近日，《安徽省建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理辦法》正式出臺(tái)，進(jìn)一步明確了有關(guān)各方的責(zé)任和義務(wù)，將更好地維護(hù)投訴者的合法權(quán)益。以后，假如居民遇到房屋工程質(zhì)量問(wèn)題，明明屬于保修期內(nèi)開(kāi)發(fā)商或施工方卻不愿意管，或者敷衍應(yīng)對(duì)多次維修仍未解決好的，主管部門將處罰責(zé)任單位并進(jìn)行不良行為記錄、曝光。

針對(duì)市民身邊常見(jiàn)的房屋質(zhì)量糾紛，新規(guī)確定了質(zhì)量保修期限和保修范圍，明確在正常使用條件下，建設(shè)工程必須設(shè)置最低保修期限。其中，基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年；保溫工程為5年。

新規(guī)提出了處理時(shí)限，一般質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，涉及工程主體結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能的質(zhì)量缺陷處理時(shí)限為3個(gè)月。

對(duì)質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，互相推諉、不履行保修義務(wù)或多次維修仍未解決質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)責(zé)任單位，縣級(jí)以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處罰，并進(jìn)行不良行為記錄、曝光。工程質(zhì)量投訴處理工作情況應(yīng)納入投訴處理機(jī)構(gòu)的年度考核，對(duì)在處理投訴工作中不履行職責(zé)、敷衍、拖延的單位及人員，要給予批評(píng)教育和依法依規(guī)處理。

（摘編自《合肥晚報(bào)》）