謝一鳴 王星

[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，也紛紛轉(zhuǎn)換思路，試水出口跨境電商。通過(guò)對(duì)我國(guó)出口跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的分類，比較了各種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，總結(jié)歸納了當(dāng)前我國(guó)出口跨境電商發(fā)展存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決思路。

[關(guān)鍵詞]出口跨境電子商務(wù)；電子商務(wù)平臺(tái)；運(yùn)營(yíng)模式

[中圖分類號(hào)]F713.36

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3283（2018）05-0103-04

Abstract： With the acceleration of economic globalization and the rapid development of Internet technology，cross-border e-commerce has emerged. More and more traditional foreign trade companies in China have also changed their thinking and tried to export cross-border e-commerce. Through the classification of Chinas export cross-border e-commerce platform operation model，the advantages and disadvantages of various models are compared，and the problems existing in the development of Chinas export cross-border e-commerce are summarized and the corresponding solutions are proposed.

Keywords： Export Cross-border E-commerce； E-commerce Plat； Operation Model

[作者簡(jiǎn)介]謝一鳴（1993-），女，碩士研究生，研究方向：電子商務(wù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；王星（1992-），女，碩士研究生，研究方向：ERP與電子商務(wù)。

[基金項(xiàng)目]華僑大學(xué)研究生科研創(chuàng)新能力培育計(jì)劃資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：1611307029）。

一、引言

跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物。經(jīng)濟(jì)全球化加速了生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的自由流動(dòng)，形成了統(tǒng)一的全球市場(chǎng)，從而推動(dòng)了電子商務(wù)公司的全球化經(jīng)營(yíng)和全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并最大限度地實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，給中國(guó)制造帶來(lái)了全新的商業(yè)機(jī)會(huì)，中國(guó)制造企業(yè)可以繞過(guò)分銷商，直接與全球零售商和消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造，全球銷售”。

跨境電子商務(wù)（cross-border electronic commerce），指分屬不同關(guān)境的交易主體通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流企業(yè)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)[1]。徐艷、嚴(yán)懷旭（2015）認(rèn)為跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中一種較為高級(jí)的形式，是指不同國(guó)家或地區(qū)的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以郵件或者快遞等形式通關(guān)，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式[2]。而冀芳、張夏恒（2015）認(rèn)為跨境電子商務(wù)是源于電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展與融合，并伴隨不同國(guó)家對(duì)商品的需求與供應(yīng)，借助互聯(lián)網(wǎng)及其他電子商務(wù)交易平臺(tái)，分屬不同國(guó)家的交易雙方，實(shí)現(xiàn)在線商品交易、支付結(jié)算、金融服務(wù)等，以及線下跨境物流配送實(shí)現(xiàn)商品空間位移的電子商務(wù)應(yīng)用模式[3]。也有諸如趙大成、見(jiàn)曼曼（2015）等學(xué)者從狹義和廣義的視角給出不同的界定。狹義上看，他們把跨境電商與跨境零售相對(duì)等，因?yàn)榭缇沉闶壑傅氖欠謱儆诓辉谕粎^(qū)域的貿(mào)易主體，借助網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行貿(mào)易交易、結(jié)算，并采用快件、小包等行郵的方式通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過(guò)程，而跨境電商在國(guó)際上流行的說(shuō)法Cross-border E-commerce，其實(shí)指的都是跨境零售，廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指不在同一區(qū)域的貿(mào)易雙方，通過(guò)跨境電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)、合作、交易，通過(guò)確立交易內(nèi)容，進(jìn)而進(jìn)行相應(yīng)貨物買(mǎi)賣交易[4]。

二、我國(guó)出口跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”背景下，國(guó)家先后出臺(tái)了很多利好政策，除了國(guó)內(nèi)已有外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)外，國(guó)家發(fā)改委和海關(guān)總署確立的國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的7個(gè)城市——寧波、上海、重慶、杭州、鄭州、蘇州和深圳，也都紛紛結(jié)合地區(qū)優(yōu)勢(shì)和自身特色，建立了各自的跨境電子商務(wù)平臺(tái)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，出口類跨境電商是解決我國(guó)產(chǎn)能過(guò)剩的最好途徑。借助互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造，全球銷售”。

