田 鳳 馬藝方

教育作為立國之本，更加是社會(huì)民眾關(guān)注的焦點(diǎn)領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，教育輿情在主體、客體、本體、傳播等方面都呈現(xiàn)出新的特征。隨著我國教育改革不斷深化，思想文化交流日益頻繁和媒體融合更加緊密，公眾維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)烈，表達(dá)訴求也越來越多元。這些互聯(lián)網(wǎng)的“新常態(tài)”給我國教育輿情治理帶來了新的挑戰(zhàn)。黨和政府通過對教育輿情的及時(shí)掌握和分析，促進(jìn)了教育改革不斷深化和教育決策水平的不斷提高。

習(xí)近平總書記在2018年新年賀詞中說：“我們偉大的發(fā)展成就由人民創(chuàng)造，應(yīng)該由人民共享。我了解人民群眾最關(guān)心的就是教育、就業(yè)、收入、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、居住、環(huán)境等方面的事情，大家有許多收獲，也有不少操心事、煩心事。我們的民生工作還有不少不如人意的地方，這就要求我們增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，把為人民造福的事情真正辦好辦實(shí)?！盵1]教育問題歷來是黨和國家關(guān)心的重大問題?；仡?017年，黨的十九大的勝利召開，對中國教育改革和發(fā)展提出了新目標(biāo)、新任務(wù)、新要求，開啟了邁向社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的新征程。這一年，國家在“雙一流”建設(shè)部署、高考改革、義務(wù)教育均衡發(fā)展、教育精準(zhǔn)扶貧、教師隊(duì)伍建設(shè)等方面新政策、新思路、新方向不斷，成就巨大，進(jìn)一步增強(qiáng)民眾對教育改革的信心。同時(shí)，教育輿情突發(fā)熱點(diǎn)事件也持續(xù)不斷，如幼兒園虐童、校園欺凌、海外留學(xué)生安全等話題引發(fā)熱烈討論。

一、2017年十大教育輿情熱點(diǎn)

人類歷史上，凡是社會(huì)處于大變革、大轉(zhuǎn)折時(shí)期，都是輿情事件空前活躍并發(fā)生巨大作用的時(shí)期，輿情成為社會(huì)的“預(yù)警器”和“減壓閥”。當(dāng)今，飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)又進(jìn)一步深刻影響了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)，以此為傳播平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)輿情，更進(jìn)一步成為社會(huì)輿論重要的風(fēng)向標(biāo)和放大器。急劇的社會(huì)轉(zhuǎn)型，使原本存在的一些社會(huì)問題變得更加復(fù)雜，輿情的地位和作用更加凸顯。如何發(fā)現(xiàn)輿情、正確研判輿情、科學(xué)應(yīng)對輿情，揚(yáng)輿情之利，避輿情之害，是一個(gè)重大而緊迫的課題。

利用中國教育科學(xué)研究院教育輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對國內(nèi)50,000余家網(wǎng)絡(luò)媒體、上百個(gè)論壇網(wǎng)站、近200萬個(gè)微信公眾賬號(hào)及300萬微博賬號(hào)進(jìn)行了監(jiān)測，抓取數(shù)據(jù)600萬余條，經(jīng)聚類查重和匯總分析，得出2017年度國內(nèi)媒體關(guān)注的教育事件717起（見圖1-1）。與前幾年相比，2017年教育改革持續(xù)推進(jìn)，義務(wù)教育均衡發(fā)展、高考改革、學(xué)生安全、“雙一流”建設(shè)、教材改革話題受到更多關(guān)注。教育領(lǐng)域出臺(tái)多個(gè)全國性的政策，比如進(jìn)一步推進(jìn)高中階段學(xué)?？荚囌猩贫雀母锏闹笇?dǎo)意見，中小學(xué)欺凌治理的方案、民辦教育健康發(fā)展的意見等等；教育精準(zhǔn)扶貧和教育資助穩(wěn)健推進(jìn)，并取得階段性成果。另一方面，攜程親子園虐童、北京紅黃藍(lán)幼兒園虐童、北京延慶二中一學(xué)生廁所受辱等事件，體現(xiàn)出校園安全的嚴(yán)峻現(xiàn)狀，如何多管齊下，有效遏制，成為亟待加強(qiáng)的工作（見表1-1）。

