■文／李華魯 圖／喬通

經(jīng)過連續(xù)擴(kuò)面工作，絕大部分中央單位已納入社保基金發(fā)放范圍，由基金統(tǒng)一支付退休人員養(yǎng)老金。與改革前單位原渠道發(fā)放相比，基金支付養(yǎng)老金無論在發(fā)放金額、發(fā)放時(shí)間和發(fā)放渠道上均有不同，對此上期已有所介紹，本期我們繼續(xù)關(guān)注養(yǎng)老金發(fā)放后很多退休人員反映的“沒發(fā)到”和 “發(fā)錯(cuò)了”的問題，探究是不是發(fā)錯(cuò)了，是不是沒收到，以及如何應(yīng)對和處理。社?！皶圆┦俊睘槟更c(diǎn)迷津。

養(yǎng)老金“發(fā)錯(cuò)了”？

上期已經(jīng)提到，發(fā)放渠道轉(zhuǎn)換后基金發(fā)放金額或多或少會與原渠道發(fā)放金額不一致，由于改革前后退休待遇計(jì)發(fā)辦法不同，不一致并不等于發(fā)錯(cuò)了?；鸢l(fā)放金額是信息系統(tǒng)按照單位報(bào)送數(shù)據(jù)通過政策規(guī)定的計(jì)發(fā)辦法自動計(jì)算得出，只要按程序正確報(bào)送，就不會出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)的情況。但有些單位反映退休人員的發(fā)放金額確實(shí)不對，不對在哪里？如何修正呢？

單位A：我們單位部分改革前退休人員養(yǎng)老金未包含基本養(yǎng)老金調(diào)整部分，是怎么回事？如何處理？

社?！皶圆┦俊保焊母锴巴诵萑藛T的基本養(yǎng)老金調(diào)整部分是根據(jù)“退休人員信息確認(rèn)”數(shù)據(jù)自動計(jì)算的。

如果改革前退休人員反映確實(shí)未收到基本養(yǎng)老金調(diào)整額，是由于單位在“退休人員信息確認(rèn)”時(shí)將其漏報(bào)，后又通過“老人批量新增”模塊將其補(bǔ)增，導(dǎo)致缺少調(diào)待金額。

對此，單位可以通過辦理“退休人員信息變更”業(yè)務(wù)觸發(fā)重新計(jì)算待遇，待下月發(fā)放養(yǎng)老金時(shí)補(bǔ)發(fā)上月的調(diào)待金額。

單位B：我們單位改革前退休人員收到的退休金都少了國辦發(fā)〔2015〕3號文規(guī)定增加的退休費(fèi)部分，怎么辦？

社保“曉博士”：按照人社廳函〔2017〕152號文和央險(xiǎn)函〔2017〕20號文要求，國辦發(fā)〔2015〕3號文規(guī)定增加的退休費(fèi)，單位應(yīng)為改革前退休人員填寫在其基本退休費(fèi)項(xiàng)目中，退休“中人”的不用填寫，由系統(tǒng)自動計(jì)算得出。出現(xiàn)單位反映的這種情況應(yīng)該是單位未將這部分金額算入改革前退休人員的基本退休費(fèi)中。

單位可以通過“退休人員信息變更”模塊更改其基本退休費(fèi)金額，待下月由系統(tǒng)自動補(bǔ)發(fā)。

單位C：單位有提職升職人員，但計(jì)發(fā)的待遇沒有體現(xiàn)提職升職情況，待遇偏低是怎么回事？

社?！皶圆┦俊保喊凑杖松鐝d函〔2016〕267號文規(guī)定，計(jì)發(fā)退休人員待遇時(shí)考慮退休人員的職務(wù)（技術(shù)職稱）升降情況。按照央險(xiǎn)函〔2017〕20號文要求，系統(tǒng)在“退休人員信息確認(rèn)”和“人員退休申請”模塊專門采集了退休人員的職務(wù)（技術(shù)職稱）升降信息，包括升降后的職務(wù)職級、升降時(shí)間、升降后對應(yīng)的2014年9月基本工資和退休補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等，單位需要據(jù)實(shí)報(bào)送。單位若未填寫任一項(xiàng)則無法將退休人員的提職升職情況體現(xiàn)在退休待遇計(jì)發(fā)中。

