汪文韜

2017年9月至2018年3月，美黎匯生活館為“長江·浙商”領(lǐng)軍企業(yè)班浙商企業(yè)家拍攝形象定制大片，展現(xiàn)新時代浙商企業(yè)家追求文化內(nèi)涵和藝術(shù)品位的精神風(fēng)貌。繼上期推出兩位男性企業(yè)家之后，本期美黎匯生活館選取了“長江·浙商”領(lǐng)軍企業(yè)班的兩位商界女精英：浙江泛城設(shè)計股份有限公司董事長薛陽女士，以及微貸網(wǎng)財務(wù)總監(jiān)趙海艷女士，從女企業(yè)家的角度感受形象如何影響個人生活和展現(xiàn)品牌價值。

薛 陽：設(shè)計筑就美好城市智慧追求美麗人生

20世紀(jì)80年代，英國首相撒切爾夫人曾說：“英國可以沒有首相，但不能沒有設(shè)計”，一語道出了設(shè)計的重要性?！坝迷O(shè)計的智慧保護(hù)、提升和改善我們賴以生存的環(huán)境空間，讓理想城市輕松筑就?！边@也正是浙江泛城設(shè)計股份有限公司董事長薛陽所追求的“設(shè)計力量”。

從2005年薛陽創(chuàng)辦公司，到2016年浙江泛城設(shè)計股份公司正式登陸新三板，開啟資本化運營，泛城設(shè)計已從一個初創(chuàng)型小企業(yè)，發(fā)展成為擁有幾百名員工、初具規(guī)模的文創(chuàng)企業(yè)。作為泛城的掌舵人，企業(yè)的發(fā)展離不開薛陽對形勢的研判、機(jī)遇的把握和美的追求。今天美黎匯就帶大家走進(jìn)薛陽的“設(shè)計世界”，聽她訴說關(guān)于城市形象設(shè)計和個人形象定制的箴言，感受她“設(shè)計筑就美好城市，智慧追求美麗人生”的美學(xué)初衷。

精專設(shè)計，智慧EPC

打造杭城美麗形象

問：您從事城市設(shè)計行業(yè)多久了？

薛陽：從大學(xué)畢業(yè)開始，我就一直扎根在建筑行業(yè)。從最初的設(shè)計院設(shè)計師角色，到后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)房產(chǎn)公司的項目總經(jīng)理，我所從事的工作都與城市的設(shè)計及建設(shè)休戚相關(guān)。在從事職業(yè)經(jīng)理人的那段時間，工作經(jīng)歷提升了我的眼界和層次，讓我對城建項目的設(shè)計發(fā)起和建造落地的全過程有了深刻認(rèn)識。設(shè)計是一個相對獨立的行業(yè)，在歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人洗禮之后，我毅然決定創(chuàng)業(yè)，開啟自己的人生之路。

問：在您創(chuàng)業(yè)過程中，遇到過哪些挑戰(zhàn)？

薛陽：作為創(chuàng)業(yè)者，時時刻刻都能感受到挑戰(zhàn)的存在。公司發(fā)展到現(xiàn)在十多年了，一路上處處充滿挑戰(zhàn)，都是“過五關(guān)，斬六將”這樣過來的。在企業(yè)發(fā)展過程中，大大小小每個挑戰(zhàn)都值得去戰(zhàn)勝，它們對公司的發(fā)展都至關(guān)重要。

說到項目挑戰(zhàn)，要數(shù)在G20杭州國際峰會中，我們泛城設(shè)計EPC總承包的莫干山路綜合整治項目和半山繞城口綜合整治項目。我們借助峰會契機(jī)，積極切入開展以設(shè)計為主導(dǎo)的EPC項目（設(shè)計，采購，施工一體化總承包），為G20貢獻(xiàn)了自己的力量。項目也大放光彩，獲得了政府和市民的一致認(rèn)可。改造后莫干山路獲“最美街道”稱號，成為了杭城顏值最高城市道路之一；改造后的半山繞城口被評為“杭州最美入城口”。在企業(yè)發(fā)展上，要數(shù)從2015年起公司開展規(guī)范運作，登陸新三板的挑戰(zhàn)。作為一路自由成長起來的設(shè)計公司，在登陸新三板的道路中，通過不斷規(guī)范的管理系統(tǒng)落實，挑戰(zhàn)我們對自己、對公司、對員工、對社會的認(rèn)知和行為。跨越新三板掛牌這個歷史性突破后，泛城站在了更高的平臺上，對資本有了更深刻的了解，對公司發(fā)展也有了更清晰的方向。目前，泛城設(shè)計已經(jīng)正式啟動IPO，開始了另一個挑戰(zhàn)，另一段征程。

