何君

毒舌電影全網(wǎng)擁有超過2000萬用戶。2017年推出毒舌電影APP，用戶量達(dá)到400萬。沖擊小程序之后，毒舌電影抓住了用戶痛點(diǎn)，上線“電影秒評(píng)”僅一個(gè)月，小程序數(shù)據(jù)就增長了10倍，日UV（獨(dú)立用戶訪問量）破萬。毒舌電影如何玩轉(zhuǎn)小程序？又為什么要以小程序?yàn)榍腥朦c(diǎn)？

毒舌團(tuán)隊(duì)通過經(jīng)營發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：公眾號(hào)的用戶和APP的用戶基本上可以看作兩類人。公眾號(hào)的用戶可以歸類為普通影迷，他有觀影需求，但他更多的是消費(fèi)我們提供的內(nèi)容，甚至可能是來消費(fèi)我們的三觀。APP用戶會(huì)因?yàn)橄矚g一個(gè)電影而下載APP裝在自己的手機(jī)上，他是真正對(duì)觀影有深度需求的深度影迷。這是一幫特別難伺候的人。

從全網(wǎng)的2200萬用戶到App應(yīng)用的400萬用戶，其實(shí)并不是毒舌最想要的成績，所以團(tuán)隊(duì)一直在尋求辦法。當(dāng)小程序來臨的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)：假設(shè)公號(hào)是1，APP是2，那么小程序是1.5，它是一個(gè)完美的過渡。

入駐小程序之后，又是通過什么方式找到這批種子用戶的呢？毒舌很清晰地發(fā)現(xiàn)，用戶做最簡(jiǎn)單的三件事就可以滿足整個(gè)觀影過程：選片、看片到評(píng)片。

所以毒舌根據(jù)選、看、評(píng)用戶的閉環(huán)，上線了不同版本的小程序，無銜接用戶可能用完即走的需求。

團(tuán)隊(duì)首先上線了毒舌電影社區(qū)，有影評(píng)，內(nèi)容生產(chǎn)方由毒舌自身孵化的IP和優(yōu)質(zhì)的KOL組成，優(yōu)選出微信自媒體領(lǐng)域最優(yōu)質(zhì)的影評(píng)內(nèi)容。同時(shí)打通了一鍵收藏環(huán)節(jié)，收藏之后可以形成自己的影單、看片。功能上還有影單體系，比如“世界杯期間影迷可以看的6部電影”。

看電影一定有一個(gè)“看”的行為，“看”更具體的行為發(fā)生在線下。所以毒舌團(tuán)隊(duì)用小程序“好片院線”打通了線上到線下，不僅可以購票去看片，還實(shí)現(xiàn)了跟主創(chuàng)交流。以前，很多導(dǎo)演到各地參加影迷會(huì)，現(xiàn)在直接在小程序上跟用戶分享、聊天。

在觀影環(huán)節(jié)毒舌是怎么玩轉(zhuǎn)社交的？購票選座頁面，我們會(huì)不定抽取用戶的頭像，用戶買票的時(shí)候可以知道身邊坐的是妹子還是漢子，這是一個(gè)有趣的選擇權(quán)。而事實(shí)證明用戶很喜歡這樣線下社交的場(chǎng)景。

至于線上看片，毒舌用小程序做了一個(gè)彈幕，有IP一起分享，就像以前的DVD，里面有導(dǎo)演解說版。IP解說是一個(gè)功能，用戶在觀影過程中，導(dǎo)演會(huì)把干貨分享給大家，比如這個(gè)鏡頭導(dǎo)演的用意是什么。

看電影之后都愿意表達(dá)自身的觀感，小程序帶來的是熟人社交鏈，在“電影秒評(píng)”這個(gè)小程序里，毒舌讓小程序?qū)崿F(xiàn)了評(píng)論電影和看影評(píng)兩項(xiàng)功能。

《復(fù)仇者聯(lián)盟3》（以下稱《復(fù)聯(lián)3》）就是一個(gè)話題電影。毒舌用《復(fù)聯(lián)3》做了一些嘗試：送周邊，建立社群關(guān)系以及送紅包。在《復(fù)聯(lián)3》上映的37個(gè)小時(shí)之內(nèi)，毒舌收集了1萬條評(píng)價(jià)，其中有5000條帶了票根，都是非常真實(shí)的評(píng)論。

毒舌已經(jīng)驗(yàn)證出靠話題大片，結(jié)合熟人的關(guān)系鏈會(huì)產(chǎn)生爆款的現(xiàn)象，而小程序能滿足很多用戶輕度的觀影需求，以及為用戶提供一個(gè)垂直閉環(huán)的服務(wù)。

做小程序還是做APP，從來不是二選一的事情，它們的價(jià)值和作用并不一樣。

通過公眾號(hào)獲取更好的、更優(yōu)質(zhì)的流量，再向小程序?qū)Я?，用小程序做更好的服?wù)延伸，同時(shí)進(jìn)行APP激活。在我們看來，APP只不過是用來沉淀用戶做更優(yōu)質(zhì)用戶服務(wù)的地方。