摘 要：國有企業(yè)是我國的經(jīng)濟支柱，它推動著我國經(jīng)濟健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，其中辦公室管理工作有著功不可沒的貢獻，但是，目前我國國有企業(yè)辦公室管理工作中仍然存在著多種問題，不僅影響著辦公室的管理工作，也制約著辦公室管理工作效率的提高。本文通過對國有企業(yè)現(xiàn)狀問題進行簡要分析，提出解決問題的對策，以便提高其工作效率。

關(guān)鍵詞 國有企業(yè)；辦公室管理工作；問題；對策

引言

我國的國家性質(zhì)（人民民主專政）決定我國的經(jīng)濟體制（以公有制為主體），國有企業(yè)在我國經(jīng)濟體制中占有重要地位。國有企業(yè)控制我國經(jīng)濟命脈，對于國有企業(yè)的發(fā)展我們應(yīng)該保持高度的重視。國有企業(yè)辦公室管理水平是國有企業(yè)整體管理水平與管理能力的重要體現(xiàn)，所以我們必須要重視國有企業(yè)辦公室管理的發(fā)展與創(chuàng)新，只有這樣才能使得國有企業(yè)不斷發(fā)揮出自身優(yōu)勢，為我國經(jīng)濟發(fā)展做出重要貢獻。由于新媒體、科技等多種因素為國有企業(yè)辦公室管理帶來一定的機遇與挑戰(zhàn)，所以我們必須要抓住國有企業(yè)辦公室管理的發(fā)展機遇，積極地迎接挑戰(zhàn)，這樣才能促使國有企業(yè)辦公室管理水平與管理能力的不斷提高，從而促進國有企業(yè)的迅速發(fā)展。

一、國有企業(yè)辦公室管理工作中的現(xiàn)存問題

（一）工作繁瑣復(fù)雜且管理混亂

國有企業(yè)辦公室主要負責(zé)傳遞信息、協(xié)調(diào)各部門之間的工作、各項服務(wù)以及處理企業(yè)日常事務(wù)等等，這些工作不僅繁瑣復(fù)雜，而且工作量較大，在實際管理工作中企業(yè)的方方面面都要進行考慮，甚至很多事務(wù)在處理中出現(xiàn)很棘手的現(xiàn)象，雖然有完善的管理制度，但也容易造成管理混亂的局面。例如，員工在進行招聘工作時，當遇到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人介紹一名不符合招聘要求的人員來應(yīng)聘時，就讓負責(zé)招聘工作的員工很難處理，不接受拍得罪領(lǐng)導(dǎo)，降低要求接受又違反了招聘制度，也會受到上級的指責(zé)，同時也會引起其他招聘人員的效仿，因此，容易造成管理混亂的局面。

（二）辦公室管理工作人員的待遇制度不合理

待遇制度不合理的情況在國有企業(yè)中也是普遍存在的情況，具體表現(xiàn)在多個方面。例如，老員工的工資待遇普遍比新進員工的工資待遇高，當新進員工發(fā)現(xiàn)老員工的管理工作能力不如自己時，且工資待遇反而比自己高，不僅引起新進員工的不滿，更重要的是打擊了新進員工的工作積極性，降低了工作熱情；或者同類工作中，工資待遇一樣，但員工所付出的差別較大，也會影響其工作熱情。因此，待遇制度不合理在一定程度上影響著辦公室的管理工作效率。

（三）國有企業(yè)對辦公室管理工作不夠重視

“科技是第一生產(chǎn)力”，這是眾所周知的道理，受此思想的影響，企業(yè)更重視“藍領(lǐng)”的工作，而忽視“白領(lǐng)”的管理工作，“白領(lǐng)”雖然起著管理的作用，但企業(yè)給予的權(quán)利相對較低，致使辦公室管理人員在實施管理的過程中經(jīng)常遇到各種困難，例如，當遇到不服從管理的員工時，自己又沒有相應(yīng)的處罰權(quán)利，導(dǎo)致不能對員工形成威懾力，致使管理工作難以進行和完成，以至于嚴重影響管理工作且大大降低了辦公室的管理工作效率，影響企業(yè)的正常運行。

二、針對國有企業(yè)辦公室管理工作中遇到的問題，提出改進對策來提高其管理效率。

（一）提高辦公室管理人員的職業(yè)素質(zhì)和工作能力

辦公室管理工作涉及面廣且復(fù)雜繁瑣，這也就要辦公室管理人員要具有較高職業(yè)素質(zhì)和工作能力，才能讓復(fù)雜、繁瑣、凌亂的各項事務(wù)在管理者面前變的簡單、清晰，并有條不紊的處理好各項事務(wù)，因此，國有企業(yè)應(yīng)加強對辦公室管理人員的培訓(xùn)工作，提高他們的職業(yè)素質(zhì)和工作能力，從而有助于辦公室管理工作高效、順利的進行。

（二）制定嚴謹、科學(xué)的管理制度并嚴格實施

首先，國有企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況和需要來制定嚴謹、科學(xué)的管理制度，并經(jīng)常完善和改進管理制度，確保管理制度的有效性、高效性；其次，從領(lǐng)導(dǎo)層到員工層都要嚴格依據(jù)管理制度進行工作，國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，為員工做好榜樣，并激勵員工進行效仿，可以有效的防止管理混亂的現(xiàn)象發(fā)生，同時也提高了辦公室的管理工作效率。

（三）細化工作，明確員工的崗位與責(zé)任

首先，要把辦公室的各項管理工作進行細化，依據(jù)崗位的性質(zhì)和員工的工作能力合理的分配崗位，并明確崗位責(zé)任，這樣不僅能讓員工發(fā)揮其潛能，而且提高了辦公室的整體工作能力；其次，把企業(yè)的各項事務(wù)按照崗位的要求和員工的工作能力進行合理分配，不僅要讓各項事務(wù)都能找到相應(yīng)的管理和處理依據(jù)，還要找到其明確的負責(zé)人，以便促進員工認真、負責(zé)的完成本職工作。

（四）重視辦公室管理人員的工作并改進待遇制度

首先，企業(yè)上至領(lǐng)導(dǎo)者下到普通員工，都要重視辦公室管理人員的管理工作，并給予大力支持。此外，企業(yè)在規(guī)范權(quán)利使用的前提下給予辦公室管理人員合理的處罰權(quán)利，讓管理人員在管理中遇到棘手事務(wù)時直接進行處理，免除把事務(wù)上報部門經(jīng)研究后在進行處理的工作程序，不僅提高了工作效率也對被管理者形成威懾力，促進其盡職盡責(zé)的做好本職工作。其次，要改進待遇制度，讓員工感到公平合理，有助于提高其工作積極性和工作熱情。

三、結(jié)語

國有企業(yè)在我國社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)中起著主導(dǎo)性作用，所以我們必須要重視國有企業(yè)對于經(jīng)濟建設(shè)的重要作用。國有企業(yè)辦公室管理對于國有企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要作用，所以我們必須要有國有企業(yè)辦公室管理能力與管理水平。為了保證企業(yè)正常、高效的運營，必須要通過制定多種有效的對策來解決辦公室管理工作中遇到的各種問題，為國有企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的管理基礎(chǔ)。

參考文獻

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（作者單位：廣西賀州市正贏實業(yè)投資開發(fā)有限公司）

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