宋紅巖

【摘 要】本文對長三角地區(qū)農(nóng)民工手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)、話語賦能與意義實踐等進(jìn)行了田野訪談研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，長三角地區(qū)農(nóng)民工手機(jī)網(wǎng)絡(luò)在賦予了他們技術(shù)賦權(quán)與話語敘事場域的同時，其自身網(wǎng)絡(luò)話語賦權(quán)的主體意識與能力還沒有充分地建立與發(fā)揮出來，他們網(wǎng)絡(luò)意義賦權(quán)與現(xiàn)實增能之間的應(yīng)然與實然也存在不對等甚至出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。

【關(guān)鍵詞】移動手機(jī) ；媒介賦能；話語意義；農(nóng)民工；長三角地區(qū)

【基金項目】本文為教育部人文社科課題（18YJA860020）、中廣電聯(lián)合會2018年媒介素養(yǎng)專項研究（2017ZGL0010）、校新聞傳播研究院課題（ZCXC17YB03）的階段性研究成果。

一、引言

十九大報告提出要“保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感”的建設(shè)目標(biāo)，農(nóng)民工作為我國當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要群體，他們城市融入與社會認(rèn)同是社會各界廣泛關(guān)注的一個社會熱點(diǎn)問題。他們在社會發(fā)展過程中尋求經(jīng)濟(jì)、政治與社會權(quán)益的同時，更需要身份與價值認(rèn)同的實現(xiàn)與滿足。當(dāng)前隨著手機(jī)等移動網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，農(nóng)民工等群體的網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)與話語表達(dá)也進(jìn)入了研究者的視野，但相關(guān)研究結(jié)果各有不同甚至相互矛盾，基于此，本文對長三角農(nóng)民工手機(jī)賦權(quán)與話語意義實踐進(jìn)行了訪談?wù){(diào)研研究。

二、文獻(xiàn)回顧

賦權(quán)（empowerment）理論起源于二十 世紀(jì)六七十年代，現(xiàn)在發(fā)展涉及政治學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)和傳播學(xué)等多個學(xué)科，形成一個多層次和內(nèi)涵廣泛的概念。其最早由巴巴拉·所羅門提出，認(rèn)為賦權(quán)是一種社會工作的專業(yè)活動，其主要目的是協(xié)助一些受社會歧視的群體去對抗遭受的不公平待遇，以減低其自身的無能和無權(quán)感來增加其權(quán)利與能力。也有學(xué)者認(rèn)為賦權(quán)就是協(xié)助受到社會壓迫甚至被邊緣化的群體對抗來自社會的不公平對待，同時減低個人無能感的專業(yè)性活動。[1]當(dāng)前對于賦權(quán)的研究主要包括以下幾個維度：一是從個體層面的“賦權(quán)”，主要是通過提升強(qiáng)烈的個人效能意識，以增強(qiáng)個體達(dá)成目標(biāo)的動機(jī)，并能自己控制局面的過程；[2]二是集體層面“賦權(quán)”，認(rèn)為其是一個動態(tài)的、跨層次的、關(guān)系性的概念體系，是一個社會互動的過程；[3]三是社會層面的“賦權(quán)”，是社會公平、正義的體現(xiàn)。

在傳播學(xué)領(lǐng)域，賦權(quán)往往被認(rèn)為是“一種傳播過程，這一過程往往來自小群體成員之間的交流”。[4]近年來，國內(nèi)有學(xué)者對媒介賦權(quán)理論的知識譜系，如理論淵源、定義內(nèi)涵、價值取向等做了開拓性的研究。[5]在傳統(tǒng)的賦權(quán)理論中，賦權(quán)的主要實施對象是社會生活中處于無權(quán)、失權(quán)和弱權(quán)地位的個人或群體，而當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)成為社會公眾權(quán)利實現(xiàn)的重要力量的源泉，可以看作是具備互聯(lián)網(wǎng)使用能力者，利用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)自己、他人和群體利益的行為，[6]是個體、群體、組織等多元主體在傳播中產(chǎn)生、實現(xiàn)或消解、喪失其統(tǒng)治與支配的能力。[7]但有學(xué)者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中“賦權(quán)”成為一種社會互動的實踐過程，信息的傳播交流推動了權(quán)力結(jié)構(gòu)的解構(gòu)與重建，[8]甚至在為受眾不斷賦權(quán)和重新賦權(quán)的同時，制造出新的平等和不平等的信息交往格局。[9]

