李志剛，王肖群

（北京大學(xué) 教師教學(xué)發(fā)展中心，北京100871）

一、引言

大學(xué)英語課程教學(xué)要求充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，采用基于計算機和課堂的英語教學(xué)模式，改進(jìn)以教師講授為主的單一教學(xué)形式，使英語的教與學(xué)可以在一定程度上不受時間和地點的限制，朝著個性化教學(xué)和自主學(xué)習(xí)的方向發(fā)展[1]。翻轉(zhuǎn)課堂是當(dāng)前流行的基于網(wǎng)絡(luò)混合式教學(xué)的教改理念，在很多國家的教育領(lǐng)域正在被研究和使用。

針對上述教學(xué)要求，北京大學(xué)基于北大教學(xué)網(wǎng)的Blackboard系統(tǒng)平臺開發(fā)設(shè)計了服務(wù)近5000名學(xué)生的大學(xué)英語（二）、（三）、（四）級的網(wǎng)絡(luò)課程和在線測試單元，課程中不但包括教學(xué)通知、教學(xué)內(nèi)容、參考文獻(xiàn)、教學(xué)論壇等知識講授型的板塊，還重點包括40個單元的精讀、泛讀、語法和聽力的網(wǎng)絡(luò)測試。

根據(jù)師生反饋的效果來看，利用Blackboard網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺技術(shù)設(shè)計開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程和在線測試的效果比較突出，獲得了師生的接受與認(rèn)可。一方面，其將教師從繁重的課堂測試、判卷和平時成績統(tǒng)計的工作中解放出來；另一方面，可以給學(xué)生提供利用網(wǎng)絡(luò)開展翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)機會，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)就可以方便地進(jìn)行課程教學(xué)內(nèi)容的預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和完成作業(yè)，課堂上可以留給教師更多的時間進(jìn)行答疑解惑和設(shè)計教學(xué)活動進(jìn)行知識應(yīng)用的啟發(fā)與創(chuàng)新。

同時，在開展大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)測試與教學(xué)實驗的過程中，筆者作為系統(tǒng)管理員、課程建設(shè)者和在線測試的技術(shù)支持者，深刻感受到利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)不是一個簡單的問題，在這個過程中需要隨時發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能保證師生利用網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)的質(zhì)量和效果，比如曾先后解決了基于翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計與內(nèi)容建設(shè)問題、對于學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和測試的培訓(xùn)問題、聽力測試的音頻傳輸不暢問題、多種測試題庫的建設(shè)和隨機考試問題、平時成績的統(tǒng)計問題等。

二、基于翻轉(zhuǎn)課堂的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程和在線測試的設(shè)計與開發(fā)

翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)和MOOCs（慕課）都是近年來非常流行的教學(xué)信息化的理論和教學(xué)型態(tài)。翻轉(zhuǎn)課堂是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。在這種教學(xué)模式下，課堂內(nèi)的寶貴時間，學(xué)生能夠更專注于主動的基于項目的學(xué)習(xí)，共同研究解決本地化或全球化的挑戰(zhàn)以及其它現(xiàn)實世界面臨的問題，從而獲得更深層次的理解。教師不再占用課堂的時間來講授信息，這些信息需要學(xué)生在課后完成自主學(xué)習(xí)，他們可以看視頻講座、聽播客、閱讀功能增強的電子書，還能在網(wǎng)絡(luò)上與同學(xué)討論，能在任何時候去查閱需要的材料[2]。教師也能有更多的時間與每個學(xué)生交流。在課后，學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)節(jié)奏、風(fēng)格和呈現(xiàn)知識的方式，教師則采用講授法和協(xié)作法來滿足學(xué)生的需要和促成他們的個性化學(xué)習(xí)，其目標(biāo)是為了讓學(xué)生通過實踐獲得更真實的學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂是大教育運動的一部分，它與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、其它教學(xué)方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學(xué)習(xí)更加靈活、主動，讓學(xué)生的參與度更強。

