黃嚴(yán)格

（湖北工業(yè)大學(xué)，武漢 430068）

1 研究背景

近幾年，隨著商業(yè)活動廣泛進(jìn)行和全球化的趨勢發(fā)展，各個國家各個行業(yè)對于商品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定維持都投入了大量的資金、人員進(jìn)行相關(guān)的研究，研究的目的主要是針對供應(yīng)鏈，在日常維持過程中，由于自身結(jié)構(gòu)變化影響，或外部市場環(huán)境，或決策者的誤判可能導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈條在短時間內(nèi)完全崩潰，使原先搭建好的二級供應(yīng)系統(tǒng)完全無法使用，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，某一個行業(yè)的供應(yīng)鏈條被打斷，會影響到周邊地區(qū)甚至國家在短時間內(nèi)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。

對于企業(yè)而言供應(yīng)鏈?zhǔn)潜ＷC企業(yè)盈利和進(jìn)行正常商業(yè)往來的最基礎(chǔ)保障，如果供應(yīng)鏈自身出現(xiàn)問題，那么企業(yè)所有的商業(yè)活動都無從進(jìn)行。而對于供應(yīng)鏈的維持又并非是一家企業(yè)的能力就可以完成，它需要在這個系統(tǒng)內(nèi)的多家企業(yè)同時發(fā)力，同時應(yīng)對外部市場環(huán)境的變化，并且在變化過程中保持密切的聯(lián)絡(luò)，使各個企業(yè)的決策層能夠共享關(guān)鍵信息，保證決策的科學(xué)性和正確性。

同時如果某一個環(huán)節(jié)的企業(yè)決策層突然做出明顯失誤的判斷，其他企業(yè)負(fù)責(zé)人由于信息共享的緣故，也能在第一時間得知對其進(jìn)行規(guī)勸或者是調(diào)整工作內(nèi)容，減少由于供應(yīng)鏈變動造成的經(jīng)濟(jì)損失和影響范圍。

在供應(yīng)鏈的不同組成部分，不同層次上進(jìn)行系統(tǒng)的構(gòu)建，有助于整個系統(tǒng)內(nèi)部信息能夠高速分享，所有參與該供應(yīng)鏈系統(tǒng)的企業(yè)都能夠得到有效的信息，以作應(yīng)對舉措。

同時信息的共享也能夠增加除了外部市場環(huán)境以外的合作透明度，在企業(yè)合作過程中，企業(yè)之間最在意的，就是相互之間的信息不平衡，而如果通過信息共享，將這些關(guān)鍵信息直接與其他的企業(yè)相對接，就會在最大程度上打破這種信息的不平衡性。雖然部分信息可能對某一企業(yè)的決策者而言沒有太多實際的意義，能夠通過這些透明的信息，判斷相鄰企業(yè)的決策判斷提前做好調(diào)整，在外部市場環(huán)境中可變因素太多，而大多數(shù)的因素在發(fā)生變化時，企業(yè)管理者都無法第一時間察覺，而且影響這些可變因素的源頭數(shù)量也非常巨大，即使通過大數(shù)據(jù)分析，也無法在短時間內(nèi)對整個市場的變化情況做出預(yù)測。

當(dāng)風(fēng)險演變成實際問題后，會迅速在整個供應(yīng)鏈條中蔓延，影響到后續(xù)多家企業(yè)，造成一定的周邊影響。為了控制這種不同企業(yè)之間信息傳達(dá)不通的情況，建立一個整體的管理制度是行之有效的解決措施。通過集成管理的思路，我們能夠?qū)⒏黜椩谙到y(tǒng)內(nèi)能夠預(yù)見和控制的風(fēng)險程度，進(jìn)行統(tǒng)一管理，由不同企業(yè)之間貢獻(xiàn)不同程度的資源，共同對抗這樣的風(fēng)險，這樣一來，企業(yè)需要投入的成本數(shù)量就有所降低，而企業(yè)由于風(fēng)險而造成的損失程度也會因此而降低。

由于企業(yè)之間是呈現(xiàn)一個整體的姿態(tài)對供應(yīng)鏈條內(nèi)部各個影響因素和供應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和管理，所以在對于信息的搜集和判斷能力上，與之前相比具有較大的優(yōu)勢，能夠使決策者們掌握更加全面的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行相應(yīng)的判斷，確保供應(yīng)鏈條的工作能夠正常進(jìn)行。前文已經(jīng)說過在供應(yīng)鏈條中由于涉及的環(huán)節(jié)數(shù)量龐多，原先是由各個企業(yè)分別對應(yīng)的而這些企業(yè)在應(yīng)對供應(yīng)環(huán)節(jié)的問題時，是根據(jù)自身行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗和分析問題的特征進(jìn)行判斷的，各個環(huán)節(jié)各自為政，信息不互通，相鄰企業(yè)之間互相無法掌握準(zhǔn)確的變化情況，無法提前對其進(jìn)行應(yīng)對，就有可能導(dǎo)致該企業(yè)決策者在判斷時由于反應(yīng)時間較短，可以參考的資料較少，變量因素大大增加，降低了決策的科學(xué)性。即使這個錯誤的角色沒有當(dāng)即對整個系統(tǒng)造成打擊，但是由于決策者在面臨下一次打擊時，還會面臨同樣的局面，危險存在的根源沒有得到解決，那么出現(xiàn)失誤判斷僅僅是一個時間問題。

