“商會讓沒有經(jīng)歷過‘組織生活、‘民主生活的企業(yè)會員，了解到什么是民主辦會。同時‘企業(yè)家辦會也讓商會負責人由純粹企業(yè)家向社會企業(yè)家轉(zhuǎn)變。雖然民主辦會道路還很長，但商會具備了民主的空氣和土壤，有可能成為未來的‘民主孵化器，有事就說話，有事好商量，眾人的事情由眾人商量，已經(jīng)成為多數(shù)商會的普遍共識。”

高健淇秘書長這段話，精準地總結(jié)了一個企業(yè)會員在商會里面最重要的成長，也反映了中國民間商會中的一個重要類型——異地商會對于企業(yè)家群體精神風尚的塑造作用。

改革開放以來，從最初的“老鄉(xiāng)會”，到規(guī)范的、蓬勃發(fā)展的商會組織甚至“商會聯(lián)盟”，異地商會的發(fā)展大約已走過了二十余年的發(fā)展歷程。高健淇本人也是長期供職于京城頗具代表性的一家省級商會——北京山東企業(yè)商會。

本期選登高健淇秘書長有關(guān)異地商會管理和運作方面的一些實務(wù)與心得，對于異地商會生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，商會運作中的一些痛點和啟示，想必商會圈的人都能夠會心一笑，感同身受。

希望這種探索、討論和思考能夠走向深入。

當前商會最缺什么

如果做一個調(diào)查，問商會目前最缺少什么？估計不外乎就三點：人財物。尤其是“人”這一點，是大多數(shù)的選項。

商會最缺的是不是人呢？其實不然。商會一旦形成自己的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員編制，就很難打破，習慣用熟人、用舊人、用老人。商會的核心隊伍，通過有關(guān)程序或會議確認穩(wěn)定下來后，會長、執(zhí)行會長、常務(wù)副會長、監(jiān)事長和秘書長等關(guān)鍵職位，更新慢，增補慢，淘汰慢，相對封閉。在選人用人上，有的商會喊了近十年，招聘專職工作人員，但始終停留在招聘啟事上。有的商會秘書長一干就是十多年，存在“沒人能接、無人可換、無處可去”的尷尬局面。

商會缺人是一個常態(tài)化問題。主要原因是：商會領(lǐng)導思維僵化、辦會理念陳舊、商會階層固化等原因造成的。

也許有人會說商會最缺的是財、是錢、是經(jīng)費。商會的一切活動受制于經(jīng)費。在經(jīng)費捉襟見肘的情況下，高素質(zhì)的人才招不來，活動不容易開展，會員很難發(fā)展，會員數(shù)量有限而且會費不好收，會員服務(wù)難上加難。另外，開源節(jié)流、以商養(yǎng)會、商會造血機制等尚在摸索過程中，沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒參考，巧婦難為無米之炊。

如果換一種思路來理解，商會最不應該缺的就是錢。作為多數(shù)企業(yè)會員是不差錢的。為這個“不差錢”的群體服務(wù)，讓大家心甘情愿、痛痛快快的履行會費義務(wù)，或贊助支持商會，從自己腰包里掏錢，也不是一件輕松的事兒。畢竟一分錢的會費也是會費，誰的錢都不是大風刮來的。但商會就是商會，商會服務(wù)的群體就是企業(yè)家，所以說：沒有不富有的商會，只有不努力的商會人。

那么，當前商會最缺什么？最缺少的是商會理論。商會理論研究遠遠落后于商會實踐。形成了幾萬商會從業(yè)人員，面臨無書可讀、無處可學、無人可請教、無場合可研討、無案例可借鑒、無標準答案可解釋、無權(quán)威觀點可引用等局面。一方面是高等院校的學者教授，涉足此領(lǐng)域者鳳毛麟角，研究成果寥寥無幾，現(xiàn)有成果多是西方的，或是非政府組織（NGO）、社會工作類綜合課題，要么泛泛而談，要么高深難懂，要么不接地氣；一方面具有一線商會社團經(jīng)驗的會長或秘書長們，雖然有翔實的數(shù)據(jù)、豐富的素材、生動的案例，但大多數(shù)精力都陷入具體事務(wù)中，疏于總結(jié)、提煉和挖掘，成果更少，造成目前商會從業(yè)群體的集體失聲。

有時越簡單的問題，越難以清晰、準確、權(quán)威地表述出來。諸如：商會是什么、有什么、做什么、想什么？商會從哪里來，到哪里去？我們?yōu)槭裁匆k商會？商會依靠誰、為了誰？黨委政府為什么要發(fā)展商會？商會未來舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、擔負什么樣的歷史使命、實現(xiàn)什么樣的奮斗目標？