對于農(nóng)民工賦權(quán)問題，有學(xué)者認(rèn)為他們正從個體賦權(quán)邁向集體賦權(quán)與個體賦能，[10]處于市場賦權(quán)、行政賦權(quán)、社會賦權(quán)、自力賦權(quán)等合力賦權(quán)與博弈的過程中。[11]譬如，通過采取居住證、“積分落戶”制度等政策，或者通過非政府組織NGO、梯度賦權(quán)逐步增強(qiáng)農(nóng)民工“歸屬感”，[12][13][14]認(rèn)為改變農(nóng)民工弱勢地位的根本途徑就是賦權(quán)和增能。[15]而對于農(nóng)民工媒介賦權(quán)問題，有學(xué)者在研究我國地方主流媒體對農(nóng)民工報道的社會認(rèn)同與城市融入的相關(guān)話題時發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工更多呈現(xiàn)“被代言”的沉默者和“受惠”的弱勢者形象敘事邏輯。[16]近幾年農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)成為新興的研究議題，農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)是否真實存在，以何種形式得以存在，不同的學(xué)者有著各自的研判，從而引發(fā)了學(xué)界對此的激烈討論。一方面，有學(xué)者認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)為農(nóng)民工提供了新的賦權(quán)空間與話語表達(dá)平臺，強(qiáng)調(diào)話語的賦權(quán)是其它賦權(quán)的基礎(chǔ)和農(nóng)民工城市融入的新路徑。[17]但另一方面，有學(xué)者也指出農(nóng)民工形式化賦權(quán)并未喚起實質(zhì)性賦權(quán)的覺醒，[18]在獲得“賦權(quán)”的同時也遭遇著一定的“剝權(quán)”（depowerment），[19]農(nóng)民工之所以“弱勢”從本質(zhì)上講是由于其“話語權(quán)缺失”造成的。[20]那么，當(dāng)前我國農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)情況如何？他們網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)與意義實踐情況如何？本文將對此進(jìn)行研究。

三、研究設(shè)計

（一）訪談設(shè)計

話語作為意義的文本主體存在形態(tài)，體現(xiàn)出受眾一定的認(rèn)知、態(tài)度、價值與行為。因此，本文采用Dervin意義構(gòu)建理論模型，采用微刻時序訪談法和中立型提問方法進(jìn)行研究。針對長三角地區(qū)農(nóng)民工手機(jī)新媒體使用與社會交往情況，具體考察他們在手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)與話語意義實踐方面的實際情況。本次訪談是2016年在長三角地區(qū)15個城市選取80名受訪者，最后遴選70份有效訪談，其中，用工單位管理者或主要負(fù)責(zé)人20位、農(nóng)民工個體50位。對農(nóng)民工訪談共設(shè)計了13道問題項，主要包括個人基本背景情況、手機(jī)上網(wǎng)情況、平時網(wǎng)絡(luò)社交與休閑，以及生活工作情況等四個方面。第一，對于網(wǎng)絡(luò)社交與休閑情況，主要題項設(shè)計為，“您平時用手機(jī)的時間多嗎？一天大概幾個小時呢？”、“那您會用手機(jī)上網(wǎng)嗎？上網(wǎng)時間一般多久呢？”、“您平時是通過什么方式聯(lián)系您的親戚朋友的？”、“平時的娛樂生活豐富么？都有什么消遣呢？”等。第二，對于生活工作情況，主要包括“您到這兒多久了？”、“您在初到新環(huán)境的時候，有沒有感覺到不適應(yīng)？”、“您覺得自己生活比以前有提高了么？”、“您在這里生活得開心么？”、“將來還想呆在這里么？”等。第三，網(wǎng)絡(luò)社會支持獲得情況，主要包括“當(dāng)您遇到需要求助的時候，您會選擇網(wǎng)絡(luò)求助么”、“您會不會通過網(wǎng)絡(luò)來交一些新的朋友？”、“您認(rèn)為這樣的朋友是可信的么？”和“您身邊的朋友有區(qū)別么？”。此外，為了更好地了解長三角農(nóng)民工的生活工作等生存環(huán)境，還對用工單位管理者進(jìn)行了訪談，主要從企業(yè)農(nóng)民工比例構(gòu)成、招工方式、用工政策、工資福利以及人員流動、人際關(guān)系、權(quán)益維護(hù)等方面進(jìn)行了考察，共設(shè)計10道問題項，由此從勞資關(guān)系層面來對比研究農(nóng)民工的話語社會意義。

