張簡(jiǎn)一　陶禹辛　楊從晶

摘要：根據(jù)國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)調(diào)查顯示，情感化設(shè)計(jì)是產(chǎn)品發(fā)展的新趨勢(shì)因素之一。目的基于情感化設(shè)計(jì)一款冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品的形態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新，使冰雪運(yùn)動(dòng)更加安全、愜意。方法通過(guò)對(duì)情感化設(shè)計(jì)的探究了解目前使用者對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)玩具的情感需求，對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行參考與指導(dǎo)。結(jié)論冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的使用者在使用的過(guò)程中不僅會(huì)考慮產(chǎn)品的實(shí)用功能，更會(huì)注重冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品給他們帶來(lái)的情感滿足。通過(guò)將情感化設(shè)計(jì)應(yīng)用到冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，彌補(bǔ)了現(xiàn)存冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品問(wèn)不足，并指出了今后冰雪運(yùn)動(dòng)情感化設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì) 冰雪文化 冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2018）01-0136-02

引言

生活在冰雪環(huán)境下的人們?yōu)榱诉m應(yīng)生產(chǎn)生活環(huán)境，創(chuàng)造了許多相應(yīng)的產(chǎn)品。在這些產(chǎn)品上我們可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的本身不僅反映著當(dāng)下人們生產(chǎn)生活的實(shí)際情況，同也承載著人們賦予的情感，反映了人們的精神生活。社會(huì)的急劇繁榮令人們的生活水平獲得大幅度提升，人們對(duì)產(chǎn)品的情感需求愈發(fā)重視。使用者對(duì)產(chǎn)品的期待不僅僅局限于功能，并且更加重視產(chǎn)品與人們之間的溝通，產(chǎn)品的人性化以及產(chǎn)品所傳達(dá)情感。正是這種情感產(chǎn)生了產(chǎn)品與使用者之間無(wú)形的紐帶，更新了人機(jī)的交流方式?！扒楦谢O(shè)計(jì)”的應(yīng)運(yùn)而生是產(chǎn)品發(fā)展的新推動(dòng)，也將是產(chǎn)品發(fā)展的必然推動(dòng)。產(chǎn)品不僅僅需要使用功能，而更高的價(jià)值則是滿足人們的感情需要。

一、情感化設(shè)計(jì)

（一）情感化設(shè)計(jì)概念

所謂產(chǎn)品“情感化設(shè)計(jì)”就是在保證產(chǎn)品基本功能的前提下，蘊(yùn)含精神功能，及產(chǎn)品向用戶傳遞某種符合用戶需求的信息，從而激發(fā)用戶正面積極情感的設(shè)計(jì)理念。即就是將設(shè)計(jì)的情感因素融入產(chǎn)品中，突出產(chǎn)品風(fēng)格，增強(qiáng)產(chǎn)品親和力，使產(chǎn)品容易與消費(fèi)者進(jìn)行情感交流，也更易于被消費(fèi)者接受和使用。情感化的產(chǎn)品能夠令人們初次看到某個(gè)產(chǎn)品時(shí)被觸動(dòng)，吸引，心理和生理獲得知足。在使用過(guò)程中情感化設(shè)計(jì)也成為了人與物之間無(wú)形的紐帶。情感化設(shè)計(jì)重視人類(lèi)自己的情感，凸顯出深切的人文關(guān)懷。

（二）情感化設(shè)計(jì)意義

情感化設(shè)計(jì)的重要性來(lái)源于其哲學(xué)地位。不論是從人的生存角度還是發(fā)展角度，情感化都具有重要意義。受哲學(xué)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域變革的影響，人類(lèi)文化不斷更新，人們的消費(fèi)觀有了新的偏重，由起初的追求溫飽轉(zhuǎn)向文化型，體現(xiàn)在不但要求產(chǎn)品有實(shí)用功能，而且又要求產(chǎn)品和消費(fèi)者之間有更真實(shí)的情感交流。人們更加關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品所附加的文化涵養(yǎng)，文化與內(nèi)涵成了消費(fèi)的主要內(nèi)容。情感化設(shè)計(jì)賦予了產(chǎn)品生命力，使人與物產(chǎn)生了一種新的交流方式，提高了人們的生活水平。產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)更加重視消費(fèi)者真實(shí)的情感需求，轉(zhuǎn)變之前只是注重產(chǎn)品功用的設(shè)計(jì)傳統(tǒng)，使產(chǎn)品個(gè)性突出，更容易和消費(fèi)者進(jìn)行情感溝通，也更容易被消費(fèi)者接納和應(yīng)用。

