韓敬嫻

用“硬件+OS”模式實(shí)現(xiàn)商業(yè)互聯(lián)。

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)成為行業(yè)重要的方法論，一個(gè)以POS（point of sale）為基礎(chǔ)的智能硬件企業(yè)要如何講出新故事？商米科技的答案是智能商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。

從淘金者到賣水人

1999年，看到中國(guó)零售業(yè)逐漸對(duì)外開放的趨勢(shì)后，林喆在潮汕創(chuàng)辦了廣東川田，成為中國(guó)第一家民營(yíng)POS企業(yè)，并在2011年推出全球第一臺(tái)安卓POS。2013年，在O to O的風(fēng)口上，林喆又在硬件基礎(chǔ)上結(jié)合場(chǎng)景，拓展了自己的外賣平臺(tái)—我有外賣。

憑借著獨(dú)特的軟硬件結(jié)合的方式，我有外賣獲得了小米投資，并很快成為外賣O to O領(lǐng)域第二陣營(yíng)的第一名。但面對(duì)2014年第一陣營(yíng)2個(gè)月花掉3億元的燒錢大戰(zhàn)，拼服務(wù)、拼能力已經(jīng)讓位于拼資本、拼補(bǔ)貼，顯然這對(duì)于大部分創(chuàng)業(yè)公司來說，拼不起。轉(zhuǎn)型就成了林喆的下一個(gè)計(jì)劃，但關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)去哪里？

林喆認(rèn)為，商業(yè)1.0時(shí)代是點(diǎn)評(píng)類信息平臺(tái)，2.0是團(tuán)購時(shí)代，3.0是O to O時(shí)代，4.0則是線上線下融合。在這個(gè)趨勢(shì)下，林喆和團(tuán)隊(duì)將注意力從C端又轉(zhuǎn)回了B端，從淘金者變成賣水人，幫助商戶解決新零售場(chǎng)景中多種流量形態(tài)融合情況下獲客、轉(zhuǎn)化、提效的問題。

硬件+OS模式

新零售的興起讓純粹的零售支付漸漸無法滿足行業(yè)的要求， 智能 POS 也不再只是單純的交易系統(tǒng)，零售硬件行業(yè)架構(gòu)開始向著廣告、支付以及服務(wù)大融合的方向發(fā)展。

商米科技的第一臺(tái)設(shè)備V1從外賣領(lǐng)域切入，融打印機(jī)、掃描頭與智能手機(jī)于一身。之后隨著場(chǎng)景的不斷豐富以及技術(shù)的發(fā)展，商米科技開發(fā)了金融類、手持類、臺(tái)式一體機(jī)類、自助一體終端機(jī)、配件類、無線類等多款硬件產(chǎn)品，覆蓋了外賣、供應(yīng)鏈、餐飲、零售、稅控、支付等全商業(yè)場(chǎng)景。

但商米科技并沒有把硬件當(dāng)作唯一的盈利點(diǎn)，據(jù)林喆介紹，商米科技收入主要由硬件銷售和增值服務(wù)費(fèi)用組成，通過代理商銷售，應(yīng)用商店部分會(huì)跟應(yīng)用分成。林喆表示，“目前商米還是以硬件收入為主，但未來增值服務(wù)部分所占比例會(huì)提升”。

商米科技基于Android定制開發(fā)了商用系統(tǒng)—SUNMI OS，內(nèi)置涵蓋團(tuán)購、外賣、訂座、排隊(duì)、支付、收銀、iBeacon營(yíng)銷、會(huì)員管理、進(jìn)銷存管理、微商、酒店預(yù)訂、停車等App的應(yīng)用市場(chǎng)。目前已經(jīng)有超過8000個(gè)開發(fā)者，4500多個(gè)App，覆蓋了店鋪運(yùn)營(yíng)的前、中、后多個(gè)環(huán)節(jié)，可以幫助客戶更好地進(jìn)行顧客流量轉(zhuǎn)化率分析、線上營(yíng)銷、移動(dòng)店內(nèi)分析和員工優(yōu)化等工作。

覆蓋100多個(gè)細(xì)分行業(yè)

從淘金者到賣水服務(wù)，雖然不如O to O燒錢，但軟硬件結(jié)合的發(fā)展模式勢(shì)必要比單純的軟件開發(fā)投入更大，購買原材料、開模具、委托第三方開發(fā)等都是硬件開發(fā)中必不可少的資本投入，因此外部的資本支撐對(duì)于現(xiàn)階段的商米科技來說也至關(guān)重要。

2018年商米科技與上海華瑞銀行以投貸聯(lián)動(dòng)的模式開展了業(yè)務(wù)合作，華瑞銀行通過科創(chuàng)貸款的方式向商米科技提供綜合授信服務(wù)方案。

負(fù)責(zé)此次合作的上海華瑞銀行科創(chuàng)金融業(yè)務(wù)總部三中心總經(jīng)理胡嘉偉認(rèn)為，對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司來說，是否有真正有競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品至關(guān)重要。在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，商米科技的產(chǎn)品正是新零售商家所需要的核心運(yùn)營(yíng)工具。商米科技的發(fā)展與華瑞銀行服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)的定位相符，未來華瑞銀行也將配以靈活的放還款方式，進(jìn)一步貼合企業(yè)的發(fā)展步調(diào)。

目前商米科技的客戶已經(jīng)覆蓋100多個(gè)細(xì)分行業(yè)，包括永輝超市、蘇寧蘇鮮生、三旦生鮮、雅座等不同領(lǐng)域、不同規(guī)模的客戶。除了產(chǎn)品之外，對(duì)于其中的小微企業(yè)，商米科技也在不斷拓展服務(wù)邊界。針對(duì)小微企業(yè)融資難、融資貴的難題，商米科技與上海華瑞銀行合作，由華瑞銀行提供面向小微企業(yè)的普惠金融服務(wù)給商米的眾多小微商戶。

在談到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，林喆坦言，目前市場(chǎng)上的企業(yè)主要分兩種，一種是傳統(tǒng)Windows產(chǎn)品，另外一種是做垂直領(lǐng)域里的安卓產(chǎn)品，并沒有與商米科技完全競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。

不過，林喆強(qiáng)調(diào)，商米科技有兩點(diǎn)不做：第一，不做上層涉及細(xì)分行業(yè)的業(yè)務(wù)型應(yīng)用，第二，不做收單支付。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特色在于開放和包容，未來會(huì)繼續(xù)專注在自己的長(zhǎng)項(xiàng)，也就是硬件和底層部分。