（二）訪談實施情況

本課題組基于我國農(nóng)民工的實際情況，采取了一對一面對面訪談法。同時，為了讓調(diào)研更具代表性與廣泛性，綜合考慮到不同生活、工作與社會背景的長三角農(nóng)民工的情況，對50位農(nóng)民工訪談對象進(jìn)行了分層取樣。其中，女性21人，男性29人；訪談的行業(yè)主要有建筑業(yè)、紡織業(yè)、服務(wù)業(yè)等農(nóng)民工主要從事的行業(yè)與工種，具體涵蓋了專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)一般職員、服裝廠縫紉工、工地建筑工人、超市店員、理發(fā)店發(fā)型師等等。此外，還注重考察不同生活狀況農(nóng)民工的情況，其中既包括獨(dú)自離家打工、夫妻兩地分居或夫妻一起外出打工，也包括年輕單身的；既有初出茅廬剛工作的，也有處在奮斗期或事業(yè)困頓期的農(nóng)民工，而對于勞資方，訪談對象主要包括企業(yè)負(fù)責(zé)人（包括公司老板8人、總經(jīng)理3人、包工頭1人）12位，工作負(fù)責(zé)人（包括主任4人、管理人員等4人）8位。

四、研究結(jié)果

（一）網(wǎng)絡(luò)參與： 手機(jī)新媒介場域技術(shù)賦權(quán)的獲得感不足

有學(xué)者認(rèn)為新媒介賦權(quán)存在自我賦權(quán)、群體賦權(quán)和組織賦權(quán)三種類型，[21]其中，媒介賦權(quán)是自我賦權(quán)與他者賦權(quán)交互作用的結(jié)果，這一過程中既包括新媒介使用與外部社會因素之間的互動過程，又包括行動者在其中的策略選擇和行動邏輯。[22]因此，在本次訪談中，首先對長三角農(nóng)民工的手機(jī)自我賦權(quán)情況進(jìn)行了考察。其中，對于手機(jī)上網(wǎng)情況提問中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前農(nóng)民工擁有手機(jī)非常普遍，每個人至少有一部手機(jī)；除個別農(nóng)民工因居住在單位宿舍上網(wǎng)條件局限等原因外，基本上都使用手機(jī)上網(wǎng)。而在上網(wǎng)頻率方面，結(jié)果顯示，長三角農(nóng)民工的上網(wǎng)時間主要受工作性質(zhì)或工作忙碌程度的影響，在訪談中，專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)一般職員以及諸如裝配工人、庫房包裝工、車間產(chǎn)品生產(chǎn)工、產(chǎn)品檢驗員，服裝廠制衣工、縫紉工，工地建筑工人、鋼構(gòu)工人、水電工等一般每天上網(wǎng)時間在2-3小時；而對于運(yùn)貨工、車間統(tǒng)計員、質(zhì)檢員、超市店員、理發(fā)店發(fā)型師、鐘點(diǎn)工、保安等工作彈性比較大的，或者從事新興工種的，如送外賣小哥，每天上網(wǎng)的時間相對比較多，甚至有“10多個小時，隨時在用”、“幾乎每天登著，具體算不清楚”。手機(jī)使用功能方面，主要停留在打電話、發(fā)短信等傳統(tǒng)通訊功能上，認(rèn)為“電話有事可以直接聯(lián)系到，更快一點(diǎn)”“一般都打電話，朋友都不識字”“QQ吧，但一般都是用來聊天的，聯(lián)系的話一般肯定還是要打電話，因為像我爸媽他們又沒有QQ，只能打電話”“不太會用，打字太慢”“喜歡用QQ語音聊天”“需要花太大的精力去了解學(xué)習(xí)”等。但有的農(nóng)民工表示正在學(xué)習(xí)和接觸（“剛剛在學(xué)微信，總要跟上時代”），這些都顯示當(dāng)前手機(jī)已成為農(nóng)民工在城市與外界聯(lián)系的主要工具，具有了手機(jī)新媒介場域基本的準(zhǔn)入條件和技術(shù)賦權(quán)，但技術(shù)自我賦權(quán)的能力還略顯不足。

