自己的故事，你會(huì)有怎樣的感覺(jué)呢？

記錄，不僅使反思成為可能，也讓教師本人看到了自己的成長(zhǎng)。

（三）信任教師，大膽賦權(quán)

作為管理者，光有欣賞、發(fā)現(xiàn)還不夠，還要放心賦權(quán)比如班主任教研活動(dòng)，我們一向倡導(dǎo)自主開(kāi)展，由大家民主推選出一位教研負(fù)責(zé)人，主要任務(wù)是提醒、建群。教研活動(dòng)的主題在群里接龍，教研計(jì)劃自主產(chǎn)生了。開(kāi)學(xué)一周的教研活動(dòng)，主題是研討周計(jì)劃模的改善作為管理者，我們的作用是聆聽(tīng)、欣賞、支持。在教研負(fù)責(zé)人的召集下，大家在輕松的氛圍中進(jìn)行腦力激蕩，教研負(fù)責(zé)人整合大家的想法，并尋求我們的支持與幫助。就這樣，新的周計(jì)劃模板產(chǎn)生了。

二、識(shí)別——發(fā)現(xiàn)教師的最近發(fā)展區(qū)

識(shí)別是理性地分析與評(píng)價(jià)教師、促進(jìn)其專業(yè)成長(zhǎng)。不僅可以讓我們的管理行為更加有針對(duì)性、還可以讓我們的管理行為更具科學(xué)性。那就是如何科學(xué)地評(píng)估教師，一個(gè)人的個(gè)體行為包括職業(yè)行為、個(gè)性行為和家族行為三個(gè)方面。

（一）研究教師的專業(yè)行為

科學(xué)的評(píng)價(jià)教師在于理性識(shí)別。《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的基本內(nèi)容有三個(gè)維度。本文認(rèn)為專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提出并不是讓我們?nèi)ビ靡话殉咦觼?lái)衡量老師還有哪些不足之處，而是怎樣利用這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)更加科學(xué)地支持教師獲得專業(yè)發(fā)展。

那么如何分析教師的專業(yè)行為呢？還是以唐老師的“學(xué)習(xí)故事”為例，我們從中可以發(fā)現(xiàn)她的哪些專業(yè)行為：她關(guān)注幼兒的安全、設(shè)計(jì)有趣的活動(dòng)讓幼兒在園快樂(lè)、精心創(chuàng)設(shè)環(huán)境……如果我們認(rèn)真觀察教師的行為，并與《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)對(duì)照時(shí)，就能發(fā)現(xiàn)老師們正在進(jìn)行著專業(yè)的行為。如果我們將她們的教育過(guò)程寫成“學(xué)習(xí)故事”，并進(jìn)行這樣的識(shí)別，就可以讓教師自己以及家長(zhǎng)看到。

（二）認(rèn)識(shí)教師的個(gè)性特征

人的個(gè)性不同，有的人活潑好動(dòng)、善于交際、思維敏捷、效率高，我們可以通過(guò)給任務(wù)、壓擔(dān)子、團(tuán)隊(duì)中的粘合劑；有的人積極進(jìn)取、不怕困難、直率好爽、有魄力，我們要充分信任他們、大膽賦權(quán)、讓他們牽頭做一些創(chuàng)新的事情；有的人安靜沉穩(wěn)、善于忍耐、情緒穩(wěn)定、守規(guī)矩，我們可以通過(guò)制定規(guī)則，分配她們從事一些原則性強(qiáng)的工作；有的人行事謹(jǐn)慎、觀察細(xì)致、思考透徹、感情細(xì)膩，我們可以讓他們處理一些細(xì)致的任務(wù)。

（三）深入溝通，多角度認(rèn)識(shí)

單單了解教師在工作中的表現(xiàn)與狀態(tài)是不夠的。想要更加全面的了解他們還需要深入溝通。比如我們可以找機(jī)會(huì)與教師閑聊，了解他們的家庭；還可以通過(guò)組織一些家庭聚會(huì)活動(dòng)活動(dòng)，如家屬聯(lián)歡活動(dòng)，深入了解他們的家庭狀況。

總之，作為管理者，我們需要通過(guò)職業(yè)行為+個(gè)性行為+家族行為來(lái)立體地了解老師的個(gè)體行為，對(duì)老師有一個(gè)全方位的識(shí)別，理性地分析與評(píng)價(jià)教師，才能促進(jìn)其專業(yè)成長(zhǎng)