設(shè)計筑就美好城市，智慧追求美麗人生

問：您覺得城市形象塑造和個人形象打造之間有哪些關(guān)聯(lián)或共性？

薛陽：不管是設(shè)計城市形象，還是打造個人造型，其本質(zhì)都是在追求一種美。美黎匯是做個人形象設(shè)計的，我們是從事城建項目的建筑、景觀和裝飾設(shè)計的，大家都是從事設(shè)計工作，異曲同工。

設(shè)計只是一種理念，更重要的是將理念完美落地。就如美黎匯不僅要能在思路上設(shè)計出時尚新穎的形象造型，還需要在不同面孔不同身段上將設(shè)計實施，達(dá)成最終全方位的美好形象。你們是用設(shè)計讓我們發(fā)現(xiàn)更美的自己，幫助更多人追求美麗人生；我們泛城也不僅僅只是設(shè)計，還是用設(shè)計來保護(hù)、提升和改善我們的生存空間，再通過總承包方式將我們的設(shè)計理念真實完整落地，讓城建項目輕松筑就，創(chuàng)造理想城市。

自然簡約，一切恰到好處

問：除了建筑設(shè)計，您在日常著裝方面又有哪些設(shè)計追求？

薛陽：說到服裝，首先要有設(shè)計亮點，其次是舒適合身，服飾一定要襯托得人有精神。平時我比較喜歡偏正式、商務(wù)一點的著裝風(fēng)格，個人也更喜歡穿褲裝。在剛才拍攝的幾套服裝造型里，我更喜歡最后那套黑色的造型。我喜歡服裝搭配整體雅致一些，在顏色、材質(zhì)上融入新意，但又不會給人很出跳的感覺。優(yōu)雅簡約，在舒適的基礎(chǔ)上，一切恰到好處。

問：整個形象設(shè)計過程，給您帶來什么感受？

薛陽：美黎匯的服務(wù)很貼心。我過來時完全沒做任何準(zhǔn)備，拍時也略緊張，但你們各個方面都準(zhǔn)備得挺好，服務(wù)也很細(xì)心體貼，這種氛圍能夠讓我放松下來。造型這一塊，設(shè)計師為我設(shè)計的妝容有青春靚麗的，也有商務(wù)大氣的，和我自己想要的方向比較一致。配飾也完全是造型師選取的，也挺適合我的。在我來拍攝之前，就看過一些你們之前拍攝的樣片，呈現(xiàn)效果很有品質(zhì)感，商務(wù)照拍得相當(dāng)有水準(zhǔn)。這也是我最看中的，這次就是奔著你們商務(wù)形象照過來的。

您的個人形象

就是公司的品牌名片

問：您這么重視商務(wù)形象，那在您看來，個人形象與企業(yè)品牌形象又有哪些連結(jié)？

薛陽：其實以前我們對于公司形象的包裝并沒有在意，但從2016年公司上市以后，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌形象變得越來越重要，我也慢慢感覺到，每個企業(yè)都需要一個適合公司的形象代言人。很多時候，一個企業(yè)最好的代言人無外乎就是老板自己。尤其是像我們這類人，和不同客戶、合作方打交道，我們的自我設(shè)計能力隱喻了我們的設(shè)計水平，個人形象往往也就代表了背后公司的形象。作為企業(yè)的發(fā)言人，個人的外在造型既是自我形象，更是公司名片。我希望，也相信我們可以逐步做到，讓泛城每個精英設(shè)計師走出去，都能有好的形象代表公司。