目前，我國(guó)外貿(mào)出口類跨境電商主要有自營(yíng)模式（B2C）、跨境電商平臺(tái)（B2B）模式以及平臺(tái)+自營(yíng)模式（B2B2C）。自營(yíng)模式是自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、自己備貨、自己進(jìn)行跨國(guó)銷售。有亞馬遜、1號(hào)海購(gòu)、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、阿里巴巴旗下的全球速賣通等。出口跨境電商運(yùn)營(yíng)模式是境內(nèi)賣家通過(guò)跨境電商平臺(tái)將商品直銷給境外企業(yè)。

（一）出口跨境電子商務(wù)自營(yíng)模式（B2C）

出口跨境B2C電子商務(wù)（Cross-border Electronic Commerce Business-to-Customer），是指立足國(guó)內(nèi)、面向全球的B2C外貿(mào)出口零售模式，跨境電子商務(wù)企業(yè)所面對(duì)的最終客戶為個(gè)人消費(fèi)者，針對(duì)最終客戶，以網(wǎng)上零售方式，將產(chǎn)品售賣給個(gè)人消費(fèi)者。這類企業(yè)自己聯(lián)系國(guó)內(nèi)外外貿(mào)企業(yè)作為供應(yīng)商，即直接從外貿(mào)企業(yè)采購(gòu)商品，買(mǎi)斷貨源，然后通過(guò)自建B2C平臺(tái)，將產(chǎn)品銷往海外[5]。其運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵在于構(gòu)建功能完善的B2C跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，支持一口價(jià)、團(tuán)購(gòu)、拍賣、秒殺、商品套餐、自由選配等商品經(jīng)營(yíng)方式，支持支付寶、財(cái)付通、銀行匯款、網(wǎng)銀在線、貝寶、貨到付款、虛擬賬戶充值提現(xiàn)等多種支付手段，具備新聞發(fā)布、廣告管理、交易郵箱提醒、交易信用評(píng)價(jià)、站內(nèi)短信通知、后臺(tái)分組分權(quán)限管理等功能[6]。

目前主要有蘭亭集勢(shì)、速賣通、環(huán)球易購(gòu)和Focal Price等，見(jiàn)表1。

（二）出口跨境電子商務(wù)平臺(tái)模式（B2B）

出口跨境B2B電子商務(wù)（Cross-border Electronic Commerce Business-to-Business），指服務(wù)于中國(guó)眾多中小供應(yīng)商，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)將中國(guó)制造的產(chǎn)品介紹給全球采購(gòu)商的專業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)，不參與任何電子商務(wù)的買(mǎi)賣過(guò)程，而是為跨境電商企業(yè)提供物流、支付和客服等解決方案，以收取服務(wù)費(fèi)用為盈利模式。跨境B2B模式使得傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)人通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造和敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布商品信息，平臺(tái)幫助商家進(jìn)行在線匹配和交易撮合，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)國(guó)際貿(mào)易的批發(fā)業(yè)務(wù)[7]。

主要有敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源、阿里巴巴國(guó)際站、東方機(jī)械網(wǎng)和易唐網(wǎng)等，見(jiàn)表2。

出口跨境B2B2C電子商務(wù)（Cross-border Electronic Commerce Business-to-Business-to-customer），是指涵蓋了B2B跨境平臺(tái)模式和B2C跨境自營(yíng)模式，綜合了這兩種運(yùn)營(yíng)模式更具規(guī)模的跨境電子商務(wù)模式。它的業(yè)務(wù)范圍更廣，即為國(guó)內(nèi)的工廠或批發(fā)商與國(guó)外的批發(fā)商或零售商服務(wù)，為國(guó)內(nèi)的工廠或批發(fā)商與國(guó)外的消費(fèi)者服務(wù)，同時(shí)還推出自有品牌產(chǎn)品服務(wù)國(guó)外消費(fèi)者。

目前國(guó)際影響力比較大的有帝科思、大龍網(wǎng)、貝通網(wǎng)和米蘭網(wǎng)等，見(jiàn)表3。

二、出口跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式比較

根據(jù)上述跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的分類，對(duì)我國(guó)出口類跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)比較，見(jiàn)表4。