為了從根源上制止這樣的問題出現(xiàn)需要供應(yīng)鏈涉及的各家企業(yè)聯(lián)合起來，將自己的信息和經(jīng)驗與其他企業(yè)決策者分享，盡可能提高決策者們能夠掌握的數(shù)據(jù)信息，盡可能減少由于信息不對稱而造成判斷失誤存在的可能。雖然市場變化因素，不能由幾家企業(yè)的聯(lián)合而發(fā)生改變，但是由于企業(yè)變化因素，在此時能夠被更多的企業(yè)去探查和感知，相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行判斷時，可能就有更多的緩沖時間和判斷依據(jù)，就有可能提高相關(guān)決策的正確性。

不同企業(yè)面臨不同的風(fēng)險偏好時，往往是依據(jù)自身利益出發(fā)進(jìn)行整體的考慮，但是由于不同企業(yè)面對的風(fēng)險偏好和風(fēng)險類型是不同的，所作出的判斷和反應(yīng)也是不同的。這些依據(jù)風(fēng)險而做出的決策，如果不能得到其他企業(yè)決策者的正確認(rèn)知，就有可能造成企業(yè)之間的誤會，影響到后續(xù)工作的開展，甚至可能影響到信息流通的局面。

風(fēng)險共擔(dān)是保證供應(yīng)鏈不受內(nèi)部結(jié)構(gòu)因素影響，提前崩潰的最有效手段。根據(jù)研究以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們會發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)鏈鏈條斷裂時，雖然存在很明顯的外部環(huán)境變化因素，但是真正導(dǎo)致供應(yīng)鏈條無法正常運(yùn)作，企業(yè)之間蒙受巨大損失的，正是由于企業(yè)自身在面臨外部環(huán)境變化時匆匆改變決策，不顧相鄰企業(yè)利益，拒絕承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈條在短時間內(nèi)迅速崩潰。企業(yè)之前的決策僅僅是保證企業(yè)不會落入最壞的境地，但是對于控制風(fēng)險范圍和損失程度沒有任何的幫助。在供應(yīng)鏈完全崩潰之后，相鄰企業(yè)的利益損失是巨大的，而其之前所做出的準(zhǔn)備工作僅僅是保證最小程度的利益維護(hù)，而如果妥善處理相關(guān)事宜，供應(yīng)鏈條不崩潰，可能企業(yè)就不會蒙受過多的損失甚至不會出現(xiàn)損失。

為了提高決策的科學(xué)性，制定供應(yīng)鏈決策模型，有助于幫助決策者提前對可能出現(xiàn)的風(fēng)險類型進(jìn)行準(zhǔn)備和判斷。為了保證這個工藝模型的有效性，需要將其加入隨機(jī)變量，保證其能夠和外部市場環(huán)境一樣，隨時保持動態(tài)變化，時刻通過不同的變量改變外部特征，鍛煉決策者的判斷意識和判斷能力。不同企業(yè)的決策者在面臨不同特征的風(fēng)險偏好時，如何優(yōu)化供應(yīng)鏈條，保證企業(yè)之間能夠達(dá)成風(fēng)險共擔(dān)，利益共享是在目前市場環(huán)境中針對供應(yīng)鏈過程中可能出現(xiàn)的不確定問題的最好應(yīng)對辦法，在不同的外部市場環(huán)境下，決策者基于不同的考慮和行業(yè)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行風(fēng)險偏好的采購和隨之產(chǎn)生與供應(yīng)商達(dá)成配送優(yōu)化問題與配送決策集成優(yōu)化問題成為解決相關(guān)問題的關(guān)鍵[2]。

2 模型建立和常見風(fēng)險

一個正常的供應(yīng)鏈條，一般是由分銷商作為核心，由分銷商與相鄰企業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，組成共同的供應(yīng)鏈條，在整個系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中除了存在分銷商之外，還有多個供應(yīng)商和零售商，其共同組成了一個完整的兩級供應(yīng)鏈，保證供應(yīng)鏈條的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

