賈森·弗里德（Jason Fried）

最近，不少創(chuàng)始人都吐槽了開放式辦公環(huán)境的可利用性。他們也許是對的。為有效利用開放式辦公環(huán)境，我們曾對比了開放式辦公環(huán)境的優(yōu)劣。

一切出于成本導向

首先，一個吸引人的開放式辦公環(huán)境一般具備以下幾個特點：

節(jié)約成本 為每個人建立單獨的私人空間是很昂貴的。是的，你可能會爭辯說，如果開放的空間導致員工無法正常工作，那帶來的成本更高。這是一種抽象的經(jīng)濟影響，對此我不予爭論，但辦公用地賬單的影響是非常直接的。

更加靈活 公司可能會發(fā)展壯大。你今天有20名員工，但明天可能有40、60或80名員工，很難預測你將來需要多大的辦公空間。如果你無法為每個人提供足夠的獨立辦公室，那么有些人會不滿甚至離開；但如果你提供太多獨立辦公室，則會浪費很多空間。相比之下，開放的空間無疑能保持靈活性，靈活的空間可以讓人感到舒適——特別是如果你簽了一個5年的租約。

空間更少 你可以把很多人安排在5 000平方英尺的開放空間；也可以讓少數(shù)員工擠在很小的地方。這些是符合實際需求，并且是可行的。但是，如果每個人都需要獨立辦公室，你將需要更多的空間，這意味著更多的租金。一句話，太貴了！

所以，不難理解為什么開放的辦公環(huán)境具有實際意義和經(jīng)濟價值。實際上，開放的空間也更容易清潔和維護。和不少創(chuàng)始人一樣，我并不認為開放式辦公環(huán)境有利于更好的合作。這只是掩蓋真正原因（節(jié)約成本）的面具。采用開放式辦公環(huán)境成本更低。

鑒于以上所述，如果你真的打算采用開放式辦公環(huán)境，怎么做才能使其有效？

圖書館規(guī)則

走進世界上任何一家圖書館，你都會發(fā)現(xiàn)一些相同的事。第一，通常都是開放的空間，有大量的書桌分布在各處——類似于一個開放式辦公環(huán)境。第二，圖書館都很安靜。開放式辦公環(huán)境在布局設計和行為約束方面與圖書館相一致。因此，我們內部將此稱為“圖書館規(guī)則”。

盡管應用情景不同，但設計理念卻是相同的。在我們看來，這是一種業(yè)務模式，也是一種辦公模式。我們可以利用圖書館規(guī)則來規(guī)范自己的工作方式。

首先，請擁抱圖書館規(guī)則。你越是把辦公室視為圖書館而不是吵鬧的廚房，開放式辦公環(huán)境越有效。采用開放式辦公環(huán)境是一種文化決策。所謂“圖書館規(guī)則”是指不大聲喧嘩，小聲低語，輕手輕腳，盡量不去分散其他人的注意力。如果你確實需要按正常音量和其他人說話，那就選個獨立的房間吧。

其次，采用開放式辦公環(huán)境的另一個關鍵點是布置幾個獨立的私人空間?？梢宰屢恍┬枰鎸γ嬗懻撌虑榈娜俗哌M去，正常溝通，大聲說出自己的想法，而不用擔心會打擾到外面的人。我們稱這些私人空間為“團隊工作室”。

順便說一下，干擾并不僅僅指實體干擾，還意味著越來越多的虛擬干擾。實時聊天室/通道基本上都是開放空間，有很多不利影響。因此，即使你有幸可以遠程工作，或者公司為每個人都提供了私人辦公室，如果整天都被迫參與各種實時溝通，你也難以在開放式辦公環(huán)境下正常工作。

開放是一種選擇

開放的辦公環(huán)境是一種選擇，需要一種尊重和安靜的文化承諾。幸運的是，每個人都知道如何做到這一點，因為每個人都知道在圖書館的行為規(guī)則。除此之外，還需要資本投入和經(jīng)過深思熟慮的辦公設計選擇。即使每個人都很安靜，在“回音室”里扔一堆辦公桌并不足以完成工作。如果想保持安靜，就必須考慮你在設計什么。每一個決定都會產(chǎn)生這樣或那樣的影響。

慶幸的是，這都是可選的！在設計開放式辦公環(huán)境（和文化）時，我們竭力讓每個人每天都能夠在安靜的空間專注于自己的工作。但即便如此，也還不夠好，這也是為什么我們并沒有要求每個人都必須呆在辦公室。在Basecamp，我們有54個員工，多數(shù)都是遠程辦公，即使是芝加哥的14個員工大多數(shù)時間也是在家辦公。無論哪天，當你走進辦公室，如果幸運的話，你可以看到3～5個員工。是的，大部分時間辦公室都處于空置狀態(tài)，這是一種巨大的浪費。所以，選擇開放式辦公環(huán)境也是我們權衡后的一種選擇。