趙海艷：形象是一層過濾器沉淀優(yōu)雅與美麗

“形象本身就有一層過濾效應(yīng)。我相信，外在形象很精致的人能夠散發(fā)出來一種氣場?！闭缥①J網(wǎng)財務(wù)總監(jiān)趙海艷所言，形象就像是一層過濾器，特別是在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會，它能幫你濾去雜質(zhì)，沉淀優(yōu)雅與美麗。

美黎匯生活館帶大家走進(jìn)趙海艷的“美麗世界”，感受她在人生道路上不斷迎接挑戰(zhàn)，沉淀實力的旅程，傾聽她關(guān)于形象展現(xiàn)人格品位，表現(xiàn)生活態(tài)度的見解。

人在不同階段

會面臨不同挑戰(zhàn)

問：您第一份工作就做了10年，時間很長。

趙海艷：是的，這也超出了我自己的預(yù)期。剛開始，當(dāng)我跨界進(jìn)入財務(wù)領(lǐng)域的時候，我想可能做個兩三年吧，沒想到一做就是10年。

問：您主修的是信息工程（光電）系，怎么就想到去做財務(wù)呢？

趙海艷：在大四收到直博面試通知的時候，我覺得自己不太適合做一個工程師，雖然我的成績還不錯。剛好，那時候普華永道第一次來浙大招人，雖然我不懂財務(wù)，連報表長什么樣都沒有見過。抱著隨緣地心態(tài)投了簡歷，隨緣地參加了一輪輪的面試，很順利拿到了普華永道的offer。我覺得挺好，于是就去了。

問：在接下來的工作中，肯定遇到很多挑戰(zhàn)吧？

趙海艷：人在不同的階段會有不同的挑戰(zhàn)。我剛進(jìn)普華永道的時候，發(fā)現(xiàn)周圍都是各大名校金融財務(wù)科班出身的人，我和他們的差距非常大。他們已經(jīng)在這個領(lǐng)域本科學(xué)習(xí)了4年，很多還讀了碩士，有6年的科班積累，而我的起點幾乎是零。一入職就要開始考注冊會計師，同時做IPO項目，短期之內(nèi)，壓力還是很大的。

這需要我拉長時間的維度，去調(diào)整自己的心態(tài)，向周圍人學(xué)習(xí)，在實踐過程中積累經(jīng)驗，度過最尷尬的階段。慢慢地，這種壓力就減小了，在我離開普華永道進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的時候，我也不懂互聯(lián)網(wǎng)金融，但我是樂于挑戰(zhàn)的人。

高效并不代表粗糙

審美水平?jīng)Q定造型效果

問：看來您對新事物的態(tài)度比較open，之前有體驗過整體形象設(shè)計嗎？對于今天的拍攝感覺如何？

趙海艷：以前拍過藝術(shù)照。不過，從今天的體驗來看，它和個人形象設(shè)計還是兩回事。今天整個拍攝過程挺順利，化妝師和攝影師都很給力，團(tuán)隊也非常專業(yè)，他們能夠很快抓住我的造型亮點。同時大家都非常有耐心，特別是在我選服裝的時候。整個化妝和拍攝的過程也是相對高效的。高效并不代表你的工作就是粗糙的，相反，我覺得這是整體工作安排得恰到好處的結(jié)果。

問：和您來之前的預(yù)期有什么不同？

趙海艷：來之前，我在想反正就是拍照嘛。對比之前的體驗，這次拍攝的整體感受很高效，而且非常專業(yè)。就算效果已經(jīng)很好了，攝影師和化妝師還是會幫我做進(jìn)一步的改進(jìn)。這體現(xiàn)了一個團(tuán)隊的審美水平和追求。

在化妝過程中，我和化妝師聊到了審美這個話題。她說，“造型效果不理想不一定是技術(shù)層面的問題，很多時候是審美上的不足?！蔽疑畋碣澩?。借鑒她的話，要完成一個好的作品，整個團(tuán)隊的審美能力是非常重要的。這個審美能力體現(xiàn)在造型團(tuán)隊挑選衣服、化妝和攝影等各方面。你們整個團(tuán)隊體現(xiàn)出來的審美能力還是非常有水準(zhǔn)的。

形象有一層過濾效應(yīng)