三、出口跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

出口跨境電子商務(wù)的發(fā)展，有效緩解了后金融危機(jī)時(shí)代傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展停滯的艱難處境，改變了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的整體布局。雖然中國(guó)制造的很多產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，但中國(guó)制造仍然無(wú)法擺脫山寨、低端和偽劣的標(biāo)簽。在質(zhì)量和誠(chéng)信度上，使得中國(guó)產(chǎn)品面臨出口瓶頸。而且缺乏可靠的、適應(yīng)電子商務(wù)的認(rèn)證體系和追溯體系，造成電子商務(wù)銷售企業(yè)良莠不齊，在海外市場(chǎng)造成了負(fù)面影響[8]。

出口跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

（一）我國(guó)出口商品在全球市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力較弱

一方面由于我國(guó)跨境電商出口的產(chǎn)品，主要是衣服、鞋帽、食品等低附加值商品，可替代性較高，同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，國(guó)內(nèi)各個(gè)跨境電商企業(yè)，未建立獨(dú)特的品牌標(biāo)識(shí)，為了各自的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)濫打價(jià)格戰(zhàn)的情況，企業(yè)發(fā)展后繼無(wú)力。

（二）跨境物流時(shí)間長(zhǎng)，且缺乏后續(xù)保障

跨境包裹無(wú)法及時(shí)全程追蹤，物流時(shí)效投遞不穩(wěn)定[9]，這給消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)及退換業(yè)務(wù)帶來(lái)了極大的不便。并且各國(guó)海關(guān)規(guī)則各異，跨境貨品面臨各種清關(guān)障礙，漫長(zhǎng)的通關(guān)時(shí)間也是配送不及時(shí)的主要原因，物流配送問(wèn)題是出口跨境電商發(fā)展不得不面對(duì)的障礙。

（三）出口跨境電子商務(wù)平臺(tái)門(mén)檻低，監(jiān)管難度大

近幾年來(lái)，伴隨著良好的政策環(huán)境支持和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型需求，我國(guó)出口跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。但是，目前企業(yè)申報(bào)跨境電商的門(mén)檻低，大量小規(guī)模電商企業(yè)出口產(chǎn)品存在不合格、不達(dá)標(biāo)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利保護(hù)缺乏認(rèn)識(shí)的問(wèn)題[10]。此外，由于出口電商正處在發(fā)展的上升期，總會(huì)出現(xiàn)新問(wèn)題、新情況，給相關(guān)部門(mén)對(duì)出口電商的監(jiān)管也造成障礙。

四、對(duì)策建議

首先，出口跨境電子商務(wù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，要擯棄價(jià)格戰(zhàn)思路，規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，承擔(dān)主體責(zé)任，共同營(yíng)造公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。從自身出發(fā)，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利保護(hù)意識(shí)，努力提升創(chuàng)新能力，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)海外倉(cāng)、體驗(yàn)店等拓展?fàn)I銷渠道，培育自有品牌，堅(jiān)決抵制違法侵權(quán)行為。

其次，優(yōu)化通關(guān)流程，對(duì)跨境電子商務(wù)出口商品簡(jiǎn)化歸類，建立覆蓋通關(guān)、檢疫、結(jié)匯、退稅等一系列基本流程的標(biāo)準(zhǔn)體系，為出口跨境電商業(yè)務(wù)流程提供標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。實(shí)施經(jīng)營(yíng)主體和商品備案管理，對(duì)出口商品采取集中申報(bào)、查驗(yàn)、放行和24小時(shí)收單等便利措施。同時(shí)借助我國(guó)“一帶一路”的全面開(kāi)放新格局，加強(qiáng)與沿線國(guó)家合作，進(jìn)一步擴(kuò)大出口市場(chǎng)[11]。

第三，不斷完善政策法規(guī)，加大對(duì)出口電商的監(jiān)管力度。提高出口電商準(zhǔn)入門(mén)檻，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的資質(zhì)審核力度，制定統(tǒng)一的行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，且不斷完善法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)行為予以懲戒，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)監(jiān)管。

總之，跨境電商行業(yè)方興未艾，伴隨著“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的大趨勢(shì)，主流電商“瘋搶”跨境份額，“海淘”將成行業(yè)“標(biāo)配”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，未來(lái)跨境電商行業(yè)會(huì)迎來(lái)新一輪的洗牌與整合。

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（責(zé)任編輯：張彤彤 董博雯）