古家燕

摘要：電力企業(yè)的發(fā)展是影響城市建設(shè)功能的直接條件，更是賦予市場經(jīng)濟有效統(tǒng)籌的經(jīng)濟前提。依據(jù)現(xiàn)有用電狀況采取有效的電力營銷管理措施，決定相應(yīng)電費電價為企業(yè)自身制造盈利環(huán)境的同時，更需要具備鞏固現(xiàn)有電力企業(yè)社會地位的技術(shù)，這樣才能夠有效確保后續(xù)電力企業(yè)具備價格優(yōu)勢，并滿足整體社會對于電力供應(yīng)方面的需求。

關(guān)鍵詞：電力營銷；管理；電費電價

一、電力營銷管理概述

電力營銷是將電力產(chǎn)品定義為市場商品的一種發(fā)展體系，摒棄傳統(tǒng)電力供應(yīng)中單純的數(shù)據(jù)交互以達到相應(yīng)的經(jīng)濟來源環(huán)境，通過更加強調(diào)服務(wù)質(zhì)量和相應(yīng)產(chǎn)品性能增強在現(xiàn)有市場競爭中電力企業(yè)地位，以完善且鞏固現(xiàn)有城市建設(shè)中的社會價值。故而，現(xiàn)有電力營銷更加傾向于物質(zhì)上的等價交換，以更加系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息構(gòu)建經(jīng)濟環(huán)境，為現(xiàn)有城市電力供應(yīng)提供多元化的選擇條件同時，更能夠依據(jù)自身的優(yōu)勢促進整體盈利轉(zhuǎn)型，為電力供應(yīng)這種傳統(tǒng)商品提供更廣泛的發(fā)展平臺。其中，針對電力成本的控制，需要從勞動力的貨幣轉(zhuǎn)移和相應(yīng)創(chuàng)造價值方面作為主要控制核心，而后通過嚴謹?shù)囊?guī)章制度，促進整體電力穩(wěn)定與安全性的基礎(chǔ)要求，這樣才能夠促進相應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的有效統(tǒng)籌，為后續(xù)多樣化的營銷條件和類型提供更多的選擇性，一方面滿足了現(xiàn)有城市建設(shè)與居民生活中經(jīng)濟性的要求，更完善了現(xiàn)有市場環(huán)境中電力營銷方面的職能，為后續(xù)工作提供更加富有經(jīng)濟化的供應(yīng)前提。

二、電力企業(yè)電費電價分析方法

2.1根據(jù)電力銷售收入變化進行分析

電力企業(yè)在統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，要分析當前企業(yè)的綜合指數(shù)，引入同度量因素概念，將在經(jīng)濟意義上不能進行直接加入或者難以進行對比的數(shù)據(jù)變成可以進行對比的數(shù)據(jù)。要通過定量分析來分析電力企業(yè)綜合指數(shù)變化，同時把得出的影響因素作為電力企業(yè)質(zhì)量指標。將電力企業(yè)質(zhì)量指標固定在報告期內(nèi)或基期內(nèi)，在電力營銷分析過程中測量分析數(shù)據(jù)時，合理分析電力銷售數(shù)量指數(shù)和電力銷售收入變化，并且將電力價格對收入變化造成的影響因素排除掉。因此，電力企業(yè)就要將同度量因素固定在基期，也就是要在基準基礎(chǔ)上分析電價銷售價格。

2.2根據(jù)售電電價變化進行分析

電力企業(yè)在分析電價時，還要將一定的相同因素作為衡量指標指數(shù)。電力企業(yè)在分析經(jīng)濟活動時，要重點關(guān)注影響電力企業(yè)收入價格的種種因素，同時將同度量因素在報告期內(nèi)進行定義，在報告期內(nèi)分析電力企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)更具指導(dǎo)性。在進行營銷分析時，不能僅僅分析電費和電力價格指數(shù)，同時還要分析該時期內(nèi)銷售收入增加的相關(guān)因素，病情尋找出該因素是受哪一類用戶的影響產(chǎn)生的，同時分析其原因和影響因素，最終獲得全面性的綜合指標。

