亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化措施

        2018-10-21 10:11:20董延東
        名城繪 2018年12期
        關(guān)鍵詞:供電所專業(yè)化規(guī)范化

        董延東

        摘要:近年來,電力企業(yè)迅猛發(fā)展,人們生產(chǎn)生活中都離不開電力資源,這也使得供電企業(yè)越來越重視其管理工作。目前供電所管理中還存在一些問題,影響著其日常運營服務管理,所以必須要優(yōu)化供電所管理。因此,要積極探索供電所優(yōu)化的有效措施,推動其管理的規(guī)范化和專業(yè)化,提高我國整體供電水平。

        關(guān)鍵詞:供電所;管理;規(guī)范化;專業(yè)化

        供電所為人們工業(yè)生產(chǎn)和居民生活提供了必需的電能,其服務質(zhì)量的好壞直接影響著社會的發(fā)展。而供電所的管理水平?jīng)Q定了其服務質(zhì)量,必須要解決目前供電所中出現(xiàn)的問題,這樣才能更好地為人們服務,實現(xiàn)供電所管理的規(guī)范化和專業(yè)化。

        一、供電所管理中的主要問題

        (一)管理人員缺乏責任意識

        目前供電所管理中崗位職能分工不明確,員工普遍缺乏責任意識,所以供電所的員工沒有綜合考慮用戶的滿意度,只是簡單的進行電費收繳這一工作。這樣一旦出現(xiàn)問題,工作職責不明使得員工之間相互推卸,不能及時快速的解決用戶提出的問題,用戶滿意度不高[1]。

        (二)電費收繳難度大

        供電所管理中的一個難題就是電費收繳難度大,拖欠電費的現(xiàn)象普遍。供電所收繳電費運用的是按月或隔月的方式,所以需要工作人員定期進行各電表的抄表清算,但是經(jīng)常會有些用戶沒有理由的拒絕繳納電費或拖欠電費,阻礙了電費收繳的工作開展,加大了供電所管理工作開展的難度。

        (三)員工職能不明確

        供電所員工之間的分工不明確,所以員工都在從事籠統(tǒng)的電費收繳和用戶維護工作。但是員工卻不能及時為用戶解決其提出的問題,推卸責任、敷衍了事的情況比較多,用戶的問題得不到徹底的解決。而且沒有明確性說明員工的服務,有時用戶提出的不合理要求得不到有效說明,用戶的信任度也比較差。

        二、基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化措施

        (一)完善組織機構(gòu)

        供電所管理時要根據(jù)其班組職責和專業(yè)分工進行崗位結(jié)構(gòu)設(shè)置的優(yōu)化,保證所有供電所人員都被劃分到各班組中,通過明確其考核指標,使得員工有清晰的工作目標任務。而且也要對班組勞動用人標準進行統(tǒng)一,運用所長負責制下的專業(yè)分工管理,發(fā)揮供電所核心業(yè)務,集中精力做好供電所基礎(chǔ)管理、營銷服務等關(guān)鍵性工作。在開展專業(yè)幫扶活動中,供電所的包靠由班子成員進行,由縣公司黨政主要領(lǐng)導包靠最差的兩個供電所,督促其解決重大問題。供電所內(nèi)部也要成立專業(yè)部門幫扶小組,根據(jù)營銷服務與指標管控及安全、設(shè)備管控等來選定課題,通過管理先進與相對薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的選擇,開展互助互幫工作。

        (二)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

        現(xiàn)在國網(wǎng)公司和省公司營業(yè)廳建設(shè)都堅持“分批建設(shè)、全面覆蓋”的原則,改造維護供電所營業(yè)廳時實現(xiàn)標準化營業(yè)廳全覆蓋,對營業(yè)區(qū)域、標識、上墻版面和擺牌格式內(nèi)容等進行統(tǒng)一[2]。在摸底調(diào)研供電所二級營業(yè)廳時,營業(yè)廳資源的整合優(yōu)化也要進行撤銷或改造,對供電所功能區(qū)域設(shè)置進行規(guī)范,營業(yè)服務、辦公、工器具及備品備件存放以及后勤生活等場所也要合理設(shè)置。同時也要加強物品的存放管理,對車輛、應急設(shè)備配置進行優(yōu)化,營業(yè)和辦公場所VI標識要使用規(guī)范標識。

        (三)明確專業(yè)分工

        供電所管理中要明確員工的職業(yè)分工,包括線路維護、客戶管理、抄表收費、故障搶修、客戶服務等工作,所長、安全員、技術(shù)員、營銷員等專業(yè)崗位也要有所設(shè)置。在營業(yè)服務班中,主要的工作任務是采集、監(jiān)控、故障處理、電費管理等智能電能表的用電信息。而抄表班要做好轄區(qū)的配電搶修,尤其是故障報修、設(shè)備維護消缺、線路通道清理、客戶催費、線損管理等重要工作。因此,必須要進行供電所管理中人力資源配置進行優(yōu)化,保證重要崗位可以安置技術(shù)好、能力強的員工,并重新進行人員分工。而且供電所也要繼續(xù)對其技術(shù)力量進行充實,在班組人員重新組合后,保證營銷服務班的員工文化基礎(chǔ)好、專業(yè)能力強,提高其信息系統(tǒng)的應用水平。這也就需要對供電所的薪酬分配方式進行調(diào)整,公司要對班組工資總額進行統(tǒng)一核算,傳統(tǒng)按管理戶數(shù)核算工資的方式要進行改革,優(yōu)化其分配方案。員工薪酬掛鉤也要與同業(yè)對標結(jié)果結(jié)合起來,通過班組績效管理來推行工作積分制,員工的工作評價定期進行,在月度績效考核中納入評價結(jié)果。

