孫玉花，劉文華，張 琴

（安徽衛(wèi)生職業(yè)技術學院學報雜志社，安徽 合肥 230061）

審稿專家提出的評審意見是評價稿件學術質(zhì)量水平高低的重要依據(jù)，它決定著該稿件能否予以刊用，并且專家提出的修改意見還可以促進稿件內(nèi)容質(zhì)量的嚴謹性，提升學術水平，對期刊的生存發(fā)展起到了關鍵性的作用[1]。隨著醫(yī)學科學技術的進步，新理論、新技術和新方法不時應用于臨床，知識更新快，周期短，為了不斷提高審稿質(zhì)量、審稿效率以及作者對審稿意見的執(zhí)行力，醫(yī)學類學報必須依據(jù)其自身的學科特殊性加強編輯審稿管理和服務體系建設。

《安徽衛(wèi)生職業(yè)技術學院學報》屬于醫(yī)學綜合性學術期刊。本文總結(jié)分析本刊審稿管理和服務體系建設的具體舉措，并通過對近3年本刊編輯部審稿專家對于來稿的審稿情況以及其修改、刊用情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析審稿管理和服務體系建設和應用的效果，以期探討改進和完善醫(yī)學類學術期刊編輯審稿服務體系建設的思路，從而提升學術期刊的編輯出版水平和效能。

1 醫(yī)學期刊審稿管理和服務體系建設的舉措

1.1 建立嚴格的審稿管理制度和工作流程 審稿質(zhì)量的好壞不僅關系到對待作者來稿的公平、公正性，還直接關系到期刊的編輯出版水平和質(zhì)量，因此必須高度重視。我刊為加強審稿管理，制訂了一系列審稿管理制度、組織和流程，如《來稿登記與送審取稿制度》《編審審稿要求與會審制度》《編輯校對流程與發(fā)稿規(guī)范》等，以嚴格的制度實行規(guī)范化管理。同時，設立審稿專家編審委員會，加強審稿的組織管理。其次，不斷完善審稿和編輯工作流程，改進和完善編稿審稿標簽，以嚴格的審稿格式規(guī)范和約束編稿及審稿行為；堅持落實每期的編務會議制度，討論和處理審稿和編輯中出現(xiàn)的問題。總之，我刊建立并不斷健全審稿、編輯制度，嚴格按照雜志社制定的 “編輯工作制度”“編輯工作流程”進行來稿登記，堅持落實來稿的查重，實行“四審四校”及編審、編輯、校對雙軌運行等制度，期間編輯主動加強與編審和作者的溝通交流，協(xié)調(diào)、指導作者根據(jù)編審專家的意見修改完善稿件，以便控制審稿和編輯質(zhì)量，提升稿件的學術質(zhì)量和水平。

1.2 構(gòu)建審稿專家服務體系 審稿專家的審稿意見不僅決定著所審稿件是否予以刊用，而且專家提出的修改意見還可以促進稿件內(nèi)容質(zhì)量的嚴謹性，提升學術水平。因此審稿專家的水平、審稿態(tài)度和審稿方法等決定著采用稿的質(zhì)量和期刊編輯出版水平，對期刊的生存發(fā)展起著關鍵性的作用[2]。學報編輯應對審稿專家選定和審稿服務工作高度重視，對于初審、復審如何選擇審稿專家以及審稿要求、審稿服務等都應該進行認真研究，妥善處理。醫(yī)學領域大、門類多，分科細，作者來稿涉及面廣，我刊作為醫(yī)學綜合性科技期刊，針對醫(yī)學綜合性期刊特點，在開辦初期就嚴格把關審稿專家的入選資格，建立并不斷充實“審稿專家?guī)臁?，從本校、安徽省立醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學、安醫(yī)大附屬醫(yī)院等醫(yī)學高等院校及三甲醫(yī)院選聘了一批具有高級技術職稱，并在本省甚至全國醫(yī)學相關領域有影響力的專家學者加入本刊的“審稿專家?guī)臁?，通過發(fā)送邀請函和樣刊讓專家感受到本刊的誠意，對加入 “審稿專家?guī)臁比藛T發(fā)放編審聘書，并講明審稿制度與要求，約定權利和義務。建立審稿專家檔案和聯(lián)系渠道，如QQ、微信等，在發(fā)送待審稿件前通過短信、微信、騰訊QQ或者電話告知審稿專家，落實審稿任務，安排專人負責送、取審稿，并且以2周為一個周期，適時提醒審稿專家，使稿件在外審流程中運行明顯，實現(xiàn)了審稿流程的通暢化、便捷化、快速化[3]，保證審稿及時。

