董小紅 陳弘毅 趙丹丹

半夜12點(diǎn)，電話突然響起，薛瑾立即從床上爬起來，開車到溫江一家醫(yī)院，一路小跑進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室，和家屬溝通協(xié)調(diào)，待家屬同意捐獻(xiàn)器官后，薛瑾松了一口氣，沒有休息時(shí)間，又立即聯(lián)系后續(xù)器官捐獻(xiàn)具體事宜，“器官等不起。”

一次器官捐獻(xiàn)成功完成，經(jīng)常要經(jīng)歷這樣的“突如其來”和“爭(zhēng)分奪秒”。在四川省人民醫(yī)院做了6年的器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員，隨時(shí)“說走就走”是薛瑾的工作常態(tài)。在生和死之間搭起希望之橋，在死亡與生存之間“擺渡”——他們是“神秘”的器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員。

每次生命接力都是“與時(shí)間賽跑”

“捐獻(xiàn)的器官最好在半小時(shí)內(nèi)摘取，不然會(huì)影響器官的性能，我們必須全力奔跑，讓生的希望得以延續(xù)?！毖﹁f，每一次器官移植，都是一場(chǎng)“與時(shí)間的賽跑”。

“我的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)在準(zhǔn)備著?！备＝ㄊ⌒l(wèi)計(jì)委福州總醫(yī)院器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員楊昌城說，符合條件的供體一般都是因?yàn)轱B腦外傷或腦血管疾病而腦死亡的病人。意外發(fā)生的不定時(shí)性、供體心臟停搏后獲取器官的時(shí)效性，決定了協(xié)調(diào)員必須24小時(shí)待命、說走就走，一忙起來就沒日沒夜。

面對(duì)患者悲傷的家屬時(shí)，楊昌城往往也在內(nèi)心經(jīng)歷掙扎：“他們已經(jīng)那么難過了，我要不要去和他們交流，提器官捐獻(xiàn)這件事呢？所以，我們第一次和患者家屬交流的時(shí)候，盡量都不去談器官捐獻(xiàn)這件事，避免讓患者家屬難過。器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員在工作中，換位思考和人文關(guān)懷非常重要?！?p>

“今年2月份，有一位患者已經(jīng)腦死亡了，他是一位外地人在福建工作，家屬遇到這種突發(fā)情況，也是孤立無援。我們器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員前后一共6天時(shí)間，幫助他們聯(lián)系當(dāng)?shù)氐母鱾€(gè)部門，為患者家屬跑手續(xù)，協(xié)助他們處理工傷保險(xiǎn)相關(guān)事宜，協(xié)助患者家屬維權(quán)，為患者家屬爭(zhēng)取愛心人士的幫助。慢慢地，患者家屬被打動(dòng)了，覺得自己雖然遇到了這么大的打擊，但是社會(huì)上還有這么多人在關(guān)心他們，支持他們挺過難關(guān)，作為患者家屬也應(yīng)該回報(bào)社會(huì)，讓逝者的生命通過造福他人得以延續(xù)，于是主動(dòng)找到我們，要求捐獻(xiàn)患者器官。簽字的時(shí)候，家屬含淚簽署器官捐獻(xiàn)登記表，在場(chǎng)的紅會(huì)工作人員及協(xié)調(diào)員也浸濕了雙眸，場(chǎng)面非常感人?！睏畈钦f。

51歲的劉麗偉是吉林省紅十字會(huì)人體器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員，是2016年度全國9位優(yōu)秀人體器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員之一。自從當(dāng)了協(xié)調(diào)員，她從來沒有節(jié)假日的概念，不論在干什么，隨叫隨到。有一次半夜，劉麗偉正在發(fā)高燒，剛吃完退燒藥出了一身汗，電話響起，有人愿意捐獻(xiàn)器官，劉麗偉二話不說從被窩爬出來，趕往醫(yī)院工作；有一年她與愛人回老家探親，剛到不久，器官捐獻(xiàn)電話響起，她匆忙道別打道回府?！案闪诉@個(gè)工作之后，我家里說出門旅游，我從來不參加，不敢走，隨時(shí)待命。”劉麗偉說。

據(jù)中國紅十字會(huì)中國人體器官捐獻(xiàn)管理中心統(tǒng)計(jì)，至7月初，我國已累計(jì)完成逝世后捐獻(xiàn)1.8萬余例，捐獻(xiàn)器官5.1萬余個(gè)，志愿登記48萬余人。這些數(shù)據(jù)背后，也凝聚著器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員的汗水與努力。