圖1-1 2013-2017年教育輿情事件領(lǐng)域分布

表1-1 2017年度排行前十的教育熱點(diǎn)

二、事實(shí)勝于雄辯

從一定意義來講，無論對于一個(gè)國家、一個(gè)機(jī)構(gòu)或個(gè)體來說，互聯(lián)網(wǎng)和媒體都是一面鏡子，可以映照你我。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播環(huán)境發(fā)生顯著變化，微博、微信等自媒體已經(jīng)成為網(wǎng)民表達(dá)觀點(diǎn)、意見、態(tài)度和情緒的主要平臺(tái)，同時(shí)，也成為社會(huì)組織和廣大民眾進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員和政治參與的重要渠道?；仡櫡治?017年教育輿情數(shù)據(jù)，中國教育改革向著民生關(guān)切點(diǎn)持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步增強(qiáng)了民眾對教育改革的信心，網(wǎng)絡(luò)輿論更加趨于理性。

（一）人民群眾對高等教育充滿希望和期待

縱觀近五年來的數(shù)據(jù)，高等教育領(lǐng)域持續(xù)受到社會(huì)關(guān)注。盡管2017年高等教育領(lǐng)域輿情事件數(shù)量較前兩年有所降低，但仍居各學(xué)段教育輿情首位，占比達(dá)38.21%。

近年來，中國高等教育實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，成效顯著。2016年，我國高等教育毛入學(xué)率達(dá)到42.7%，比2012年提高12.7個(gè)百分點(diǎn)，[2]提前實(shí)現(xiàn)了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的40%目標(biāo)，正在向高等教育普及化邁進(jìn)。

國家從“雙一流”的部署實(shí)施到擴(kuò)大實(shí)施高校招收貧困生專項(xiàng)計(jì)劃、深化高等教育領(lǐng)域放管服改革、啟動(dòng)實(shí)施“高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃、推進(jìn)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、高校思想政治工作質(zhì)量提升工程等一系列政策出臺(tái)，受到社會(huì)廣泛關(guān)注，群眾的滿意度不斷提升。同時(shí)，也表明人民群眾對公平而高質(zhì)量的高等教育充滿希望和期待。據(jù)中國教育科學(xué)研究院2017年發(fā)布的《全國高等教育滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，人民群眾對高等教育總體滿意度指數(shù)為69.42分，教育公平滿意度指數(shù)為69.25分，教育環(huán)境滿意度指數(shù)為69.23分，教育質(zhì)量滿意度指數(shù)為67.87分，教育期望值指數(shù)為66.45分。[3]

