胡安宇

摘 要：在新媒體融合環(huán)境下，傳統(tǒng)的廣播電視生活服務(wù)類節(jié)目已經(jīng)不能滿足觀眾的需求，需要進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新?；诖?，本文首先分析了廣播電視生活服務(wù)類節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀，然后提出了相應(yīng)的發(fā)展創(chuàng)新策略，廣播電視生活服務(wù)類節(jié)目組需要注重節(jié)目定位、節(jié)目內(nèi)容以及節(jié)目形式的創(chuàng)新，提升生活服務(wù)類節(jié)目的輿論引導(dǎo)力以及市場競爭力。

關(guān)鍵詞：新媒體；廣播電視；生活服務(wù)類節(jié)目

中圖分類號：G223 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079（2018）08-00-02

傳統(tǒng)的生活服務(wù)類節(jié)目沒有明確的受眾，具備顯著的廣泛性特征。在新媒體融合的環(huán)境下，廣泛性的生活服務(wù)類節(jié)目難以滿足觀眾的個性化需求，要求生活服務(wù)類節(jié)目結(jié)合新媒體的特點(diǎn)，根據(jù)受眾的具體需求，有針對性地進(jìn)行節(jié)目創(chuàng)新，確保生活服務(wù)類節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展。

一、廣播電視生活服務(wù)類節(jié)目發(fā)展現(xiàn)狀

新媒體的發(fā)展對傳統(tǒng)媒體造成了一定的沖擊，廣播電視生活服務(wù)類節(jié)目正面臨著生存壓力，需要節(jié)目組采取有效的創(chuàng)新策略，提高觀眾對廣播電視生活服務(wù)類節(jié)目的關(guān)注，從而提高節(jié)目收視率。但是在實(shí)際的生活服務(wù)類節(jié)目發(fā)展過程中，存在如下問題：

第一，節(jié)目同質(zhì)化問題，在1979年，我國中央電視臺開設(shè)了《為你服務(wù)》這檔欄目，帶動了生活服務(wù)類節(jié)目的發(fā)展，使得生活服務(wù)類節(jié)目如雨后春筍般出現(xiàn)，并受到觀眾的廣泛歡迎。但是在生活服務(wù)類節(jié)目迅猛發(fā)展的趨勢下，逐漸呈現(xiàn)出顯著的同質(zhì)化與程序化問題，大部分生活服務(wù)類節(jié)目都缺乏創(chuàng)意，千篇一律的節(jié)目形式和節(jié)目內(nèi)容，再加上低質(zhì)量的節(jié)目制作方式，大部分觀眾都對生活服務(wù)類節(jié)目產(chǎn)生審美疲勞。隨著信息時代的到來，新媒體融合環(huán)境下，觀眾獲取信息的渠道越來越多，從生活服務(wù)類節(jié)目中獲取的信息也可以通過其他渠道獲得，導(dǎo)致生活服務(wù)類節(jié)目的收視率與關(guān)注度逐漸降低。

第二，節(jié)目商業(yè)化問題，在新媒體融合環(huán)境下，將互聯(lián)網(wǎng)作為代表的新媒體進(jìn)入到傳統(tǒng)媒體廣告市場，為電視媒體的廣告經(jīng)營造成了一定的沖擊，再加上外部政策的收緊，導(dǎo)致廣播電視的創(chuàng)收大量縮減，為了提高創(chuàng)收，很多生活服務(wù)類節(jié)目開始在節(jié)目中大量植入廣告，在節(jié)目編排過程中大肆吹捧，導(dǎo)致生活服務(wù)類節(jié)目呈現(xiàn)出濃厚的商業(yè)化氣息，大大降低了廣播電視節(jié)目的公信力，喪失了生活服務(wù)類節(jié)目的開辦初衷，不利于生活服務(wù)類節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展。

