李軍

摘要：管理研究中的科學(xué)研究方法的運(yùn)用。從科學(xué)研究方法論角度，論述了基于科學(xué)研究方法論的管理研究途徑，包括識別問題、限定研究目標(biāo)、提出假設(shè)等;指出“科學(xué)研究”和“思辨研究”屬于研究方法，是研究方法論的一部分，在不同的階段各有所為，而科學(xué)的管理研究在于以“方法論”作指導(dǎo)，遵循“問題導(dǎo)向”的研究邏輯。

關(guān)鍵詞：管理研究方法論;科學(xué)研究方法論;管理研究

一、引言

在各個傳統(tǒng)社會科學(xué)領(lǐng)域所取得的許多進(jìn)步，或多或少都是以納入自然科學(xué)的成果和方法為條件的。與社會科學(xué)研究一樣，管理研究的起源也受到了自然科學(xué)的啟迪。近現(xiàn)代，相繼出現(xiàn)和發(fā)展起來的工業(yè)工程、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程等學(xué)科，便集中體現(xiàn)了科學(xué)方法在管理研究領(lǐng)域中的應(yīng)用。然而，實(shí)踐表明，自然科學(xué)研究方法在管理領(lǐng)域中的應(yīng)用并非沒有邊界。在很多管理研究專題上，還需要運(yùn)用主觀思辨研究。關(guān)鍵不在于兩種方法孰優(yōu)孰劣問題，而在于針對不同的研究專題，應(yīng)該采用不同的研究方法，也即遵循研究的問題導(dǎo)向。

研究方法論則是指研究項(xiàng)目的一般途徑研究方法是研究方法論所涉及的一部分?？茖W(xué)研究方法論則強(qiáng)調(diào)研究方法論在科學(xué)知識拓展上的運(yùn)用。因此，管理研究中，強(qiáng)調(diào)科學(xué)研究方法論的運(yùn)用極為重要，但這需要首先對管理研究過程有一個深入的了解。

二、管理研究的過程

管理研究是一個系統(tǒng)的、有規(guī)則的獲取管理知識的過程，它旨在發(fā)現(xiàn)、辨識或解決管理領(lǐng)域中發(fā)生的各種問題。作為一項(xiàng)研究活動，管理研究具有以下意義內(nèi)涵：通過管理研究過程，管理的新知識得以創(chuàng)造;管理研究所產(chǎn)生的知識是可靠的;作為一種過程，管理研究遵循一定的順序或一系列步驟。

管理研究的第一層內(nèi)涵決定了，管理研究過程應(yīng)該是以前人的研究成果為基礎(chǔ)的創(chuàng)造過程，也即，管理研究過程應(yīng)該始于管理問題的產(chǎn)生，并且這種管理問題是前人的研究成果無力解釋或解決的新問題。管理研究的第二層內(nèi)涵決定了，通過管理研究過程所產(chǎn)生的新知識應(yīng)該經(jīng)得起一般承認(rèn)的論證規(guī)則的證明。管理研究的第三層內(nèi)涵決定了，整個管理研究過程是應(yīng)該有計劃，并需要管理的。只有在科學(xué)的組織管理下，才能確保管理研究產(chǎn)生的知識具有創(chuàng)新性和可靠性。

根據(jù)以上內(nèi)涵，管理研究的過程中每一環(huán)節(jié)的特征如下：

（1）管理問題的產(chǎn)生。管理研究始于組織活動中管理問題的產(chǎn)生。這些管理問題可能源自整個組織系統(tǒng)，或者組織系統(tǒng)中的任一個子系統(tǒng)。

（2）提出目標(biāo)或目的。作為一個研究過程的組成部分，研究目標(biāo)或目的指的是研究者預(yù)期獲得的關(guān)于管理問題的知識、信息或理解。提出目標(biāo)或目的，是為了限定問題的研究范圍，并為下一環(huán)節(jié)的工作即診斷問題，預(yù)期答案指明方向。