（二）輿論更加關(guān)注教育公平話題，對國家推進(jìn)教育公平舉措反響良好

通過對網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民對推進(jìn)教育公平、教育精準(zhǔn)扶貧舉措表示認(rèn)同，總體上評(píng)價(jià)反響良好。近年來，黨中央、國務(wù)院大力推進(jìn)教育公平，出臺(tái)了一系列政策舉措，取得了顯著成效。2017年，網(wǎng)民關(guān)注的教育公平類教育政策事件高達(dá)162起。其中，義務(wù)教育階段的政策類事件最多，達(dá)71起，高等教育次之，共54起。義務(wù)教育方面，截至2016年年底，全國實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡的縣累計(jì)達(dá)到1,824個(gè)，占全國總數(shù)的62.4%（見圖2-1）。[4]2017年頒布的《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》是提升我國義務(wù)教育管理水平的重要舉措；高等教育方面，“育分”轉(zhuǎn)向“育人”，文理分科、一考定終身逐漸淡出?！半p一流”建設(shè)部署為提升我國教育發(fā)展水平、增強(qiáng)國家核心競爭力、奠定長遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)作出的重大戰(zhàn)略決策。教育精準(zhǔn)扶貧方面，30個(gè)?。▍^(qū)、市）實(shí)現(xiàn)了符合條件隨遷子女在流入地參加高考，城市和農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生享受同樣的免學(xué)雜費(fèi)、免費(fèi)提供教科書，助學(xué)貸款在四川、河北、廣東、福建等地新增覆蓋了143個(gè)（市區(qū)）縣，覆蓋面達(dá)26個(gè)省份，2,237個(gè)區(qū)縣（市區(qū)）等一系列政策舉措，深入人心。

圖2-1 2017年度各教育階段教育政策類型事件分布

（三）輿論場對于教育議題的觀點(diǎn)總體向好

2017年度教育輿情事件中，正面報(bào)道為226起，中性為190起，負(fù)面為301起。正面和中性報(bào)道達(dá)58.02%。正面和中性事件主要集中在教育政策、學(xué)校管理、招生考試等方面。負(fù)面輿情主要表現(xiàn)在師生安全、教育腐敗等方面（見圖2-2）。

圖2-2 2017年度教育輿情事件情感傾向分布

2017年正面和中性的輿情事件中，高等教育階段占比最高，達(dá)43.75%，其次是義務(wù)教育階段，占比為30.77%。正面輿情事件多以網(wǎng)民對國家和地方出臺(tái)的相關(guān)教育政策表示認(rèn)同，并能夠理性、積極地評(píng)價(jià)。如，中國將繼續(xù)擴(kuò)大貧困地區(qū)學(xué)生接受優(yōu)質(zhì)高等教育機(jī)會(huì)，繼續(xù)把畢業(yè)生就業(yè)擺在就業(yè)工作首位，各地相繼出臺(tái)措施；推進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化改革等。負(fù)面輿情事件中，義務(wù)教育階段占首位，占比為37.21%，其次是高等教育階段，占比為29.90%。義務(wù)教育階段負(fù)面輿情事件，多集中于學(xué)生安全、校園安全欺凌事件；高等教育階段負(fù)面輿情事件多集中于師風(fēng)師德，學(xué)術(shù)腐敗等方面。如，高校曝涉校園貸詐騙案；夫妻合伙騙數(shù)十學(xué)子近百萬；湖北一小學(xué)三名校長違規(guī)操辦參與升學(xué)宴；江蘇一教師猥褻女生被判刑并禁止從事教育行業(yè)等（見圖2-3和圖2-4）。

圖2-3 2017年度教育輿情事件正面和中性事件領(lǐng)域分布

圖2-4 2017年度教育輿情事件負(fù)面事件領(lǐng)域分布

三、教育輿情對于預(yù)測未來的作用

2017年我國教育取得的巨大成績得到了社會(huì)廣泛關(guān)注，比如新高考改革，義務(wù)教育均衡發(fā)展，教育精準(zhǔn)扶貧，“雙一流”建設(shè)等。但少數(shù)突發(fā)教育輿情事件自帶強(qiáng)大的輿論“吸附力”，涉及群體廣、覆蓋面大，有著極為廣泛的關(guān)注基礎(chǔ)。各種風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)依然存在，一旦被人利用，極有可能出現(xiàn)“網(wǎng)上造勢、網(wǎng)下呼應(yīng)”的現(xiàn)實(shí)破壞力，大大增加輿情處置難度。從2017年教育輿情發(fā)生發(fā)展和傳播的基本現(xiàn)象和規(guī)律看，我們對即將可能發(fā)生的教育輿情做如下預(yù)測。

（一）學(xué)前教育“入園難”“入園貴”

