吳 晶 （ 天津師范大學(xué)圖書館 天津 300387 ）

1 引 言

信息生態(tài)環(huán)境正值劇烈的變革期，圖書館的資源數(shù)字化、技術(shù)智能化、服務(wù)范在化特點使許多閑置資源煥發(fā)了新的活力，如特藏資源逐漸從重復(fù)、堆積等狀態(tài)中解脫出來，重新煥發(fā)光彩。特藏資源是一個圖書情報機(jī)構(gòu)區(qū)別于其他同類機(jī)構(gòu)的顯著特征[1]，更是圖書館特有的一張榮譽(yù)名片，但其研究現(xiàn)狀卻趨近于兩極分化。筆者以主題詞=“特色館藏” or “特藏” or “自建數(shù)據(jù)庫”or“特色數(shù)據(jù)庫”進(jìn)行模糊檢索，發(fā)現(xiàn)1951—2018年共發(fā)表文章6 231篇，其中以武漢大學(xué)、吉首大學(xué)和北京大學(xué)為首的成熟機(jī)構(gòu)科研基礎(chǔ)較強(qiáng)，研究歷史中多次出現(xiàn)學(xué)術(shù)高峰，但目前已然進(jìn)入瓶頸期；以北京師范大學(xué)、浙江師范大學(xué)、湛江師范學(xué)院為代表的部分機(jī)構(gòu)由于地域、學(xué)術(shù)環(huán)境等因素導(dǎo)致學(xué)術(shù)研究發(fā)展相對滯后，學(xué)術(shù)成果呈下降趨勢。數(shù)據(jù)顯示，各類高校都在2016—2017年進(jìn)入學(xué)術(shù)瓶頸期，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息生態(tài)環(huán)境，為這些問題的解決提供了新路徑。

信息技術(shù)的發(fā)展使師范類高校圖書館（包含大學(xué)和學(xué)院兩種辦學(xué)類型的圖書館）在大數(shù)據(jù)背景下具備某些大數(shù)據(jù)特征，即數(shù)據(jù)體量巨大、種類繁多、價值密度低、處理速度和響應(yīng)速度較快[2]。本文旨在利用該特征，通過對特藏借閱數(shù)量和電子資源利用等方面的大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，對師范類高校圖書館特藏的學(xué)術(shù)研究和資源建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行可視化分析和探討。

2 調(diào)研時間和研究方法

筆者于2018年1—2月進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，主要利用中國教育和科研計算機(jī)網(wǎng)（http：//www.edu.cn）建立有效樣本。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，本科師范類樣本共計140 所〔成人教育、獨立學(xué)院、遠(yuǎn)程教育學(xué)院、高職高專、中外合作辦學(xué)、HND（Higher National Diploma，英國國際辦學(xué)）項目等樣本不列入本次調(diào)研范圍〕，其中，教學(xué)科研型師范類高校有43所，教學(xué)型師范學(xué)院有97所。筆者通過登錄各校圖書館主頁來關(guān)注多元異構(gòu)的特藏欄目，此外各師范類高校圖書館教師在特藏建設(shè)學(xué)術(shù)層面的造詣也直接影響著實踐工作的效率和成果，因此，本文同時考量實際建設(shè)成果和同主題學(xué)術(shù)產(chǎn)出數(shù)據(jù)，利用SPSS、DRAS數(shù)字資源分析系統(tǒng)，Ember、charts等工具統(tǒng)計數(shù)據(jù)、深度分析。

3 相關(guān)分析

3.1 現(xiàn)況概述

經(jīng)筆者統(tǒng)計，共計120個有效樣本：含師范類大學(xué)39 所，師范類學(xué)院81所。從中統(tǒng)計特藏圖書館92所，即35所師范類高校圖書館及57所學(xué)院圖書館。樣本的特藏資源覆蓋學(xué)科較廣、學(xué)術(shù)價值較高，總項目數(shù)達(dá)397項（見表1）。

