李彬

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，要求企業(yè)真正成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，市場(chǎng)成為配置和調(diào)節(jié)各類經(jīng)濟(jì)資源的主要手段，這一主體的轉(zhuǎn)換，對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了新的要求，只有掌握了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的人，才能成為生產(chǎn)力中最活躍、最積極的因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，如何加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，已成為現(xiàn)代企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵因素。

人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。為此，必須建立以人為中心管理的人力資源管理戰(zhàn)略，發(fā)揮人的最大能動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)各方面發(fā)展，使人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮重要作用。

1 要建立起以人為中心的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略是企業(yè)成敗的關(guān)鍵

人的管理，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中居于重要地位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。這是因?yàn)椋?/p>

第一，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底實(shí)質(zhì)上是關(guān)于人才的競(jìng)爭(zhēng)。掌握先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的勞動(dòng)者，對(duì)于擴(kuò)大勞動(dòng)對(duì)象，改善勞動(dòng)組織，強(qiáng)化勞動(dòng)管理，提高企業(yè)工時(shí)利用和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，起著不可估量的重要作用。作為一個(gè)管理者，應(yīng)當(dāng)看到這一點(diǎn)，不管生產(chǎn)的社會(huì)性質(zhì)如何，勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料始終是生產(chǎn)的兩大因素，這樣對(duì)勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料的管理，事實(shí)上形成了企業(yè)管理的主要內(nèi)容。其中對(duì)人的管理尤為重要，在企業(yè)管理中居于中心位置。加強(qiáng)人的管理，其目的是要最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛能，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)人的因素的作用，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)生存力和發(fā)展力的目的，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

第二，企業(yè)主體是人，而不是物，企業(yè)的任務(wù)，從一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，是為了生產(chǎn)消費(fèi)和社會(huì)喜愛(ài)的商品，從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，他是為企業(yè)職工提供一個(gè)能夠發(fā)揮自己的才能和安居樂(lè)業(yè)的場(chǎng)所，即滿足人的各種需要。這一點(diǎn)就要求企業(yè)的一切行為都要圍繞人來(lái)轉(zhuǎn)，過(guò)去我們雖然也倡導(dǎo)職工是企業(yè)的主人，但實(shí)際上這一思想并未真正貫徹落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去，并未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略中體現(xiàn)出來(lái)。究其原因，主要有：一是我們對(duì)企業(yè)人的管理理論的研究不夠，忽視了人在企業(yè)管理中的特殊地位，二是我國(guó)企業(yè)管理中對(duì)人的政治文化傾向較濃，這也導(dǎo)致了企業(yè)管理中對(duì)人的忽視，三是我國(guó)企業(yè)的行政化屬性，也是造成企業(yè)忽視人的管理的一個(gè)重要方面。在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是政府的附屬物，企業(yè)沒(méi)有自主權(quán)，用不著重視人的管理，因?yàn)樯a(chǎn)什么，經(jīng)營(yíng)什么都由上級(jí)來(lái)定，作為企業(yè)只要完成計(jì)劃就行了。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為適應(yīng)新的體制，新形勢(shì)的要求，就必須建立以人為中心的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，把企業(yè)管理轉(zhuǎn)到以人為中心的軌道上來(lái)。