展現(xiàn)你的內(nèi)涵和生活品位

問：您覺得形象在個人生活中扮演了什么樣的角色？

趙海艷：形象非常重要。時間長了，一個人的內(nèi)在力量可能會散發(fā)出來，但是你給別人先入為主的第一印象一定是你的外在形象。現(xiàn)在整個社會的節(jié)奏非?？?，人與人之間沒有過多時間去仔細(xì)了解對方，很多時候，你的形象就代表了你的第一名片，無論你是男士還是女士。

形象本身就有一層過濾效應(yīng)，它和人的本性、本能是有關(guān)聯(lián)的。我相信外在形象很精致的人能夠散發(fā)出一種氣場。這個形象氣質(zhì)反饋給我的信息，對我來說是非常重要的。而且我也相信，以貌取人是有科學(xué)依據(jù)的，這說明你在意自己，在意你給別人留下的印象，你尊重別人的感受。形象不僅只是外在的展示，更流露出內(nèi)在的性格屬性。你要用自己的形象風(fēng)格來支撐你的內(nèi)涵，表現(xiàn)出你對生活的態(tài)度。形象背后往往流露出一個人的格調(diào)。

問：金融公司對員工形象是不是有特別要求？

趙海艷：傳統(tǒng)金融行業(yè)有著嚴(yán)格的著裝要求，對于互聯(lián)網(wǎng)金融公司來說就相對比較多元化一些。就我們公司管理層而言，還是要求相對正式著裝的。無論是對內(nèi)還是對外，我們都是公司形象的傳播觸點，我們首先要把自己定位成一個金融公司，相對嚴(yán)謹(jǐn)，然后再通過行為來表達(dá)這種專業(yè)態(tài)度。

高級定制是品牌的價值背書

是對品質(zhì)更高層次的追求

問：隨著消費升級，您對高級定制行業(yè)有何看法？

趙海艷：定制行業(yè)給我的第一感覺就是品質(zhì)感和歸屬感。當(dāng)我們面臨很多選擇時，本能地會產(chǎn)生一種不確定感。如果是在高定行業(yè)，這種不確性會相對少許多，特別是對于你熟悉的品牌。你會對品牌產(chǎn)品所選擇的材質(zhì)面料，所使用的工藝技術(shù)有所了解和信任，你不需要花很多時間去篩選、過濾其他選擇。

高級定制本身就是一個品牌的價值背書，是對品質(zhì)更高層次追求的體現(xiàn)。無論是你的材料、款式、工藝，我相信它們都處于一流的水平。你選擇它，它也會伴隨你。

P104 貽貝有約：開啟中醫(yī)育兒服務(wù)的共享生態(tài)圈

文/本刊記者 侯耀晨

當(dāng)貽貝微信服務(wù)號的活躍用戶突破萬人大關(guān)后，觸發(fā)了“貽貝有約”小程序的研發(fā)進(jìn)程。這款旨在為兒童健康管理和教、養(yǎng)提供中醫(yī)智慧的微信小程序，還在開發(fā)階段就引起了中醫(yī)診所、康復(fù)中心以及兒童心理咨詢等相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)注和參與。

貽貝（北京）健康科技有限公司（以下簡稱“貽貝”） 創(chuàng)始人高原先生向《中國商人》透露說，“貽貝有約”小程序?qū)⒂?月中旬正式上線。目前，在北京已有分布于海淀、朝陽等區(qū)域的多家中醫(yī)門診正式簽訂了入駐協(xié)議。已經(jīng)進(jìn)入?yún)f(xié)議審核流程的，還有盛實百草、容德醫(yī)館等多家知名醫(yī)館。

“‘貽貝有約小程序，將分布在各個城市和街區(qū)的中醫(yī)門診和機(jī)構(gòu)整合起來，構(gòu)成一個為用戶提供以會員制為核心的預(yù)約服務(wù)共享生態(tài)圈?！备咴硎荆@將為貽貝會員帶來更加精準(zhǔn)和即時的服務(wù)，助力中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)實現(xiàn)面向移動端的服務(wù)升級，也是貽貝更接地氣的一次成長。

一張“貽貝”會員卡

到哪兒都不愁

也許你的孩子半夜發(fā)燒了，或者在旅行中吃壞了肚子？當(dāng)這些緊急事件發(fā)生時，你不知道去哪一個最近的中醫(yī)門診，找哪一位專家，在一個確切的時間，能給孩子提供幫助。

