姜進章

重媒體時代主要包括三個方面。第一個方面是媒體變化與創(chuàng)新的理論背景，為什么現(xiàn)在媒體又出現(xiàn)了新一輪的創(chuàng)新？第二個方面是媒體的三元模型生成重媒體，即，前面所有的發(fā)展，將為重媒體提供一個社會的發(fā)展基礎。第三是重媒體運營策略，而且重媒體重在哪里？這其中包含七大之重，這是帶來媒體變革與創(chuàng)新的七大之重。

一、媒體變化與創(chuàng)新的理論背景

媒體的變化，首先討論的是科技與社會的互動觀，技術、社會與人的關系一定是互動的。轉型是以科技革命為根本的驅動力，最重要的是科技革命對公共事務的普遍參與，這導致媒體要堅持對公共事務的整體參與。

（一）媒體功能的重新認識

過去的媒體是揭示真相、監(jiān)督社會，現(xiàn)在的媒體要互相監(jiān)督；第二，協(xié)調社會關系，進行道德審判，維護正義，提供法律證據(jù)和線索；第三，傳承文化，最重要的是創(chuàng)新文化。研究2000多年的歷史，每個時代的價值觀宣傳不是最重要，最重要的是實現(xiàn)價值理想的路徑、選擇，媒體要給予一定的約束，一定要有道德的框架，法律的框架。所以媒體對整個文化的創(chuàng)新，不要停留在一個價值觀的建立上，更重要的是建立選擇實現(xiàn)價值的路徑；第四，提供娛樂和參與儀式；第五，普及教育、傳達新知識；第六，傳遞信息、辯別真?zhèn)?、生產(chǎn)知識；第七，討論價值觀、形成共識；第八，生產(chǎn)內容、提供商業(yè)服務、經(jīng)濟獲益；第九，組織社區(qū)和社群，提供協(xié)同平臺。這九個功能要重新去認識。

（二）數(shù)字技術與能力

現(xiàn)在的數(shù)字技術能力有三個，一是媒體的數(shù)字技術基礎，第二是數(shù)字人才，第三是數(shù)字能力。現(xiàn)在媒體的數(shù)字技術基礎是外包，數(shù)字人才可以做一點引進，但是系統(tǒng)的數(shù)字能力是有問題。媒體轉型應該深刻地認識到，將來的生存空間一定是數(shù)字經(jīng)濟的空間，數(shù)字社會的空間，數(shù)字政治的空間，也就是數(shù)字地球的空間?，F(xiàn)有的媒體，如果不能把自己變成一個數(shù)字公司、數(shù)字化的企業(yè)，那么在十年后將面臨關門，所以媒體轉型，要把自己轉成一個數(shù)字世界里的一個單位、一個組織。

（三）三大最新生產(chǎn)方式的本質

請不要理解為互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能+和區(qū)塊鏈+，因為“+”不能成為生產(chǎn)方式。互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時代的資源是行為數(shù)據(jù)的采集，生產(chǎn)方式是標準創(chuàng)新，其社會組織機制是預置知識，產(chǎn)生預置行為，最后形成新的行為或行為服務。所以媒體不僅僅提供內容，媒體提供人類有更好的行為。人工智能是個人智能的集聚，把人類各種各樣的智能集聚起來，通過人機相互學習，互相創(chuàng)新形成群體性資源，通過感知遺傳知識，產(chǎn)生自學習，自適應的行為。在這樣的運行機制下產(chǎn)品與服務一定要達到人類行為的自動化。比如：媒體過去是事后報道，現(xiàn)在的媒體一定要做到預測事件，促進事件或者阻止事件的發(fā)展，而不是等事后來做評價。所以媒體直接參與到社會的任何一個行為中去。區(qū)塊鏈的資源是分布共識。媒體要了解人類到底有多少共識，未來的交易應該由媒體來告訴你，你可以自動的進行交易，因此它是去中心化，形成廣泛的機器信任，有了這樣一個機器信任，所以媒體現(xiàn)在的物質技術基礎要徹底的改變，一直改到機器能夠建立人類的共識和信任。在這個基礎上，就會不斷產(chǎn)生智能合約，持續(xù)的同步互動，比如社會合法合理的有效互動，都是由機器來完成。

（四）媒體的本質

回到媒體的根源，在工業(yè)化時代，由于媒體的印刷術導致了所有大機器的生產(chǎn)，因為所有的大機器生產(chǎn)都是復制，印刷術引導了工業(yè)化。因此媒體永遠是時代引領的潮流?，F(xiàn)在媒體的數(shù)字化，一定會引導全球經(jīng)濟、政治、社會的數(shù)字化。所以媒體一定是時代的優(yōu)先，媒體的本質是物體連接、智慧傳播與社會互動。