2017年，網(wǎng)民對學(xué)前教育“入園難”“入園貴”話題呈現(xiàn)高度關(guān)注態(tài)勢，僅上半年就有27起“幼兒園門口連夜排隊(duì)”、23起 “天價(jià)民辦幼兒園”輿情事件受到網(wǎng)民廣泛關(guān)注。該類輿情事件多發(fā)生在東部和城市收入水平較高地區(qū)，如北京、上海、廣東、江蘇、湖北、四川等地網(wǎng)民反映較為強(qiáng)烈。2010 年以來，國家連續(xù)實(shí)施兩期學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃，各地政府加大財(cái)政投入，新建、改建和擴(kuò)建大批幼兒園，辦學(xué)條件明顯改善，師資水平不斷提高，有效地促進(jìn)了各地學(xué)前教育快速發(fā)展，學(xué)前教育供給能力持續(xù)增強(qiáng)，“入園難、入園貴”問題得到明顯緩解。但在新的人口政策和消費(fèi)需求升級(jí)的背景下，“入園難、入園貴”問題仍將受到持續(xù)關(guān)注。

（二）師風(fēng)師德

根據(jù)教育輿情監(jiān)測平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年至2017年，發(fā)生在教育機(jī)構(gòu)的騷擾事件共計(jì)250起。呈現(xiàn)出反復(fù)、多發(fā)性的長期騷擾，大學(xué)校園為高發(fā)場所，騷擾者和被騷擾者多為師生關(guān)系，主要發(fā)生在室內(nèi)外課程互動(dòng)環(huán)節(jié)等主要特征。2014年10月9日，教育部發(fā)布《關(guān)于建立健全高校師德建設(shè)長效機(jī)制的意見》，并首次針對高校教師，劃出被稱為“紅七條”的師德禁行行為。其中重要的一條是，不得對學(xué)生實(shí)施性騷擾或者與學(xué)生發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系。但2017年度，北京電影學(xué)院性騷擾事件、南昌大學(xué)某教授性侵學(xué)生等事件在社交媒體快速蔓延，備受輿論關(guān)注。高校性騷擾事件背后的多個(gè)強(qiáng)烈反差引發(fā)輿論的驚、怒、憂，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天，此類問題可能會(huì)持續(xù)受到關(guān)注。

（三）新高考改革

2017年，作為首批高考綜合改革試點(diǎn)省份，上海、浙江在新一輪高考綜合改革試點(diǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得突破，首屆“新高考”順利完成，超出預(yù)期，也受到社會(huì)各界的廣泛聚焦。北京、天津、山東、海南等地將從2020年開始實(shí)施新高考改革方案，廣東、湖北、遼寧等大部分省份將從2021年實(shí)施新高考，必將會(huì)引起更多的關(guān)注。高考關(guān)系到教育公平和多方利益，因此，必然會(huì)是個(gè)長期延續(xù)的教育輿情。

（四）校園欺凌

2016年受到社會(huì)關(guān)注的校園欺凌和暴力事件共計(jì)64起，2017年共計(jì) 42起，事件近八成發(fā)生在城市，這些事件呈現(xiàn)出低齡化、群體性特征。如北京延慶二中一學(xué)生廁所受辱視頻，引發(fā)輿論極大反響。法律該不該成為未成年人犯罪的保護(hù)傘，也引發(fā)了輿論對于《未成人年保護(hù)法》的熱議。如何多管齊下，有效制止令人痛心的校園欺凌、校園暴力現(xiàn)象，成為亟待加強(qiáng)的工作。

（五）“雙一流”建設(shè)

