（南昌航空大學(xué) 江西 330063）

一、研究背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，正在潛移默化地改變著人們的生活習(xí)慣和工作方式。當(dāng)前，新媒體發(fā)展呈現(xiàn)多輪驅(qū)動(dòng)的態(tài)勢(shì)，行業(yè)需以更具前瞻性、全局性、戰(zhàn)略性的新思維看待新媒體大數(shù)據(jù)發(fā)展，建設(shè)發(fā)展高校信息化平臺(tái)更應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。

二、大學(xué)生新媒體需求現(xiàn)狀分析

本研究以南昌航空大學(xué)在校學(xué)生為樣本，共抽樣五百名學(xué)生發(fā)放問卷，調(diào)查大學(xué)生對(duì)新媒體的需求，收回有效問卷487份。調(diào)查內(nèi)容主要為：了解大學(xué)生使用新媒體的頻率；了解大學(xué)生最常接觸的新媒體平臺(tái)；了解大學(xué)生獲取校園信息的主要途徑；了解大學(xué)生對(duì)校園新媒體的需求；以及開放式問題：對(duì)大學(xué)校園新媒體建設(shè)的意見和建議。通過對(duì)問卷數(shù)據(jù)的分析，并結(jié)合對(duì)南昌航空大學(xué)校園新媒體相關(guān)負(fù)責(zé)人的個(gè)別訪談情況，研究得出大學(xué)校園新媒體建設(shè)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

1.大學(xué)生使用新媒體頻率高

通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，大學(xué)生使用新媒體頻率非常高，新媒體儼然已成為大學(xué)生生活中密不可分的一部分。問卷調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生每天使用新媒體在兩小時(shí)以上的比例高達(dá)90%，只有0.7%的人基本不使用新媒體，數(shù)據(jù)見表1所示。

表1 您平時(shí)花多長時(shí)間使用新媒體？

2.大學(xué)生最常使用新媒體主要是微信QQ

大學(xué)生接觸的新媒體形式基本涵蓋所有媒體形式，但最常使用的還是微信QQ等社交軟件。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在大學(xué)生群體中最常使用的新媒體APP中，微信和QQ高居榜首，除此之外，經(jīng)常使用微博位居第二，占了48.57%，數(shù)據(jù)如表2所示。

表2 您最常使用的新媒體APP有哪些？（多選）

3.大學(xué)生獲得校園信息的途徑主要來自QQ微信群的通知

大學(xué)生獲得校園信息的途徑主要來自QQ微信群的通知，其次是師生之間的信息交流，而大學(xué)生通過校園新媒體獲取校園信息的比例相對(duì)較少，數(shù)據(jù)見表3所示。

表3 您是如何了解校園信息的？（多選）

4.大學(xué)生對(duì)新媒體的需求多樣化，但大學(xué)校園新媒體建設(shè)還沒有很好地滿足學(xué)生的需求

大學(xué)生對(duì)新媒體的需求主要集中在三個(gè)方面：內(nèi)容新穎，原創(chuàng)性高；及時(shí)傳遞與學(xué)生息息相關(guān)的信息；緊跟校園時(shí)事熱點(diǎn)。而這三點(diǎn)要求恰恰是在我們問卷最后“大學(xué)生對(duì)校園新媒體建設(shè)有什么建議和期待？”的開放性問題中被提及最多的三個(gè)方面，由此可見，大學(xué)生對(duì)校園新媒體的需求還沒有被很好地滿足，數(shù)據(jù)見表4所示。

表4 什么樣的新媒體推送內(nèi)容會(huì)吸引您？

5.大學(xué)校園新媒體負(fù)責(zé)人對(duì)于新媒體吸引大學(xué)生的興趣點(diǎn)的看法和問卷調(diào)查的結(jié)果有所出入

結(jié)合三位南昌航空大學(xué)校園新媒體負(fù)責(zé)人的訪談，三位負(fù)責(zé)人都認(rèn)為有效增加閱讀量的方法是標(biāo)題和內(nèi)容。而在問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)中，認(rèn)為自己會(huì)被引人注目的標(biāo)題所吸引的大學(xué)生只占到30.1%。

三、大學(xué)新媒體案例研究

微信公眾號(hào)大數(shù)據(jù)可視化摒棄以閱讀量為重權(quán)指標(biāo)，忽略文本實(shí)質(zhì)質(zhì)量與影響力的傳統(tǒng)榜單算法單一，對(duì)校園領(lǐng)域新媒體影響力評(píng)估進(jìn)行了新算法設(shè)置，并由此生成了更為客觀，不含水分的榜單。他們對(duì)2017年校園領(lǐng)域新媒體影響力評(píng)估進(jìn)行了新算法設(shè)置，我們將選取排名前三的我要WhatYouNeed和浙江大學(xué)兩個(gè)成功的新媒體為案例來分析大學(xué)校園新媒體成功與滿足學(xué)生需求之間的內(nèi)在聯(lián)系。

1.滿足學(xué)生生活上的需求

在浙江大學(xué)2017年11月發(fā)布的“浙江大學(xué)校園新媒體微榜單”我們發(fā)現(xiàn)，最熱門的文章都是與學(xué)生生活息息相關(guān)的內(nèi)容：位居榜首的是浙江大學(xué)的一篇《西湖紅葉已刷爆朋友圈，打開它絕對(duì)讓你顛覆以往！》，文章以精美的配圖為讀者展現(xiàn)了西湖紅葉映襯下的醉人景色，讓人心神向往，該篇文章總閱讀數(shù)已破10萬。

