鄭州大學(xué)附屬洛陽中心醫(yī)院(471000)晉紅
五常法屬于現(xiàn)場管理方式的一種,在項(xiàng)目管理中得到了廣泛應(yīng)用,隨著社會的不斷發(fā)展,該模式近年來在醫(yī)療行業(yè)中也備受推崇[1][2][3]。該管理方式的主要內(nèi)容包括“常整潔、常規(guī)范、常整頓、常組織、常自律”,通過各種相關(guān)機(jī)構(gòu)來促使品質(zhì)環(huán)境得到有效改善,將管理安全性與效率提高,將管理過程中各種意外事件發(fā)生率降低。本研究在口腔科門診護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用了該管理模式,獲得了良好應(yīng)用效果,現(xiàn)總結(jié)如下。
1.1 臨床資料 我院口腔門診科一共有20名專業(yè)護(hù)士,均為女性,其學(xué)歷水平均在大專以上,平均年齡(25.26±6.28)歲,每天平均接診量為265例患者。我院口腔科門診從2016年2月開始在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用了五常法,2016年2月之前采用常規(guī)管理方式。分別選取五常法實(shí)施前后50例口腔疾病患者為研究對象,對其實(shí)施前后口腔科門診護(hù)理治療量變化情況進(jìn)行對比分析。
1.2 方法 我院口腔科門診從2016年2月開始在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用了五常法,具體措施如下:①常自律:通過組織護(hù)理人員進(jìn)行針對性培訓(xùn)與教育,確保嚴(yán)格按照規(guī)章制度開展相應(yīng)工作,質(zhì)控會議定期開展,將科室相關(guān)規(guī)章制度有效強(qiáng)化,引導(dǎo)護(hù)理人員養(yǎng)成良好日常行為習(xí)慣與工作習(xí)慣;護(hù)理人員加強(qiáng)自律,正確擺放物品,確保問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正,以此來對醫(yī)療事故發(fā)生率進(jìn)行有效控制。②常規(guī)范:將護(hù)理管理工作的實(shí)際情況作為依據(jù),制定相應(yīng)的管理目標(biāo),并將工作環(huán)境規(guī)范化要求提出,對目標(biāo)管理方法重點(diǎn)關(guān)注。③常清潔:制定規(guī)范化的流程圖,主要包括器械滅菌、消毒以及清洗等相關(guān)操作;使用完相關(guān)器械之后,采用多酶液稀釋之后,對其進(jìn)行15分鐘浸泡,然后再對其進(jìn)行超聲波震蕩清洗,煮沸之后將其撈出擦干,然后再分類包裝好,并進(jìn)行消毒、滅菌處理。④常整頓:有步驟、有計(jì)劃地整頓科室環(huán)境、物品以及相關(guān)人員,合理劃分相關(guān)功能區(qū)域,每天對其進(jìn)行按時(shí)檢查,及時(shí)整頓存在的問題。⑤常組織:以“物”為目標(biāo),以“人”為中心,嚴(yán)格控制護(hù)理干預(yù)工作場所的感染現(xiàn)象,對其進(jìn)行科學(xué)合理的布局,防止交叉感染出現(xiàn)。
1.3 觀察指標(biāo) 對五常法實(shí)施前和實(shí)施6個(gè)月之后的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行對比分析。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 在SPSS19.0軟件包中納入數(shù)據(jù),差異分別用t或者卡方來檢驗(yàn),若P<0.05,則代表差異明顯。
相較于實(shí)施前,五常法實(shí)施后儀器性能完好度、急救物品完好度、器械準(zhǔn)備完好度、無菌物品合格率、診室環(huán)境合格率更高,P<0.05,見附表。
附表 門診護(hù)理質(zhì)量管理分析[n(%)]
近年來,受到各種各樣因素影響后,我國口腔疾病發(fā)病率呈現(xiàn)出顯著上升現(xiàn)象,對患者正常生活與健康造成了嚴(yán)重影響。雖然我國現(xiàn)階段的醫(yī)療條件能夠確保大部分口腔疾病得到治療,但是為了能夠獲得最好的治療效果,還必須為其提供合理的護(hù)理干預(yù)。五常法的核心是以自律為中心,以組織為保障,并且在此基礎(chǔ)上,對其進(jìn)行反復(fù)性強(qiáng)調(diào),加強(qiáng)組織管理。在其具體落實(shí)的過程中,通過不斷評估與檢查,確保問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),并對其進(jìn)行整改。本研究在口腔科門診護(hù)理質(zhì)量管理中實(shí)施五常法后發(fā)現(xiàn),相較于實(shí)施前,五常法實(shí)施后儀器性能完好度、急救物品完好度、器械準(zhǔn)備完好度、無菌物品合格率、診室環(huán)境合格率更高,P<0.05,可見該管理模式的效果顯著。這主要是因?yàn)槲宄7ú粌H能夠?qū)⑨t(yī)療環(huán)境有效改善,為醫(yī)療安全提供保障,而且還能夠?qū)⑨t(yī)療事故發(fā)生率顯著降低,促使醫(yī)院整體護(hù)理管理質(zhì)量水平提高[4]。
綜上所述,口腔科門診護(hù)理質(zhì)量管理中五常法的臨床應(yīng)用效果顯著,臨床推廣價(jià)值顯著。