黃怡靜

一個(gè)邁向現(xiàn)代化強(qiáng)國的民族，需要什么樣的教育來振興？一項(xiàng)開辟新時(shí)代篇章的事業(yè)，召喚什么樣的人才來擔(dān)當(dāng)？9月20日中午，在長寧區(qū)江蘇路街道華敏翰尊國際大廈內(nèi)，一群白領(lǐng)家長與教育專家正在進(jìn)行著熱烈討論與思想碰撞。這是江蘇路街道組織的“兩代表一委員”聯(lián)合接待教育專場活動(dòng)。

提前一月廣征訴求

江蘇路街道邀請(qǐng)長寧區(qū)黨代表、區(qū)教育學(xué)院黨總支書記周柳貞，長寧區(qū)黨代表、市第三女子初中黨支部副書記徐斐，長寧區(qū)人大代表、上海市長寧區(qū)愚園路第一幼兒園園長張蕙，長寧區(qū)政協(xié)委員、上海市延安中學(xué)黨委書記馬越，市金愛心教師、延安初級(jí)中學(xué)趙慶義，走進(jìn)樓宇企業(yè)，為職場家長開了一次“特殊的家長會(huì)”。長寧區(qū)人大代表工作室主任張聆與江蘇路街道黨工委書記李世樑共同為樓宇接待聯(lián)系點(diǎn)揭牌。

“兩代表一委員”聯(lián)合接待教育專場活動(dòng)已連續(xù)舉辦了2年3場，為了擴(kuò)大群眾的受益面和參與率，今年更是提前一個(gè)月在“江蘇社區(qū)”微信公眾號(hào)發(fā)布預(yù)約報(bào)名通道，利用社區(qū)四個(gè)中心（愚園路市民中心、文化活動(dòng)中心、事務(wù)受理服務(wù)中心、黨建服務(wù)中心）電子屏、“人大代表之家”宣傳欄進(jìn)行廣泛宣傳，同時(shí)在服務(wù)企業(yè)聯(lián)絡(luò)群、樓宇黨組織工作群、“兩新”組織工會(huì)群等微信群組織動(dòng)員，多渠道、全方位搜集企業(yè)高管、職場白領(lǐng)的訴求，搜集到教養(yǎng)問題和建議34個(gè)。面對(duì)家長拋出的一個(gè)又一個(gè)問題，代表、委員、專家以其豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為家長們答疑解惑，共同探討科學(xué)育兒經(jīng)。

四個(gè)拓展“零距離”溝通

江蘇路街道在“兩代表一委員”聯(lián)合接待工作中不斷探索、嘗試，搭建了以街道黨工委為中心，以愚園路歷史風(fēng)貌街區(qū)黨建聯(lián)合體、街道“人大代表之家”為載體，以居民區(qū)黨建服務(wù)站、樓宇黨建服務(wù)點(diǎn)、人大代表聯(lián)系點(diǎn)為陣地，輻射街區(qū)、小區(qū)、園區(qū)、校區(qū)的四級(jí)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持統(tǒng)籌政府各部門行政資源、社會(huì)各層級(jí)公共資源和樓宇園區(qū)企業(yè)資源，為社區(qū)居民、樓宇白領(lǐng)、園區(qū)企業(yè)提供更好的精細(xì)化服務(wù)，在“兩代表一委員”聯(lián)合接待中做好三道“疊加法”：疊加特色主題專場接待，提升社會(huì)治理的有效性；疊加專家團(tuán)隊(duì)政策解讀，提升訴求答復(fù)的針對(duì)性；疊加樓宇園區(qū)接待點(diǎn)，提升群眾參與的廣泛性。

接待主體由代表委員向?qū)＜覍W(xué)者拓展。探索“3+X”（2名代表+1名委員+X名專家）聯(lián)合接待模式，即轄區(qū)內(nèi)13個(gè)居民區(qū)每年安排24次聯(lián)合接待活動(dòng)，在確保居民區(qū)接待點(diǎn)常態(tài)長效管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)創(chuàng)新試點(diǎn)、拓展渠道，邀請(qǐng)延安初級(jí)中學(xué)、區(qū)科委等專家學(xué)者共同參與聯(lián)合接待。從2017年1月至今，已開展4次專場接待，代表委員接待27人次，專家參與5人次，白領(lǐng)受益96人次，現(xiàn)場提問61個(gè)，協(xié)調(diào)解決59個(gè)。

接待對(duì)象由“白發(fā)”向白領(lǐng)拓展。針對(duì)職場白領(lǐng)普遍關(guān)注的家庭健康教育、人才扶持政策等需求，在園區(qū)、樓宇舉辦服務(wù)企業(yè)、服務(wù)白領(lǐng)專場接待，有工商銀行長寧支行、招商證券婁山關(guān)路營業(yè)部的金融工作者為各類企業(yè)提供法務(wù)、財(cái)稅、融資等方面的專業(yè)輔導(dǎo)和定制服務(wù)，也有市、區(qū)名校校長與寶爸寶媽共同探討科學(xué)育兒經(jīng)。組團(tuán)式服務(wù)、“零距離”溝通的方式深受企業(yè)家和白領(lǐng)認(rèn)可。

接待預(yù)告從“口口相傳”向“動(dòng)動(dòng)手指”拓展。為了擴(kuò)大受益面和知曉度，專場接待將紙質(zhì)預(yù)告登記問題的方式改為微信掃碼報(bào)名和在線留言提問。在“江蘇社區(qū)”微信公眾號(hào)發(fā)布預(yù)約報(bào)名通道，在多個(gè)微信群組織動(dòng)員，變“接受溝通”為“主動(dòng)溝通”，變“上情下達(dá)”為“下情上傳”。

接待地點(diǎn)由居民區(qū)向園區(qū)樓宇拓展。截至目前，從百年愚園路到江蘇路商圈，已分別設(shè)立1個(gè)園區(qū)聯(lián)合接待點(diǎn)（嘉春753園區(qū)）、2個(gè)樓宇聯(lián)合接待點(diǎn)（舜元企業(yè)發(fā)展大廈、華敏翰尊國際大廈）。代表、委員帶著主題走進(jìn)樓宇“送教上門”，既提高了現(xiàn)場答復(fù)率和群眾滿意度，又增強(qiáng)了代表、委員的履職意識(shí)和作用。