彭萬松

隨著高鐵、網(wǎng)約車等行業(yè)的興起以及私家車的普及，傳統(tǒng)汽車客運行業(yè)受到極大沖擊，職工情緒出現(xiàn)波動，企業(yè)效益下滑，如何生存、如何發(fā)展的問題擺在了每一名汽運人面前。

四川省汽車運輸自貢集團有限公司作為一家于2001年6月轉(zhuǎn)制退出國有經(jīng)濟而成立的非公企業(yè)，近年來通過黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，充分運用和發(fā)揮黨建工作的優(yōu)勢和功能，牢固樹立以黨建促進職工的誠信建設(shè)、以黨建提供誠信建設(shè)思想保證、以黨建助推企業(yè)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任，在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，逐步成長為以跨?。ㄊ校┑缆仿每瓦\輸為主要業(yè)務(wù)，集汽車銷售維修、燃料銷售、旅游服務(wù)、商貿(mào)酒店、文化體育產(chǎn)業(yè)為一體的綜合性企業(yè)集團。

黨建聚力破瓶頸，吹響誠信“集結(jié)號”

“以前的汽車運輸公司，只有載不完的客，沒有跑空的車。從前年開始，很多客車只載了幾個人，油錢都不夠，更不用說人工、車輛維修保養(yǎng)等費用?！彼拇ㄊ∑囘\輸自貢集團有限公司翔宇分公司曾經(jīng)理感嘆道。

針對道路旅客運輸競爭白熱化、群眾出行需求多元化、安全管理異常嚴峻的現(xiàn)狀，公司黨委充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，召開黨員大會、支委會、黨小組會和職工大會，充分聽取突破企業(yè)發(fā)展瓶頸、轉(zhuǎn)型升級建議意見?！拔覀兺ㄟ^召開專題民主生活會，邀請行政班子與黨委班子一道深入剖析現(xiàn)狀，讓每一個人更加深刻認識到工作和自身的不足，進一步統(tǒng)一思想、鼓足干勁，找準了企業(yè)轉(zhuǎn)型突破口。”四川省汽車運輸自貢集團有限公司黨委書記陳玉濤介紹說，“大家提出了‘以黨建為引領(lǐng)，誠信服務(wù)為載體的發(fā)展思路，構(gòu)建黨建引領(lǐng)下的誠信服務(wù)五大體系，即：樹立誠信服務(wù)理念、強化誠信服務(wù)管理、打造誠信服務(wù)環(huán)境、豐富誠信服務(wù)載體、落實誠信服務(wù)回饋，以誠經(jīng)營、惜諾如金、篤信誠信的服務(wù)理念，重塑公司黨建誠信品牌，贏得了社會各界的廣泛好評?！?/p>

先鋒模范沖在前，打響誠信“第一槍”

“我和老伴提前10天定了豪華大巴參與‘黃龍溪2日游，到出發(fā)時，公司告知我們當(dāng)天旅游團只有我們兩個人。我和老伴以為行程會取消，正準備找公司理論時，公司的前臺說：‘請放心，我們會兌現(xiàn)承諾，保證你們的旅行。不一會兒，一輛小型定制包車就駛了過來，專程帶我們?nèi)ヂ糜瘟藘商??！笔忻駠腊⒁陶f，“我和老伴非常感動，一個公司為了堅守誠信，賠本的買賣都做，以后肯定是我們外出旅行的首選”。

2017年10月，公司黨委印發(fā)《關(guān)于充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的通知》，號召公司各層級黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，開展誠信服務(wù)承諾、推廣翔宇班車、鹽都旅游包車、定制運輸、運游等品牌營銷活動。

“沒想到，領(lǐng)導(dǎo)也會跑單位、上大街發(fā)傳單、搞誠信營銷，看著黨委領(lǐng)導(dǎo)帶頭，作為一名普通黨員我還有什么放不下的面子呢？現(xiàn)在我們所有黨員都參與到每月‘黨員活動日——誠信營銷活動中，其他職工也在黨員的帶動下積極參與，效果還真不錯，很快為公司的‘運游融合業(yè)務(wù)打開市場，取得了非常好的效果。”黨員陳蘭說。