1.3 構(gòu)建作者服務體系 忠誠的作者是學術期刊發(fā)展的重要資源，編輯要注重與作者聯(lián)系，加強為作者服務并構(gòu)建作者群。我刊建立了一整套作者聯(lián)系、管理和服務的體系，要求編輯要主動熱情服務作者，相關資料嚴格保管和規(guī)范利用。編輯接到作者的投稿后，及時建檔、進行初審，對于符合要求者盡快整理后發(fā)送外審專家審閱；不輕易否決作者來稿，對于一些存在瑕疵的論文，應該熱情主動地提出建議幫助其修改完善，然后再進入外審、復審及會審程序。編輯的創(chuàng)造性體現(xiàn)在編輯工作中根據(jù)作者的特點進行針對性的個性化服務，編輯應主動關心作者，詢問論文修改進度，指導作者進行圖表以及論文格式的設計，對于作者糾結(jié)的問題給出合理的建議，特殊情況下可先征求編審專家的同意，讓作者與其討論不同意見或疑問，實行在編審專家指導下的“責任編輯加工與作者會改”制，這些措施都會持續(xù)地影響著作者的投稿體驗，有利于維護和發(fā)展核心作者群。

2 審稿管理和服務體系應用的效果

2.1 研究資料與方法 我刊編輯部投稿系統(tǒng)于2015年1月—2017年12月共計接受2875篇符合本刊醫(yī)學期刊宗旨的稿件，編輯經(jīng)過知網(wǎng)查重檢測、初審論文后因不符合本刊用稿條件直接退稿962篇，有1913篇稿件進入外審程序，共計送審3192篇次，最后刊登1312篇，刊用率達45.63%?，F(xiàn)將近3年來本刊審稿專家對于來稿的審稿情況以及其修改刊用等情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，詳細分析審稿管理和服務體系建設和應用的效果。

2.2 結(jié)果

2.2.1 我刊近3年的來稿審核周期 近3年的來稿送審3192篇次，其中審核周期在3-4周者最多，其所占比例為67.04%，2周內(nèi)審核完畢者占比為17.48%，合計84.52%的審稿專家能在編輯部以及作者可接受的時間段內(nèi)完成審稿任務。具體情況見表1。

表1 2015年1月—2017年12月的來稿審核周期分析（單位：篇次∕%）

2.2.2 我刊近3年稿件的審核及修改、刊用情況

近3年有1913篇稿件進入外審程序，審稿專家建議983篇稿件需要修改，其中作者按照專家審稿意見要求修改919篇，作者對審稿意見的執(zhí)行力達93.49%。3年共計刊用稿件1312篇，刊用率達45.63%。具體情況見表2。

表2 1913篇進入外審程序稿件的后續(xù)處理情況分析（單位：篇∕%）

3 審稿專家及作者服務體系建設和應用中應注意的問題

加強審稿管理和服務體系建設，對提高審稿質(zhì)量及編輯出版水平具有重大作用。我刊影響因子、他引率等綜合評價指標躍居同類期刊前列，2017年1月，《安徽衛(wèi)生職業(yè)技術學院學報》被《中國學術期刊評價研究報告(武漢大學版)》評定為“RCCSE(2017-2018)中國高職高專成高院校學報類核心期刊”（排名第六）。根據(jù)我刊的實踐體會，加強審稿管理和服務體系建設需注意以下問題：