（二）日常敘事：網(wǎng)絡(luò)話語意義增量構(gòu)建中的主體脫域

吉登斯認(rèn)為現(xiàn)代性認(rèn)同的建構(gòu)離不開傳媒，媒介本質(zhì)即是有關(guān)社會建構(gòu)的敘事，[23]媒介對“農(nóng)民工”符號意義的建構(gòu)則更多反映出了媒介的“故意”。[24]而網(wǎng)絡(luò)使用讓農(nóng)民工有機(jī)會實現(xiàn)個體身份與群體類別化符號意義的媒介建構(gòu)，通過網(wǎng)絡(luò)高度類型化的敘事方式，進(jìn)而產(chǎn)制出高度類型化的外來務(wù)工人員形象，但不同社會公眾的信息使用、差序敘事和價值評判，也會導(dǎo)致自我認(rèn)同的區(qū)隔化或脫域（ disembeding），即“社會關(guān)系從彼此互動的地域性關(guān)聯(lián)中，從通過對不確定的時間的無限穿越被重構(gòu)的關(guān)聯(lián)中‘脫離出來”。[25]有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)高學(xué)歷者更多利用互聯(lián)網(wǎng)例如發(fā)郵件，搜索經(jīng)濟(jì)、健康、教育、工作信息、旅行安排，而低學(xué)歷者則多是娛樂或個人目的，更多地使用音樂下載和即時聊天工具等。[26][27]本文在對長三角農(nóng)民工的日常網(wǎng)絡(luò)話語敘事考察中發(fā)現(xiàn)，他們平時聯(lián)絡(luò)的對象仍主要以同事、家人、老鄉(xiāng)和以前的同學(xué)等熟悉的親朋好友為主，聊的話題主要是與工作、生活相關(guān)，而且平時日常生活敘事也表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系交往話語敘事范式中。譬如，“聊什么，很多啊，都是些生活上的事情，或者是大家一起約出去玩啊，朋友之間能聊的太多，各種亂七八糟的東西”。其中，女性農(nóng)民工會聊些“情感”、“子女的事情啊”、“衣服什么的”等。同時，手機(jī)也成為他們生活休閑娛樂的主要平臺，女性平時喜歡“看點(diǎn)有意思的東西，看看視頻聽聽歌之類的”，而男性比較喜歡“偶然玩玩游戲”、“上網(wǎng)看看新聞”、“看看QQ空間啊”等，可見，長三角地區(qū)農(nóng)民工的話語自我賦權(quán)能力和層次還有待提高。

同時，有學(xué)者認(rèn)為農(nóng)民工作為獨(dú)立的個體不可避免地被卷入到媒介化的社會之中，交流式、互助式學(xué)習(xí)成為他們學(xué)習(xí)技能和知識、分享經(jīng)驗的重要途徑，[28]在這一過程中，獲得對自己有用的資源、機(jī)會與平臺，譬如就業(yè)信息、職業(yè)發(fā)展等。[29]但此次調(diào)研訪談中，發(fā)現(xiàn)長三角農(nóng)民工對于網(wǎng)絡(luò)社交擴(kuò)展能力以及自主參與信息傳播社會建構(gòu)實踐的能力都很弱，甚至對于網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出明顯的不信任，對網(wǎng)絡(luò)交友持以懷疑否定的態(tài)度，認(rèn)為“當(dāng)然有區(qū)別的，網(wǎng)上騙子多”、“很少這樣，我覺得不可信，很虛偽”，只有少數(shù)人認(rèn)為“會，但是不多，保持警惕比較好”，同時，在與網(wǎng)友交流時，主要以實用、放松解壓與娛樂為主，這說明農(nóng)民工通過手機(jī)獲取社會資源支持與自身再生產(chǎn)的能力還比較弱，他們手機(jī)群體賦權(quán)的主體能動性還有待提高。

（三）話語實踐：網(wǎng)絡(luò)意義賦權(quán)與現(xiàn)實增能之間的脫節(jié)