2 企業(yè)以人為中心管理的主要途徑

第一，建立以人為中心的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，最主要的是要做到人盡其才，讓企業(yè)中每個(gè)人都到適合自己的位置上去。企業(yè)中每個(gè)人有自己的特長(zhǎng)和愛(ài)好，作為管理者，要充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，那個(gè)位置上最適合他們，就應(yīng)當(dāng)讓他們到那個(gè)位置上去。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，不論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，在很大程度上是由于他們遵循了這一原則和規(guī)律，他們把認(rèn)識(shí)政策的出發(fā)點(diǎn)，放在平凡的身上得到不平凡的業(yè)績(jī)和成果。做到人盡其才，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是一件簡(jiǎn)單而容易做到的事情，需要做大量的工作。實(shí)踐中有兩種行之有效的做法：一是自我介紹，說(shuō)明自己的特長(zhǎng)、性格和類型，自己愿意從事的工作和崗位。這一般是用于新招聘人員在填員工登記表時(shí)，盡量填全所列項(xiàng)目，存入檔案，企業(yè)可根據(jù)員工的特長(zhǎng)和要求，安排其工種和崗位；二是建立員工的自由流動(dòng)制度，在一定限度內(nèi)，讓職工在企業(yè)的內(nèi)部自由流動(dòng)。因?yàn)閱T工自己的選擇，有時(shí)不一定是最佳選擇，這要通過(guò)一段時(shí)間的“實(shí)習(xí)”和實(shí)踐才能夠發(fā)現(xiàn)，最后再調(diào)到合適的位置上去，更好的投身于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中去，為企業(yè)更好的服務(wù)。

第二，要注意開(kāi)發(fā)和使用實(shí)用型與技術(shù)能力型的人才。所謂實(shí)用型人才，指的是那些符合企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理要求的人才。使用好實(shí)用型人才，能給企業(yè)帶來(lái)直接效益。所謂技術(shù)能力型人才，是指那些有實(shí)際能力的人才。他們具有心地寬廣、興趣廣泛，求實(shí)精神強(qiáng)，思想觀念轉(zhuǎn)變快，善于嘗試新事物等優(yōu)點(diǎn)。發(fā)揮技術(shù)能力型人才，能給企業(yè)帶來(lái)間接效益。開(kāi)發(fā)使用好實(shí)用型和技術(shù)能力型人才，作為一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，一是要善于觀察、了解、掌握和發(fā)現(xiàn)這類人才；二是要大膽使用這類人才。在使用上，不要被各種條條框框限制住，要敢于打破單位、文憑、資歷等界限。那些實(shí)用性和技術(shù)能力型人才，有的可能是大學(xué)畢業(yè)生甚至是名牌大學(xué)畢業(yè)，有的可能不是名牌大學(xué)畢業(yè)，甚至無(wú)學(xué)歷。有時(shí)，中專畢業(yè)生可能勝過(guò)大學(xué)畢業(yè)生，自學(xué)成才的可能勝過(guò)有文憑者。因此講實(shí)用，就是要看實(shí)際表現(xiàn)，看實(shí)際水平，文憑和水平并非一定成比例，只要這個(gè)人有實(shí)際能力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有用，就要大膽使用?，F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)，特別是煤炭行業(yè)，都在減人，減人的目的也是使人員優(yōu)化配置，以產(chǎn)定人，以效益定人，提高效率，這就要求我們更應(yīng)該合理利用人才。一方面，對(duì)每年聘用的大中專畢業(yè)生，應(yīng)該先到生產(chǎn)一線鍛煉，使其所掌握的理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)拓其思路，重點(diǎn)培養(yǎng)，使其成為實(shí)用型和技術(shù)能力型人才，作為后備力量，這樣方可擇優(yōu)選拔重用，另外還要通過(guò)面向社會(huì)招聘等方式，進(jìn)行選拔優(yōu)秀人才，使企業(yè)人才真正發(fā)揮作用；另一方面，對(duì)企業(yè)的富裕人員，下崗人員，分流精簡(jiǎn)人員，進(jìn)入人力資源部門，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)培訓(xùn)合格后，根據(jù)工作需要和個(gè)人培訓(xùn)內(nèi)容，競(jìng)爭(zhēng)后上崗。