簡而言之，翻轉(zhuǎn)課堂翻轉(zhuǎn)的是教學(xué)模式。傳統(tǒng)面授教學(xué)模式下，大量的課堂時間是教師在傳授知識內(nèi)容、概念規(guī)律；翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，教師通過信息技術(shù)手段將需要在課堂上教授的知識內(nèi)容制作成教學(xué)視頻或者教學(xué)課件，放置于在線課程中供學(xué)生課前在線上學(xué)習(xí)，課堂上教師將大量時間主要用來進(jìn)行答疑解惑和知識應(yīng)用[3]。

筆者認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂的突出特點是：①“翻轉(zhuǎn)”強調(diào)的是學(xué)生自己要掌握學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的主動性；②“翻轉(zhuǎn)”使得教師的角色更側(cè)重于指導(dǎo)和啟發(fā)，弱化了知識內(nèi)容的簡單傳遞和灌輸；③“翻轉(zhuǎn)”后教師要通過小組協(xié)作、探究學(xué)習(xí)等方式鼓勵學(xué)生更多地互動；④“翻轉(zhuǎn)”針對大學(xué)英語這種需要大量測試和練習(xí)的課程，可以通過信息技術(shù)將測試“翻轉(zhuǎn)”到網(wǎng)絡(luò)上，節(jié)省下來的課堂測試時間主要用于學(xué)生測試中產(chǎn)生大量問題的答疑解惑。

在課程和在線測試的設(shè)計和開發(fā)過程中，主要基于“翻轉(zhuǎn)”的理念和特點，筆者還發(fā)現(xiàn)了一些問題：①如何設(shè)計大學(xué)英語精讀、泛讀、語法和聽力的教學(xué)內(nèi)容，才能滿足學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的需求；②如何開發(fā)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)單元測試和測試題庫，才能保證測試的公平公正和簡單便捷；③如何安排技術(shù)支持和重新測試申請的工作流程，才能隨時解決學(xué)生可能遇到的網(wǎng)絡(luò)測試故障。

綜合翻轉(zhuǎn)課堂的理念和上述問題的討論，筆者曾負(fù)責(zé)利用北大教學(xué)網(wǎng)平臺開發(fā)、建設(shè)、管理和維護大學(xué)英語（二）（三）（四）級的在線課程和網(wǎng)絡(luò)測試。圖1所展示的是課程的首頁，下面以教學(xué)內(nèi)容中的精讀教學(xué)版塊、網(wǎng)絡(luò)測試中的泛讀測試和聽力測試為重點，介紹一下在線課程具體設(shè)計和教學(xué)應(yīng)用。

圖1 大學(xué)英語在線課程首頁

精讀教學(xué)版塊，在大學(xué)英語（四）的在線課程設(shè)計中，具體分為五個教學(xué)單元和課程練習(xí)答案，每一個單元又根據(jù)教師的教學(xué)需要包括課文背景、課文重點、課文重點分析、課文重點詞匯、課后練習(xí)指導(dǎo)、補充閱讀的內(nèi)容模塊。這些內(nèi)容都是授課教師根據(jù)多年課堂教學(xué)經(jīng)驗的積累和總結(jié)提煉出來的精華知識和內(nèi)容，通過技術(shù)手段設(shè)計后呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中供學(xué)生課前學(xué)習(xí)。該版塊的設(shè)計完全符合翻轉(zhuǎn)課堂要求的教學(xué)內(nèi)容短小精悍、教學(xué)信息清晰明確、復(fù)習(xí)檢驗方便快捷。在設(shè)計之初，就避免僅是簡單地將教師講義和PPT直接掛到網(wǎng)上供學(xué)生瀏覽，而是教研室教師和在線課程設(shè)計師集體討論，主要涉及哪些內(nèi)容適合放在課程中，以什么樣的形式放在課程中，如何將一整塊內(nèi)容拆解后放在課程中以符合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點，每個教學(xué)單元安排多少時長的教學(xué)內(nèi)容，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)的疲勞感和厭煩度。

