薛珍

摘要：煙草行業(yè)發(fā)展具有自身的特殊性。企業(yè)文化無論是在宏觀方面或是微觀方面都對企業(yè)自身發(fā)展和競爭利于不敗之地提供重要的支撐條件，甚至可以說是煙草企業(yè)得以發(fā)展的靈魂。從煙草企業(yè)文化構(gòu)建的重要性進行分析，提出當前煙草企業(yè)文化建設(shè)中存在的普遍問題，最后分析打造優(yōu)質(zhì)煙草企業(yè)文化的方向，對此方向問題的研究與開展具有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè);企業(yè)文化;核心競爭力

中國是世界上最大的煙草生產(chǎn)國家，也是世界上吸煙人數(shù)最多且煙草產(chǎn)品消費最多的國家。對于中國的煙草企業(yè)來說，與其他企業(yè)相比具有自身發(fā)展的特殊性，這種特殊性給企業(yè)文化的營造帶來一定的阻礙與影響。既要為國家創(chuàng)造利益和受益，又要滿足消費者的需求，更要宣傳吸煙有害健康這三者之間確實是存在一定的矛盾的。但是，這并不代表著我國的煙草企業(yè)要放棄企業(yè)文化的建設(shè)，因為企業(yè)文化是煙草企業(yè)發(fā)展的命脈，決定著整個行業(yè)的前途，更能決定企業(yè)自身在競爭中的優(yōu)勢與地位。

一、煙草企業(yè)文化構(gòu)建的重要性

企業(yè)文化是一個企業(yè)員工所共同遵守的核心價值觀。對于煙草企業(yè)來說，發(fā)展具有自身的特殊性和曲折性，企業(yè)文化的打造，能夠告訴員工企業(yè)存在的意義、企業(yè)未來發(fā)展的方向和使命，企業(yè)員工應(yīng)該以什么樣的態(tài)度工作，追求什么樣的目標才能使企業(yè)在激烈競爭中屹立不倒，企業(yè)員工實現(xiàn)人生價值和自身利益最大化。因此作為企業(yè)而言，建設(shè)并完善企業(yè)自身的品牌文化既是為了企業(yè)自身健康成長，也是為了企業(yè)能夠持續(xù)、更好、更快地發(fā)展。

（一）從宏觀上來說是國家對煙草企業(yè)發(fā)展的需求

煙草企業(yè)是國家促進消費、增加稅收的重要支柱。同時，在市場的激烈競爭下，整個煙草行業(yè)也經(jīng)歷著大浪淘沙，大品牌在逐漸吞并著小品牌，企業(yè)要發(fā)展，必須按照系統(tǒng)化、科學化的企業(yè)未來發(fā)展要求進行企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)核心價值觀滲透到企業(yè)日常營銷管理各個重要環(huán)節(jié)中去，這也是未來煙草企業(yè)發(fā)展的趨勢。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂和支柱，對于以“國家利益至上”的煙草企業(yè)來說，打造企業(yè)文化勢在必行。

（二）從微觀來說是企業(yè)發(fā)展的自身要求

煙草企業(yè)的競爭本質(zhì)上來說是品牌文化的競爭。面對國家納稅的要求，面對控煙禁煙的社會輿論倡導，面對廣大消費者的健康觀念日漸增強，加之電子煙等發(fā)展極具沖擊著煙草企業(yè)的業(yè)績和自身利益。要想在市場競爭環(huán)境下提升核心競爭力，煙草企業(yè)必須在保證國家納稅的基礎(chǔ)上，壯大品牌和自身發(fā)展，這才能利于競爭中的不敗之地。

二、煙草企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）企業(yè)文化建設(shè)忽視了系統(tǒng)性

由于企業(yè)文化是一個系統(tǒng)工程，由物質(zhì)文化、精神文化、行為文化和制度文化組成，因此是成系統(tǒng)性的復雜工程，缺一不可，而且每一個項目都需要進行精心的謀劃。而很多煙草企業(yè)卻忽視了這一問題，或企業(yè)文化缺項，或不成體系，口號與實際沒有很好的結(jié)合，核心競爭力沒有最大限度發(fā)揮作用。

（二）企業(yè)文化建設(shè)缺乏特色

由于每個煙草企業(yè)的發(fā)展歷史等自身實際各有不同，文化建設(shè)也應(yīng)該體現(xiàn)出自身的特色。但是，縱觀我國煙草企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)我國很多企業(yè)的文化建設(shè)呈現(xiàn)出大同小異的情況，甚至出現(xiàn)相互照搬和雷同的現(xiàn)象。例如，全國煙草行業(yè)的 Logo 是金色的煙葉，很多煙草公司都仿照這樣去做，出現(xiàn)了很多相近或相同的企業(yè)文化。這樣就到指出現(xiàn)企業(yè)文化缺乏自身，對內(nèi)缺乏凝聚力，對外缺乏影響力的問題。

（三）企業(yè)文化在內(nèi)部沒有發(fā)揮應(yīng)有作用

在煙草企業(yè)來說，企業(yè)高層的關(guān)注點往往幾種在企業(yè)的效益和發(fā)展，忽視了企業(yè)文化對員工的熏陶與影響。雖然企業(yè)在宣傳企業(yè)文化時力度很大，但是在實際運行中對員工影響所采取的措施效果卻甚小，出現(xiàn)了“兩張皮”的情況，失去了現(xiàn)實意義。

三、煙草企業(yè)文化打造的方向

（一）找準定位，突出特色

在“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀的影響下，煙草企業(yè)要現(xiàn)結(jié)合自身的發(fā)展實際去制定自身的企業(yè)文化。要將企業(yè)特色、奉獻、精益等價值觀融入企業(yè)文化中，系統(tǒng)進行規(guī)劃與設(shè)計。此外，企業(yè)高層要從頂層設(shè)計的角度在物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化等方進行統(tǒng)籌研究，規(guī)劃總體安排和布局。制定后要通過有效手段予以推廣，讓全體員工知曉并執(zhí)行，成為凝聚企業(yè)發(fā)展的重要力量。

（二）周密組織，方法多樣

要通過有效的手段，對內(nèi)對外推廣企業(yè)文化。對外要利用企業(yè)官網(wǎng)、媒體平臺、紙質(zhì)媒介、信息化平臺等各項手段予以推廣和宣傳，成為提高企業(yè)知名度與美譽度的重要推動力。對內(nèi)可以利用工會組織開展豐富多彩的實踐活動，職工趣味運動會、書畫作品展、演講比賽活動、學習活動、文藝匯演等都是推進企業(yè)文化宣傳，提升企業(yè)凝聚力的重要形式。

（三）不斷總結(jié)，持續(xù)改進

在企業(yè)文化的推廣中，既要堅持與時俱進，實事求是的原則，同時更要不斷總結(jié)修正，及時研究分析、調(diào)整思路、制定措施，限期整改，再進行應(yīng)用實踐，形成企業(yè)文化最終的成果。通過理論創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新三個方面的不懈努力，致力于建設(shè)符合時代發(fā)展方向和具有時代特征的先進文化和精品文化，爭取對企業(yè)核心競爭力的培育發(fā)揮重要作用。

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