第三，要在企業(yè)內(nèi)部樹立人人平等的精神，創(chuàng)造一個(gè)人人平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，在建立社會(huì)主義市場(chǎng)體制過(guò)程中，企業(yè)上下級(jí)之間，職工與職工之間，領(lǐng)導(dǎo)與職工之間，都應(yīng)當(dāng)建立起一種平等的關(guān)系，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理角度來(lái)看，這種平等精神，可以使職工感到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖和親切，感到企業(yè)內(nèi)部人于人之間的關(guān)系融洽，進(jìn)而可以使職工更好的參與企業(yè)管理和投身于生產(chǎn)中去，在企業(yè)內(nèi)部提倡平等精神，已成為許多企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略和管理思想。目前，隨著全員竟聘上崗，逐步打破了企業(yè)干部、職工的身份界限，創(chuàng)造了一種平等機(jī)會(huì)，使職工思想解放，放開(kāi)手腳，積極工作，企業(yè)中層干部能上能下，為職工干部平等競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。從企業(yè)發(fā)展看，企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)精神的提出，對(duì)職工參與企業(yè)管理起到了直接的推動(dòng)作用，而職工參與企業(yè)管理，是企業(yè)平等精神的重要體現(xiàn)。如目前一些國(guó)有大中型企業(yè)采用的合理化建議制度，就是職工參與企業(yè)管理的具體形式。另外，要使職工之間平等競(jìng)爭(zhēng)，還應(yīng)制定一些激勵(lì)政策，鼓勵(lì)他們積極進(jìn)取的主要措施。一是從獎(jiǎng)金分配上傾斜，鼓勵(lì)他們立足成才；二是要在定編定員的基礎(chǔ)上，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰；三是精神鼓勵(lì)，選樹自學(xué)成才、崗位成才的典型，形成人人之間的平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

第四，要確立自己的育才和聚才之道。一個(gè)成功的企業(yè)，必須要有自己的育才之道，也就是企業(yè)要有一套對(duì)管理人員和職工進(jìn)行培訓(xùn)的辦法?，F(xiàn)代企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)，既需要通用人才，也需要在某一方面具有特殊才能的專業(yè)人才，既需要有一批優(yōu)秀的管理人才，也需要有一批高素質(zhì)的職工，這就需要對(duì)企業(yè)管理人員和職工不斷進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)現(xiàn)代高科技迅速發(fā)展。有人才，才能有高新科技成果，才能有高附加值的產(chǎn)品，才能有廣闊的市場(chǎng)，也才能使自己立于不敗之地。實(shí)踐表明，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前途的企業(yè)，擁有的高素質(zhì)的人員越多，企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率就越高，對(duì)企業(yè)的發(fā)展就越有利。因此，一個(gè)企業(yè)的職工和高級(jí)管理人員，在工作期間必須不斷接受各種訓(xùn)練，這樣才能適應(yīng)工作的需要。培訓(xùn)的渠道主要有兩條，一是技術(shù)培訓(xùn)，近幾年，隨著勞動(dòng)制度的改革，為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作有了很大的發(fā)展變化，根據(jù)“先培訓(xùn)，后就業(yè)，先培訓(xùn)，后上崗”的原則，一些企業(yè)開(kāi)始建立了“培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合”的制度，不同程度的提高了勞動(dòng)者素質(zhì)，為培育人才后備力量打下了基礎(chǔ)，但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，促使企業(yè)把職工的職業(yè)技能培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)以及考核競(jìng)爭(zhēng)上崗，按勞分配緊緊聯(lián)系在一起。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求職業(yè)技能培訓(xùn)工作從觀念到管理方式上都要有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，要大膽開(kāi)拓，努力進(jìn)取，圍繞市場(chǎng)培訓(xùn)，提高新形勢(shì)下的應(yīng)變能力，由面向城市拓寬為面向整個(gè)城鄉(xiāng)，逐步形成多層次，多渠道，多形式的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)模式，覆蓋全社會(huì)，以大勞動(dòng)的觀點(diǎn)進(jìn)行整個(gè)社會(huì)勞動(dòng)力的技術(shù)培訓(xùn)，積極與有關(guān)部門協(xié)作，利用各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮各方面的積極性，支持其他部門和行業(yè)，企業(yè)和社會(huì)力量開(kāi)展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)具有勞動(dòng)技能的勞動(dòng)者技術(shù)素質(zhì)的要求。二是崗位培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，職工進(jìn)入企業(yè)后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，為適應(yīng)新的技術(shù)的要求，還應(yīng)進(jìn)行在職培訓(xùn)，脫產(chǎn)訓(xùn)練、半脫產(chǎn)訓(xùn)練，在培訓(xùn)要求上，由以往應(yīng)試考級(jí)培訓(xùn)為主，調(diào)整為復(fù)合型技能素質(zhì)培訓(xùn)為主，在培訓(xùn)內(nèi)容上，突出實(shí)用型基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，突出針對(duì)性基本技能培訓(xùn)，增強(qiáng)相關(guān)工序知識(shí)，達(dá)到一專多能。通過(guò)這些訓(xùn)練方式，結(jié)合在職崗位工作，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，更好的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，真正培育出具有一定能力的人才。