在充分考慮上述問題的基礎(chǔ)上，精讀教學(xué)版塊決定以單元化教學(xué)組織內(nèi)容，內(nèi)容做到圖文并茂，配以音頻輔助，每個單元還安排了前測練習(xí)和課后練習(xí)答案，充分考慮了學(xué)生自主的知識傳遞和吸收內(nèi)化的學(xué)習(xí)建構(gòu)過程。針對教學(xué)內(nèi)容的時長問題，盡量將內(nèi)容進(jìn)行拆分整合，每個學(xué)習(xí)單元的課件內(nèi)容控制在20分鐘左右，符合學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)注意力能夠有效集中時間的特點。

除了在線課程中的教學(xué)內(nèi)容版塊，還包括精讀、泛讀、聽力和語法的網(wǎng)絡(luò)測試的設(shè)計與開發(fā)，較大程度上滿足了師生的測試需求，將教師從以往繁重的課堂紙筆考試和判卷工作中解放出來。學(xué)生也可以通過靈活的時間安排在網(wǎng)絡(luò)上方便快捷地進(jìn)行測試學(xué)習(xí)，系統(tǒng)自動判分統(tǒng)計平時成績，并及時反饋給教師，幫助教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度和接受度，并適當(dāng)調(diào)整教學(xué)安排。通過這種翻轉(zhuǎn)的設(shè)計，教師的課堂教學(xué)和答疑解惑的時間大幅度增加，基本解決了以往學(xué)生抱怨和教師交流互動機會太少的問題[4]。

以泛讀測試和聽力測試為例，在設(shè)計和開發(fā)過程中，主要考慮的是如何能盡量做到兼顧公平公正，又能方便快捷無誤差地模擬實現(xiàn)課堂測試的質(zhì)量和效果：①在測試中建立測試題庫，可以做到隨機抽題，并且“設(shè)置多次嘗試禁止”和“強制完成”，避免學(xué)生測試時作弊的現(xiàn)象。②在測試中需要提供給學(xué)生重試的機會，避免因為學(xué)生誤操作造成分?jǐn)?shù)過低的現(xiàn)象。學(xué)生如果需要進(jìn)行重試，可以在線提交重試申請，按照“姓名+學(xué)號+課程名+測試名+重試原因”的格式發(fā)送申請信息給系統(tǒng)管理員，進(jìn)行核實后獲得重試機會。③通過教學(xué)通知的群發(fā)郵件功能，在測試發(fā)布前，告知學(xué)生測試開始截止的時間和注意事項，避免學(xué)生因為疏忽而錯過了參加測試。④測試題型以客觀的選擇題和填空題為主，有利于系統(tǒng)自動評分并統(tǒng)計成績，保證測試的公平公正性。⑤通過架設(shè)專用Flash Media Server的流媒體服務(wù)器，負(fù)責(zé)聽力測試中涉及的聽力試題音頻的點播服務(wù)，避免了以往聽力音頻直接放置于教學(xué)平臺，導(dǎo)致教學(xué)平臺的服務(wù)器流量負(fù)載過大出現(xiàn)問題，影響學(xué)生聽力測試的成績。⑥由于大學(xué)英語測試涉及的學(xué)生數(shù)量近5000人，測試單元大約40個，所以安排專人負(fù)責(zé)及時處理學(xué)生在線測試出現(xiàn)的各種問題和教師調(diào)整在線測試試題的技術(shù)工作，以及學(xué)生重測申請的審核與重測安排，實踐證明這項工作十分重要，極大地減輕了學(xué)生在線測試的排斥感，有效地提升了師生在線測試的接受度。⑦根據(jù)多年實踐和師生反饋，積極開發(fā)教學(xué)平臺的在線測試批量處理模塊和平時成績統(tǒng)計模塊，盡量減輕人工處理近5000名學(xué)生的在線測試問題和統(tǒng)計成績的工作量，不斷滿足師生日益增長的在線測試需求并提高自動化批量處理的水平，保證在線測試公正公平的前提下讓使用更加簡單便捷。