表1 特藏情況分布

目前我國92所師范類高校圖書館擁有的特藏資源數(shù)量有上升趨勢，占有效樣本總量的76.67%。其中89.74%的大學(xué)具備特藏資源，較高的比率為圖書館數(shù)字化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)；學(xué)院比例約70.37%，說明建設(shè)水平有待提升。

3.2 建設(shè)分布

如今，大部分師范類學(xué)院以教學(xué)為主，師范類大學(xué)額外承擔(dān)科研任務(wù)，辦學(xué)特色的差異導(dǎo)致館藏建設(shè)不同[3]。表1顯示，學(xué)院體量較大但其擁有的特藏資源個數(shù)占比為39.55%，有很大的上升空間；大學(xué)占比為60.45%，雖然比率較高但仍然未達(dá)閾值。

3.3 建設(shè)布局

3.3.1 學(xué)術(shù)概況

筆者以主題詞=“特色館藏”or“特藏”or“自建數(shù)據(jù)庫”or“特色數(shù)據(jù)庫” 進(jìn)行模糊檢索，限定作者單位關(guān)鍵詞為“師范”，發(fā)現(xiàn)1991—2018年共有789篇相關(guān)文章，歷年的學(xué)術(shù)關(guān)注度（見圖1）波動較大，但整體趨勢一致且在2012年之后環(huán)比下降。而媒體關(guān)注度卻在近2年驟然升高，原因可能與目前古籍特藏建設(shè)熱潮等因素相關(guān)，該趨勢將起到積極影響。

在上述檢索結(jié)果中以第一作者為計算依據(jù)，發(fā)現(xiàn)大學(xué)和學(xué)院關(guān)于特藏的學(xué)術(shù)產(chǎn)出數(shù)量占比懸殊。表2為上述檢索結(jié)果789篇學(xué)術(shù)產(chǎn)出的具體分類，在質(zhì)量上大學(xué)以32.5%的機(jī)構(gòu)數(shù)量發(fā)表了51.2%的核心成果，其學(xué)術(shù)質(zhì)量更優(yōu)異，館藏建設(shè)實力和科研人員配置更具優(yōu)勢，該對比數(shù)據(jù)成為師范類學(xué)院未來發(fā)展空間的閾值參考。此外，表2特藏建設(shè)方面理論成果（51.2%）、實踐成果（60.5%），表明大學(xué)擁有較大的學(xué)術(shù)上升空間，同時學(xué)院蓬勃的學(xué)術(shù)生命力也不容小視，在資源條件相差近半的情況下其核心成果產(chǎn)出數(shù)量占比與大學(xué)相近。

表2 機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)與資源分布比較

圖1 學(xué)術(shù)關(guān)注度分布圖

3.3.2 研究主題分析

筆者經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗篩選，得到相關(guān)學(xué)術(shù)產(chǎn)出主題關(guān)鍵詞1 000個（出現(xiàn)頻率＞3次），對樣本進(jìn)行深度文本挖掘和學(xué)術(shù)計量分析，剔除無意義、偶發(fā)性、已知中心詞（特色館藏等）、相關(guān)系數(shù)較低的字段，整合重復(fù)、意義相近字段后根據(jù)WFC（Weighted Fractional Count，加權(quán)分值計數(shù)）指數(shù)原理對詞頻進(jìn)行適當(dāng)加權(quán)和計量，強(qiáng)調(diào)對不同年份和不同文獻(xiàn)類型的詞頻進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化加權(quán)，得到詞頻指數(shù)排名（見表3），每一層級代表一類主題。并根據(jù)相應(yīng)權(quán)重對前20位關(guān)鍵詞建立關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣（省略小數(shù)點后數(shù)位），從另一維度考辨所得結(jié)論（見下頁圖2）。