媒介中的“他者話語”通過符號互動成為受眾知識體系的一部分，并被內(nèi)化為自身的認(rèn)知，影響他們對自我社會身份的評價，進(jìn)而影響他們對所經(jīng)歷事件的解釋和行為回應(yīng)，而網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置主體的變化，產(chǎn)生的積極效果是網(wǎng)民獲得自我賦權(quán)。[30]網(wǎng)絡(luò)不僅使得個體能夠在這一虛擬空間中實現(xiàn)與自我的對話，[31]同時也喚起了該群體的自我意識和群體凝聚力的自我賦權(quán)運(yùn)動。[32]但也有學(xué)者認(rèn)為由于各種力量的錯綜交織和此消彼長，網(wǎng)絡(luò)社群的自我賦權(quán)與政府權(quán)力的轉(zhuǎn)移是一個長期的博弈過程而不是簡單的交接。[33]本文在考察長三角農(nóng)民工的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)與話語敘事的基礎(chǔ)上，對其網(wǎng)絡(luò)求助與利益表達(dá)也進(jìn)行了訪談。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)遇到困難仍主要是“網(wǎng)絡(luò)求助？應(yīng)該不會，遇到事情應(yīng)該就打110吧”、“可能不會吧，一般第一時間想到的都是找朋友幫忙”、“會找老鄉(xiāng)幫忙”，或者認(rèn)為“不會，自行解決”、“感覺不會有作用”?？梢?，現(xiàn)在大多數(shù)長三角農(nóng)民工對媒體監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)求助不夠主動且沒有信心，但同時也發(fā)現(xiàn)，平時手機(jī)交友軟件使用較多、時間越長、網(wǎng)絡(luò)話題比較寬泛、交友范圍較廣的農(nóng)民工對網(wǎng)絡(luò)相對比較信任，出現(xiàn)了一定的媒介賦權(quán)但主體失能的尷尬局面。

賦權(quán)作為一個實踐性的社會過程，信息的溝通與對話的交互實施是其基本構(gòu)成，但也有學(xué)者認(rèn)為農(nóng)民工是一個異化的、沉默的、失聲的大多數(shù)，[34]存在著無渠道說、無能力說或不想說等話語權(quán)缺失的狀態(tài)。因此，為了考察農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)話語敘事是否存在著社會意義的阻礙或壁壘，本文還對用工方進(jìn)行了訪談，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)或單位對待農(nóng)民工的福利政策“該有的都有”，對于農(nóng)民工的歧視現(xiàn)象“我覺得還好吧，至少我們這沒有這種情況?，F(xiàn)在還分什么農(nóng)村城里啊”，而當(dāng)農(nóng)民工有困難時會找資方反映與解決時，表示“有，不過很少”。對于網(wǎng)絡(luò)招聘與用工，大多表示“我們很少在網(wǎng)上招工，都是老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)”或“工廠外面貼招工啟事”。

五、結(jié)論與討論

卡斯特曾提出拒斥性的認(rèn)同（ resistance identity），即“由那些在支配的邏輯下被扁抑或污名化的位置/處境的行動者所產(chǎn)生的。他們建立抵抗的戰(zhàn)壕，并以不同或相反于既有社會體制的原則為基礎(chǔ)而生存”。[35]對于長三角農(nóng)民工而言，傳統(tǒng)大眾媒介的邊緣化與歧視化在網(wǎng)絡(luò)等新媒體情境下被填平、顛覆與改寫，農(nóng)民工作為一個社會利益主體為自身與群體的權(quán)益表達(dá)與社會認(rèn)同提供了多重邏輯路徑，而網(wǎng)絡(luò)參與式的媒介和傳播實踐活動的關(guān)鍵點(diǎn)在于“賦權(quán)”，是增強(qiáng)邊緣性群體在發(fā)展活動中的發(fā)言權(quán)和決策權(quán)。[36]但我們訪談中發(fā)現(xiàn)長三角地區(qū)農(nóng)民工在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)賦予了他們技術(shù)賦權(quán)與話語敘事場域的同時，其自身網(wǎng)絡(luò)話語賦權(quán)的主體意識與能力還沒有充分地建立與發(fā)揮出來，他們網(wǎng)絡(luò)意義賦能與現(xiàn)實增權(quán)之間的應(yīng)然與實然也存在不對等現(xiàn)象。因此，對于當(dāng)前長三角地區(qū)農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)和話語意義存在的問題，如何有效地促進(jìn)農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)增能，如何將他們的網(wǎng)絡(luò)話語賦權(quán)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實意義生產(chǎn)，都值得我們深入地去研究。

注釋：

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（作者：浙江傳媒學(xué)院馬克思主義學(xué)院副教授，浙江省網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)研究院副秘書長）

責(zé)編：姚少寶