不被家屬理解、心理壓力大

“想要完成一例器官捐獻(xiàn)不容易，一般而言，器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員接觸的10位潛在捐獻(xiàn)者中，最多只有1位最終完成了捐獻(xiàn)。而且，很多捐獻(xiàn)者從協(xié)調(diào)員第一次接觸到完成捐獻(xiàn)的時(shí)間跨度，都在一周以上，長(zhǎng)的有幾個(gè)月甚至一兩年的?！备Ｖ菘傖t(yī)院泌尿外科副主任醫(yī)師、福州總醫(yī)院器官獲取組織負(fù)責(zé)人鄭凱說。

“我們的傳統(tǒng)觀念中，器官捐獻(xiàn)是不被理解的，一些不理解的患者家屬在我們第一次和他們交流的時(shí)候，都會(huì)破口大罵‘人都死了，你們還要摘他的器官，你安的是什么心嘛！一些家屬甚至?xí)妻蛄R器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員。這時(shí)候，我們只能是暫時(shí)回避這個(gè)話題，但會(huì)繼續(xù)為患者家屬提供力所能及的幫助?！睏畈钦f，就算患者及家屬無意進(jìn)行器官捐獻(xiàn)，協(xié)調(diào)員也要將心比心，理解他們的心理，為他們做一些力所能及的幫助。

劉麗偉回憶起自己第一次面對(duì)器官捐獻(xiàn)者家屬時(shí)的場(chǎng)景，“我對(duì)著家屬宣讀器官捐獻(xiàn)的一些事項(xiàng)，剛一開口眼淚就嘩嘩地流出來了。那種悲痛又復(fù)雜的心情，真的很難受。”劉麗偉告訴記者，一方面，家屬面對(duì)親人去世時(shí)悲痛欲絕的心情感染著她，讓她的心情很沉重；另一方面，自己肩負(fù)著器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)的重要使命，要保持冷靜客觀，還要用博愛的精神、奉獻(xiàn)的精神引導(dǎo)和感染家屬。所以很多時(shí)候，自己的真實(shí)情緒是被壓抑的，需要強(qiáng)大的內(nèi)心才能承受。

有一年冬天，劉麗偉完成一例器官捐獻(xiàn)的協(xié)調(diào)工作從醫(yī)院出來，已是半夜了，她獨(dú)自在路邊等車，又累又困，一直壓抑的心情終于有機(jī)會(huì)釋放，開始默默流淚，最后放聲大哭。

劉麗偉向記者介紹了她的工作流程：跟醫(yī)院共同確認(rèn)見證捐獻(xiàn)者腦死亡，與家屬溝通協(xié)調(diào)、辦理相關(guān)捐獻(xiàn)手術(shù)，進(jìn)手術(shù)室見證器官獲取全過程，手術(shù)結(jié)束以后組織醫(yī)護(hù)人員向捐獻(xiàn)者進(jìn)行簡(jiǎn)短的默哀儀式。協(xié)助家屬把捐獻(xiàn)者送到殯儀館，參與捐獻(xiàn)者的告別儀式，對(duì)家屬進(jìn)行心理安慰。

讓更多“生命禮物”延續(xù)

記者了解到，2010年3月啟動(dòng)公民逝世后器官捐獻(xiàn)試點(diǎn)工作至今的8年來，我國公民逝世后捐獻(xiàn)的器官累計(jì)挽救了4.6萬余人生命。然而，在生死之間搭建橋梁，器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員隊(duì)伍的不斷壯大，還需要更多努力。

當(dāng)前，我國器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員僅有2200多名，與日益增加的器官移植手術(shù)需求相比，人才的匱乏相當(dāng)明顯。

“器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員還缺乏完善的職業(yè)激勵(lì)機(jī)制，沒有不斷提升的標(biāo)準(zhǔn)和渠道，護(hù)士可以通過不斷努力考級(jí)成為高級(jí)護(hù)理師，器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員一直就只是協(xié)調(diào)員?！毖﹁f。

記者了解到，西部一家大型三甲醫(yī)院，器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員的數(shù)量從2012年10名下降到目前僅有的3名，人才流失也讓醫(yī)院很“頭疼”。

“現(xiàn)在很多基層醫(yī)院沒有專職器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員，不利于器官捐獻(xiàn)工作的推廣普及。”薛瑾建議，希望國家能夠完善器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員的職業(yè)發(fā)展激勵(lì)機(jī)制，提升基層器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員的待遇，吸引更多人從事這項(xiàng)有意義的工作。器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員的隊(duì)伍需要不斷壯大，才能讓更多“生命的禮物”得到延續(xù)。