谷娜

摘 要：用戶對家庭寬帶網(wǎng)絡連接的速率和可靠性要求越來越高。能否保持光接入網(wǎng)的設備持續(xù)穩(wěn)定健康運行，是滿足客戶需求的關鍵。如何在當前資源緊張的維護體系中，完成對設備故障的快速響應，差異化維護是一個很好的解決辦法，本文將對OLT設備分等分級實現(xiàn)差異化維護進行探討。利用四個維度：用戶端口占用數(shù)量、高價值用戶端口占用數(shù)量、政企用戶占用數(shù)量、設備資產(chǎn)折舊對網(wǎng)絡中的OLT設備在IT支撐系統(tǒng)中建立了分等分級的維護模型，經(jīng)驗證，取得了良好的效果。

關鍵詞：OLT設備；分等分級；差異化維護

中圖分類號：TN915.6 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）32-0298-02

隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，光網(wǎng)絡的全國深入覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)應用的大力提升，用戶對家庭寬帶網(wǎng)絡連接的速率和可靠性要求越來越高。能否保持光接入網(wǎng)的設備持續(xù)穩(wěn)定健康運行，是滿足客戶需求的關鍵。當前運營商網(wǎng)絡快速增長，而后端維護體系人員和投入提升有限，如何在當前資源緊張的維護體系中，完成對設備故障的快速響應，提升用戶滿意度，差異化維護是一個很好的解決辦法，本文將對OLT設備分等分級實現(xiàn)差異化維護進行探討。

1 OLT的基本概念

當前，以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡EPON（Ethernet Passive Optical Network），是指（光配線網(wǎng)中）不含有任何電子器件及電子電源，ODN全部由光分路器（Splitter）等無源器件組成，不需要貴重的有源電子設備。因其具有更高的數(shù)據(jù)傳輸速度，同時提供更大的帶寬，正成為傳輸發(fā)展的方向。

一個PON無源光纖網(wǎng)絡由OLT、ODN和ONU三部分組成，包括安裝于中心控制站的光纜終端設備（OLT，Optical Line Terminal），與一批安裝于客戶場所的光網(wǎng)絡單元（ONUs，Optical Network Units）。網(wǎng)絡結構如圖1所示。

在PON網(wǎng)絡中，光纜終端設備OLT是重要的設備，位于接入網(wǎng)的業(yè)務節(jié)點側，它與業(yè)務節(jié)點設備通過SNI接口連接，完成接入網(wǎng)的業(yè)務接入。

與光網(wǎng)絡單元ONU設備相同，OLT也是集光電一體的設備。它主要實現(xiàn)以下功能：

（1）使用網(wǎng)線實現(xiàn)和核心網(wǎng)的匯聚層交換機連接，將信號轉換為光信號后，采用單光纖連接用戶側的ODN分光器設備。

（2）完成對客戶設備光網(wǎng)絡單元ONU的管理、控制及距離測量等功能。

2 光網(wǎng)設備的維護思路

對于通信設備維護工作來講，按工作內容及工作周期劃分，通常分為日常維護與定期維護。對定期維護根據(jù)周期又可分為月度維護、季度維護及半年維護。不同的維護周期又分別對應不同的維護工作內容級要求。

以現(xiàn)網(wǎng)EPON網(wǎng)絡運行情況來看，光網(wǎng)傳輸設備可靠性高，運行穩(wěn)定，因此在日常維護及月度等短期維護的要求呈逐漸下降的趨勢。日常維護主要借由網(wǎng)絡維護管理平臺監(jiān)控管理，月度維護巡檢加簡單設備維護。

以維護工作內容分析，日常維護包含：

（1）登陸網(wǎng)管系統(tǒng)，查詢當前告警及歷史告警清單，確保當前無影響業(yè)務運行告警，并對歷史重大告警進行回看分析；

（2）通過網(wǎng)管平臺，檢查設備各類板塊、板卡上各端口的運行指示燈狀態(tài)，查看主設備工作電壓、風扇轉速、設備溫度等，檢查確保設備利用率在健康范圍內。針對OLT設備，其上行端口的帶寬利用率均值應小于65%，峰值利用率小于80%。

定期維護工作內容通常包括：

（1）全面檢查設備，確保設備運行正常，日常數(shù)據(jù)備份完整，設備時間準確，同時對設備光口的功率進行測試；

（2）此外，導出并整理設備日常故障及處理記錄，建立設備維護檔案。

除上述傳統(tǒng)的設備維護工作外，加強EPON網(wǎng)絡設備的狀態(tài)檢查及維修也是十分重要的。不同于單臺設備的檢查維護，狀態(tài)維護工作，主要依托網(wǎng)管系統(tǒng)對所有EPON網(wǎng)絡設備獲取的海量數(shù)據(jù)進行匯總，結合設備的檔案信息建立大型關聯(lián)的數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng)，從而對設備的工作狀態(tài)進行檢查分析，根據(jù)不同的分析結果進行分類，開展針對性更強的主動維護工作。