（3）診斷問題，預(yù)期答案。為了達(dá)到預(yù)期的研究目標(biāo)或目的，接下來，應(yīng)該對所研究的問題進(jìn)行分析、診斷，提出新的解決思路或新的解決方法，并形成預(yù)期的答案，即在主觀上要有一個清晰的認(rèn)識。

（4）計劃和設(shè)計研究?！霸\斷問題，預(yù)期答案”工作所做的實(shí)際是對管理問題的一種主觀回答。它雖然以理論為依據(jù)，但畢竟是研究者對問題的主觀分析結(jié)果，而管理活動是一種實(shí)踐性較強(qiáng)的活動，理論分析得出的結(jié)果，能否經(jīng)得起實(shí)踐的推敲還是一個問題。因此，有必要從實(shí)際出發(fā)，對主觀診斷的結(jié)果進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)。

（5）產(chǎn)生研究結(jié)果。這一步驟的工作是對前一步驟研究設(shè)計的執(zhí)行。其主要目的是提供有利于論證觀點(diǎn)的確鑿證據(jù)。這一步驟常常需要設(shè)計調(diào)查問卷，采集數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，最后對處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以驗(yàn)證上述主觀診斷的結(jié)果是否符合實(shí)際。

（6）闡明結(jié)果，引出結(jié)論。在這一步驟里，需要對研究結(jié)果進(jìn)行合意的解釋，并引出相應(yīng)的結(jié)論，提出進(jìn)一步的處理意見。如何從研究結(jié)果引出合理的結(jié)論，往往依賴于研究結(jié)果所服務(wù)的對象。

管理研究過程就是一個持續(xù)不斷的“問題—回答—問題”的連續(xù)過程。通過上述管理研究過程，一方面，管理科學(xué)知識得到了擴(kuò)展;另一方面，現(xiàn)有的管理科學(xué)知識在正確性或有效性方面得到了檢驗(yàn)。兩者通過管理研究過程的循環(huán)相互促進(jìn)：一方面，管理研究需要利用那些已經(jīng)積累起來的管理知識，并將其作為研究過程中一個不可缺少的部分;另一方面，管理研究過程又使積累起來的管理知識得以擴(kuò)展。

三、基于科學(xué)研究方法論的管理研究途徑

科學(xué)研究方法論在管理研究中的運(yùn)用，主要強(qiáng)調(diào)研究途徑要以管理研究過程為依據(jù)。對應(yīng)以上管理研究過程模型，基于科學(xué)研究方法論的管理研究途徑可以描述為以下步驟：

（1）識別問題。可以通過觀察的方法來識別管理中的問題。最初的問題確定可以是一個寬泛的領(lǐng)域。識別問題是管理研究途徑中最困難的一步。因?yàn)樽R別出新問題或者從新的角度去認(rèn)識舊問題，需要有創(chuàng)造性的想象力，而創(chuàng)造性想象力的發(fā)揮受到人既定思維方式的影響。如果把思維方式概括為邏輯思維和形象思維兩類，那么，對創(chuàng)造性想象力貢獻(xiàn)最大的就是形象思維。

（2）限定研究目標(biāo)。識別出問題以后，接下來應(yīng)該針對，該問題提出相應(yīng)的研究目標(biāo)，也即提出預(yù)期獲得的知識、信息或理解。由于一項(xiàng)研究只能針對有限的研究范圍，因此，有必要在深入研究前對研究目標(biāo)進(jìn)行限定。通過限定研究目標(biāo)，可以使研究范圍不斷縮小，直至“聚焦”到研究的主題。這也是從原先較寬泛的問題領(lǐng)域縮小研究問題的過程。