經(jīng)筆者分析發(fā)現(xiàn)，其中存在8大現(xiàn)象：（1）“存在問題”字段名列前茅，說明學(xué)術(shù)界已對特藏建設(shè)中面臨的瓶頸和問題高度重視，但實際解決措施有待完善。（2）資源數(shù)字化是發(fā)展主流和技術(shù)核心，第一層級的50%與其密切相關(guān)，和國際研究趨勢擬合，體現(xiàn)了我國近年來的國際化接軌程度日趨成熟。（3）共建共享是主要建設(shè)手段之一，但數(shù)量上共享＞自建＞共建，暴露出平臺建設(shè)中避繁就簡的技術(shù)矛盾，也是長期以來影響特藏發(fā)展的一大因素。（4）第二層（11～20）中關(guān)鍵內(nèi)容比較分散，但在第三層中都一一對應(yīng)，字段之間存在上下位詞關(guān)系，說明這幾點是目前學(xué)術(shù)研究的主要內(nèi)容。（5）學(xué)科服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化評估體系是目前的熱門領(lǐng)域也同時輻射著特藏建設(shè)，如圖4和表3所示，優(yōu)秀的特藏建設(shè)能夠為學(xué)科服務(wù)和評價提供有機(jī)助力，相反，則有可能影響學(xué)科服務(wù)效率。（6）民族和地域性發(fā)展刻不容緩，如保存和建設(shè)地方志等。（7）個性化智庫（如古籍、地方志等）是一個機(jī)構(gòu)的寶藏，如近年熱度較高的敦煌藝術(shù)等，有效的建設(shè)和挖掘可以為學(xué)術(shù)帶來活力和生機(jī)。（8）版權(quán)問題是困擾中外學(xué)者的難題，邊界界定和灰色地帶劃分都需要多方論證。

3.3.3 研究主題地域分析

經(jīng)大數(shù)據(jù)采集和文本挖掘發(fā)現(xiàn)，關(guān)于特藏主題的學(xué)術(shù)分布極不均衡且和期望指標(biāo)存在差距。華東地區(qū)比較發(fā)達(dá)，相關(guān)學(xué)術(shù)成果卻和資源建設(shè)分布不均的華南地區(qū)差異不大；河南、吉林和廣東排名前3；而地處華南的廣西排名第4，學(xué)術(shù)建設(shè)成果可觀。顯然，資源條件的限制并未影響學(xué)術(shù)研究，結(jié)合下一小節(jié)推測，華南、西北等地的特藏建設(shè)還有很大發(fā)展空間。而我國4大直轄市的相關(guān)研究卻處于整體中下游，可見資源的極大豐富在某種程度上影響了特色館藏的建設(shè)動力。

表3 詞頻分析

3.4 地域分布畫像

地域的離散分布使師范類高校圖書館特藏建設(shè)產(chǎn)生了較大差異。華東、華南地區(qū)建設(shè)較成熟，而華北和西北地區(qū)布局離散、相對不足。據(jù)調(diào)查，綜合性人文因素導(dǎo)致華南和華東部分教學(xué)型學(xué)院圖書館特藏量超越落后地區(qū)的科研型大學(xué)圖書館，如阜陽師范學(xué)院圖書館、湖州師范學(xué)院圖書館擁有特色資源5個，而天津師范大學(xué)圖書館擁有3個，山西師范大學(xué)圖書館建設(shè)2個，西北師范大學(xué)圖書館甚至沒有建設(shè)。

圖2 關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣

3.5 文獻(xiàn)類型分布及相應(yīng)的讀者偏好分析

經(jīng)調(diào)研，高校圖書館特藏類型集中為兩種：①傳統(tǒng)紙質(zhì)特藏，如天津師范大學(xué)圖書館的“古籍特藏部”珍藏了善本書 700余種、7 500余冊；②特色數(shù)據(jù)庫，如東北師范大學(xué)圖書館的“海外中華古籍?dāng)?shù)據(jù)庫”、南京師范大學(xué)圖書館的“南師大教參系統(tǒng)”等。筆者經(jīng)大數(shù)據(jù)挖掘（見表4），勾勒出師范類高校圖書館特藏的類型分布以及讀者應(yīng)用情況。師范類高校圖書館特藏中紙質(zhì)特藏數(shù)量為159 個，特色數(shù)據(jù)庫為238個并在總特藏數(shù)量中占比極高。這也是大數(shù)據(jù)環(huán)境驅(qū)動的結(jié)果，以天津師范大學(xué)圖書館為例：紙質(zhì)特藏借閱量2012年為8.11萬冊，2013年為6.34萬冊，2014年為5.67萬冊；特色數(shù)據(jù)庫訪問量2012年為3.15萬人次，2013年為7.09萬人次，2014年為10.01萬人次，呈逐年上升趨勢，而紙質(zhì)特藏借閱量卻迅速下降。這些數(shù)據(jù)是讀者需求的可視化表達(dá)，是大數(shù)據(jù)環(huán)境下師范類高校圖書館發(fā)展的必然趨勢，也成為實現(xiàn)師范類高校圖書館特藏資源共享的堅實基礎(chǔ)。

