劉洋

隨著越來(lái)越多的90后步入職場(chǎng)，“不怕得罪人”漸成氣候。專家建議，管理要針對(duì)新的現(xiàn)象不斷實(shí)現(xiàn)升級(jí)，通過(guò)強(qiáng)化職場(chǎng)基本規(guī)則與區(qū)分自我個(gè)性偏好，來(lái)使職場(chǎng)新人發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同企業(yè)文化。

一部古裝宮斗劇《延禧攻略》成為網(wǎng)劇爆款，繼而成了職場(chǎng)備受熱捧的“進(jìn)階之道”。

“《延禧攻略》在某種程度上可以看做是清宮版的《杜拉拉升職記》，女主角一反過(guò)去的傻白甜人設(shè)，作為一個(gè)有仇必報(bào)、你打我一巴掌，我必把你打趴下的狠角色，受到90后職場(chǎng)新人的強(qiáng)烈認(rèn)可，正是因?yàn)榕鹘桥c其主要的受眾群體的行為觀念是一致的?！比A僑大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師孫婕這樣說(shuō)。

不怕得罪人，已經(jīng)成為90后，尤其是95后職場(chǎng)新人的一種態(tài)度。一大波職場(chǎng)“狠角色”襲來(lái)，管理者如何應(yīng)對(duì)？

緣何“懟了同事懟領(lǐng)導(dǎo)”？

剛?cè)肼殐赡甑摹按竽泻ⅰ秉S皓描述了“懟同事”的過(guò)程?！拔覄?cè)肼毜臅r(shí)候，同事總擺老資格，指使我干這干那的，如果怕得罪人不會(huì)拒絕，就總要受氣?！秉S皓說(shuō)，自從他當(dāng)面懟了一個(gè)愛(ài)指使人的女同事以后，大家都對(duì)他客氣多了?！爸灰野驯韭毠ぷ髯龊昧?，就不必看別人的臉色?！秉S皓平時(shí)從事設(shè)計(jì)工作，并不需要與同事有過(guò)多交集，下班以后，自己也有頗為親密的朋友圈，“工作是工作，生活是生活。我不需要左右逢源?！秉S皓說(shuō)。

職場(chǎng)新人們認(rèn)為，“懟人”并不是無(wú)理取鬧，而是爭(zhēng)取自己的正當(dāng)權(quán)益，遠(yuǎn)離負(fù)能量。在英國(guó)本科畢業(yè)后，胡可兒進(jìn)入一家業(yè)界知名的金融公司任職，工作本也風(fēng)平浪靜，最近卻因?yàn)槌蔀椤岸兑暨_(dá)人”而被同事告到了分管領(lǐng)導(dǎo)那里。

“經(jīng)理讓我給她看我錄的抖音，看完我錄的小視頻以后，她不但覺(jué)得新鮮有趣，還安排我去主持公司年會(huì)?！焙蓛赫f(shuō)，聽(tīng)完經(jīng)理的安排，她馬上向領(lǐng)導(dǎo)闡明，組長(zhǎng)打自己的小報(bào)告居心不良，“結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著我的面對(duì)組長(zhǎng)說(shuō)，以后要把心思多用在工作上，不要太關(guān)注別人的私事。”胡可兒說(shuō)，她利用自己錄制視頻的經(jīng)驗(yàn)，在年會(huì)上表現(xiàn)得非常得體，自此，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為她敢說(shuō)敢做，善于表現(xiàn)，反而對(duì)她另眼相看了。

為何跳槽的又是90后？

很多人會(huì)說(shuō)90后職場(chǎng)新人標(biāo)新立異，特立獨(dú)行。現(xiàn)在很多調(diào)查顯示，很多公司90后的跳槽率比80后的要高出很多。那么為什么90后員工總喜歡跳槽，難道真的只是工資太低了嗎？

職場(chǎng)小偉是一個(gè)很有想法的人，他總有很多新穎的idea，也經(jīng)常給上司一些很大膽的創(chuàng)意想法。但是小偉的上司相對(duì)比較保守，不太認(rèn)可小偉的想法，或者有意讓他更改一下，變成迎合上司口味的創(chuàng)意想法。時(shí)間一長(zhǎng)，小偉就覺(jué)得自己的想法得不到別人的賞識(shí)，總是去實(shí)施別人的方案，自己的價(jià)值體現(xiàn)不出來(lái)，自己的能力不被待見(jiàn)，就跳槽到別的公司去了。

小麗原本在老家行政單位上班，從事文員一職。做為行政單位文員，小麗每個(gè)月能收入3000元，這個(gè)工資相對(duì)其他行業(yè)的工資是低了一點(diǎn)，但是工作時(shí)間穩(wěn)定，不用加班。然而，行政單位人事復(fù)雜，小麗為人心直口快，經(jīng)常被同事穿小鞋，她覺(jué)得自己心有余而力不足，不顧家人反對(duì)跳槽去了一家私企工作。

在小麗看來(lái)，工作開(kāi)心才重要，賺錢是其次。如果上班不開(kāi)心，還談什么生活？

其實(shí)90后會(huì)很努力地工作，他們對(duì)于工作有自己的想法，自己的見(jiàn)解。他們有自己的一套處事方法以及行為準(zhǔn)則，對(duì)于工作，他們認(rèn)為必須是自己有一定的主動(dòng)權(quán)，不喜歡屈服他人，總覺(jué)得自己也很厲害，初生牛犢不怕虎。

