宋雪

摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館的書籍數(shù)量在逐年增加，體現(xiàn)了一所高等院校的綜合水平。然而，當下圖書的分編流程亟待優(yōu)化，分編流程中的任何一個環(huán)節(jié)出了差錯或者次序出現(xiàn)混亂，都會使圖書管理質(zhì)量受到嚴重影響。

關(guān)鍵詞：圖書分編;工作流程;問題;對策

圖書分編工作工序復(fù)雜、技術(shù)性強、工作量大，同時又是多工種、多人協(xié)作的綜合性工作。有些圖書館分編工作不規(guī)范，館員崗位安排不當，且沒有制定出工作流程，經(jīng)常出現(xiàn)工作相互推諉、扯皮現(xiàn)象，各道工序的銜接出現(xiàn)混亂，經(jīng)常相互影響，工作窩工的現(xiàn)象時有發(fā)生，工作中一旦出現(xiàn)差錯，由于責(zé)任不清，工作范圍及工作內(nèi)容不明確等，以致相互指責(zé)，互相推卸責(zé)任，極大地影響了工作效率和工作質(zhì)量。而主管領(lǐng)導(dǎo)每天忙于應(yīng)酬，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，不能充分發(fā)揮工作人員的積極性，即使有個別人員能力突出，也會成為眾矢之的。

一、分編工作確定合理流程的重要性

分編工作包括的工序較多，各道工序雖然各自獨立，但又相互聯(lián)系，各道工序之間的銜接非常重要，若銜接不好，便會出現(xiàn)差錯，勢必會影響工作進程。各道工序之間的順序也不能顛倒，否則會引起工作節(jié)奏的混亂，影響分編工作的質(zhì)量。各道工序的操作過程是相互制約的，如果某道工序產(chǎn)生積壓，勢必影響下道工序的操作，延長圖書分編時間，影響新書及時流通。同時，各道工序的操作也是嚴格的，任何一道工序出現(xiàn)差錯，都會影響幾道工序，以至全部工作流程。

（一）確定合理的工作流程，是實施合理工作量的重要依據(jù)。

采編工作實行定額管理，定額管理打破以往圖書館管理制度中的“大鍋飯”，充分體現(xiàn)了“公平競爭”的原則。但定額管理也必須以合理的流程做依據(jù)。否則，僅憑數(shù)量指標，難以合理地確定各道工序的工作量。只有制定合理的工作流程，才會最大限度地減少圖書著錄的誤差，將錯誤降到最低點。

（二）確定合理的工作流程，可以提高工作人員的積極性。

由于分編工作的各工序勞動強度、工作難度不一，有些工序是復(fù)雜勞動，需要一定的科學(xué)技術(shù)知識，有些工作是簡單勞動。若僅憑主觀判斷，而沒有合理的工作流程，各工序的勞動量不均衡，勢必造成工作人員的攀比心理，從而影響工作質(zhì)量和工作人員積極性的發(fā)揮。

（三）確定合理的工作流程。

使各工序職責(zé)分明，可以提高工作質(zhì)量，使工作人員有章可循哪道工序出現(xiàn)問題，哪道工序及時解決，杜絕互相推諉和誤工現(xiàn)象，提高分編工作的效率和質(zhì)量，加速在編圖書的周轉(zhuǎn)。

二、確定合理工作流程的原則和條件

合理工作流程的確定與各館規(guī)模，每年進書量，人員多少及是否實行計算機管理等密切相關(guān)，不能簡單一概而論，要視各館具體情況而定，以下提出的一般原則及條件，僅供參考。

（一）最佳性

在當前條件下，分編工作的工序和操作過程及實施辦法是合理的，力求減少各工序間不必要的重復(fù)工作。

（二）直流性和緊湊型

確定工作流程盡可能走直線，盡量減少曲線和回線，各工序間銜接緊湊、有序，在加工圖書的移動次數(shù)最少，傳遞方式適宜，減少勞動消耗。例如，在加工圖書時采用分批方式，用樣本書和工作單在各工序間流動，既減輕勞動強度，又減少在加工圖書的整體移動次數(shù)，加快了圖書加工的進程。

（三）節(jié)奏性和均衡性

分編圖書時要掌握一定的節(jié)奏，注意各道工序的均衡，各工序加工圖書既不產(chǎn)生負擔(dān)過重，又無窩工現(xiàn)象，使工作人員勞逸結(jié)合。