分銷商在整個供應(yīng)鏈條中的任務(wù)就是通過經(jīng)驗選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，保證整個供應(yīng)鏈條有充足的供應(yīng)貨源，為整個供應(yīng)鏈條能夠開始周轉(zhuǎn)，提供最基礎(chǔ)的貨源保障，供應(yīng)商根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，開始生產(chǎn)所需的貨品，當(dāng)完成貨品生產(chǎn)任務(wù)之后供應(yīng)商將貨物轉(zhuǎn)交由分銷商進(jìn)行運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)，分銷商再根據(jù)之前已經(jīng)聯(lián)系好的零售商提交的訂單進(jìn)行貨源配送。在這個過程中，供應(yīng)商主要需要承擔(dān)的風(fēng)險，包括分銷商突然放棄協(xié)議內(nèi)容而不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，貨源生產(chǎn)過程中出現(xiàn)故障，無法正常提供相應(yīng)貨源，分銷商主要面臨的風(fēng)險包括供應(yīng)商無法及時根據(jù)訂單要求供應(yīng)足夠的貨源，導(dǎo)致零售商短時間內(nèi)無法得到貨源，分銷商對市場需求和生產(chǎn)供應(yīng)之間的需求差別計算錯誤，導(dǎo)致沒有多余的銷售渠道進(jìn)行銷售。零售商面臨的風(fēng)險在于分銷商無法按照約定時間供應(yīng)相應(yīng)的貨源，分銷商未履行相應(yīng)協(xié)議等。

表1

3 數(shù)值算例

3.1 算例描述

面對三層結(jié)構(gòu)的二級供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，分銷商作為決策者，需要面臨在十個供應(yīng)商中采購一種商品的情況，而分銷商會與十個零售商達(dá)成配送，已知參數(shù)的，標(biāo)準(zhǔn)差和均值，但仍然不能準(zhǔn)確得知參數(shù)服從哪種具體的分布情況，所以需要將已知的各個信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化，將其轉(zhuǎn)化為模糊數(shù)，在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，成本質(zhì)量，交貨率，供應(yīng)能力，都會被假設(shè)為梯形模糊數(shù)套入到公式中進(jìn)行計算，為了防止供應(yīng)商獨自承擔(dān)太多風(fēng)險，分銷商選擇供應(yīng)商的最小指數(shù)確定為2，同時為了避免出現(xiàn)更多的管理成本，所以在這里需要對供應(yīng)商的數(shù)量進(jìn)行一個限定，供應(yīng)商數(shù)量最大不得超過6，分銷商的質(zhì)量合格率為0.98，及時交貨率為0.95，分銷商產(chǎn)品處理成本為0.02，其余分銷商數(shù)據(jù)和零售商數(shù)據(jù)見表1。

3.2 數(shù)值分析

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)最小化成本的目標(biāo)是依賴于各個模糊機(jī)會約束的置信水平，置信水平代表了決策者面對模糊事件時的可信性程度，從另一個角度來考慮，也代表了決策者對于模糊事件的風(fēng)險偏好程度。角色者的置信水平越低，表示決策者在面對模糊這件事的可信度越低，同時也代表決策者在面對模糊事件是風(fēng)險偏好越大，反之亦然。

4 結(jié)語

穩(wěn)定的供應(yīng)鏈?zhǔn)菢?gòu)成供應(yīng)鏈的組成要素的 (節(jié)點企業(yè))相對穩(wěn)定，也就是建立在供需關(guān)系上的節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系相對穩(wěn)定。供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性一方面取決于市場需求的穩(wěn)定性，即當(dāng)市場的需求在相對穩(wěn)定的環(huán)境下所形成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)；另一方面，當(dāng)供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)對其他成員企業(yè)具有很強(qiáng)的輻射能力和吸引能力，且經(jīng)過長期運(yùn)作形成了較強(qiáng)的系統(tǒng)性、一致性和競爭優(yōu)勢的情況下，供應(yīng)鏈穩(wěn)定性也較強(qiáng)。供應(yīng)鏈的穩(wěn)定事關(guān)所有企業(yè)的正常運(yùn)作，為了保證供應(yīng)鏈不受外部突發(fā)事件影響，能夠正常運(yùn)作，就需要各個企業(yè)的負(fù)責(zé)人能夠在系統(tǒng)內(nèi)達(dá)成信息共享，這樣有利于企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)與需求的有機(jī)銜接，提高快反應(yīng)能力，避免信息失真，提高顧客信息反饋效率，使供求有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)一致、反應(yīng)迅速；有利于企業(yè)實現(xiàn)精確管理、降低成本，提高資源利用率；有利于企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，采用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理方法，進(jìn)而提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平；有利于企業(yè)改進(jìn)交付可靠性，縮短交付時間，提高服務(wù)質(zhì)量。實現(xiàn)信息共享后，可根據(jù)行業(yè)發(fā)展規(guī)律和個人經(jīng)驗對出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行處理和判斷，為了提高決策者這一方面的能力，通過模型的方式讓決策者能夠得到相關(guān)的鍛煉。