據(jù)了解，從2017年10月起，公司10個支部共計1500人次參加了“黨員活動日——誠信營銷活動”，發(fā)放宣傳單5.6萬余份，承接游客1.2萬余人次。公司先后獲得“全國道路運輸百強誠信站場”“四川省百強誠信客運站”“自貢市高新區(qū)優(yōu)秀基層黨組織”等榮譽稱號。

自我革命求創(chuàng)新，搭建誠信新平臺

“以前坐車，很早就要到車站買票，然后就傻等?，F(xiàn)在方便多了，網(wǎng)上訂票，提前幾分鐘到車站取票上車，既省心又節(jié)約時間?！币晃婚L期往返于自貢和成都兩地的劉先生告訴筆者。

為了給市民出行提供安全舒適的乘車、候車環(huán)境，公司以全省汽車客運站升級改造為契機，投資2000余萬元著力改造提升自貢市客運總站等4個站務(wù)功能和站場環(huán)境，不斷更新車輛，提高乘客舒適度。同時公司黨委主動作為，通過深入調(diào)研，大力發(fā)展鄉(xiāng)村公交，將業(yè)務(wù)由城市拓展到鄉(xiāng)村，對有條件的農(nóng)村客運進行公交化改造，增開“便民巴士”“醫(yī)療直通車”，為群眾的生產(chǎn)生活提供極大便利，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興的同時實現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

市場的拓展，誠信服務(wù)必須同步緊跟。為解決市場拓展帶來的管理難題，提升服務(wù)質(zhì)量，公司黨委配合行政班子籌措資金1800萬元，建設(shè)完成“交通智能化”服務(wù)平臺，語音呼叫、智能調(diào)度、智能監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)銷售、站務(wù)信息化、車輛智能管理的投入運用讓誠信服務(wù)365天在線，帶來的更是黨組織堅強戰(zhàn)斗堡壘的鞏固和企業(yè)市場競爭力的不斷增強。

愛心助力惠社會，經(jīng)營誠信不忘本

“四川省汽車運輸自貢集團有限公司已經(jīng)連續(xù)幫助我們村小4年了，除了每年給學(xué)生帶來學(xué)習(xí)用品、衣物等以外，從2017年開始，每年‘六·一還要組織全校學(xué)生參觀恐龍博物館、自貢海洋公園等，讓我們偏遠村小的學(xué)生大開眼界，明顯感覺他們的思維更加活躍、學(xué)習(xí)更加勤奮了?！备豁樋h趙化鎮(zhèn)鴨池村小王剛校長說。

十五年如一日，公司在不斷發(fā)展的同時，始終不忘回饋社會，服務(wù)大眾。“以誠信為本，是我們對每一位旅客的鄭重承諾；熱心社會公益，是我們回饋社會不變的初心。我們始終在追求企業(yè)價值最大化，企業(yè)效益是一方面，更多的是在乎每一位旅客，以及社會各界對我們的認可?！惫军h委副書記、紀委書記葉政華說，從2003年開始，公司黨委每年堅持“家鄉(xiāng)助你上大學(xué)、公路客運伴你行”的愛心助學(xué)活動，對考上大學(xué)本科的新生和貧困生開學(xué)報到時乘坐本公司客車實行車票半價優(yōu)惠或全免。公司從2004年開始推出自貢發(fā)往成都“價格打折、服務(wù)不打折”的惠民班車，從當(dāng)初每天一班的發(fā)車量到現(xiàn)在的每天13班，每年讓利市民近200萬元。同時，為自貢在校大學(xué)生開行校園直通車，推出至成都、重慶的優(yōu)惠票價，保證了學(xué)生安全、方便出行，更樹立了公司“愛心助力惠社會，經(jīng)營誠信不忘本”的良好口碑。

陳玉濤深有感觸地說：“誠信是我們企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是我們賴以生存的制勝法寶，如果當(dāng)時我們不以抓黨建工作為突破口，不抓好誠信體系建設(shè)，可能就沒有我們集團公司的今天了。我們會繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，進一步加強誠信體系建設(shè)，做大做強我們的企業(yè)，服務(wù)社會、服務(wù)人民?！保ㄗ髡邌挝唬鹤载暿形M織部） （責(zé)編：余娜）