陳林

摘 要：醫(yī)院在日常經(jīng)營與管理活動(dòng)中會(huì)涉及到大量的檔案信息，只有做好這些檔案的管理工作，提高檔案管理的科學(xué)化與標(biāo)準(zhǔn)化水平，才能為醫(yī)院的發(fā)展提供保障。本文筆者就對提高醫(yī)院檔案管理科學(xué)化水平的有效途徑進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理；科學(xué)化；途徑

中圖分類號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）32-0009-02

檔案管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，通過采取科學(xué)有效的管理模式與方法，能在一定程度上促進(jìn)檔案管理效率和質(zhì)量的提升，與此同時(shí)，還能減少工作人員的負(fù)擔(dān)，使醫(yī)院管理工作的開展更加人性化。但是，從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，我國不少醫(yī)院在檔案管理方面都還存在一些不科學(xué)的地方，還需在今后的工作中采取適當(dāng)?shù)拇胧?，著重提升檔案管理的科學(xué)化水平。

1 提高檔案管理科學(xué)化水平的重要意義

1.1 有助于促進(jìn)我國檔案事業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展

經(jīng)過長時(shí)期的實(shí)踐，我國的檔案管理工作越來越趨向于完善，其不僅在覆蓋范圍上由小變大，而且在類型上也逐漸從單一發(fā)展到多樣化，最為重要的一點(diǎn)是，管理技術(shù)也實(shí)現(xiàn)了革新，可以說已經(jīng)取得了十分顯著的成就，但是，就當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展特征以及檔案管理工作的現(xiàn)狀而言，其要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展仍然任重而道遠(yuǎn)，需要解決多方面的問題，包括檔案利用率偏低、歸類不合理等，在新時(shí)期的時(shí)代背景下，加強(qiáng)對我國檔案管理科學(xué)化水平的提升，是推動(dòng)我國檔案事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展的必由之路。

1.2 有助于推動(dòng)信息化社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展

近些年，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)等發(fā)展十分迅速，各種現(xiàn)代化技術(shù)開始逐漸應(yīng)用到社會(huì)各行各業(yè)中，其中比較典型的就是信息技術(shù)的應(yīng)用，信息技術(shù)在人們工作與生活中的廣泛滲透，使社會(huì)生產(chǎn)生活面貌發(fā)生了顛覆性的變化，在這一時(shí)代背景下，若在檔案管理過程中仍然采用以往落后的管理模式與方法，必定會(huì)導(dǎo)致信息不能及時(shí)得到共享，這對檔案管理工作質(zhì)量的提升來說是非常不利的。因此，我們必須緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，加強(qiáng)對各種現(xiàn)代化管理理念、管理技術(shù)方法等的應(yīng)用，這樣才能實(shí)現(xiàn)檔案管理科學(xué)化水平的提升，進(jìn)而為我國信息化社會(huì)的深入發(fā)展注入動(dòng)力。

1.3 有助于科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)

在新形勢下，檔案管理工作表現(xiàn)出更加明顯的公益性、社會(huì)性與廣泛性等特征，對檔案的利用已經(jīng)不再僅僅局限于學(xué)術(shù)研究等領(lǐng)域，相反，大量普通民眾也加入到了檔案服務(wù)對象之中，他們開始借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查閱各種各樣的檔案資料，進(jìn)而滿足自身對知識(shí)信息的需要。正因?yàn)槿绱?，我國檔案事業(yè)的發(fā)展開始逐漸突破以往的小圈子，實(shí)現(xiàn)了與社會(huì)、大眾等的緊密聯(lián)系，將服務(wù)于全體公民作為基本宗旨，這不僅拓展了我國檔案事業(yè)的發(fā)展前景，同時(shí)也促進(jìn)了我國科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)。