2.3根據(jù)售電量和售電單價變化進行分析

在分析電力企業(yè)電費電價時經(jīng)常會用到多因素分析方法，這種方法是指總變動現(xiàn)象受到很多因素的同時影響而發(fā)生，這些因素造成了一定的影響，分析了總變化的絕對數(shù)和想負數(shù)，繼而掌握電費電價的變化規(guī)律和影響因素。

三、對電費電價進行完善的具體對策

3.1在技術(shù)方面進行創(chuàng)新

供電企業(yè)要利用現(xiàn)代化的科學技術(shù)對電價進行合理計算，同時還要明確電價的相關(guān)浮動比例，對于谷峰狀態(tài)下的電價，要對其實施范圍進行擴大，確保供電企業(yè)能夠在電價管理以及銷售電價等方面得到良好的作用。同時，要結(jié)合氣象資料對數(shù)據(jù)進行分析與預(yù)測，同時還要確定這一地區(qū)在本年度的豐枯季時間段，確保水電與火電優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。供電企業(yè)還要構(gòu)建售后服務(wù)體系并對其進行完善，定期對電氣作業(yè)做好維護處理工作。對于電力系統(tǒng)中的終端用戶，要對其提供材料規(guī)劃以及電規(guī)劃與資金預(yù)算等綜合服務(wù)，確保用戶享受到的服務(wù)質(zhì)量高，在電價構(gòu)成中，政府要給一定的工時補貼費，用這種方法使售后服務(wù)價值體現(xiàn)出來，同時還能防止電費亂收以及電費錯收等現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2對電費加強管理

要對用戶的用電量進行曲線監(jiān)測，同時還要對其用電量趨勢進行分析。因為我們無法對全部的客戶用電量都進行監(jiān)測，所以，在進行對比或趨勢分析的過程中要對業(yè)務(wù)進行分析，并將閥值設(shè)定好，比如，同比變化率，如果變化幅度比閥值要高，那么用戶就達到了預(yù)警范圍，如果將這些用戶歸入特殊數(shù)據(jù)表之中，這樣營銷部以及客服部還有稽查班就能對這些數(shù)據(jù)進行共享，隨時都可以對這些用戶進行查閱，利用有效措施，防止電量流失以及市場負荷萎縮。

3.3針對電費動態(tài)進行監(jiān)測

在技術(shù)支持下，要對全公司中的電費以及收費收據(jù)進行監(jiān)測，代收電費的銀行和收費網(wǎng)點在收入每一筆費用之后都可以將數(shù)據(jù)顯示出來，在分析系統(tǒng)以及綜合查詢之中，可以對每一天的電費收取狀況進行查詢，比如，回收率以及實收總額等，周期是一個月，可以針對同期的變化率和變化量進行對比，這樣就能及時了解公司電費的各種動態(tài)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其中隱藏著的風險。利用計算機系統(tǒng)技術(shù)對風險用戶進行檢索，有關(guān)部門要及時啟動電費催繳相關(guān)程序，降低電費風險。如果電費收取有變化，相關(guān)工作人員就要對用戶做好宣傳工作，確保用戶正確認識到這一政策，以防執(zhí)行過程中有阻礙出現(xiàn)。利用網(wǎng)絡(luò)公開和發(fā)放宣傳材料等措施，確保政策的公開和透明。電力企業(yè)還要及時調(diào)整收費票據(jù)的相關(guān)格式，幫助用戶了解不同檔次電價以及電量計電費，確保用戶能夠正確理解相關(guān)政策。

四、結(jié)語

總之，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，人們對電力的需求不斷提高，電力系統(tǒng)建設(shè)也有了新的要求，電力企業(yè)要努力適應(yīng)時代的發(fā)展。電力營銷管理在電力企業(yè)的發(fā)展中扮演著重要的角色，尤其是電費電價分析方法的應(yīng)用，在實際工作過程中，應(yīng)結(jié)合實際情況，采取合理的電費電價分析方法，實現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化，并確保電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：國網(wǎng)四川省電力公司富順縣供電分公司）