翟敏　劉聰聰

摘 要：農村電商擔負著讓農村生活更美好的使命，是貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要推動力。本文對濱州市農村電商的現(xiàn)狀、問題進行分析，提出建立現(xiàn)代化農村電商體系、構建農村電商生態(tài)圈、加大柔性引智與人才培訓力度等措施，充分發(fā)揮農村電商的優(yōu)勢，助力濱州鄉(xiāng)村振興。

關鍵詞：農村電子商務 鄉(xiāng)村振興 濱州

1、引言

2017年12月底中央農村工作會議以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為主線，全面部署三農工作。農村電商擔負著讓農村生活更美好的使命，其發(fā)展也必然要圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略來作新謀劃。農村電子商務連續(xù)五年被寫入中央第一號文件，2018年中央一號文件從更高層次，更廣闊的視角關注農村電子商務，農村電子商務已成為推動農村經濟發(fā)展和促進鄉(xiāng)村振興的支柱。據《2017年中國農村電子商務發(fā)展報告》顯示，2017年全國農村實現(xiàn)網絡零售額12448.8億元人民幣，占全國網絡零售總額的17.3%，帶動就業(yè)超過2800萬人。農村電商的發(fā)展對推進供給側結構性改革進程，改變農村生活現(xiàn)狀，推動鄉(xiāng)村振興等方面具有重要的現(xiàn)實意義。

2、濱州農村電子商務現(xiàn)狀

2.1 政府大力推進

山東省頒布了《關于加快電子商務發(fā)展的山東省人民政府的意見》，并提出通過實施促進工業(yè)產品向農村和農產品進入城市的雙向流通。濱州市《濱州市電子商務發(fā)展意見》的出臺要求各地積極探索電子商務和扶貧，運營程序和發(fā)展模式的經驗，以實現(xiàn)點對面和整體推廣的效果。濱州市于2017年正式啟動市級電子商務示范園區(qū)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建工作。今年，濱州市還把實施“電商扶貧”工程作為一項重點工作，納入濱州市服務業(yè)發(fā)展年度績效考核，推動電商扶貧任務的落實。目前，濱州市已有27個電子商務公共服務中心，1513個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站，14個正在運營或在建的電子商務集群。通過建立電子商務培訓教室，為電商從業(yè)人員進行了20余次培訓活動，總計超過270個課時，培訓了5000名人員。

2.2 市場積極探索

2016年，濱州電子商務交易額突破1000億元，網上零售額為130億元，其中，農村電子商務銷售額達96億元。目前，濱州市有淘寶鎮(zhèn)1個，淘寶村16家。濱州市農村電商積極與阿里巴巴、京東、蘇寧等電商平臺對接，目前濱州市已有362家老粗布店鋪、279家草柳編店鋪入駐淘寶網；與京東合作設立“京東黃河三角洲云計算大數據中心”；濱州市政府與京東簽署了《山東省原產地特色標識產品交易公共服務平臺合作框架協(xié)議》，在京東開設中國特產-濱州館，助力濱州農產品的網上銷售。

3、濱州市農村電子商務存在問題分析

3.1農村電子商務市場發(fā)展后勁不足

傳統(tǒng)的產業(yè)一般是在政府的主導下，通過推進規(guī)?；姆N植和銷售等進行發(fā)展，濱州市政府在電商發(fā)展思路上只注重電商的規(guī)模與數量，不注重產品的質量和效率，市場秩序的維護就更加缺乏。這種只求數量的發(fā)展思路可能會導致農村電子商務市場的后勁不足。同時，濱州市政府在引入大項目和企業(yè)的思想過于陳舊，對農村電子商務關注不夠。濱州市農村電子商務的發(fā)展也缺乏經驗、規(guī)劃和指導。