2 醫(yī)院檔案管理工作中存在的主要問題

2.1 檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)偏低

伴隨信息技術(shù)發(fā)展水平的進(jìn)一步提升，其在社會(huì)各行各業(yè)的應(yīng)用也越來越廣泛，在這樣的背景下，醫(yī)院也逐漸將信息化技術(shù)引入到管理過程中，這就對管理人員提出了更高的要求，要求管理人員不僅要具備全面的檔案管理知識(shí)與熟練的檔案管理技能，同時(shí)也必須對信息化技術(shù)有一定的了解，能熟練操作計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備。然而，就當(dāng)前的情況來看，我國大多數(shù)醫(yī)院的檔案管理人員在綜合素質(zhì)上都比較低，專業(yè)型、復(fù)合型人才數(shù)量極度缺乏，大部分管理人員都在某些方面存在缺陷，要么缺乏專業(yè)知識(shí)與技能，要么職業(yè)道德素質(zhì)不夠高，而且不少管理人員在觀念上都比較守舊，不能及時(shí)對自身的管理理念進(jìn)行更新，顯然，這些問題的存在對我國醫(yī)院檔案管理科學(xué)化水平的提升來說是大為不利的。

2.2 管理觀念落后

在實(shí)際開展檔案管理工作的時(shí)候，許多管理人員都認(rèn)為此項(xiàng)工作并不會(huì)帶來太大的經(jīng)濟(jì)效益，所以在工作態(tài)度上比較敷衍，只是對檔案進(jìn)行簡單地歸類與管理，顯然，這樣的工作態(tài)度對檔案管理工作質(zhì)量的提升來說是非常不利的。此外，檔案管理部門在開展檔案管理工作的時(shí)候往往偏重于檔案的保管，而對其利用不夠重視，正是由于存在這樣的思想，導(dǎo)致檔案資料根本無法發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

2.3 缺乏健全的管理制度

對于醫(yī)院檔案管理工作的開展來說，只有具備一套完善的管理制度，才能確保此項(xiàng)工作開展的科學(xué)性、規(guī)范性與高效性。然而，管理制度不健全恰恰是當(dāng)前醫(yī)院檔案管理中存在的問題之一，對檔案管理并沒有形成具體而完善的制度體系，尤其是在工作流程與相關(guān)細(xì)節(jié)任務(wù)上并沒有進(jìn)行明確說明，同時(shí)也未實(shí)施嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度或責(zé)任追究制度。醫(yī)院檔案類型本身就比較多，涉及到的數(shù)據(jù)信息也非常龐大，管理制度與相關(guān)規(guī)范不完善就極易導(dǎo)致重要數(shù)據(jù)信息的遺失或者混亂無序，信息化技術(shù)的引進(jìn)在很大程度上解決了以往檔案管理效率偏低等問題，形成了電子化、信息化管理模式，但是沒有完整制度的支撐仍然會(huì)導(dǎo)致諸多問題，甚至可能對數(shù)據(jù)安全性造成極大的威脅，給醫(yī)院帶來不可估量的慘重后果。

3 提高醫(yī)院檔案管理科學(xué)化水平的有效途徑

3.1 加大對檔案管理人才隊(duì)伍的建設(shè)力度

針對當(dāng)前在醫(yī)院檔案管理中存在的管理人員綜合素質(zhì)偏低的問題，必須在今后的工作中加大對檔案管理人才隊(duì)伍的建設(shè)力度。①應(yīng)當(dāng)對檔案管理人員的專業(yè)知識(shí)水平加以提升。定期組織其參與各種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，讓其了解更多有關(guān)檔案管理、信息化技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)。②應(yīng)當(dāng)注重對檔案管理人員專業(yè)技能的培訓(xùn)，包括管理技能、應(yīng)用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)的能力等，尤其要注重提升其熟練操作計(jì)算機(jī)的能力。③應(yīng)定期組織管理人員參與職業(yè)道德教育活動(dòng)，讓其意識(shí)到檔案管理這項(xiàng)工作的重要性，提升自身的工作責(zé)任感與使命感。④應(yīng)當(dāng)實(shí)施人才激勵(lì)制度。對表現(xiàn)優(yōu)秀的檔案管理人員提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就能幫助醫(yī)院留住優(yōu)秀人才，使檔案管理人才隊(duì)伍得以不斷壯大。