二、情感化設(shè)計(jì)主要要素與方法

（一）情感化設(shè)計(jì)要素

情感化設(shè)計(jì)的重點(diǎn)研究包含消費(fèi)者情感要素的衡量，剖析，情感因素到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的遷移等。情感化設(shè)計(jì)不僅包括可見(jiàn)的有機(jī)形式，更重要的是產(chǎn)品的功能與用戶之間的感情關(guān)系。產(chǎn)品的外觀，功能，性能，質(zhì)料，聲響等都能引起使用者情感的反饋，目前情感化設(shè)計(jì)的研究重點(diǎn)集中在如下幾個(gè)方面。

1.造型與情感

造型是產(chǎn)品的表面形態(tài)，包括產(chǎn)品的形狀，大小，顏色等特性，是產(chǎn)品功能最基礎(chǔ)的表達(dá)形式。消費(fèi)者直觀的感情以產(chǎn)品的造型為基礎(chǔ)，進(jìn)一步產(chǎn)生是否想了解的欲望。經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)能夠讓消費(fèi)者形成親切感，甜蜜感等具有差別的心理感覺(jué)。產(chǎn)品的形態(tài)也能展現(xiàn)出產(chǎn)品的功用，品質(zhì)和層次等，產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)是產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)中的重要成因。

2.功能與情感

產(chǎn)品的功能是指產(chǎn)品的指定性能，也是使用者需求的基本點(diǎn)。使用者的情感不僅和外觀形態(tài)有關(guān)，還和產(chǎn)品的實(shí)用功能同樣不可分割。從功能角度剖析，產(chǎn)品的實(shí)際功用，產(chǎn)品的可靠性，都會(huì)引起使用者不同的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生高興，厭惡等情感刺激。從產(chǎn)品的功能性出發(fā)，一個(gè)好的設(shè)計(jì)可以改變?nèi)藗兊纳罘绞剑屓藗兿硎苁褂玫倪^(guò)程所帶來(lái)的情感體驗(yàn)。

3.文化與情感

不同的文化有著不同的表達(dá)方式和選擇標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也必須結(jié)合和特定地區(qū)和國(guó)家的文化傳統(tǒng)，才能很好地與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。同樣的一件產(chǎn)品在不同的區(qū)域內(nèi)能引起的反映效果是各不相同的，這就是文化因素在起作用。例如紅色的車(chē)子在泰國(guó)不受歡迎，是因?yàn)樘﹪?guó)忌紅色，認(rèn)為紅色是不吉利的顏色，因?yàn)閷?xiě)死人的姓氏是用紅色的，但是中國(guó)人確認(rèn)為這是喜慶團(tuán)圓的象征。這就是文化對(duì)情感化設(shè)計(jì)的影響，一個(gè)好的情感化設(shè)計(jì)師必須考慮到當(dāng)?shù)氐奈幕楦行枨蟛拍茏龀龊玫脑O(shè)計(jì)。

（二）產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)方法

美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家專(zhuān)家唐納德諾曼教授，在他在情感化設(shè)計(jì)一書(shū)《Emotional Design》（情感化設(shè)計(jì)）一書(shū)中將情感化設(shè)計(jì)分為外顯有形層，中間行為層，和內(nèi)隱無(wú)形層。外顯有形設(shè)計(jì)就是使用者對(duì)可見(jiàn)可觸摸等方面的設(shè)計(jì)，比如產(chǎn)品的顏色，形狀，大小等。中間行為層的設(shè)計(jì)既是要重視產(chǎn)品和使用者之間的溝通，如產(chǎn)品的操作要領(lǐng)，產(chǎn)品的可靠性等。內(nèi)隱無(wú)形層的設(shè)計(jì)就是要求設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)的過(guò)程中將產(chǎn)品所體現(xiàn)的價(jià)值觀，產(chǎn)品所代表的理念以及產(chǎn)品自身具有的文化價(jià)值觀等精神層面的因素。根據(jù)唐納德的這三個(gè)層面產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)可以具體分為以下三種：

1.運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理學(xué)

針對(duì)消費(fèi)者的心理需求，深度分析使用者在確定自己真的是否認(rèn)可產(chǎn)品前存在三層情感過(guò)程，即本能層次情感過(guò)程，行為層次情感過(guò)程，反思層次情感過(guò)程。本能層次情感過(guò)程是最淺顯卻是效果最明顯的層次，即人們起初最為關(guān)注的顏色，造型等。在情感設(shè)計(jì)中是最重要的一部分，承擔(dān)了除功能以外產(chǎn)品最大的吸引力。行為層次就是產(chǎn)品的性能方面，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品是可以和人溝通的，能清楚地表達(dá)他的功能，使用方法。反思層次的情感過(guò)程包括很多領(lǐng)域，最為注重的是產(chǎn)品所代表的文化以及含義。一個(gè)優(yōu)秀的情感化設(shè)計(jì)作品必須要考慮這三個(gè)心理學(xué)的有關(guān)層面。