3.1 著眼于提高審稿專家的審稿積極性和嚴謹性

審稿專家利用業(yè)余時間把好稿件的質(zhì)量關，為期刊的發(fā)展做出了積極貢獻，編輯部理應提高審稿服務質(zhì)量，促進專家提高審稿積極性和嚴謹性。（1）嚴格保密制度：我刊設立編審委員會，采用“雙盲審稿制度”，并且規(guī)定在作者電話或者郵件咨詢時均保證不泄露審稿人信息，以此保證審核結(jié)果的公正性。（2）定期提醒制度：外審專家隊伍基本都是各個醫(yī)學?？频膶＜液椭麑W者，其科研任務重，工作繁忙，編輯應利用微信、短信、騰訊QQ等通訊工具定期或適時提醒專家審稿，減少因?qū)＜沂聞辗泵υ斐蓪徃逋享场⒅芷谘娱L等事件。（3）避免“審稿疲倦”：編輯應當注意不要把審稿任務過多地壓在少數(shù)“職務”專家身上，否則易造成其應接不暇致使辭審。（4）注重日?；樱壕庉嬕e極與審稿專家溝通交流，協(xié)助解決其審核過程中出現(xiàn)的疑問；在重大節(jié)日來臨前給審稿專家郵寄賀卡、發(fā)送祝福郵件或者短信，加強人文關懷。（5）按時發(fā)放編審費和開展優(yōu)秀專家評審：本刊按時發(fā)放編審費，并適當提高標準。定期進行優(yōu)秀專家評審制度，優(yōu)秀審稿專家頒發(fā)證書和紀念品，這既是對審稿專家的尊重，也是對其勞動成果的認可。本刊近3年的稿件審核結(jié)果顯示84.52%的審稿專家能在編輯部及作者可接受的時間段內(nèi)完成審稿任務，提示了這些措施的可行性和有效性。

3.2 維護和發(fā)展核心作者群

期刊具有周期性、延續(xù)性，只有服務好作者才能留住高水平論文及作者，從而不斷地提高期刊的影響力。（1）“三個及時”制度：編輯在收稿后要及時回復，及時初審，及時反饋審核信息，盡量縮短來稿的編輯處理周期。（2）耐心與作者溝通：編輯對作者的服務具有持續(xù)性，在投稿至收刊的一系列過程中，編輯應主動、熱情地與作者溝通交流，對于退修稿應定期詢問稿件修改進度，協(xié)助作者修改。特殊情況可征得編審專家的同意后，讓作者直接與其溝通交流，這些措施都會持續(xù)地影響著作者的投稿體驗，有利于建設和發(fā)展的核心作者群；對于退稿論文要求編輯進行換位思考，照顧作者感受，力求退稿不退人，挖掘潛在核心作者。（3）引導作者的科研創(chuàng)新[4]：醫(yī)學期刊是醫(yī)學學科專業(yè)信息的集散地，編輯通過近期的來稿內(nèi)容可以很容易地掌握到醫(yī)學專業(yè)領域研究的熱點和難點問題，在與其他作者的溝通過程中可以為其提供學科發(fā)展方向，減少研究的重復性，提升作者的科研水平和論文總體質(zhì)量。

3.3 加強編輯修養(yǎng)，不斷提高編輯服務水平

編輯要樹立終身學習意識，不斷加強調(diào)研和業(yè)務學習，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。不僅要不斷提高文稿修改、加工潤色的能力，還要不斷提高交流溝通水平，幫助作者認識審稿專家的審稿意見，挖掘文稿的深度以及拓寬文稿的廣度，并利用優(yōu)秀的編校質(zhì)量來提升論文的質(zhì)量檔次及其影響力，從而提升作者投稿體驗的愉悅度[5]，這樣可以更好地維護編輯部與編審專家及作者群的良好關系。通過本研究分析得出，本刊近3年來稿審核后作者按照專家審稿意見要求修改稿件共計919篇，作者對審稿意見的執(zhí)行力達93.49%。其中324篇稿件是通過編輯協(xié)助作者進行修改完善，提示優(yōu)質(zhì)的審稿服務體系有利于提高作者對于編審和期刊的認同感，樹立起期刊在作者心中的品牌形象，從而有利于維護和發(fā)展核心作者群，共同促進期刊發(fā)展。

綜上所述，編輯的優(yōu)質(zhì)服務有利于提高編審專家的審稿積極性和嚴謹性，提高作者投稿體驗的愉悅度和滿意度，通過留住優(yōu)秀論文從而提高期刊的影響力，使編輯、作者及審稿專家三方達到共贏效果，從而提高期刊編輯出版水平和質(zhì)量。