表4 特藏類型分布

3.6 內(nèi)容現(xiàn)狀

師范類高校圖書館特藏內(nèi)容主要包括：學(xué)科性、學(xué)校性、歷史性及地方性特藏。學(xué)科特藏指依據(jù)本校教學(xué)科研層次構(gòu)建具有明顯學(xué)科特色的館藏資源[4]，如天津師范大學(xué)“心理與行為研究特色資源數(shù)據(jù)庫”。學(xué)校性特藏一般包括本校師生撰寫的學(xué)術(shù)著作、論文、教學(xué)參考書、科研計劃等學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)資源[5]，如山東師范大學(xué)的“師大文庫”等。另外，部分師范類高校圖書館還整合歷史人物相關(guān)資源并自建歷史性特色庫。而地方性特藏范圍較廣，凡記載地方性政治、教育、經(jīng)濟(jì)、文化等方面內(nèi)容的資源均屬地方文獻(xiàn)[6]（見圖3）。

圖3 特色館藏分布情況

4 師范類高校圖書館特藏資源建設(shè)存在的問題

4.1 收藏目標(biāo)不明確

“為藏而藏”已成為部分師范類高校圖書館的收藏目標(biāo)，收藏特色化和先進(jìn)性有待商榷，特藏建設(shè)在學(xué)術(shù)上已進(jìn)入瓶頸狀態(tài)。筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在特藏的實際建設(shè)中有50%左右的機(jī)構(gòu)平臺未能及時更新，甚至部分機(jī)構(gòu)平臺停滯1年以上。

問卷結(jié)果顯示，57%的師范類高校圖書館館員未見過全國統(tǒng)一的特藏建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、政策，僅根據(jù)本校需求購買，未做標(biāo)準(zhǔn)化評估；34%表示本校具有統(tǒng)一政策規(guī)范，但未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估；僅9%表示本校具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估。各自為政的非統(tǒng)一建設(shè)模式是導(dǎo)致上述情況的誘因，究其根本，是圖書館決策者各異的資源價值認(rèn)知影響其對特藏發(fā)展模式的判斷。

4.2 內(nèi)容有待完善

目前，各師范類高校圖書館缺乏多元異構(gòu)的優(yōu)質(zhì)資源，地方性特藏較少，如地方志或地方經(jīng)濟(jì)年鑒、本校重要歷史人物紀(jì)念庫及畢業(yè)生文庫等，難以擴(kuò)大對外影響范圍。

作為師范類高校，圖書館館藏更傾向教育和教學(xué)類資源，特色庫建設(shè)受到很大影響，如南京師范大學(xué)圖書館的“民國教育文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫”、上海師范大學(xué)圖書館的“教育期刊數(shù)據(jù)庫”等反映出師范類高校圖書館特藏建設(shè)的局限性。而且，在文獻(xiàn)傳遞工作中，特藏資源的申請需求不能100%被滿足，部分館藏目錄文獻(xiàn)在實際傳遞工作中無法找到，甚至有些目標(biāo)圖書館的特藏學(xué)術(shù)價值極高，但館藏目錄中卻無法找到，實屬可惜。

4.3 新媒體宣傳手段有待加強(qiáng)