養(yǎng)老金“沒發(fā)到”？

上期已經(jīng)介紹過，社?；鹜ㄟ^社會化形式發(fā)放養(yǎng)老金，央保經(jīng)辦根據(jù)單位報(bào)送信息于每月25日左右生成發(fā)放計(jì)劃并即傳銀行開展發(fā)放，次月5日前到賬；每月5日之后銀行陸續(xù)回盤發(fā)放失敗信息并反饋央保經(jīng)辦，央保經(jīng)辦按此通知單位修改并組織二次發(fā)放?？梢钥闯?，發(fā)給誰、發(fā)多少、發(fā)到哪個(gè)銀行卡全部基于單位報(bào)送信息；發(fā)放是否失敗需以銀行最終回盤信息為準(zhǔn)。是否沒發(fā)到，如何處理，也需要從這兩方面去考慮。

單位D：按照上期介紹的方法查詢后，發(fā)現(xiàn)我單位本月新增幾位退休人員確實(shí)沒有收到養(yǎng)老金，是什么原因？

社?！皶圆┦俊保喊凑战?jīng)辦流程，央保經(jīng)辦每月25日生成發(fā)放計(jì)劃，且每月只能生成一次，只有在發(fā)放名單上的退休人員才能在次月收到養(yǎng)老金。單位必須在每月25日之前為新退休人員辦理退休業(yè)務(wù)，否則無法納入次月養(yǎng)老金發(fā)放范圍。

單位E：央保經(jīng)辦通知養(yǎng)老金發(fā)放失敗原因是銀行賬戶信息錯(cuò)誤或銀行賬號異常，是什么意思，要怎么修改？

社?！皶圆┦俊保吼B(yǎng)老金發(fā)放不成功主要分兩種情況：一種是賬戶名有問題，一種是賬號有問題。賬戶名問題是指在社保信息系統(tǒng)或銀行系統(tǒng)中的退休人員姓名與其身份證不一致。賬號問題是指退休人員在社保系統(tǒng)中的銀行卡號存在問題，常見的情況是卡號錯(cuò)誤和卡號不存在，特殊情況是銀行卡為舊卡，不適應(yīng)央行已升級的大小額發(fā)放系統(tǒng)，或者銀行卡超過6個(gè)月未被使用被銀行默認(rèn)為廢卡。

單位收到發(fā)放失敗通知后需要及時(shí)為退休人員修改相應(yīng)信息，個(gè)人業(yè)務(wù)可通過“發(fā)放方式變更”模塊辦理，批量業(yè)務(wù)可通過“銀行信息確認(rèn)” 模塊辦理，每月15日左右二次發(fā)放金額將發(fā)放到位。

如何避免“發(fā)錯(cuò)了”“沒發(fā)到”？

單位F：養(yǎng)老金“發(fā)錯(cuò)了”“沒發(fā)到”的原因有很多，那么如何有效避免呢？

社保“曉博士”：要做到三個(gè)不出錯(cuò)。一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不出錯(cuò)。單位報(bào)送的退休人員信息是養(yǎng)老金準(zhǔn)確計(jì)發(fā)的基礎(chǔ)，人社廳函〔2017〕152號和央險(xiǎn)函〔2017〕20號明確了數(shù)據(jù)報(bào)送口徑和指標(biāo)解釋，報(bào)送的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不出錯(cuò)才能發(fā)放不出錯(cuò)。二是操作流程不出錯(cuò)，做到及時(shí)報(bào)送和按流程報(bào)送。在規(guī)定的業(yè)務(wù)期內(nèi)及時(shí)更新退休人員信息，每個(gè)環(huán)節(jié)不多報(bào)、不漏報(bào)，按流程準(zhǔn)確報(bào)送。三是銀行信息不出錯(cuò)。在完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)送的基礎(chǔ)上銀行賬號信息準(zhǔn)確是確保發(fā)放成功的“最后一公里”，單位務(wù)必確保賬戶、賬號、開戶行名稱填寫準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更改。■

（統(tǒng)籌：人社部中央國家機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心待遇核定處）