2017年9月，教育部、財(cái)政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公布世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單的通知》，世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單正式確認(rèn)公布。榜單一出，便引來全社會(huì)高度關(guān)注，除了盤點(diǎn)各省市有哪些學(xué)校入圍，各學(xué)科有哪幾家學(xué)校入選，關(guān)于“雙一流”建設(shè)和“985”“211”工程的關(guān)系問題，都成了網(wǎng)民熱議的焦點(diǎn)。名單的出爐已備受關(guān)注，那么如何在高校自主權(quán)、財(cái)政扶持、評(píng)價(jià)機(jī)制方面作持續(xù)改革，都是需要深入調(diào)研并解決的問題，也是引發(fā)教育輿情事件發(fā)生的重要領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。

（六）幼兒園安全

2017年，攜程親子園教師虐童、北京某家紅黃藍(lán)幼兒園相繼被爆出了嚴(yán)重虐童事件。事件曝光后，立刻引起全社會(huì)的關(guān)注。這兩起事件給孩子以及孩子家長帶來的傷害是不可逆的。孩子是祖國的花朵，未來的希望，頻繁傳出的虐童事件擊中了家長繃得最緊的神經(jīng)。屢屢出現(xiàn)的幼兒園虐童事件，如何監(jiān)管，給孩子們創(chuàng)造一個(gè)更為健康的生活成長環(huán)境，將依舊是引發(fā)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

（七）中西部地區(qū)教育輿情

從近年來監(jiān)測看，雖然東部地區(qū)是輿情高發(fā)地區(qū)，但高發(fā)的輿情態(tài)勢也讓東部地區(qū)在輿情管控上得到了充分的磨練，政府、社會(huì)、個(gè)人等各個(gè)方面都對網(wǎng)絡(luò)輿情有了較為充分的認(rèn)識(shí)，對輿情信息的辨別能力有了較大程度的提高，對明顯的網(wǎng)絡(luò)謠言等具備一定的防疫能力。而反觀中西部，由于缺少這些輿情應(yīng)對能力和管控經(jīng)驗(yàn)，一旦有輿情爆發(fā)，往往會(huì)措不及防，并會(huì)迅速爆發(fā)。因此，隨著教育改革發(fā)展深入推進(jìn)，中西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展，教育輿情也必將迅速高漲，因此，新一年中西部的教育輿情值得政府、教育管理部門和社會(huì)相關(guān)人員的高度重視。

此外，中國作為世界大國的影響力越來越大，教育也不例外。從近年來對國外教育輿情監(jiān)測的情況看，隨著開放和交流的日益增加，對中國教育的好奇、理解和肯定的聲音將會(huì)越來越多，但也要充分認(rèn)識(shí)到，批評(píng)甚至惡意攻擊的行為也可能會(huì)增加。因此，2018年中國教育應(yīng)更多地面向世界，更多地參與國際教育交流，要更加鮮明地總結(jié)介紹中國教育的成功經(jīng)驗(yàn)，更加自信地推廣中國教育模式，當(dāng)然，也應(yīng)更廣泛地吸收國外教育先進(jìn)理念，以更加積極開放和包容的心態(tài)融入世界教育改革和發(fā)展的潮流。

四、教育輿情實(shí)現(xiàn)知行合一的挑戰(zhàn)

“水能載舟，亦能覆舟?！苯逃鳛榱荆邮巧鐣?huì)民眾關(guān)注的焦點(diǎn)領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，教育輿情在主體、客體、本體、傳播等方面都呈現(xiàn)出新的特征。隨著我國教育改革不斷深化，思想文化交流日益頻繁和媒體融合更加緊密，公眾維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)烈，表達(dá)訴求也越來越多元。這些互聯(lián)網(wǎng)的“新常態(tài)”給我國教育輿情治理帶來了新的挑戰(zhàn)。

第一，堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，積極化解引發(fā)輿情的矛盾。引發(fā)教育輿情有很多具體的誘因，但從長遠(yuǎn)看，許多問題是教育事業(yè)發(fā)展不平衡、不充分矛盾的體現(xiàn)。因此要針對當(dāng)前比較突出的問題，做到老百姓關(guān)心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推進(jìn)什么，通過改革給人民群眾帶來更多獲得感。要高度重視農(nóng)村義務(wù)教育，辦好學(xué)前教育、特殊教育和網(wǎng)絡(luò)教育，普及高中階段教育，努力讓每個(gè)孩子都能享有公平而有質(zhì)量的教育。強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，鞏固提升教育教學(xué)質(zhì)量。