2.要表達(dá)出產(chǎn)品的趣味性

情感化設(shè)計(jì)產(chǎn)品在表達(dá)趣味上主要是指產(chǎn)品在形式功能上表達(dá)的趣味性，沒(méi)有人愿意使用索然無(wú)味給人帶來(lái)負(fù)面情緒的產(chǎn)品。作為設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中就要考慮到產(chǎn)品的舒適簡(jiǎn)潔，在整個(gè)使用過(guò)程中為使用者傳達(dá)積極情感。一個(gè)消費(fèi)者甚至不會(huì)為了產(chǎn)品的使用效果而僅僅就是因?yàn)楹?jiǎn)單的我喜歡它的樣子而選擇購(gòu)買(mǎi)，這就是情感化設(shè)計(jì)趣味性的體現(xiàn)。

3.運(yùn)用人性化思想

產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)是服務(wù)于人，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中要最大化地考慮人們的行為方式以及人們的思維方式。在設(shè)計(jì)中貫徹“以人為本的”主題精神。在精神層面更加注重滿足人們的情感需求，讓產(chǎn)品在使用過(guò)程中更加簡(jiǎn)單操作，同時(shí)也能更多地帶給使用者身心上的愉悅。

三、冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的情感化需求分析

（一）生理需求

生理需求是人類(lèi)最原始，最基本的需要。指衣食住行等最重要的需要，必須首先得到滿足。人們?cè)诒煅┑刂猩嫔a(chǎn)，就要克服環(huán)境所帶來(lái)的條件限制，隨著實(shí)踐經(jīng)歷的積存，人們開(kāi)始了解和順應(yīng)冰雪環(huán)境，學(xué)著制作不同種工具來(lái)追趕獵物、懂得制作交通工具，冰床，雪橇來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，這些產(chǎn)品的產(chǎn)生讓人們?cè)诒┉h(huán)境中能更好地生存下去，協(xié)助人們的生活，生產(chǎn)活動(dòng)，這就是人們生理需求的表現(xiàn)。

（二）心理需求

心理需求是來(lái)自頭腦的精神需求。生活在冰天雪地環(huán)境中的人們對(duì)冰雪有著特殊的情感。根據(jù)馬斯洛需求分析心理需求主要包括：一為安全的需要，表現(xiàn)在為人們利用冰雪自然規(guī)律，趨利避害使得自己可以安全生存。二是關(guān)愛(ài)和歸屬的需要，人們需要冰雪“瑞雪兆豐年”，充分體現(xiàn)了人們對(duì)冰雪的期盼，希望冰雪給自己帶來(lái)益處。人們?cè)陂L(zhǎng)期的冰雪環(huán)境中生存，冰雪運(yùn)動(dòng)從歷史上就根植在人們心中成為人們不可缺少的一部分。

（三）行為需求

行為需求是一種最真實(shí)的經(jīng)歷體會(huì)。人們對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的行為需求，是對(duì)產(chǎn)品的感知過(guò)程。從人們制造最初冰雪環(huán)境下的實(shí)用工具開(kāi)始，人們就是靠著基本的行為體驗(yàn)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒別。從宋代的冰床開(kāi)始發(fā)展，人們?cè)谑褂眠^(guò)程中不斷探索如何操作可以更平穩(wěn)地行駛于冰面。漸漸發(fā)展到現(xiàn)代的可以在冰雪上騎行的雪橇，雪地自行車(chē)等。這就體現(xiàn)了人們對(duì)產(chǎn)品行為過(guò)程上的需求。隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)今冰雪運(yùn)動(dòng)的根本在于它的健身性以及娛樂(lè)性，隨著習(xí)主席提出的冰天雪地也是金山銀山的口號(hào)，發(fā)展冰雪運(yùn)動(dòng)成為了新時(shí)代的冰雪行為需求。

四、雪地自行車(chē)的情感化設(shè)計(jì)實(shí)踐

通過(guò)對(duì)情感化設(shè)計(jì)的理論研究以及情感化設(shè)計(jì)的商去，為了改善冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品與人們之間的交流方式，使人們能更直接簡(jiǎn)單地參與到冰雪運(yùn)動(dòng)中。針對(duì)更熱愛(ài)冰雪運(yùn)動(dòng)的親子使用者設(shè)計(jì)出一款親子雪地自行車(chē)（如圖1）。