第三，節(jié)目娛樂化問題，雖然生活服務(wù)類節(jié)目不排斥娛樂因素，并且適當(dāng)?shù)厥褂脢蕵芬蛩兀軌驙I造輕松愉悅的節(jié)目氛圍，使觀眾更容易地接受生活服務(wù)類節(jié)目信息。但是有些節(jié)目制作人為了提高節(jié)目關(guān)注度，博取更多觀眾的眼球，在進(jìn)行生活服務(wù)信息的傳達(dá)時，進(jìn)行了過度的娛樂化包裝，導(dǎo)致生活服務(wù)類節(jié)目呈現(xiàn)出過度娛樂化的發(fā)展趨勢，甚至有些節(jié)目進(jìn)行使用低俗語言，在很大程度上降低了生活服務(wù)類節(jié)目的格調(diào)，不利于生活服務(wù)類節(jié)目的健康發(fā)展。

二、廣播電視生活服務(wù)類節(jié)目發(fā)展創(chuàng)新

（一）定位創(chuàng)新

對于廣播電視節(jié)目而言，對節(jié)目受眾群體的精確定位會對節(jié)目的收視率造成直接的影響。目前大部分生活服務(wù)類節(jié)目都沒有明確的受眾群體，收視人群相對廣泛，所以節(jié)目組的工作人員在進(jìn)行節(jié)目編排的過程中，很少會考慮到受眾群體的年齡層次、基本需求、文化水平以及欣賞品位等內(nèi)容，使得生活服務(wù)類節(jié)目具備顯著的社會適應(yīng)性。在新媒體融合環(huán)境背景下，生活服務(wù)類節(jié)目的受眾市場出現(xiàn)了顯著的分化趨勢，新媒體與傳統(tǒng)媒體都面臨著分眾化的發(fā)展挑戰(zhàn)。雖然目前生活服務(wù)類節(jié)目涵蓋飲食、運(yùn)動、旅游和汽車等多個類型的節(jié)目，但是這種定位僅局限于節(jié)目的題材和內(nèi)容，并沒有明確的受眾定位。

因此，在新媒體融合環(huán)境背景下，生活服務(wù)類節(jié)目需要進(jìn)行定位創(chuàng)新，明確節(jié)目的受眾群體，并對受眾群體進(jìn)行深入了解，有針對性地編排節(jié)目。如央視《夕陽紅》節(jié)目，其受眾群體為老年人；《半邊天》節(jié)目，其受眾群體為女性；《非誠勿擾》節(jié)目，其受眾群體為單身男女。本文將《非誠勿擾》節(jié)目作為研究對象，分析其定位創(chuàng)新策略，在馮小剛的電影《非誠勿擾》開播之后，江蘇衛(wèi)視將其作為婚戀交友節(jié)目的名字，首先吸引了一部分電影觀眾，并建立了節(jié)目的品牌形象，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確的品牌定位；然后將20歲～30歲的單身男女作為節(jié)目核心，這一核心的選取使所有家里有適婚青年的受眾關(guān)注這一節(jié)目，將單身男女及其親朋好友作為節(jié)目的受眾群，顯著提升了節(jié)目的收視率，確保節(jié)目可以在新媒體融合環(huán)境下可持續(xù)發(fā)展。

（二）內(nèi)容創(chuàng)新

在明確生活服務(wù)類節(jié)目的受眾定位之后，節(jié)目組需要進(jìn)行節(jié)目內(nèi)容的創(chuàng)新，為節(jié)目的受眾群體提供個性化的服務(wù)內(nèi)容，提高生活服務(wù)類節(jié)目的收視率。在新媒體融合環(huán)境下，觀眾接收信息的來源增多，更容易接收到新事物與新理念，觀眾希望生活服務(wù)類節(jié)目能夠針對自己的生活，進(jìn)行節(jié)目內(nèi)容的編排。也就是說，生活服務(wù)類節(jié)目需要進(jìn)一步貼近觀眾的生活。比如，南京有線電視臺開設(shè)的《數(shù)碼時空》欄目，向觀眾介紹最新的科技資訊，使觀眾對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)與電子行業(yè)有更深刻的認(rèn)知；湖州廣播電視臺的《105大家?guī)汀饭?jié)目中，編排了一期將“通信網(wǎng)絡(luò)詐騙”作為主題的節(jié)目，該節(jié)目將“詐騙團(tuán)伙加班加點(diǎn)沖業(yè)績”的小短劇作為開場，通過生動形象的內(nèi)容展示，使觀眾認(rèn)識到手機(jī)短信詐騙與電子郵件詐騙等新型詐騙手段，有效發(fā)揮了生活服務(wù)類節(jié)目的社會宣傳作用，起到了顯著的教育效果。

