何亞飛

摘 要：護(hù)理安全管理對(duì)患者的健康、醫(yī)院的護(hù)理水平有著重要的影響，現(xiàn)實(shí)生活中，有些地區(qū)護(hù)理水平有限，導(dǎo)致病患病情加重；有時(shí)候不是護(hù)理水平的問題，是人們對(duì)護(hù)理安全管理不嚴(yán)格，意識(shí)不夠強(qiáng)烈造成的后果。文章將列舉影響護(hù)理安全管理的因素，找出相應(yīng)的措施來應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，使之更好地受益人民和醫(yī)院的建設(shè)，達(dá)到醫(yī)患和諧的效果。

關(guān)鍵詞：加強(qiáng)；護(hù)理；安全；管理；措施

1前言

目前，隨著生活水平的提高，醫(yī)療條件得到極大的改善，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生也有了更多的要求。各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)使得競爭激烈，護(hù)理安全成為衡量護(hù)理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo)，也是患者就醫(yī)選擇的最直接、最重要指標(biāo)之一。護(hù)理管理應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理安全的管理，對(duì)生命有崇高的敬意。治療時(shí)，避免出現(xiàn)醫(yī)療事故，就要提高護(hù)理水平，有良好的護(hù)理環(huán)境，分析影響護(hù)理安全的因素，并找出應(yīng)對(duì)的措施，避免在治療或者護(hù)理的過程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

2影響護(hù)理安全的主要因素

現(xiàn)實(shí)生活中各種各樣的護(hù)理安全問題很多，這些問題造成了嚴(yán)重的后果，那么造成這些問題的因素是什么，筆者將闡述自己的分析和參考的因素。

2.1管理制度存在缺陷

如今社會(huì)體制較之前發(fā)生了巨大的變革，各行各業(yè)的管理機(jī)制也更加詳細(xì)，但是并不是已經(jīng)完善。事實(shí)證明，還在有諸多需要完善的地方。有以下管理問題：領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控力度不足，下級(jí)工作不認(rèn)真，偷懶不負(fù)責(zé)；老員工倚老賣老，新員工技術(shù)不夠；工作流程不完善，管理措施不夠全面。這就要求醫(yī)院嚴(yán)格把控，加強(qiáng)管理，不手軟，嚴(yán)格整治。

2.2人員素質(zhì)參差不齊

護(hù)理工作人員是要通過考試才能入編，難度大，使得很多人不愿意學(xué)護(hù)理。招進(jìn)來的職工實(shí)踐能力不一定像理論一樣強(qiáng)，存在技術(shù)不夠的問題。護(hù)理工作也是一個(gè)高壓工作，常常身心疲憊導(dǎo)致出錯(cuò)；醫(yī)院對(duì)護(hù)士的法律普及不夠，導(dǎo)致他們責(zé)任意識(shí)低；病患第一的理念不強(qiáng)，長期的工作使得他們有些人情淡薄，對(duì)患者缺乏關(guān)愛。實(shí)際工作問題重重，醫(yī)患糾紛也有不少。每一個(gè)小環(huán)節(jié)的問題都會(huì)導(dǎo)致護(hù)理安全得不到保障。

2.3用藥和設(shè)備不當(dāng)

儀器和藥是治療的關(guān)鍵產(chǎn)品，目前仍存在護(hù)士對(duì)患者使用的藥物配比出現(xiàn)錯(cuò)誤，給藥方式不正確、醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用不當(dāng)?shù)榷喾N原因?yàn)榛颊叩陌踩珟黼[患。尤其是當(dāng)對(duì)患者使用大量一次性的藥品或者設(shè)備的時(shí)候，這類問題存在的安全隱患問題尤其嚴(yán)重，這個(gè)問題后果嚴(yán)重，大規(guī)?；顒?dòng)時(shí)容易造成此現(xiàn)象。

2.4患者就醫(yī)不配合

信息媒體的發(fā)展，獲取信息更加方便，人們通?？吹礁鞔髨?bào)道醫(yī)院存在的衛(wèi)生問題或者藥物的危害，對(duì)醫(yī)院持有不相信的態(tài)度。在一升治療之后，這些患者往往根據(jù)自己的神邏輯，加減一些成分。沒有科學(xué)的指導(dǎo)，很容易造成了患者的安全問題。這是現(xiàn)代不可避免的問題，很難短期解決，一定要在潛移默化中讓他們強(qiáng)化安全意識(shí)。