3 維護工作要點

針對EPON無源光纖網(wǎng)絡結構和特點，維護工作主要聚焦在搭建接入網(wǎng)的OLT設備與ONT設備上。本文我們重點關注和介紹OLT設備維護的要點。

3.1 環(huán)境要求

環(huán)境對通信設備的影響是巨大的，也是設備正常運行的首要因素，也帶來了維護工作的差異化。從設備工作環(huán)境來分析，OLT設備通常位于局方機房內，因此要求機房環(huán)境溫度保持在19～28℃，濕度在35～55%間。

3.2 設備板卡要求

同時要求板塊指示燈狀態(tài)正常、不存在未處理的告警，未插入光纖的光接口應采用防塵塞進行封堵。

3.3 測試及數(shù)據(jù)要求

此外，針對設備工作需求，按時對OLT設備進行丟包率測試，對測試數(shù)據(jù)進行留存歸檔，便于后期狀態(tài)檢查使用。測試并記錄OLT設備的端口利用率。定期對網(wǎng)管系統(tǒng)中的無效網(wǎng)元數(shù)據(jù)進行清理優(yōu)化，確保設備數(shù)據(jù)健康，提升OLT設備等的運行效率。維護時要做好網(wǎng)元數(shù)據(jù)同步及備份工作，確保網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全。

3.4 故障處理要求

對OLT故障處理，應明確設備工作特征的基礎上，快速排查處理故障，恢復設備工作。具體排障流程如下：

檢查OLT設備單板指示燈的運行及閃爍狀態(tài)，判斷是否由單板硬件故障引發(fā)；針對單板硬件故障，更換單板；

如非單板硬件故障，檢查業(yè)務板卡上的PON端口及指示燈，確認其運行狀態(tài)；利用showcard查詢單板狀態(tài)數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)單板狀態(tài)異常（為關閉或離線狀態(tài)），通過對調更換對應的業(yè)務單板進行二次確認，或者插拔清理板卡端口嘗試是否可以重新恢復工作狀態(tài)。

4 OLT設備等級模型建立

上面介紹了OLT設備維護的思路及維護的技術要點，針對網(wǎng)絡中規(guī)模的OLT設備維護，如何利用有限的維護資源換取更高的故障處理效率和客戶滿意度則是一個課題。

在工作實踐中，某分公司利用對光網(wǎng)OLT設備分等分級進行差異化維護，從而取得了更好的工作效果。具體介紹如下：

通過確定建立OLT等級模型，用于OLT設備故障派單，達到高價值用戶，優(yōu)先享受網(wǎng)絡服務；承載用戶數(shù)多的設備，優(yōu)先保障正常運行，從而實現(xiàn)差異化服務。

單臺光網(wǎng)設備從四個維度：用戶端口占用數(shù)量、高價值用戶端口占用數(shù)量、政企用戶占用數(shù)量、設備資產(chǎn)折舊進行評價。每個評價維度可根據(jù)當?shù)鼐S護人員數(shù)量、工作量等，用不同的權重進行計算。通過計算可以得出維護區(qū)域內所有OLT設備的對應的分數(shù)。

通過計算出來的OLT分數(shù)，可劃分價值等級：通常分為ABC三級。以市州維度排序，A級為前20%，B級為30%，C級為后50%。通過IT支撐系統(tǒng)，按天更新設備價值系數(shù)，并進行分級。

5 效果驗證

上述建立了OLT分等分級的模型，現(xiàn)將分等分級的結果應用于綜合告警派單，且已將OLT設備價值分級結果反寫網(wǎng)管系統(tǒng)，根據(jù)OLT對應等級，將故障處理時限做相應的調整：A級OLT將原有維護時限縮短1/2，B級OLT縮短1/4，C級OLT保持原故障處理時長。

2017年11月份在某分公司將OLT設備等級應用到故障派單中，截止11月15日，共派62張故障工單，有效縮短了高價值用戶的故障時限。改變了傳統(tǒng)維護方式，建立了以價值為導向的差異化維護標準，提高維護效率，提升用戶業(yè)務感知。

6 結 論

當前運營商網(wǎng)絡快速增長，而后端維護體系人員和投入提升有限，EPON無源光纖網(wǎng)絡的維護和管理主要借助于網(wǎng)管系統(tǒng)開展集中維護，本文對OLT設備維護的思路和技術要點進行了介紹，并結合現(xiàn)實中運維人員及資源有限的情況，重點對分等分級實現(xiàn)差異化維護進行探討。利用四個維度：用戶端口占用數(shù)量、高價值用戶端口占用數(shù)量、政企用戶占用數(shù)量、設備資產(chǎn)折舊對網(wǎng)絡中的OLT設備進行評價，通過計算出來的OLT分數(shù)，可劃分價值等級，在IT支撐系統(tǒng)中建立了分等分級的維護模型，形成了自動化的派單和處理，針對性投入資源解決重要程度更高的A、B級設備故障派單中，經(jīng)驗證，取得了良好的效果。

參考文獻

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收稿日期：2018-9-20

作者簡介：谷 娜（1979-），女，漢族，四川成都人，工程師，本科，主要從事通信設備維護、運營、管理等工作。