三、大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與在線測試的教學(xué)實踐研究

北京大學(xué)的大學(xué)英語教研室負(fù)責(zé)三個級別近 5000名學(xué)生的英語教學(xué)和考核任務(wù)。隨著任務(wù)量的不斷增加，在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，大學(xué)英語教學(xué)改革的需求越來越迫切。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)英語傳統(tǒng)教學(xué)模式遇到三個矛盾：一是課堂教學(xué)和測試時間有限與傳統(tǒng)測試需要占用更多時間空間的矛盾；二是教師精力有限與批閱學(xué)生測試答卷需要耗費精力大之間的矛盾；三是教師安排測試中人力物力（耗費人員監(jiān)考、耗費測試用紙）有限與綠色環(huán)保之間的矛盾[5]。

同時，開展大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)和測試存在四個有利條件：一是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和測試系統(tǒng)日臻完善，如北大教學(xué)網(wǎng)BB平臺，可以滿足網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的要求；二是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的基礎(chǔ)條件（寬帶網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)），符合滿足網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的要求；三是學(xué)生的人均電腦擁有率和使用率情況，可以滿足網(wǎng)絡(luò)測試的需求；四是大學(xué)英語的測試題目以客觀性的選擇和填空題為主，符合網(wǎng)絡(luò)測試公正公平和系統(tǒng)自動批量處理的需求。

綜上，從2009年至今，基于北大教學(xué)網(wǎng)BB平臺和大學(xué)英語教學(xué)資源，學(xué)校支持重點開發(fā)建設(shè)了大學(xué)英語（二）（三）（四）級的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程和測試單元，服務(wù)了近5000名學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)和在線測試工作。

具體實施過程是在每學(xué)期初，課程管理員需要與教研室聯(lián)系，根據(jù)教研室提出的最新教學(xué)需求完成各級別教學(xué)計劃更新工作，并發(fā)布最新的教學(xué)通知。同時與教務(wù)部聯(lián)系獲取課程學(xué)生的注冊名單，并導(dǎo)入到相應(yīng)的課程中。此外需要完成精讀、泛讀、聽說、語法等教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)測試的新增內(nèi)容以及題目的更新調(diào)整工作。

課程正式開始后，學(xué)生可以通過在線課程進(jìn)行知識的預(yù)習(xí)，課堂師生間互動和答疑解惑的時間大幅增加，課堂上教師有時間和精力，通過設(shè)計更多的教學(xué)類型，如小組協(xié)作學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)等來提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與參與度，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

課后學(xué)生需要按要求完成作業(yè)并通過課程平臺上傳作業(yè)，同時，按照在線測試時間安排在課堂外自主完成測試。單元在線測試結(jié)束后，教師通過利用以往的課堂測試時間，集中進(jìn)行在線測試問題的答疑解惑，提高師生交流和答疑的時長與頻度。

從在線課程管理員的角度來說，日常工作包括每天（包括周末和節(jié)假日）通過電子郵件和電話接收學(xué)生在線測試問題反饋和重測申請。在線測試批量處理模塊開發(fā)之前，每天需要處理約80多封電子郵件和電話的工作量，而相關(guān)模塊開發(fā)并使用后可以減輕三分之二的工作量。實踐表明，這項工作任務(wù)量大且非常重要，具體流程是通過在線測試問題反饋信息找到并查看每名學(xué)生單元在線測試的具體情況，核實學(xué)生的姓名、學(xué)號和問題信息，分析在線測試問題原因，安排學(xué)生單獨重新進(jìn)行在線測試；通過電子回復(fù)每名學(xué)生的在線測試申請，并給出發(fā)生問題原因的簡單解釋和以后進(jìn)行在線測試避免發(fā)生問題的注意事項和解決方案，并通知學(xué)生重新進(jìn)行在線測試的具體安排。

