文 | 高承遠(yuǎn)
一年一度的維密大秀即將開始,關(guān)于維密天使的討論近期一直占據(jù)著熱搜,結(jié)果已經(jīng)出爐,一貫表現(xiàn)不錯(cuò)的何穗、陳瑜面試通過,雎曉雯、謝欣、王藝遺憾被刷,同時(shí)網(wǎng)友們驚訝地發(fā)現(xiàn),去年在維密舞臺(tái)職業(yè)生涯跌出大坑的奚夢(mèng)瑤,按情理是不該被捧的,居然直接免試保送。
其實(shí)沒什么看不懂的,從品牌傳播的角度看來,這個(gè)名單可以說是情理之外,意料之中。奚夢(mèng)瑤免試上維密,給我們很多做品牌營銷的人,上了一堂生動(dòng)的營銷課,也幫我們厘清當(dāng)下傳播環(huán)境中,幾組重要的辯證關(guān)系。
維密去年首次中國辦秀,結(jié)果出現(xiàn)了大烏龍——奚夢(mèng)瑤在自家門口那一摔,可以說是前無古人后無來者。各大自媒體口風(fēng)一致,大力批評(píng)這種職場(chǎng)上的不專業(yè),認(rèn)為奚夢(mèng)瑤基本已經(jīng)自毀前程了。誰知道,奚夢(mèng)瑤的道歉加上眾多明星的鼓勵(lì)打氣,很快讓整個(gè)事件發(fā)生了反轉(zhuǎn),眾星捧月之下,她才是那晚真正的女主角。
奚夢(mèng)瑤的T臺(tái)秀,自然談不上專業(yè),但她為維密帶來的流量和話題,確實(shí)為全球銷量下滑、庫存積壓嚴(yán)重的維密,提供了打開中國市場(chǎng)的超級(jí)助推器。一場(chǎng)糟糕的秀,獲得了意外的超大曝光,所以說今年給奚夢(mèng)瑤免試是意料之中。
同樣創(chuàng)意與生意引發(fā)大討論的案例,發(fā)生在今年夏天的世界杯,葉茂中為馬蜂窩、知乎操刀的世界杯廣告,真可謂“譽(yù)滿天下,謗滿天下”,批評(píng)和贊揚(yáng)的聲音不絕于耳。吐槽世界杯爭議廣告的人認(rèn)為這些廣告沒有“創(chuàng)意”,而點(diǎn)贊和追捧者則認(rèn)為不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓。
從老板站在品牌經(jīng)營的眼光去思考,無論是奚夢(mèng)瑤的面試保送,還是葉茂中廣告的洗腦刷屏,專業(yè)永遠(yuǎn)只是手段而不是目的,能夠帶來流量和關(guān)注才是王道!
“為創(chuàng)意而創(chuàng)意,為專業(yè)而專業(yè)”的觀念缺少以消費(fèi)者沖突為核心的大局觀,容易忽略營銷中其他環(huán)節(jié)的配合,如果只是參加業(yè)內(nèi)比賽,有個(gè)專門的名詞叫做“飛機(jī)稿”,如果把這樣的“創(chuàng)意”呈現(xiàn)給拿出真金白金的廣告主,就是專業(yè)上的失職。
當(dāng)然,也有人基于專業(yè)主義,會(huì)告訴你,品牌除了知名度,還需要美譽(yù)度。維密選擇讓“專業(yè)不過關(guān)”的奚夢(mèng)瑤面試入局,跟世界杯廣告刷屏其實(shí)異曲同工,從“聲量”的角度取得了巨大的成功,這一點(diǎn)毋庸置疑,但是從“聲譽(yù)”的角度呢?
中國的企業(yè)和品牌,本質(zhì)上來說是“負(fù)面厭惡型”,這其實(shí)在實(shí)質(zhì)上喪失了很多傳播機(jī)會(huì)。菲利普·科特勒在營銷革命4.0里面提到:有時(shí)候品牌需要負(fù)面口碑才能激發(fā)粉絲群體的正面擁護(hù),兩相交鋒之下,其實(shí)又可以為品牌帶來二次傳播。
品牌的崛起,離不開聲譽(yù)和聲量的化學(xué)反應(yīng),但品牌的聲譽(yù)和聲量之間其實(shí)并不是此消彼長的關(guān)系,聲譽(yù)好壞主要看產(chǎn)品是否真的解決了消費(fèi)者沖突,而聲量大小是看你廣告投放的多少。品牌經(jīng)營最大的失敗,并不是引起了爭議,而是被用戶忽略和無視。
去年,奚夢(mèng)瑤的“驚鴻一摔”,一度引來媒體基于專業(yè)主義的討伐和批判。維密今年選擇讓爭議人物奚夢(mèng)瑤免試入圍,不但顯出國際品牌的魄力和大度,還呼應(yīng)了去年的故事。
品牌害怕爭議,就是害怕與消費(fèi)者溝通,即使?fàn)幾h也是在溝通。沒有爭議的品牌是不會(huì)有前途的,甚至,品牌要善于制造爭議。
相信,也有人會(huì)說,你前面說的兩點(diǎn)都對(duì),專業(yè)應(yīng)該為生意讓路,像維密這樣的品牌,全面走向中國市場(chǎng)應(yīng)該更多的聚集聲量。但是品牌傳播,難道只是為了迎合這個(gè)簡單粗暴、追求花邊新聞的傳播環(huán)境,難道不應(yīng)該肩負(fù)使命,通過專業(yè)和創(chuàng)意引領(lǐng),去塑造和表達(dá)更美好的世界?