對(duì)90后的管理難在哪里？

對(duì)于90后、95后們被貼上“自我”“任性”標(biāo)簽這一現(xiàn)象，中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)洪向陽(yáng)認(rèn)為：“將來(lái)的職場(chǎng)越來(lái)越面臨著轉(zhuǎn)型與升級(jí)的壓力，在各城市都在出招爭(zhēng)搶人才的背景下，年輕、學(xué)歷高、見(jiàn)識(shí)廣的職場(chǎng)新人必定會(huì)倒逼管理者重新審視組織管理?！?/p>

作為美國(guó)常青藤大學(xué)的碩士研究生，張穎雖然年輕，卻在入職管理咨詢公司后僅一個(gè)月，就獨(dú)自對(duì)公司進(jìn)行了全面的調(diào)研，并制作出設(shè)計(jì)精美的PPT，并且越級(jí)發(fā)送給了公司高層。當(dāng)直管領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)她為何越級(jí)上報(bào)時(shí)，她表示，PPT中設(shè)計(jì)了公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品、服務(wù)及內(nèi)部管理的諸多問(wèn)題，她認(rèn)為直達(dá)高層會(huì)提高效率。而在等待一個(gè)月僅獲得高層的口頭贊賞后，張穎辭職了?！皩?duì)于有效的建議不能迅速落實(shí)，讓我感覺(jué)到公司的效率和執(zhí)行力都有待提高。所以，我認(rèn)為自己應(yīng)該選擇一家更適合的公司?！睆埛f表示，自己在工作的城市有房有車，對(duì)于學(xué)歷和能力也比較自信。在沒(méi)有經(jīng)濟(jì)壓力的情況下，她更傾向于找到一份能夠體現(xiàn)自己價(jià)值的工作。

實(shí)際上，正如洪向陽(yáng)指出的那樣，經(jīng)過(guò)職場(chǎng)的更新?lián)Q代，對(duì)于一些白領(lǐng)和高層次工作者來(lái)說(shuō)，工作態(tài)度的差異已經(jīng)顯而易見(jiàn)地成為不同時(shí)代職場(chǎng)人之間的主要矛盾。

對(duì)于傳統(tǒng)的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，對(duì)工作的使命感和對(duì)報(bào)酬的需求構(gòu)成了工作最重要的支撐，通過(guò)工作來(lái)提高生活質(zhì)量，為自己和家人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的有效途徑。但是對(duì)于相當(dāng)一部分90后來(lái)說(shuō)，家庭物質(zhì)條件的相對(duì)富足及精神文化生活的極大豐富，使得他們更少受到社會(huì)外在因素的牽制，而更多地選擇追求自我的理想狀態(tài)。

如何面對(duì)職場(chǎng)“狠角色”？

據(jù)了解，即使是青年一代的農(nóng)民工，也不像過(guò)去了，只要包工頭說(shuō)一句重話，他們立刻就會(huì)掉頭不干，體力勞動(dòng)者的用工關(guān)系也面臨著新的管理挑戰(zhàn)。

“在現(xiàn)在的年輕人眼里，理想的領(lǐng)導(dǎo)是職業(yè)顧問(wèn)型的——能闡述工作的意義、認(rèn)可下屬的優(yōu)點(diǎn)、耐心提供建議，幫助下屬迅速成長(zhǎng)。這也是以后管理者的理想形象。”在職場(chǎng)工具書(shū)《12個(gè)工作的基本》里，作者大久保幸夫結(jié)合大量職業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，提出了應(yīng)對(duì)未來(lái)職場(chǎng)挑戰(zhàn)的方法。

在60后的企業(yè)高管陳凱朔看來(lái)，他對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的建議就是軟化沖突、淡化權(quán)威?！安挥谜f(shuō)每年的管培生，即使是新入職的HR，也經(jīng)常出現(xiàn)與部門協(xié)調(diào)時(shí)產(chǎn)生矛盾，甚至鬧到我這里來(lái)解決的現(xiàn)象，往往因?yàn)闋?zhēng)個(gè)高下而陷入誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的爭(zhēng)辯，最終根本無(wú)法解決問(wèn)題。但是，哪個(gè)公司能夠不招年輕人？新一代的職場(chǎng)人個(gè)性鮮明，面對(duì)新的情況，管理者應(yīng)該以更高的智慧追求結(jié)果的一致?！?/p>

陳凱朔說(shuō)，從企業(yè)文化培訓(xùn)的角度來(lái)說(shuō)，管理升級(jí)的概念其實(shí)并不是“服軟”，而是通過(guò)強(qiáng)化邊界的管理方式，通過(guò)企業(yè)各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的組織力去彌補(bǔ)新員工社會(huì)性格、職業(yè)意識(shí)的短板，讓他們首先樂(lè)于接受以企業(yè)利益為優(yōu)先的管理模式，然后再通過(guò)強(qiáng)化職場(chǎng)基本規(guī)則與區(qū)分自我個(gè)性偏好的方式，來(lái)使職場(chǎng)新人發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同企業(yè)文化。

“如果員工高度認(rèn)同企業(yè)文化，那么管理過(guò)程中遇到的矛盾自然就可以順勢(shì)疏導(dǎo)了?！痹陉悇P朔看來(lái)，有效地管理90后，雖然面臨困難與挑戰(zhàn)，但本身也是企業(yè)管理與時(shí)俱進(jìn)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的一部分。（來(lái)源：新華網(wǎng)）