3.2產業(yè)單一，同質化嚴重

濱州市的農村電商以老粗布產業(yè)和草柳編產業(yè)為主，產業(yè)單一，僅在當地形成以村為中心的小型產業(yè)聚集，且作為傳統(tǒng)的手工藝行業(yè)，是以家庭為主要單位的“作坊式”發(fā)展，缺乏大型的生產設備，操作流程欠缺規(guī)范，現(xiàn)代化程度低，不能充分的利用各種資源，各電商企業(yè)缺乏配套的信息管理系統(tǒng)，即使配備也只是表面功夫，不能有效利用信息價值進行企業(yè)發(fā)展，以至于整個產業(yè)停滯不前。同區(qū)域中經營的品種存在高度相似性，且生產的產品大同小異，產品質量、樣式、包裝無本質差別。

3.3缺乏專業(yè)農村電商人才

濱州電子商務的概念仍然存在“會上網就會開店”的觀念，一般是一人承擔客服、美工、運營、售后等，且缺乏專業(yè)知識營銷技巧，甚至存在無客服人員，盜用圖片侵權的現(xiàn)象。要有了解產品并且具有網絡會話常識的售前服務人員組成前臺服務團隊，要有專業(yè)的網絡營銷人才在線上進行銷售運作，需要美工人員把產品以突出優(yōu)勢特征的方式展示出來，這無疑對農村電商人才的要求有了進一步提高。

4、農村電子商務助力鄉(xiāng)村振興對策

4.1建立現(xiàn)代化農村電商體系

濱州市應與農村振興戰(zhàn)略相結合，建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級的農村電商體系，市級部門負責進行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立以縣為核心的公共服務機構。以縣為單位進行招商引資，建立從農產品供應、倉儲、物流、人才培訓等一體化的農村電商服務中心。鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、合作社進行網貨開發(fā)、技術指導等工作。在試點村設立農村電子商務服務點，為群眾提供在線交易、信息服務、物流配送等服務，同時在村級服務點至少專設一名電商專職信息員，負責電商服務點的管理工作。

4.2構建農村電商生態(tài)圈

加大創(chuàng)新力度，著力將濱州農村電商培育為集特色農產品銷售、線下體驗等為一體的突出特色創(chuàng)新模式，提供多元化服務的新業(yè)態(tài)，形成適應和引領農村電子商務發(fā)展的新形式。拓展線上平臺。農村電商應立足于農產品資源，開發(fā)當地特色農產品，與天貓超市、京東生鮮、順豐優(yōu)選、中糧我買網等開展合作，開展農產品直購、直銷等模式，同時可與美團、餓了么等平臺合作，推出送貨上門服務，通過以上措施深入挖掘農業(yè)商業(yè)價值。

4.3加大柔性引智與人才培訓力度

振興鄉(xiāng)村，人才為重，要開展柔性引智，通過人才引進計劃、大學生村官等項目，選撥并鼓勵有能力、有創(chuàng)業(yè)精神的大學生來濱州，并提供政策、資金、項目、技術等支持。著力推動濱州學院、濱州職業(yè)學院等與知名電商企業(yè)開展培訓合作，開展實訓實操，加強對本地電子商務人才的培養(yǎng)，解決人才匱乏難題。同時加強本地企業(yè)跟外地電商企業(yè)進行定向人才培養(yǎng)合作，逐步組建自己的電商發(fā)展團隊。

參考文獻：

[1] 涂小云. 淺談農村電子商務發(fā)展存在的問題及建議[J]. 農民致富之友， 2015（18）.

[2] 魏延安. 農產品電商：把一切都從頭來過？[J]. 中國科技財富， 2015（11）：43-45.

[3] 林志宇. 電子商務第三方平臺營銷模式研究——以“美工來了”設計師在線辦公平臺研發(fā)項目為例[D]. 浙江工業(yè)大學， 2014.

作者簡介：翟敏（1991—），女，山東濟南人，碩士在讀。

劉聰聰（1990—），男，山東濱州人，碩士在讀。