二、媒體的三元模型生成重媒體

從傳播的三度空間，媒體分為公共空間、個人空間和市場空間。從生產(chǎn)方式、社會內容和客戶服務來分，分為重媒體與輕媒體。在新媒體的三度空間中，有公共空間、市場空間和個人空間。

個人空間主要的是協(xié)同收入，個人創(chuàng)作、表現(xiàn)性競爭。而市場空間主要是廣告收入、銷售收入、增多利益的競爭。公共空間是公民信任，政府的收入。當社會上開始存在了自媒體、組織媒體和大眾媒體，通過數(shù)字技術發(fā)展和社會持續(xù)進步，會發(fā)現(xiàn)在這三個媒體相互組合、相互融合時，把這三個媒體完全能夠交叉重合的部分命名為重媒體。

大眾媒體的困境，比如傳統(tǒng)媒體繼續(xù)衰落，報刊、圖書、平面媒體市場份額不到6%，2018年紙媒?？睂用土?。許多傳統(tǒng)媒體在力求轉型，但是真正轉成功的只有20%到30%。在這個情況下，記者轉型做自媒體的人越來越多。

我們會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在組織在做媒體，比如英國戴森公司，中國的華為公司，所有的公司都在做自己的組織媒體。因為現(xiàn)在的營銷徹底發(fā)生了變化，過去是以銷定產(chǎn)，現(xiàn)在是以內容定銷，不能產(chǎn)生內容，就不能定銷。因此銷售的頭部，商業(yè)的頭部變成了內容。未來一個優(yōu)秀的企業(yè)標準，可以生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品、服務，只能拿60分，而內容再加40分，也有可能是優(yōu)秀產(chǎn)品40分，內容60分。內容不僅成為市場的宣導，內容開始逐步成為企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略方針。

之所以把大眾媒體、自媒體和組織媒體的交集稱為重媒體，其他部分稱為輕媒體。

其分類的依據(jù)有三：

生產(chǎn)方式：數(shù)字化交互式生產(chǎn)，完全數(shù)字化的媒體組織：數(shù)字化基礎設施、數(shù)字化生產(chǎn)工具、數(shù)字化生產(chǎn)對象、數(shù)字化技能的工作者和數(shù)字化產(chǎn)品可以一體化的銷售。

社會內容：可將一切社會現(xiàn)象大數(shù)據(jù)化，可對所有社會信息進行認知符號化處理，任意轉換聲音、圖像、文字、音樂、動畫、影像等六種符號，能夠整合各個領域的知識，描述、解釋和預測所有問題。

客戶服務：必須為輕媒體提供物質技術基礎和媒體生產(chǎn)的各種數(shù)據(jù)，并且能夠給終端客戶提供高檔、耐用、深廣的媒體消費品。

第一數(shù)據(jù)化，無所不在的數(shù)據(jù)流動與共享。不僅要推動媒體產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展，還要構建全新的數(shù)字化經(jīng)濟生態(tài)價值網(wǎng)絡，還要幫助其他的產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化。重媒體一定是大數(shù)據(jù)化，并且能夠整合融合各種各樣的數(shù)據(jù)，提供全方面的分析工具，讓所有的人去使用。第二平臺化，重媒體采用的是基于云平臺互聯(lián)網(wǎng)的操作平臺，但是現(xiàn)在更重要的是人工智能平臺和區(qū)塊鏈平臺。第三普惠化，整個媒體所做出來的數(shù)據(jù)化和平臺化的東西，要讓每個人參與，共建共享，因此必須解決社會性收付和智能性交易，這樣才能讓所有人都參與重媒體的知識共享、信息傳播以及貿(mào)易經(jīng)營。

在人工智能和區(qū)塊鏈邁入社會門坎的那一天，就注定了重媒體的更大發(fā)展。從云平臺升級到區(qū)塊鏈平臺，從媒體平臺升級到社會平臺，從網(wǎng)絡平臺升級到人工智能平臺，平臺不斷升級。一定要建立知識產(chǎn)權的保護系統(tǒng)，對知識產(chǎn)權使用全網(wǎng)記賬，建立全球的廣告市場，以實現(xiàn)區(qū)塊鏈的知識版權登記、記賬以及轉讓服務。第二是多種技術的結合，要將數(shù)字資產(chǎn)和企業(yè)報社或者電視臺原有的資產(chǎn)全部統(tǒng)一起來，一定要抹平消費資產(chǎn)和現(xiàn)金資產(chǎn)的區(qū)別，擴展大眾的信用，加速更多的價值流通。第三重媒體可以搭建去中心化的股權眾籌體系，讓創(chuàng)新創(chuàng)意項目提前進入流通領域。即，重媒體要利用自己的信用來建立新一代金融融合。第四重媒體要發(fā)展成為輕媒體的多種社區(qū)系統(tǒng)，為垂直、專業(yè)、個性化媒體提供物質技術基礎和媒體元素。在未來，重媒體將成為社會媒體的最大基礎和媒體的各種元素、原料。第五重媒體要發(fā)展出全透明的經(jīng)營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)消合一，社會化收付、多樣性內容創(chuàng)制。