三、回應(yīng)——激發(fā)教師的內(nèi)在力量

回應(yīng)是教師評(píng)價(jià)的核心元素，注意與識(shí)別都是為了有效回應(yīng)教師，支持教師的專業(yè)成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)故事告訴我們回應(yīng)的目的在于為教師未來(lái)發(fā)展的各種可能性提供平臺(tái)。那么基于你對(duì)教師的識(shí)別，不同教師未來(lái)發(fā)展的可能是不同的、同一教師不同時(shí)刻向未來(lái)發(fā)展的可能性也是不同的。作為管理者，我們?cè)撊绾巫龅接行Щ貞?yīng)呢？

（一）肯定教師的努力與成長(zhǎng)（及時(shí)回應(yīng)的策略）

策略1：面對(duì)面的語(yǔ)言與行為回應(yīng)。

例：“剛才我看到你在處理孩子糾紛時(shí)，先是平靜地靠近，認(rèn)可了孩子的情緒，然后問(wèn)‘發(fā)生了什么事情？，期間還不斷用點(diǎn)頭回應(yīng)，最后用孩子自己想出的辦法解決問(wèn)題，這樣的方式非常好！”

策略2：借助短信息或微信等通信工具的回應(yīng)。

例：開(kāi)學(xué)第一天，園長(zhǎng)通過(guò)微信即時(shí)點(diǎn)評(píng)大家在開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備中的努力與付出，傳遞園所文化價(jià)值觀。

（二）整合資源，傳遞正能量（延遲回應(yīng)的策略）

策略1：傾聽(tīng)，支持教師表述表達(dá)。

例：教研活動(dòng)建議有二分之一的時(shí)間讓教師表達(dá)觀點(diǎn)，管理者只需聆聽(tīng)，了解他們對(duì)活動(dòng)或問(wèn)題的掌握情況，然后再對(duì)癥下藥。

策略2：追問(wèn)，激勵(lì)教師所思所想。

例：幼兒園的老師喜歡問(wèn)該怎么做？管理者不要急于給答案，多提問(wèn)，讓教師養(yǎng)成思考的習(xí)慣和解決問(wèn)題的能力。

策略3：研討，鼓勵(lì)教師同伴互助。

例：腦開(kāi)展教師互助式教研活動(dòng)。

策略4：體驗(yàn)，激發(fā)教師感悟自省。

例：有些老師喜歡用摸頭的方式減少過(guò)渡環(huán)節(jié)的等待，為了讓教師們體驗(yàn)這樣做法給孩子們的感受，我們可以組織一次體驗(yàn)式的教研活動(dòng)，管理者當(dāng)教師，教師當(dāng)孩子，讓教師在親身體驗(yàn)中，自己表達(dá)出被人摸頭的感覺(jué)。這就是老師自省，比管理者直接提出要求帶來(lái)的效果更加明顯。

（三）支持教師的需求與愿望（反思管理的價(jià)值與意義）

策略1：?jiǎn)为?dú)對(duì)話、厘清方向。

例：期末組織懇談會(huì)，分層級(jí)與教師進(jìn)行正式的單獨(dú)溝通交流。

策略2：關(guān)注過(guò)程、隨時(shí)指引。

例：定期進(jìn)班，可以固定時(shí)間呆在一個(gè)班級(jí)定點(diǎn)，這樣管理者可以更加深入地了解班級(jí)狀況。

策略3：鼓舞士氣、成就夢(mèng)想。

例：開(kāi)學(xué)初管理者可以通過(guò)撰寫新學(xué)期的寄語(yǔ)的方式，激勵(lì)教師感受前進(jìn)的動(dòng)力；期末的總結(jié)會(huì)，管理者可以采取“學(xué)習(xí)故事”的方式，讓教師知道他們的工作，管理者看得見(jiàn)。

綜上所述，管理者應(yīng)關(guān)注教師的積極行為、發(fā)現(xiàn)教師的最近發(fā)展區(qū)、從而激發(fā)教師的內(nèi)在力量。當(dāng)管理者嘗試改變自己的管理思維，他就具備了“發(fā)現(xiàn)教師力量”的能力。