3.2 樹立與時(shí)俱進(jìn)的管理理念

要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理科學(xué)化水平的提升，最為首要的一點(diǎn)就是改變傳統(tǒng)落后的管理理念，站在長遠(yuǎn)性、整體性的視角去思考和分析檔案管理工作的性質(zhì)，并根據(jù)時(shí)代發(fā)展的需求，樹立與時(shí)俱進(jìn)的新管理理念。另一方面，還必須加深對檔案管理工作的認(rèn)識(shí)，提高對該項(xiàng)工作的重視度，全面而深入地掌握現(xiàn)階段檔案管理工作在目標(biāo)、任務(wù)等方面發(fā)生的變化，改變以往管理過程中存在的缺陷和不足，進(jìn)而使檔案管理的科學(xué)化水平得到進(jìn)一步提升。

3.3 建立健全檔案管理制度

對檔案管理制度的完善是實(shí)現(xiàn)檔案管理科學(xué)化的必然選擇。①應(yīng)當(dāng)站在宏觀的角度對檔案管理的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行完善，政府應(yīng)盡快出臺(tái)有關(guān)醫(yī)院檔案管理的相關(guān)政策與法律法規(guī)，使檔案管理工作的開展有法可依。②相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)將檔案管理的科學(xué)化建設(shè)納入到遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃之中，進(jìn)而提升管理人員對該項(xiàng)工作的重視度，并對該項(xiàng)工作的實(shí)際開展提供科學(xué)指導(dǎo)。③站在微觀的角度上來看，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須提高對檔案管理工作的認(rèn)識(shí)，檔案管理部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的崗位與工作機(jī)制來對此項(xiàng)工作加以完善。根據(jù)各種檔案所具備的不同特點(diǎn)，分別制定針對性的管理制度，加快實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理體制改革的目標(biāo)。④還應(yīng)當(dāng)實(shí)施嚴(yán)格的責(zé)任制度與業(yè)務(wù)考核制度。對檔案管理工作進(jìn)行細(xì)分，使各項(xiàng)管理任務(wù)嚴(yán)格落實(shí)到每個(gè)人身上，以免在出現(xiàn)問題的時(shí)候發(fā)生推卸責(zé)任的現(xiàn)象。業(yè)務(wù)考核制度的實(shí)施主要是為了對管理人員的工作成效進(jìn)行考核，可將業(yè)務(wù)考核結(jié)果與員工的工資掛鉤，這樣就能提升其工作的主動(dòng)性與積極性，使其更好地將檔案管理工作落到實(shí)處。此外，人才激勵(lì)制度的完善也是非常重要的，這是留住優(yōu)秀檔案管理人才的有效途徑，要求人才激勵(lì)制度中包含明確的獎(jiǎng)勵(lì)條款和懲罰條款，這樣才能使員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰有據(jù)可依，并為員工指出前進(jìn)的方向。

4 結(jié) 語

綜上所述，醫(yī)院檔案管理的科學(xué)化對檔案管理效率與質(zhì)量的提升來說意義重大，同時(shí)，也是我國檔案管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的必由之路。現(xiàn)階段，我國在醫(yī)院檔案管理方面還存在管理人員素質(zhì)偏低、管理理念落后等問題，需要在今后的工作中著力解決上述問題，這樣才能促進(jìn)醫(yī)院檔案管理科學(xué)化水平的進(jìn)一步提升。

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收稿日期：2018-10-12

作者簡介：陳 林（1984-），男，漢族，云南宣威人，助理館員，大學(xué)本科，從事檔案管理工作。