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        肢體語言溝通在小兒護(hù)理中的臨床意義

        2018-10-19 08:17:04河南省駐馬店市中心醫(yī)院471000王靜
        首都食品與醫(yī)藥 2018年21期
        關(guān)鍵詞:小兒滿意度語言

        河南省駐馬店市中心醫(yī)院(471000)王靜

        隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展進(jìn)步,小兒護(hù)理工作中開始應(yīng)用非語言溝通,非語言溝通技巧包括傾聽技巧、體態(tài)語言、肢體語言等[1]。小兒護(hù)理難度比較高,患兒無法描述疾病癥狀和需求,同時(shí)因?yàn)榧膊』純哼€會出現(xiàn)焦慮、恐懼、焦躁等情況。對此,護(hù)理人員應(yīng)該掌握正確的溝通技巧[2]。本文選取我院2016年4月~2017年4月接診的患兒100例,對部分患兒進(jìn)行肢體語言溝通,取得良好的效果,現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料 選取我院2016年4月~2017年4月接診的患兒100例,將其按照數(shù)字隨機(jī)表法分成護(hù)理組和對照組,每組分別50例。護(hù)理組男患兒29例, 女患兒21例,年齡1~7歲,平均年齡(3.6±2.1)歲。對照組男患兒28例,女患兒22例,年齡1~8歲,平均年齡(3.5±2.1)歲。兩組患兒的一般臨床資料無顯著對比意義,P>0.05。

        1.2 研究方法 對照組患兒進(jìn)行常規(guī)護(hù)理,護(hù)理組患兒進(jìn)行肢體語言溝通,具體內(nèi)容:①儀態(tài)儀表:護(hù)理人員不僅要關(guān)注自身形象上的美感,還應(yīng)該重視面部表情,護(hù)理人員的表情對患兒和家長意味著很多的東西,簡單的微笑能夠讓患兒和家長感到溫暖和安全感,由此培養(yǎng)信任感,微笑也是最通用的語言?;純涸谑状谓佑|護(hù)士的印象非常重要,所以護(hù)理人員應(yīng)該穿戴整潔、面帶微笑,提高患兒的配合程度。②認(rèn)真傾聽:護(hù)理人員應(yīng)該不斷鼓勵患兒講話,并點(diǎn)頭微笑,能夠增加患兒和家長對護(hù)理人員的好感,也能夠使其保持放松的心態(tài),對治療也有意義。③體態(tài)語言:護(hù)理人員的體態(tài)應(yīng)端莊大方,著裝方面也應(yīng)干凈整潔,讓家長感受到自己的嚴(yán)肅認(rèn)真。④眼神溝通:護(hù)理人員應(yīng)善于與患兒進(jìn)行眼神溝通,視線的接觸能夠讓患兒受到鼓勵,贊賞、真誠的眼神也能夠增加親切感。⑤肢體接觸:在患兒治療過程中,會對儀器設(shè)備感到恐懼或害怕,護(hù)理人員應(yīng)該輕握住患兒的手,或者輕拍患兒的肩膀以示鼓勵,讓患兒在接受治療過程中更加有信心。

        1.3 觀察指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS21.0分析患兒的遵醫(yī)囑行為和患兒家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度,計(jì)數(shù)資料采用(n,%)表示,當(dāng)P<0.05時(shí)說明對比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        護(hù)理組患兒的醫(yī)囑依從性為96%,對照組患兒的醫(yī)囑依從性為80%,對比有意義,P<0.05;護(hù)理組患兒家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度為98%,對照組則為82%,對比有意義,P<0.05,見附表。

        3 討論

        肢體語言在臨床護(hù)理工作中是一項(xiàng)有效的非語言交流方式,是隨機(jī)發(fā)揮的。護(hù)理人員在與患兒溝通交流的過程中,不僅要耐性的進(jìn)行語言交流,也要通過其他方式強(qiáng)化交流[3]。交流帶給的患兒的善意能夠讓他們感到安心,建立良好的互換關(guān)系,提高患兒對治療的接受程度,這對整個(gè)治療非常有幫助[4]。護(hù)理人員在開展護(hù)理措施時(shí),應(yīng)注意自己的儀表儀態(tài),和藹可親的微笑會增加患兒的舒適度和安全感,但是如果護(hù)理人員帶給患兒和家長的第一印象是刻板、不整潔,那么會讓家長懷疑護(hù)理人員的專業(yè)性[5]。面部表情是溝通豐富的源泉,也是一種通用的語言,無論是哪一個(gè)國家,面部表情表達(dá)的感受和態(tài)度都是相似的。結(jié)合本次研究結(jié)果來看,護(hù)理組患兒使用肢體語言護(hù)理后,患兒的遵醫(yī)囑行為和家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度均明顯高于對照組P<0.05。

        附表 兩組患者的觀察指標(biāo)對比情況[n(%)]

        綜上所述,在小兒護(hù)理中開展肢體語言溝通,能夠提高患兒的遵醫(yī)囑行為和患兒家長對護(hù)理服務(wù)的滿意度,值得推廣應(yīng)用。

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