第二，加大政策精準(zhǔn)解讀和宣傳力度，釋放媒體和輿論監(jiān)督正能量。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，黨的新聞輿論工作是黨的一項(xiàng)重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。在新的時(shí)代條件下，要發(fā)揮主流媒體“中流砥柱”作用，緊緊圍繞重大教育政策和教育活動(dòng)，百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，構(gòu)建全方位、多層次、多聲部的精準(zhǔn)宣傳矩陣，釋放媒體和輿論監(jiān)督的正能量，讓人民群眾及時(shí)了解教育改革的新進(jìn)展、新成績，消除疑慮和誤解，疏導(dǎo)公眾情緒，為推動(dòng)教育改革發(fā)展?fàn)I造正確的社會(huì)輿論環(huán)境。

第三，進(jìn)一步暢通民意表達(dá)渠道，及時(shí)處理民眾利益訴求。在社會(huì)日漸多元化的今天，利益的訴求和意見的表達(dá)也正呈現(xiàn)多元化的趨勢，社會(huì)公眾比以往任何時(shí)候更渴望制度化的、通暢無阻的表達(dá)渠道。因此，要構(gòu)建健全的利益表達(dá)機(jī)制要及時(shí)處理民眾意見和建議，使群眾的民意表達(dá)受到重視，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，才能充分調(diào)動(dòng)群眾推進(jìn)教育改革的積極性、主動(dòng)性，引導(dǎo)他們以理性、合法的形式表達(dá)利益訴求。

第四，加強(qiáng)引導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情事件應(yīng)對措施。建立網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)案制度，把握輿情干預(yù)時(shí)機(jī)，提升輿情疏導(dǎo)技巧，化解輿情事件時(shí)間壓力。 在網(wǎng)絡(luò)輿情潛伏期，及時(shí)表態(tài)，搶抓第一落腳點(diǎn)； 輿情發(fā)展期，要冷靜面對，有效疏導(dǎo)；在輿情高漲期，要掌握主動(dòng)，因勢利導(dǎo)，引領(lǐng)話題；在輿情回落期，要防止輿情反彈，淡化支節(jié)。

第五，進(jìn)一步加強(qiáng)對政策實(shí)施的監(jiān)管，確保落實(shí)到位。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為匯集輿情、暢通民意的重要平臺(tái)。但匯集民意是基礎(chǔ)，能否得到落實(shí)才是關(guān)鍵。綜合2017年度教育輿情總體特征，反映出有些工作落實(shí)力度仍然不夠。因此，要加強(qiáng)對相關(guān)政策實(shí)施的監(jiān)管，常抓不懈并真正督促落實(shí)，建立問責(zé)制度接受新聞媒體和公眾的監(jiān)督，以助力相關(guān)政策的推動(dòng)和落實(shí)，努力把網(wǎng)絡(luò)建言變成施政實(shí)招。

注釋：

[1] 習(xí)近平發(fā)表2018年新年賀詞[EB/OL].[2017-12-31]http://mil.news.sina.com.cn/2017-12-31/doc-ifyqchnr 7899528.shtml.

[2] 李元元.開啟新時(shí)代高等教育新征程[N].人民日報(bào),2017-11-22(7).

[3] 全國高等教育滿意度調(diào)查報(bào)告[J].新華文摘，2017,(14):110-113.

[4] 2016年全國義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估工作報(bào)告[EB/OL].[2017-02-23]http://www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/xw_fbh/moe_2069/xwfbh_2017n/xwfb_170223/170223_sfcl/201702/t20170222_297055.html.