企業(yè)在具備育才之道的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)具有聚才知道。一個(gè)人才可以頂很大的事，沒(méi)有人才什么事情也搞不好。一個(gè)國(guó)家要興旺，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就必須這樣，古今中外，莫不如此。勞動(dòng)者經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，掌握了一定的文化、技能知識(shí)，是企業(yè)的寶貴財(cái)富，企業(yè)要善于用人，發(fā)掘他們的一技之長(zhǎng)，真正做到人才的充分利用。古人云，“治國(guó)唯在得人”。真這樣做的也真收到了很好的效果，靠外才發(fā)家的國(guó)家有，靠外才發(fā)財(cái)?shù)钠髽I(yè)也有。在我國(guó)古代就有劉備三請(qǐng)諸葛亮這個(gè)求賢若渴的事例。企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)引進(jìn)一些高檔技術(shù)人才，人盡其才，才進(jìn)其用。新中國(guó)建立以后，許多愛(ài)國(guó)學(xué)者沖破阻撓，紛紛回國(guó)效力，為祖國(guó)的科研事業(yè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展立下了不朽的功勛。我國(guó)所取得的每一項(xiàng)重大科技成果都是廣大科技工作者辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。現(xiàn)在我國(guó)也已形成了尊重知識(shí)，尊重人才的良好的社會(huì)風(fēng)尚，并取得了一定成就。國(guó)家重獎(jiǎng)有重大貢獻(xiàn)的科學(xué)家，這是調(diào)動(dòng)科學(xué)家積極性的舉措，是吸引海外學(xué)子的舉措，是振興國(guó)家和企業(yè)的舉措?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，盡量減少人才流失，各企業(yè)家應(yīng)放出慧眼，大膽啟用人才，合理使用人才，開(kāi)拓聚才之道，讓人才創(chuàng)出更多的成果，讓成果再化為雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。實(shí)踐證明，一個(gè)企業(yè)愈有人才便愈有經(jīng)濟(jì)效益，愈有經(jīng)濟(jì)效益便愈能吸引更多人才為之服務(wù)，這也是一個(gè)聚才知道。

第五，要建立起能促使職工與企業(yè)形成“利益共同體”的管理制度和辦法。這就是要建立一種使職工與企業(yè)融為一體的制度，促進(jìn)職工愛(ài)廠如家，把企業(yè)的命運(yùn)與個(gè)人的命運(yùn)連在一起。人是感情動(dòng)物，如果職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞，乃至成敗無(wú)動(dòng)于衷，那么這個(gè)企業(yè)是很難搞好的。目前，要使企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的真正的市場(chǎng)主體，建立以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)公有制國(guó)民經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合，減少國(guó)有控股成份，這就要求企業(yè)與職工必須連在一起。實(shí)行股份制是國(guó)有企業(yè)走出困境的一著好棋，究其原因也是由于股份制“連股連心”，把職工與企業(yè)捆在一起，能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工與企業(yè)結(jié)成了“利益共同體”，讓職工真正成為企業(yè)的主人。

綜上所述，加強(qiáng)以人為中心的人力資源管理是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，是搞活大中型企業(yè)的關(guān)鍵，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理起著非常重要的作用，也是企業(yè)改革所面臨的一個(gè)重要課題。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，只有加強(qiáng)以人為中心的人力資源管理，才能提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，才能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，才能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（作者單位：山東省新汶礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司人力資源部）