（3）提出假設(shè)。假設(shè)是對某種行為、現(xiàn)象或事件做出的一種合理的、嘗試性的并有待檢驗(yàn)的命題。根據(jù)限定的研究目標(biāo)，提出待研究問題的研究假設(shè)，形成研究主題。從識別問題到提出假設(shè)實(shí)際上是一個問題辨析的過程，它包含著提出問題和給出問題的主觀答案兩部分。二者相結(jié)合，正能表明研究者的研究是否具有創(chuàng)造性以及創(chuàng)造性的程度如何。

（4）科學(xué)研究設(shè)計?？茖W(xué)研究設(shè)計的目的是為了論證研究假設(shè)。研究假設(shè)一般反映了概念以及概念之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。為便于論證這種概念之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，需要將所研究的各種概念轉(zhuǎn)換成在現(xiàn)實(shí)世界中可觀測到的變量，設(shè)計出可操作的數(shù)據(jù)觀測方案。

（5）資料收集、分析與評價。其中涉及收集數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，得出對論證假設(shè)有用的信息，并對這些信息進(jìn)行評價，最終得到研究結(jié)果。研究結(jié)果應(yīng)描述數(shù)據(jù)處理和分析的結(jié)果，并與研究假設(shè)進(jìn)行比較，應(yīng)能從統(tǒng)計上表明“接受”還是“拒絕”研究假設(shè)。這部分工作實(shí)質(zhì)上是通過資料收集和處理，對研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。

（6）解釋結(jié)果，得出結(jié)論。管理研究的最終目的是為了解決組織管理實(shí)踐中存在的問題。管理研究的結(jié)果應(yīng)該具有兩方面的價值：其一是理論價值，它應(yīng)該能夠通過引申為某種結(jié)論，以彌補(bǔ)或充實(shí)現(xiàn)有理論的不足;其二是應(yīng)用價值，由研究結(jié)果引申出來的結(jié)論應(yīng)該能夠指導(dǎo)管理實(shí)踐。

四、結(jié)語

對管理研究過程的辨識是管理研究的基礎(chǔ)。從管理研究的內(nèi)涵來看，管理研究過程應(yīng)該包括管理問題的產(chǎn)生、提出目標(biāo)或目的、診斷問題并預(yù)期答案、計劃和設(shè)計研究、產(chǎn)生研究結(jié)果，以及闡明結(jié)果并引出結(jié)論6個環(huán)節(jié)。科學(xué)研究方法論在管理研究中的運(yùn)用，主要強(qiáng)調(diào)研究途徑要以管理研究過程為依據(jù)，具體應(yīng)該包括識別問題、限定研究目標(biāo)、提出假設(shè)、科學(xué)研究設(shè)計、資料收集和分析與評價、解釋結(jié)果并得出結(jié)論6個步驟。

“科學(xué)研究”和“思辨研究”都是管理研究途徑中互為補(bǔ)充的兩種方法。前者是指解決管理問題的具體手段或方式;后者是指解決管理問題的一般途徑?！把芯糠椒ā焙汀把芯糠椒ㄕ摗比狈γ魑膮^(qū)分，誤把“科學(xué)研究”或“思辨研究”這兩種具體的“研究方法”當(dāng)作“研究方法論”來指導(dǎo)管理問題的研究。科學(xué)的管理研究應(yīng)該以管理研究“方法論”作指導(dǎo)，遵循“問題導(dǎo)向”的研究邏輯。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉大椿. 科學(xué)活動論互補(bǔ)方法論.桂林： 廣西師范大學(xué)出版社， 2002.475

[2] 李懷祖. 管理研究方法論. 西安： 西安交通大學(xué)出版社，2004.43， 56

[3] 袁方， 王漢生.社會研究方法教程.北京： 北京大學(xué)出版社，1997.45

[4] 鍾倫納. 應(yīng)用社會科學(xué)研究法.香港： 商務(wù)印書館， 1992.101

[5] 嚴(yán)中平. 科學(xué)研究方法十講. 北京： 人民出版社， 1986.33