有時大家都實踐過的，經(jīng)過求證的問題，每人心目中都有一個答案，但很難完整地、全面地進行總結(jié)。比如：商會什么可以做，什么不可以做？可以做的，又該如何做？商會發(fā)展分為幾個階段，每個階段有什么任務(wù)、目標？商會日常工作，具體到每個方面（如：服務(wù)、管理、自律、規(guī)范、隊伍建設(shè)、文化、企業(yè)發(fā)展、活動、對外關(guān)系等）應該遵循的原則等。只有將平時工作實踐中，經(jīng)歷過的各類問題進行理論“提純”，才能遇到類似的問題，有事實依據(jù)，有風險測評，有案例參考，有理論指導，商會工作才不“焦慮”，不再“本領(lǐng)恐慌”。

商會理論工作，不是一朝一夕的事情，也不是某些人的“私事”或“專項課題”，需要全體商會人積極參與，共同努力，加強對日常工作經(jīng)驗的總結(jié)，提煉、挖掘出理論成果，并不斷進行修訂、完善，形成了一個創(chuàng)造理論、學習理論、應用理論、完善理論的強大氛圍，惟如此，商會才未來可期，前途光明。

企業(yè)向左，商會向右

商會是由企業(yè)組成的，但商會就是商會，企業(yè)就是企業(yè)。商會不能辦成企業(yè)，企業(yè)也不可能轉(zhuǎn)為商會。正確厘清企業(yè)和商會的區(qū)別，對商會工作和認識將大有裨益。

企業(yè)賺的是錢，商會靠的是人。企業(yè)是需要營利的，企業(yè)關(guān)注的是錢，錢是什么？錢是現(xiàn)金、貨幣、資金、資產(chǎn)、利潤、資本、財富。它有時也是數(shù)字、是符號、是杠桿、是工具、是利益、是成本、是交易。它也是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、經(jīng)營的目的、發(fā)展的動力。企業(yè)沒有了錢，隨之相伴的可能是風險、糾紛、負債、虧損、破產(chǎn)、退市、倒閉。

企業(yè)賺的是錢，商會靠的是人。這里的人是：人氣、人緣、人心、人情、人脈、人力、人譽。商會服務(wù)的也是人，是會員、企業(yè)家、政府官員、社會各界人士。無論是服務(wù)于特定的人、關(guān)鍵的少數(shù)人，還是最大多數(shù)的人，都是以人為本。人是最復雜的，人也是有七情六欲、喜怒哀樂、有血有肉的。人在一起是聚會，心在一起叫團隊，商會就是一個“特殊的團隊”。兩者眼中關(guān)注的點不同，則行為、理念、準則、路徑、風格、文化等就會大相徑庭。

企業(yè)是海水，商會是火焰。市場不相信眼淚，商場不同情弱者，企業(yè)能活著就是成功。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展史，更是一部奮斗史、血淚史。企業(yè)家們往往經(jīng)歷過九死一生、遭遇過爾虞我詐、嘗遍了人情冷暖、見慣了榮辱興衰。企業(yè)不論大小、無問東西，生存壓力讓企業(yè)在“競爭、冷漠、功利、勢利、機會主義、權(quán)力尋租、叢林法則、商業(yè)戰(zhàn)爭”等生態(tài)環(huán)境中無法置身度外，或樂在其中，或隨波逐流，或悲天憫人，或望洋興嘆。企業(yè)固然缺少溫情，企業(yè)家固然有一顆強大的內(nèi)心，他們依然需要精神訴求、心靈慰藉、鄉(xiāng)愁安放。

商會雖然不是烏托邦、理想國、桃花源，也不是真空、凈土、天堂。但商會是一個陣地、舞臺、家園，承載著夢想、理想、希望和情懷。作為企業(yè)利益的代言人，它又不僅僅是代言人，更是正能量、主旋律、主流思想、企業(yè)家精神、核心價值觀的倡導者、踐行者和引領(lǐng)者。一個商會的能力有大小，但自有真情在，弘揚真善美，鞭撻假丑惡，扶弱助困救急，商會做到了“苔花如米小，也學牡丹開”。

企業(yè)重收割，商會重耕種。企業(yè)“喜果”，商會“樂因”。企業(yè)以目標為導向，以結(jié)果論成敗，是收割者的“角色”。商會以過程為導向，以會員體驗和滿意度為根本，是耕種者“心態(tài)”。企業(yè)的商業(yè)邏輯就是，有投入就要有產(chǎn)出，有付出就要有回報，有投資就要有收益。商會的邏輯完全不一樣，多數(shù)情況下，沒有“現(xiàn)實利益”、“即時回報”，就算有，也是“投入產(chǎn)出不成正比”。商會精耕細作，種在當下，收在未來。商會織網(wǎng)、謀局、造勢，創(chuàng)造的更多是“精神利益”、過程性的事件存在的“過程利益”、潛在存在的“潛在利益”或“隱性利益”以及超越當前的“長遠利益”。