這些年輕的父母們不時會遇上的糟心事，將由于“貽貝有約”小程序的上線而改變。

當(dāng)用戶登陸“貽貝有約”小程序后，系統(tǒng)會基于位置技術(shù)自動匹配和呈現(xiàn)其所在城市的所有簽約中醫(yī)診所、康復(fù)中心以及兒童心理咨詢中心等合作機(jī)構(gòu)的預(yù)約入口。

這些合作機(jī)構(gòu)都會代售在全平臺通用的“貽貝會員卡”。高原談到了自己想要實現(xiàn)的功能：“只要是拿著我的會員卡過去，無論門診費、醫(yī)藥費還是咨詢費用，或者買了什么藥品，在減價不減量的基礎(chǔ)上給會員們更多的實惠?！?/p>

為會員提供及時的預(yù)約服務(wù)和省錢只是一方面。用戶可以將這張會員卡、跟貽貝有約小程序和服務(wù)號綁定，有關(guān)用戶的健康狀況、已往病史以及治療方案等個人信息的歷史紀(jì)錄是可以保留在個人中心，而便于接受預(yù)約的專家去共享和提前了解的。

眾民周知，中醫(yī)有“治未病”的指導(dǎo)思想，更堅持“一人一癥”的辨證施治原則。但是，在當(dāng)前的醫(yī)療實踐中，一個醫(yī)生一個上午要診治數(shù)十位患者，平均一位患者接受診斷時間不超過5分鐘的情況比較常見。

“貽貝有約”的上線，將醫(yī)生對患者的了解和診斷前移，有望打破這“5分鐘魔咒”行業(yè)難題，從而將患者與醫(yī)生的溝通，置于一個突破時間和空間限制的實時互動關(guān)系中。

實際上，這等于是傳統(tǒng)的中醫(yī)門診基于自身特色，通過信息化和數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)患者方面的一次升級，也是中醫(yī)圈內(nèi)的朋友們得知高原在開發(fā)“貽貝有約”小程序時，紛紛推介中醫(yī)門診、醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu)積極加盟合作的原因。

線上預(yù)防線下診治的

共享生態(tài)圈

“以后‘貽貝兒童健康管理管家服務(wù)號和‘貽貝有約小程序的服務(wù)主線就明確了?！备咴榻B說，貽貝兒童健康管理專家，專注于兒童身心健康方面的預(yù)防，通過簽約專家視頻課程、應(yīng)季應(yīng)時的保健產(chǎn)品，為年輕父母教養(yǎng)孩子提供智慧支持。

在這個服務(wù)過程中，由于會員增長很快，對于患兒的遠(yuǎn)程診治成為平臺必須滿足的需求，但是在未見患者本人的情況下就給開藥——這是中醫(yī)老師們很忌諱的事情。

“不管因為什么原因，未見本人的情況下問診萬一出了問題，責(zé)任是誰的？”高原也曾為這個問題苦惱了很久。

現(xiàn)在好了，“貽貝有約”小程序就來整合線下的門診專門解決這個問題。從位置推送到特色診療以及門診活動讓用戶有一個更精準(zhǔn)和便捷的服務(wù)選擇！

高原是由于對自己女兒的求醫(yī)道路感到困苦而創(chuàng)辦貽貝的，加上用戶有更接地氣的問診需求，就順勢而為開發(fā)了“貽貝有約”小程序平臺。

當(dāng)前，國家提倡以預(yù)防為主的醫(yī)療工作精神，“貽貝有約”由于其線上預(yù)防、線下診治，即時溝通醫(yī)患信息的共享生態(tài)，為熱衷于進(jìn)入醫(yī)療板塊的資本提供了前景明朗的想象力。

但是，高原并未去尋求資本的支持，“貽貝有約”對會員提供服務(wù)全程的安全性和可控性是他當(dāng)前重點要解決的問題。當(dāng)然，在項目運行比較成熟的時候再考慮資本的進(jìn)入，也是為投資人負(fù)責(zé)。

高原掐滅手里的煙頭說：“女兒是老天送給我的禮物，貽貝是我想要給女兒和孩子們的禮物?！?/p>