三、重媒體運營策略

重媒體是一個交互式的生產(chǎn)關系，需要重內容、重商業(yè)化、重數(shù)字化技術、重社會責任、重品牌、重資本、重用戶。

（一）技術之重

數(shù)字化轉型是通過利用現(xiàn)代通訊手段，改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的方式。最重要的是數(shù)字化物質技術基礎、數(shù)字化人才、數(shù)字化能力。在未來十年內，如果不是數(shù)字化企業(yè)，不是數(shù)字化公司，就不能生存。所以第一，數(shù)字能力包括個人能夠利用通訊技術在個人生活或職業(yè)生活中實現(xiàn)目標所需的知識和技能。第二，除數(shù)字能力外更側重在數(shù)據(jù)環(huán)境中工作和生活的認知，社會和情感方面，所以媒體要建立全球的知識連接來說明人類關心的問題，實際上媒體有大量的素質能力要發(fā)展。第三要有能力理解媒體、搜索信息，對檢索到的內容有判斷力，并能夠使各種數(shù)字工具和應用程序與他人溝通。

（二）內容之重

這是一個媒體形態(tài)、輿論格局迅速變革的時代。媒體技術的變革，重塑了新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)與分發(fā)，也重構了新媒體的內容生態(tài)。每一種技術架構、每一行代碼、每一個界面，都代表著選擇，都意味著判斷，都承載著價值。比如，用大數(shù)據(jù)進行用戶畫像、精準推送，本身就包含這樣的價值觀念：用戶偏好的就是好的，平臺的打開率比一切都重要。短視頻平臺上，“精選”的內容能獲得更多關注，然而什么樣的視頻可以被“精選”，同樣隱含著產(chǎn)品開發(fā)者的價值選擇和利益訴求。

可以說，算法也是價值表達，技術也有價值屬性。而重媒體的內容生產(chǎn)重在全時空、全社會、全方位、全過程、全功能。

（三）功能之重

媒體要有揭示真相，互相監(jiān)督；協(xié)調社會關系，進行道德審判，維護正義，提供法律證據(jù)和線索；傳承文化和創(chuàng)新文化；提供娛樂和參與儀式；普及教育、傳達新知識；傳遞信息、辯別真?zhèn)?、生產(chǎn)知識；討論價值觀、形成共識；生產(chǎn)內容、提供商業(yè)服務、經(jīng)濟獲益；組織社區(qū)和社群，提供協(xié)同平臺的功能。媒體要將每一個功能延伸到公眾利益之上。

媒體要有全時空概念，報道任何內容要對所有時間進行采集，對所有領域的意見進行采集，然后分析，報道。重媒體是關注整個社會的每一個方面的，是全社會的掃描儀。不在是關注已發(fā)生的熱點，而是全面關注，報道可以選擇，但是監(jiān)督應該是全社會。由于算法和數(shù)據(jù)集通過政府、執(zhí)法部門、學校和金融機構來管理越來越多人的日常生活，新聞機構需要專業(yè)知識來分析他們的偏見和理解。重媒體的全過程。例如，在未來，媒體對虛擬現(xiàn)實技術的應用，一定要把歷史的場景，現(xiàn)實的場景和未來的場景同時聚合起來報道。

（四）商業(yè)之重

數(shù)字經(jīng)濟1.0到2.0到3.0的過程如何建立？

重媒體必須是數(shù)字經(jīng)濟的主體，數(shù)字經(jīng)濟1.0的基礎設施以自建數(shù)據(jù)中心為主。

數(shù)字經(jīng)濟2.0有了云計算、互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等。數(shù)字經(jīng)濟3.0的基礎設施有智能網(wǎng)絡、區(qū)塊鏈平臺、智能系統(tǒng)。技術群落在數(shù)字經(jīng)濟1.0時期是IT技術，2.0時期是DT技術，3.0時期是AI技術。在數(shù)字經(jīng)濟1.0時期，“數(shù)據(jù)”開始體現(xiàn)價值，2.0時期“數(shù)據(jù)”成為核心要素，3.0時期人的能力成為核心要素。1.0時期，IT產(chǎn)業(yè)及被IT化的各行業(yè)是代表產(chǎn)業(yè)；2.0時期，DT化產(chǎn)業(yè)，數(shù)據(jù)驅動的產(chǎn)業(yè)融合是代表產(chǎn)業(yè)；3.0時期AI產(chǎn)業(yè)，智能驅動的各產(chǎn)業(yè)，智能化發(fā)展產(chǎn)業(yè)成為代表產(chǎn)業(yè)。在商業(yè)模式上，1.0時代以大規(guī)模定制為主，2.0時代是C2B，3.0時代是面向C端的用戶服務。在組織模式上，傳統(tǒng)金字塔體系受到?jīng)_擊，到了2.0時代，發(fā)展為云端（大平臺+小前端），到了數(shù)字經(jīng)濟3.0時期，以在線協(xié)同眾包為主導。每個媒體每個數(shù)字經(jīng)濟的主體，都要找一個核心業(yè)務，然后把非核心業(yè)務全部包給別人，把別人的非核心業(yè)務全部包給自己，這是協(xié)同眾包的商業(yè)模型。