再比如，溫州新聞頻道的《健康國衛(wèi)行》節(jié)目，開設(shè)了一期《如何避免孩子意外傷害？》的節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容將近年來兒童意外傷害現(xiàn)象作為核心，整體內(nèi)容細(xì)致入微，具備較高的可看性及實(shí)用性，不僅具有較高的收視率，更被政府部門、衛(wèi)生部門以及教育部門作為宣傳視頻，在微信等網(wǎng)絡(luò)平臺有很大的關(guān)注，充分發(fā)揮了生活服務(wù)類節(jié)目的輿論引導(dǎo)力。

（三）方式創(chuàng)新

隨著新媒體融合的不斷加深，很多生活服務(wù)類節(jié)目都在節(jié)目中通過新媒體，加強(qiáng)與觀眾的溝通交流，調(diào)動觀眾參與節(jié)目的積極性，提高觀眾對節(jié)目的關(guān)注度。因此，為了使生活服務(wù)類節(jié)目能夠在激烈的媒體環(huán)境中占據(jù)一席之地，節(jié)目組需要結(jié)合新媒體工具，進(jìn)行節(jié)目形式的創(chuàng)新。首先，節(jié)目播出形式的創(chuàng)新，在2014年，新奧特和華通云數(shù)據(jù)以及阿里云戰(zhàn)略，公共發(fā)布了“ONAIR”全媒體平臺，這一平臺能夠支持廣播電視節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)化播出，為電視節(jié)目的大數(shù)據(jù)運(yùn)營提供幫助。在這一平臺的幫助下，電視節(jié)目能夠進(jìn)行跨平臺播出，還能夠?qū)ｉT開設(shè)一檔網(wǎng)絡(luò)節(jié)目。比如，英國BBC3臺在2015年秋季改變了傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目播出形式，采用OTT在線播出方式，吸引了大量的中青年觀眾。

然后，節(jié)目編排方式的創(chuàng)新，在新媒體融合環(huán)境下，生活服類節(jié)目組的工作人員有更多的機(jī)會與觀眾進(jìn)行溝通交流。具體而言，生活服務(wù)類節(jié)目組可以利用移動終端設(shè)備，通過電視屏幕左下角或者右下角提示的方式，引導(dǎo)觀眾通過微信與節(jié)目進(jìn)行互動；還可以通過派發(fā)獎品的方式，吸引觀眾參與節(jié)目互動。另外，生活服務(wù)類節(jié)目還可以通過新浪微博、微信群或者微信公眾號等方式，和觀眾進(jìn)行互動。比如，《健康一身輕》節(jié)目，開設(shè)了微信直播平臺，觀眾可以在微信群對節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行討論分析；組建了不同類型的微信群，幫助觀眾解決不同類型的健康問題，充分體現(xiàn)了生活服務(wù)類節(jié)目的宗旨。

三、結(jié)論

綜上所述，生活服務(wù)類節(jié)目需要采取有效的創(chuàng)新策略，迎接新媒體帶來的挑戰(zhàn)。通過本文的分析可知，生活服務(wù)類節(jié)目的制作人需要明確定位節(jié)目的受眾，選取滿足觀眾需求的節(jié)目內(nèi)容，并通過多樣化的形式進(jìn)行節(jié)目的展現(xiàn)，以此提高生活服務(wù)類節(jié)目的競爭力。

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