（一）產(chǎn)品的的外觀和造型

情感化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品可以首先在顏色和形狀上給予體現(xiàn)。形式心理學(xué)告訴我們，由于生物性或文化背景的影響，顏色和形狀具有情感上的功能。本產(chǎn)品的造型從設(shè)計(jì)心理學(xué)的角度給人以安全穩(wěn)定的心理作用，車(chē)身采用封閉式造型，增強(qiáng)了車(chē)身的穩(wěn)定性，同時(shí)也將一些可能傷人的機(jī)械零件隱藏。在造型上向使用者傳達(dá)著安全的理念。整體采用藍(lán)色給人寧?kù)o安全的心理啟示（如圖2）。

（二）產(chǎn)品的材料與表面機(jī)理

一個(gè)產(chǎn)品的好壞很大程度上取決于產(chǎn)品材料的好壞。當(dāng)肌理與質(zhì)感相聯(lián)系時(shí)，它一方面是作為外顯表現(xiàn)形式而被人們所感受，另一方面則體現(xiàn)在不同的材質(zhì)，不同的工藝表現(xiàn)手法可以產(chǎn)生不同的效果，傳遞不同的情感。由于雪地自行車(chē)長(zhǎng)時(shí)間在戶外使用，本雪地自行車(chē)車(chē)身采用復(fù)合金屬材料機(jī)械強(qiáng)度高，耐久性好，不易老化，不易受到損傷，不易沾染灰塵及污物，金屬質(zhì)感的車(chē)身也體現(xiàn)了雪地自行車(chē)的科技感（如圖3）。

（四）產(chǎn)品的使用商去

本親子自雪地自行車(chē)將成人與兒童的使用融合到一起，改變了傳統(tǒng)的人推孩子的互動(dòng)方法。產(chǎn)品的操作通過(guò)共同使用增強(qiáng)了親子間運(yùn)動(dòng)情趣，讓兒童體會(huì)到合作的樂(lè)趣，產(chǎn)生了積極的態(tài)度。通過(guò)對(duì)人機(jī)工程學(xué)研究，找到機(jī)器與人交流的最佳方式進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，能達(dá)到產(chǎn)品的最佳使用效果，使用場(chǎng)景圖（如圖4）。

（五）產(chǎn)品的感情表達(dá)與使用者自身達(dá)到溝通

使用者的情感不僅和產(chǎn)品的造型顏色相關(guān)，更與它的使用功能和使用者的交流密切相關(guān)。從使用進(jìn)程的角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的可用性易用性，可靠性都能引發(fā)使用者對(duì)產(chǎn)品形成相應(yīng)的認(rèn)識(shí)，從而引起愉快的情感經(jīng)歷。根據(jù)情感體驗(yàn)特點(diǎn)，產(chǎn)品的兒童座椅區(qū)域與車(chē)體以懷抱式與車(chē)身相結(jié)合。從成人想保護(hù)兒童的情感角度出發(fā)，達(dá)到了滿足人們保護(hù)孩子的情感需求，（如圖5）為兒童懷抱式座椅，充分體現(xiàn)了成人對(duì)兒童的關(guān)愛(ài)。結(jié)論

本文通過(guò)大量的資料查閱，針對(duì)當(dāng)下人們的情感需求，運(yùn)用用戶調(diào)研與資料分析，對(duì)人們?cè)谑褂帽┻\(yùn)動(dòng)玩具時(shí)所期待的情感體驗(yàn)進(jìn)行了融入，以及在使用過(guò)程中所產(chǎn)生的多種狀況進(jìn)行測(cè)驗(yàn)?；谇楦谢O(shè)計(jì)的基本原理從使用者的角度出發(fā)設(shè)計(jì)出一種親自雪地自行車(chē)。在原有的雪地自行車(chē)上作出了形態(tài)的改變。本設(shè)計(jì)改變了原有的親子在使用雪地自行車(chē)的方式，能夠增強(qiáng)親子之間的情感溝通，提高使用者的安全指數(shù)，符合情感化設(shè)計(jì)理念。由此可以看出，情感化設(shè)計(jì)是對(duì)人性的關(guān)懷與體貼。設(shè)計(jì)師應(yīng)該關(guān)注情感而不僅僅是技術(shù)，通過(guò)情感設(shè)計(jì)來(lái)拉近物與人之間的距離，才能真正提高人們生活質(zhì)量。