（四）媒體成為所有商業(yè)價值的頭部和尾部

傳統(tǒng)商業(yè)是頭部“以銷定產(chǎn)”，尾部是“售后服務”，而現(xiàn)代商業(yè)是以傳（內容傳播）定銷，尾部是評（評論）而論道，即：改進與創(chuàng)新的來源，媒體將融入社會的任何產(chǎn)業(yè)，頭部以內容傳播開始，尾部評論，媒體將成為所有社會組織的頭部和尾部。所以重媒體必須為組織媒體提供基礎設施，提供社會廣泛的傳播，提供改進和創(chuàng)新的源泉。

（五）用戶之重

重媒體的用戶已經(jīng)開始內部化，為了少數(shù)受眾專門生產(chǎn)的新聞，未來的媒體只能有30%的員工，其他的員工必須社會化，即：簽約員工占主導。把大量的資金投入到技術中。其次，要有限量的新聞產(chǎn)品，因為用戶內部化了，第三產(chǎn)銷合一，用戶永遠與內部員工一起創(chuàng)造產(chǎn)品、制作產(chǎn)品。最后，一起創(chuàng)作才是用戶的內部化。所以未來用戶不再是社會用戶，包括自己內部的員工也是用戶。

（六）資本之重

互聯(lián)網(wǎng)資本關系角逐趨熱，媒體與資本聯(lián)姻越來越密切。資本之重，本質是三創(chuàng)之重。資本主義正在崩潰，因為資本分紅正在讓渡于三創(chuàng)能力分紅。所謂三創(chuàng)，即：創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)。

中國媒體下一輪進行混合制改革時，最重要的是測量企業(yè)的數(shù)字化能力。聯(lián)合國發(fā)表的人才報告顯示：19世紀是無技偏好型需求，20世紀是技能偏好型需求，21世紀是創(chuàng)新偏好型需求，是學習與創(chuàng)新能力互補。人工智能的本質就是由智能與人相互學習和相互創(chuàng)新，形成未來核心的數(shù)字化能力。

（七）品牌之重

媒體公司的品牌經(jīng)營是雙重品牌的經(jīng)營，在給自己塑造品牌的同時，也在塑造他人的品牌。品牌經(jīng)營有五種運營理念：報道內容要有科學的方式，科學是經(jīng)驗+理性，要對事物的描述解釋和預測具備高度的科學性。

藝術方式。藝術是形象+感性，對所有生活的敘述、提煉和反應都必須有大眾感興趣的方式。

人文方式。價值觀+德性。對社會的理解、規(guī)范和發(fā)展，不僅僅是價值觀，更重要的是實現(xiàn)理想，追求理想。對社會的理解、規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展，媒體必須高于公眾。

行動方式。實際動作+直接感知，是全人類創(chuàng)造方式的一種。我們對整個社會的分析、反應和改進，構成新聞的故事，構成報道批評的內容。

偶然方式。媒體一定要做到為全社會公眾防范大量的風險。因為很多系統(tǒng)類、產(chǎn)業(yè)類乃至個人生活類，它構建了一個個系統(tǒng)，但是系統(tǒng)的風險在全球計算下來大概只有15%，而85%的系統(tǒng)是來源于環(huán)境的變量。媒體一定要學會把環(huán)境變量引入到系統(tǒng)內，進行分析，才能導致社會互動的正確性。

所以媒體一直是技術、思想與社會進行互動的一個勞動者。

（八）社會責任之重

我們在分析數(shù)據(jù)上還存在大量的問題，一方面，即使已經(jīng)到了2018年，有些新聞編輯室仍然不允許記者查看數(shù)據(jù)，另外一方面，越來越多的證據(jù)表明，來自于各種各樣組織的數(shù)據(jù)并不匹配， 并且甚至無法測量到他們本想測量的東西。所以是時候給予對話的各方更多的透明度了。當導向正確后，真相是媒體的核心。

（以上專題內容均根據(jù)嘉賓在年會中的發(fā)言摘編）