商會人是“前人栽樹，后人乘涼”的植樹人，“吃水不忘挖井人”的挖井人，“逢山開路，遇水架橋”的施工隊，“百年修得同船渡”的擺渡者。只看眼前、急功近利、拔苗助長的商會，注定做不久、走不遠。商會要靠幾屆會員持續(xù)接力發(fā)展和不斷積累，這一屆要超越上一屆，下一屆要突破這一屆。耕心種德，久久為功。功不唐捐，玉汝于成。

企業(yè)離政治遠，商會離政治近。關(guān)于政商關(guān)系，有人說要“親近政府、遠離政治”，有人說要“在商言商，只談商業(yè)，不談?wù)巍?，有人說“聯(lián)系但不勾結(jié)，支持但不賄賂”，也有人說“這輩子下輩子都不介入政治”。當然，這都是一些商界巨擘、明星企業(yè)、資本大鱷的“語錄”。

把政商關(guān)系作為“問題”來爭論的，多是極少數(shù)成功的企業(yè)家，有“站著說話不腰疼”之嫌。對于數(shù)以萬計的中小企業(yè)、小微企業(yè)，乃至廣大創(chuàng)業(yè)者來說，談?wù)剃P(guān)系是有門檻的、有資格的。不要說離政治有多遠，有的距離“政府大門”都有遙遠距離，更不要談什么“親清”。“離不開，夠不上，靠不住”，是一種很生動的心態(tài)描述。商會作為企業(yè)和企業(yè)家的組織，是這個利益群體合法權(quán)益的代表者，提供了一套富有中國特色的“聯(lián)絡(luò)政府，參與政治”的解決方案。

上聯(lián)政府，下接企業(yè)，商會雖在政企之間“夾縫生存”，但通過密切分工與良性互動，恰恰能“左右逢源、長袖善舞”，以聚合的力量和社會的影響拓展了自己的話語空間。對于公共領(lǐng)域的重大決策，商會（或不同的社會自治組織）分別代表不同階層、不同行業(yè)、不同利益集團，通過合法途徑，公開闡述自己的意見，參與協(xié)商，由政府平衡并最終決定，以求事關(guān)全局發(fā)展問題的妥善解決。從單一企業(yè)的“政府主導、管理和企業(yè)依附”關(guān)系，到“合作、博弈和均衡”，繼而建立“親清”新型關(guān)系，商會起到了橋梁、紐帶和智囊作用，成為企業(yè)的“娘家”、政府的助手。隨著黨組織在商會的全覆蓋，商會越發(fā)講政治，離政治越近。商會在統(tǒng)一戰(zhàn)線工作、社會綜合治理、助力區(qū)域發(fā)展等方面作用越發(fā)明顯。

做企業(yè)叫管理，辦商會叫治理。企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)多、快、好、省的目標，取得最大的投入產(chǎn)出效率。商會不同于企業(yè)，商會和會員不是“管理”和“被管理”關(guān)系，而是“服務(wù)”和“被服務(wù)”關(guān)系，商會也存在管理，但更確切地說是一種“治理”?！爸卫怼迸c傳統(tǒng)意義上的“管理”相比，一字之差，內(nèi)容更豐富、包容性更強，重點是強調(diào)多元主體管理，民主、參與式、互動式管理，而不是單一主體管理。如果說企業(yè)管理“剛”，政府治理“強”，那么商會治理則“柔”，更趨于人性化。

商會讓沒有經(jīng)歷過“組織生活”、“民主生活”的企業(yè)會員，了解到什么是民主辦會。同時“企業(yè)家辦會”也讓商會負責人由純粹企業(yè)家向社會企業(yè)家轉(zhuǎn)變。雖然民主辦會道路還很長，但商會具備了民主的空氣和土壤，有可能成為未來的“民主孵化器”，有事就說話，有事好商量，眾人的事情由眾人商量，已經(jīng)成為多數(shù)商會的普遍共識。

企業(yè)看信用等級，商會看綜合等級。企業(yè)信用等級在中國，不同的管理機構(gòu)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特性及目的，采取了不同的信用等級劃分標準。目前，較為流行的是三級十等信用等級標準，被大多銀行和評級機構(gòu)所認可。商會的等級是根據(jù)民政部《社會組織評估管理辦法》，對商會采取綜合評估，其內(nèi)容由基礎(chǔ)條件、內(nèi)部治理、工作績效、社會評價四方面的指標構(gòu)成。分為5個等級，由高至低依次為5A級（AAAAA）、4A級（AAAA）、3A級（AAA）、2A級（AA）、1A級（A），目的是提升商會公信力和透明度，加快推進商會規(guī)范化建設(shè)和健康有序發(fā)展，充分發(fā)揮商會在社會治理和公共服務(wù)中的積極作用。

商會和企業(yè)區(qū)別還有一些，商會也有很多值得借鑒學習企業(yè)的地方，商會也在創(chuàng)新實踐中不斷豐富自身建設(shè)，商會前途光明，任重道遠。