通過總結(jié)在線測試問題發(fā)生的具體原因，發(fā)現(xiàn)主要存在兩個方面的問題：一是由于學(xué)生開始對在線測試操作不熟悉，包括主觀和客觀的原因（如：學(xué)生操作失誤、學(xué)生計算機的性能弱導(dǎo)致在線測試死機，在宿舍和圖書館使用無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線測試導(dǎo)致中途網(wǎng)絡(luò)中斷）；二是課程使用的教學(xué)網(wǎng)服務(wù)器和聽力使用的原有Real Server流媒體服務(wù)器老化，不能很好地負(fù)擔(dān)近5000名學(xué)生的集中時段進(jìn)行在線測試，導(dǎo)致系統(tǒng)故障。

針對以上問題，學(xué)校組織力量對原有的教學(xué)網(wǎng)服務(wù)器和版本進(jìn)行了升級，重新架設(shè)了Flash Media Server的流媒體服務(wù)器，并將原有的各種聽力測試題目的音頻格式統(tǒng)一轉(zhuǎn)碼為Mp3音頻，同時加大教學(xué)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)測試的使用培訓(xùn)，開發(fā)了教學(xué)網(wǎng)自學(xué)網(wǎng)絡(luò)教程和答疑系統(tǒng)，并安排專人電子郵件和電話回復(fù)解答師生遇到的各種問題。目前大學(xué)英語在線課程和網(wǎng)絡(luò)測試已經(jīng)得到師生的廣泛認(rèn)可與好評，近年來接待的很多專家學(xué)者交流訪問，也對我校大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)測試與教學(xué)的研究與實踐給予了肯定。

四、結(jié)語和思考

通過翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念，設(shè)計開展的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程和在線測試同課堂教學(xué)深度融合的混合式教學(xué)，經(jīng)過多年的實踐研究，證明是有效果的，它在一定程度上順應(yīng)了教學(xué)信息化發(fā)展趨勢，減輕了教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，滿足了師生利用網(wǎng)絡(luò)方便快捷地進(jìn)行預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)和測試的教學(xué)需求。

筆者在負(fù)責(zé)在線課程的設(shè)計開發(fā)以及擔(dān)任課程管理員解決在線測試問題的實際工作中，獲取了很多有益的經(jīng)驗和啟發(fā)，并對網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)認(rèn)識更加深刻：

一方面，課堂教學(xué)是學(xué)習(xí)活動的根本，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)是課堂教學(xué)的延伸與實際的需要，二者相輔相承，缺一不可。應(yīng)該以師生的實際需要為出發(fā)點，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，讓課堂教學(xué)干課堂最擅長的，課堂上實現(xiàn)充分的師生互動與答疑，知識的實際運用與創(chuàng)新的啟發(fā)，讓網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)干網(wǎng)絡(luò)最擅長的，知識內(nèi)容傳遞的靈活性，網(wǎng)絡(luò)單元測試和平時成績的批量統(tǒng)計與管理。

另一方面，開展網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)不是簡單地將教師授課PPT放置于課程中，而是要基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)規(guī)律進(jìn)行專門的教學(xué)設(shè)計和課程開發(fā)。包括設(shè)計明確的教學(xué)計劃，及時發(fā)布教學(xué)通知，開發(fā)合理精煉的教學(xué)內(nèi)容，提供豐富的課程參考資源，安排靈活的網(wǎng)絡(luò)測試等。

最后，學(xué)科教師的專長和精力是有限的，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)和在線測試離不開技術(shù)支持與保障，需要安排專家、助研或技術(shù)隊伍進(jìn)行配合，讓專業(yè)的人員負(fù)責(zé)專業(yè)的事情，盡量減輕教師的技術(shù)負(fù)擔(dān)。實踐證明這一點是非常重要的。當(dāng)教師和學(xué)生遇到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和在線測試的各種問題時，能夠有專家或助研及時負(fù)責(zé)解決，有明確的申請程序、處理流程和解決時間的告知，對于技術(shù)能力有限的師生來說，可以減輕他們利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)習(xí)的焦躁和擔(dān)憂，有效提升師生的接受度和認(rèn)可度。