3加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作的建議

從上面的影響因素已經(jīng)可以看出，如果不解決這些問題，醫(yī)患關(guān)系會(huì)更加緊張，最重要的是安全得不到保障。

3.1重視安全教育

提高全體護(hù)理人員的安全意識(shí)是保證護(hù)理安全的基礎(chǔ)，管理者必須重視安全管理，但安全管理不應(yīng)僅僅是管理者的責(zé)任，應(yīng)該通過安全教育，使護(hù)理人員從被動(dòng)接受安全管理的檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X維護(hù)安全。安全教育普及不夠，地區(qū)差異明顯，人們的思想根深蒂固，重視安全教育一定要從小抓起。以此同時(shí)，要培養(yǎng)人們正確的觀念，不要跟風(fēng)，切勿胡亂批判。

3.2提高護(hù)士水平

我們要做到從理論到實(shí)踐的結(jié)合需要一段時(shí)間，對(duì)剛進(jìn)入醫(yī)院的護(hù)士來說，他們對(duì)一切都不熟悉，很容易手忙腳亂，醫(yī)院需要給他們定期培訓(xùn)。醫(yī)院定期開交流會(huì)，讓前輩們分享經(jīng)驗(yàn)，讓新護(hù)士不斷進(jìn)步。醫(yī)院不能存僥幸心理，等事情出現(xiàn)才去解決，而應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備，制定相應(yīng)的工作流程，規(guī)范行為，有所考核，這樣定當(dāng)培養(yǎng)出優(yōu)秀的護(hù)理人士，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院患者雙贏。

3.3加強(qiáng)監(jiān)督管理

不僅醫(yī)院，政府部門也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)衛(wèi)生條件的監(jiān)督管理力度，定期或不定期抽查。那些有可能影響全局或最容易出問題的環(huán)節(jié)，護(hù)理管理者要善于識(shí)別這些關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督和管理。如醫(yī)院中手術(shù)室、ICU、CCU、急診科等綜合性技術(shù)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)大的科室，醫(yī)院感染控制，藥品器械使用供應(yīng)等涉及面廣，影響大的工作均是應(yīng)引起管理者的重視和加強(qiáng)監(jiān)督的重點(diǎn)。讓監(jiān)督管理不是走形式，而是真正起到作用。

3.4以人為本，提高安全意識(shí)

首先，對(duì)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該灌輸?shù)乃枷胧秦?zé)任和生命的重要，切不能因?yàn)橐姂T了生老病死而漠視患者，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。醫(yī)院應(yīng)該成立護(hù)理質(zhì)量檢查小組，每周對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行書面及口頭總結(jié)匯報(bào)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。對(duì)于思想松懈、明知故犯的護(hù)士實(shí)行“零度寬容”，即決不寬容，毫不寬恕。有人不按要求就嚴(yán)懲不貸，以儆效尤，這樣才能最大程度的提高護(hù)理質(zhì)量，保證安全。每一位白衣天使要真正的做到天使的職責(zé)，而不是毫無責(zé)任心的漠視，要把制度當(dāng)回事，在加強(qiáng)人文關(guān)懷。

3.5打擊虛假信息

網(wǎng)絡(luò)信息傳遞飛速，造謠的事件層出不窮，政府部門一定要嚴(yán)厲打擊那些讓人們膽戰(zhàn)心驚的謠言，防止讓人們對(duì)社會(huì)充滿懷疑，不敢相信醫(yī)護(hù)人員。同時(shí)，對(duì)于那些傳播負(fù)能量的行為要責(zé)令整改，禁止平臺(tái)的傳播。國家也要加大正能量的傳播力度，使得醫(yī)護(hù)人員白衣天使的形象回到人們的心中。

4結(jié)束語

綜上所述，加強(qiáng)護(hù)理安全管理重中之重，現(xiàn)階段對(duì)護(hù)理知識(shí)的認(rèn)識(shí)也不是很全面，管理機(jī)制、法律也不夠健全，教育投入力度不夠。我們要時(shí)刻以人為本，有無私奉獻(xiàn)的精神，特別是護(hù)理職業(yè)者，不能因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠖暬颊叩纳?。患者也不能不相信社?huì)，仍要積極配合。我們期待達(dá)到的不是強(qiáng)制的和諧場面，而是希望從技術(shù)，素質(zhì)，環(huán)境等方面的優(yōu)化，真正達(dá)到文明和諧的護(hù)理環(huán)境，有著良好的護(hù)理安全風(fēng)氣。

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