2.滿足學(xué)生活動(dòng)上的需求

“我要WhatYouNeed”，這個(gè)大學(xué)生經(jīng)營的自媒體從當(dāng)初一個(gè)粉絲量不過百的無名小卒到現(xiàn)在成為擁有70多萬粉絲的著名公眾號(hào)，這與他們成功滿足學(xué)生活動(dòng)上的需求是離不開的。以推送內(nèi)容質(zhì)量高著稱的我要WhatY?ouNeed,第一篇推送并不是文章而是活動(dòng)。他們最為知名的,還是一場(chǎng)成功的地面活動(dòng)——用一百杯星巴克,和你們賭未來。針對(duì)的是大學(xué)生冷漠生活態(tài)度,他們?cè)O(shè)置了一個(gè)類似“墻上咖啡”的那種你喝了這杯咖啡也要請(qǐng)下一個(gè)人來喝的環(huán)節(jié)。這次活動(dòng)的結(jié)果是,在粉絲只有1600人的前提下,他們的推送總共獲得了8萬以上的閱讀量。并且在這次活動(dòng)之后,粉絲直接躍升到了6000人。

3.滿足學(xué)生內(nèi)容上的需求

我要WhatYouNeed能夠成功的最重要因素還是在于它對(duì)于推文內(nèi)容的關(guān)注。其中一點(diǎn)體現(xiàn)就在于內(nèi)部的采編制度，為了能夠給出最好的內(nèi)容，我要WhatYouNeed每周都會(huì)開兩場(chǎng)采編會(huì)，每個(gè)編輯都要事先準(zhǔn)備兩個(gè)選題。最終根據(jù)其他同事的反饋來選出進(jìn)一步深入執(zhí)行的選題。然后編輯就會(huì)有一周的時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)作，創(chuàng)作完成之后直接交給由主編帶領(lǐng)的一個(gè)“審稿團(tuán)”。從有趣、深度、感動(dòng)3個(gè)維度出發(fā)進(jìn)行打分，在任何一個(gè)維度達(dá)到A就能夠作為推送，如果三個(gè)方向都只有一般水平就必須進(jìn)行重新評(píng)估。

四、大學(xué)校園新媒體建設(shè)途徑建議

1.內(nèi)容為王，切忌成為標(biāo)題黨

我們的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容新穎，原創(chuàng)性高的新媒體內(nèi)容是最吸引大學(xué)生的內(nèi)容，三位南昌航空大學(xué)新媒體的負(fù)責(zé)人卻都認(rèn)為有效增加閱讀量的方法是標(biāo)題和內(nèi)容，而問卷調(diào)查中只有相對(duì)較少的30.1%的大學(xué)生認(rèn)為引人注目的標(biāo)題會(huì)吸引自己。很多高校的媒體負(fù)責(zé)人都把關(guān)注的重點(diǎn)放在了營造噱頭的標(biāo)題上，成為了標(biāo)題黨，這種空有其表的標(biāo)題黨很難獲得大學(xué)生的關(guān)注。所以，大學(xué)校園新媒體建設(shè)應(yīng)該從內(nèi)容入手，寫出高質(zhì)量的文章，以內(nèi)容為王，切忌成為標(biāo)題黨。

2.緊跟校園時(shí)事熱點(diǎn)，及時(shí)傳遞學(xué)生需要的信息

我們的抽樣調(diào)查表明，大學(xué)生獲得校園信息的途徑主要來自QQ微信群的通知。其次是師生之間的信息交流，而大學(xué)生通過校園新媒體獲取校園信息的比例相對(duì)較少，大學(xué)校園新媒體還不是大學(xué)生獲得信息的主要途徑。浙江大學(xué)發(fā)布的《浙江大學(xué)2015年公開招聘人員公告（黨政管理等崗位）》閱讀數(shù)據(jù)位列榜單第三，這篇推文及時(shí)傳遞給學(xué)生招聘信息，這些信息是學(xué)生急需的，大學(xué)新媒體平臺(tái)如果可以緊跟校園時(shí)事熱點(diǎn)，及時(shí)傳遞學(xué)生需要的信息，能夠有效提高新媒體的關(guān)注度，從而有效促進(jìn)大學(xué)校園新媒體的發(fā)展。

3.推廣高質(zhì)量的線上線下相結(jié)合的校園活動(dòng)

就目前大學(xué)新媒體情況來看，很多大學(xué)新媒體都沒能推廣高質(zhì)量的線上線下相結(jié)合的校園活動(dòng)。目前最為廣泛的大學(xué)新媒體線上線下活動(dòng)主要是以點(diǎn)贊送禮品的方式來進(jìn)行的。浙江大學(xué)排名第二的文章《雙十一前的大學(xué)CP大戰(zhàn)，相愛相殺欲罷不能?。▋?nèi)有我浙最佳CP大投票～）》里面就有典型的以點(diǎn)贊送禮品的方式來進(jìn)行的活動(dòng)。這種單一的線下活動(dòng)并沒有我要WhatYouNeed推廣的“用一百杯星巴克,和你們賭未來”地面活動(dòng)影響力廣泛。推廣高質(zhì)量的線上線下校園活動(dòng)能夠成功地吸引大學(xué)生對(duì)新媒體的關(guān)注，這一條規(guī)律還沒有被大學(xué)新媒體所吸收。因此，大學(xué)新媒體應(yīng)該充分利用線上線下相結(jié)合的校園活動(dòng)的運(yùn)營特點(diǎn)，圍繞學(xué)校生活打造具有獨(dú)特個(gè)性的活動(dòng)。