        (四)加強規(guī)范化建設(shè)

        供電所的規(guī)范化建設(shè)過程中要堅持工作內(nèi)容的指標化和工作要求的規(guī)范化,加快供電所標準化管理工作體系的構(gòu)建,充分發(fā)揮供電所中所有工作人員的效能。而且每個專業(yè)班組都要有符合自身實際情況的管理和考核標準,其要具備比較強的操作性,并加強各專業(yè)的管控力度,堅持提升服務質(zhì)量和提高效率。在專業(yè)化管理和規(guī)范化作業(yè)中,要細化其職責,實行專業(yè)化分工,提高配網(wǎng)的可靠供電能力,加強配電設(shè)備的隱患整治,做好配電運行搶修管理工作,提高供電所的配電基礎(chǔ)管理水平。供電所也要加強營銷稽查、用電檢查、業(yè)擴、線損、計量等專業(yè)業(yè)務管控,注重自身營銷基礎(chǔ)的管理水平,在安全生產(chǎn)標準化風險預控中把握供電所安全管理界面,注重其過程管控。而且管理人員也要做好到崗到位考核,提高供電所一線員工的安全意識和執(zhí)規(guī)能力,在配電GPMS系統(tǒng)實用化中進行現(xiàn)場勘察、停電管理、“兩票”執(zhí)行等流程規(guī)范化管理。供電所管理中需要結(jié)合供電所計劃、布置、檢查、考核、評比等各項基礎(chǔ)工作,提高其管理水平[3]。

        (五)強化員工專業(yè)素質(zhì)

        供電所要結(jié)合其管理人員素質(zhì)的不足強化員工的專業(yè)素質(zhì),可以請廠家派人去現(xiàn)場進行培訓,把握智能電能表的工作原理和采集故障的處理技術(shù),提高員工整體的操作能力。供電所培訓也要豐富其形式,可以為員工提供采電視教學、網(wǎng)絡培訓、現(xiàn)場演練等多種培訓方式,也可以開展技能比武和崗位練兵等活動,鼓勵員工積極參與到培訓中來。同時供電所也要建立培訓激勵機制,通過一次性獎勵、津貼補助等形式來鼓勵員工不斷提高自身的素質(zhì)。

        三、結(jié)語

        人們生活受到供電所運行高效性的直接影響,目前供電所管理中還存在很多問題。因此,必須要優(yōu)化供電所管理的規(guī)范化和專業(yè)化,通過完善組織機構(gòu)、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、明確專業(yè)分工、加強規(guī)范化建設(shè)、強化員工專業(yè)素質(zhì)等措施來優(yōu)化其管理水平。

        參考文獻:

        [1]吳智鋒.基于規(guī)范化和專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化研究[J].中國管理信息化,2015(22):84.

        [2]陳志強.基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化探討[J].山東工業(yè)技術(shù),2016(4):157.

        [3]于偉強.基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化[J].山東工業(yè)技術(shù),2015(17):110.

        (作者單位:國網(wǎng)遼陽供電公司)

        猜你喜歡
        供電所專業(yè)化規(guī)范化
        寧夏首個“零碳”供電所建成投運
        寧夏電力(2022年5期)2022-02-06 04:09:24
        面對一團亂麻,如何捋出線頭——蓮湖區(qū)人民調(diào)解步入專業(yè)化
        當代陜西(2021年14期)2021-08-21 02:36:30
        對幼兒園聽評課專業(yè)化的思考
        甘肅教育(2020年14期)2020-09-11 07:58:26
        價格認定的規(guī)范化之路
        商周刊(2017年23期)2017-11-24 03:24:09
        供電所配網(wǎng)低電壓問題的解決對策
        供電所優(yōu)質(zhì)服務技術(shù)
        降低供電所線損的方法及實踐
        引導青年教師走專業(yè)化成長之路
        論專業(yè)化老年媒體的發(fā)展之道
        新聞傳播(2015年6期)2015-07-18 11:13:15
        狂犬?、蠹壉┞兑?guī)范化預防處置實踐
        久久成人永久免费播放| 成人精品天堂一区二区三区| a级特黄的片子| 欧美成人免费观看国产| 99久久免费中文字幕精品| 丰满人妻中文字幕一区三区| 亚洲婷婷五月综合狠狠爱| 欧美极品美女| 精品久久久久久99人妻| 亚洲成av人片极品少妇| 国产成人av在线免播放观看新| 丰满少妇大力进入av亚洲| 国产亚洲高清不卡在线观看| 亚洲中文字幕高清在线视频一区| 天天躁夜夜躁狠狠躁婷婷| 成人免费毛片aaaaaa片| 无码中文日韩Av| 久久夜色精品国产三级| 国产av无码专区亚洲av男同| 人妻丝袜无码国产一区| 精品中文字幕制服中文| 亚洲av免费看一区二区三区| 黑人大群体交免费视频| 日本阿v网站在线观看中文| 日韩偷拍一区二区三区视频| 精品国产一区二区三区av新片| 吃奶摸下高潮60分钟免费视频| 少妇白浆高潮无码免费区| 国内精品视频成人一区二区| 激情五月开心五月啪啪| 久久99热狠狠色精品一区| 两个黑人大战嫩白金发美女| 一区二区三区午夜视频在线观看| 亚洲色图在线免费视频| 国产亚洲欧美精品久久久| 日韩AV无码一区二区三| 免费黄网站永久地址进入| 熟妇人妻无乱码中文字幕真矢织江| 国产肉体ⅹxxx137大胆| 亚洲亚洲亚洲亚洲亚洲天堂| 日韩中文字幕一区二区二区|