三、當前圖書館管理中存在的問題

圖書館管理的目的是提高服務(wù)質(zhì)量，為讀者提供更好的閱讀服務(wù)。而就我國當前的圖書館管理狀況來說，由于館內(nèi)所配置的管理系統(tǒng)的種類很多，比如書籍保存管理系統(tǒng)，借閱管理系統(tǒng)等，這些同時存在的管理系統(tǒng)因種類過多，使得圖書館管理變得一片混亂，嚴重降低了圖書館管理質(zhì)量。我國境內(nèi)現(xiàn)有圖書館在管理工作中存在的主要問題有：

1.圖書館內(nèi)部存在多個管理系統(tǒng)共存現(xiàn)象，這些系統(tǒng)在實際運行時容易發(fā)生交叉管理，不利于館內(nèi)資源的共享和利用。

2.在圖書分編上，由于不同圖書館都具有自己的、不同的圖書分類體系，因此當圖書館進行合并，統(tǒng)一之后的圖書館在圖書分類上會存在多個分類體系，這一現(xiàn)象同樣會阻礙圖書館分編工作的開展。

3.圖書館合并之后，統(tǒng)一化下的圖書館在目錄檢索體系上也會出現(xiàn)做種目錄體系并存的問題，這一問題與前兩個問題一樣，很可能造成圖書館內(nèi)部分管理工作發(fā)生交叉，使用目錄檢索時，相同的目錄在聯(lián)合總目錄中多次、重復(fù)出現(xiàn)，影響圖書館信息管理質(zhì)量。

四、實現(xiàn)圖書館分編工作流程最優(yōu)化的措施

（一）盡量進行小批量作業(yè)

所謂的小批量作業(yè)，是指把進購的大批圖書按照具體需要和標準，分成若干小批，把每一小批作為一個單元，按照流程進行收納，直至做完入庫。在分批過程中，每個小批的數(shù)量可多可少，作業(yè)時間可長可短，具有很強的靈活性，這樣就可以根據(jù)客觀需求，把某個時段急需的任務(wù)完成，不是急需的便可以延后，這樣交書速度快，提高了圖書利用率，而且一旦出錯就可以及時查出，由于是小批量，改正比較簡單。

（二）優(yōu)化采編流程的內(nèi)部工作

圖書館采編流程優(yōu)化的內(nèi)部工作是指在信息流程過程中采用BPR模式處理，通過這一技術(shù)將信息采集流程優(yōu)化。在工作過程中，通過對于圖書的優(yōu)化整合，合理分析目前的信息使用情況，達到提高采集流程效率的目的。在整個優(yōu)化過程中應(yīng)當以讀者的需求為最先考量基準，應(yīng)當對整個信息庫進行整合利用優(yōu)化，而不是以任何局部的綜合分析為依據(jù)，無法照顧全局。

（三）完善圖書分編工作流程管理制度

目前圖書分編工作流程管理制度還不夠健全，主要是對工作人員管理力度還不夠，工作人員沒有必須遵守的規(guī)章制度，因此，圖書館管理人員要不斷完善圖書分編工作流程管理制度。首先要制定分編流程規(guī)范制度，工作人員必須嚴格按照這種規(guī)范和規(guī)定開展工作，分編工作主要包括采購、分類、歸檔等方面工作，這些工作必須有明確的工作標準規(guī)范，這樣工作人員才能提高工作責(zé)任心，認真做好本職工作。

總之，對于圖書館的整體工作而言，圖書分編是必不可少的重要環(huán)節(jié)之一。一個統(tǒng)一、嚴格、科學(xué)的圖書分編流程是圖書分編工作規(guī)范化的重要保證，圖書館應(yīng)抓住機遇，提升管理水平，與時代同步，與國際接軌。應(yīng)該勇于變革與實踐，摒棄落后、狹隘的管理模式，積極探索更好的管理和服務(wù)模式，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，更好地服務(wù)學(xué)生，服務(wù)人民。

參考文獻：

[1]周明華.編目工作流程設(shè)計中的幾種關(guān)系處理.圖書情報知識，2015，（6）

[2]桑萍.圖書分編工作質(zhì)量控制的探討.華章，2016，（11）