據(jù)筆者觀察,批評(píng)維密秀“不專業(yè)”,與品牌世界杯刷屏廣告“粗俗博眼球”的人,基本上是同一類人。他們中的很多人,都是廣告行業(yè)業(yè)內(nèi)人士,都是秉承著廣告理想,懷揣著廣告情懷,甚至座右銘都是奧格威的名言:“不當(dāng)總統(tǒng),就做廣告人!”
但是絕大多數(shù)的廣告人,都沒有資格去批評(píng)維密和葉茂中。維密作為知名的服裝設(shè)計(jì)品牌,培養(yǎng)了一大批高度職業(yè)化的模特。葉茂中本身搞設(shè)計(jì)出身,說他不懂審美,即便是反對(duì)他的人也不太相信。那么,維密選擇“不專業(yè)”的奚夢(mèng)瑤上T臺(tái),葉茂中打造出全網(wǎng)刷屏的“惡俗廣告”,必然是有自己的傳播邏輯和商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。就算不專業(yè)和惡俗,那也是“將錯(cuò)就錯(cuò)”,明知惡俗去惡俗,這恰恰是對(duì)營銷負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
再退一步,什么樣的觀眾,造就了什么樣的傳播,在整個(gè)社會(huì)受眾的審美和認(rèn)知能力沒有提升的情況下,當(dāng)全民熱衷“花邊新聞”“緋聞八卦”的背景下,站在道德制高點(diǎn)上要求企業(yè)的“品牌專業(yè)主義”“品牌理想主義”,說實(shí)話有點(diǎn)吹毛求疵。只要企業(yè)合法經(jīng)營,按時(shí)納稅,就不應(yīng)該受到更多的指責(zé)。
我們批判業(yè)務(wù)不精的奚夢(mèng)瑤保送維密,我們批判葉茂中廣告缺乏創(chuàng)意,很大程度上都是因?yàn)槲娜讼噍p的“酸葡萄心理”。多少廣告人秉燭達(dá)旦,死磕創(chuàng)意,最后執(zhí)行出來卻波瀾不驚;多少年輕的姑娘們懷著T臺(tái)夢(mèng)想,冬練三九、夏練三伏,卻寂寂無名。
維密才不傻,給出免試邀請(qǐng)的另一位大咖是美國網(wǎng)紅GIGI,作為年輕一輩的代表,業(yè)務(wù)能力雖然堪憂,但人家倒也大大咧咧敢于嘗試。
職場(chǎng)本來就是不公平的,這一點(diǎn),反而對(duì)所有人都公平。楊超越也是一個(gè)例子,論能力和努力程度,她要通過海選都困難,但人家就是憑著大流量、話題性,妥妥走上人生巔峰。有位制片人說過,任何一個(gè)制作人若能碰上楊超越這樣一個(gè)選手,做夢(mèng)都要笑醒了。只因她帶來的宣傳效果太好。
維密走秀和綜藝節(jié)目一樣,都是商業(yè)化行為,最要緊是有人看、有人討論、被更多人知道,而不是呈現(xiàn)一場(chǎng)完美的演出。
職場(chǎng)同理,最重要的是給公司帶來利益,而不是你有多完美、多正確、多努力。廣告行業(yè)是一個(gè)辛苦的行業(yè),最怕的就是感動(dòng)自己,卻毫無成效。
站在老板的角度,他只要業(yè)績,至于你是加班加點(diǎn)做出來的,還是輕輕松松完成的,跟他沒關(guān)系,并不會(huì)因?yàn)槟愣嗉影嗑捅頁P(yáng)你,沒結(jié)果的加班是浪費(fèi)公司的電。
奚夢(mèng)瑤免試上維密,給了我們營銷從業(yè)者太多的啟發(fā)和思考,但值得注意的是,這些思考只是一個(gè)營銷從業(yè)者的一家之言,就像《奇葩說》一樣,這里雖然提供角度和觀點(diǎn),并不是終極的結(jié)論。獨(dú)立的思考和判斷能力,是這個(gè)行業(yè)的稀缺品。