筆者經(jīng)大數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)，隨機(jī)抓取2018年3月1日—4月1日數(shù)據(jù)（考慮到新媒體的時效性）發(fā)現(xiàn)新媒體宣傳手段嚴(yán)重缺乏力度（見圖4），主要傳播渠道之一的微信公眾號竟貢獻(xiàn)為0。輸出值的明顯差異暴露出新媒體宣傳手段尤其是移動端推廣不足的問題。

圖4 特色館藏媒體渠道分布

為進(jìn)一步印證答案、提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，筆者抓取近半年即2017年11月1日—2018年4月1日網(wǎng)絡(luò)渠道共現(xiàn)詞發(fā)現(xiàn)，微信貢獻(xiàn)度占近半數(shù)（見圖5），其他網(wǎng)絡(luò)平臺占比較小，期間保持4次以上微信轉(zhuǎn)發(fā)率的推文數(shù)量占微信總貢獻(xiàn)的一半，可見移動端的推廣能更直接和深遠(yuǎn)地影響讀者。但結(jié)合上文發(fā)現(xiàn)，微信渠道雖然具有重要意義但推送的穩(wěn)定性較差，個別月份貢獻(xiàn)度為0，需要固定團(tuán)隊進(jìn)行定期活動推廣。

圖5 特色館藏媒體活躍度數(shù)據(jù)分布

4.4 數(shù)字化建設(shè)不完備

（1）特藏數(shù)字資源標(biāo)志不清，分類不明。據(jù)筆者調(diào)研，有些標(biāo)注“電子資源”卻把本館自建資源和商業(yè)數(shù)據(jù)庫混合，如河北科技師范學(xué)院圖書館的電子資源共有17條，除自建“我校學(xué)位論文庫”以外均是“北大法意”“中國知網(wǎng)”等商業(yè)數(shù)據(jù)庫。雖然部分圖書館特藏豐富，但在其平臺主頁上分類不清，影響讀者使用體驗、增加研究者調(diào)研取樣難度[7]。

（2）缺乏特藏建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化評估機(jī)制以及大數(shù)據(jù)深度挖掘技術(shù)的結(jié)合。各校不同的建設(shè)模式?jīng)Q定了資金等資源的投放政策、力度和方向差異，非標(biāo)準(zhǔn)化流程又受到各采購、建設(shè)部門的主觀影響，容易造成本機(jī)構(gòu)重復(fù)購買等資源浪費(fèi)問題，可見一套標(biāo)準(zhǔn)化的評估機(jī)制勢在必行；此外，數(shù)據(jù)挖掘再利用程度不夠，無法第一時間掌握讀者使用情況和行為偏好，造成盲目購買問題。

（3） 缺乏有效的師范類高校圖書館資源共建共享機(jī)制，數(shù)字資源重疊采集[8-9]。經(jīng)筆者統(tǒng)計，5% 左右的師范類高校圖書館能做到有效全文對外開放、資源共享；20%左右能檢索文摘和題錄，二次文獻(xiàn)庫提供部分學(xué)術(shù)價值；剩下的75%限本校IP使用，屬獨家版權(quán)。

即便在大型共享平臺（如CALIS館際互借平臺等）的內(nèi)網(wǎng)操作，也只能看到書目的基本信息，如題名、作者、出版年，此外諸如摘要、章節(jié)目錄等都無法看到；如讀者需要一些網(wǎng)絡(luò)罕見的早期特藏信息，只能靠上述平臺的基本信息判斷借閱策略，影響借閱效率?？梢姡狈τ行У墓步ü蚕頇C(jī)制在一定程度上導(dǎo)致了資源重復(fù)建設(shè)和不合理分布。

（4）重建設(shè)輕服務(wù)，特色數(shù)據(jù)庫更新不及時，影響宣傳推廣的聯(lián)動效應(yīng)[10]。更新效率直接影響媒體平臺的宣傳力度，進(jìn)而影響推廣效果。如上文所述，各師范類高校圖書館的特藏建設(shè)中50%左右未能及時更新，比例可謂觸目驚心。

（5）兼具學(xué)科價值的特藏品類單一。特藏建設(shè)應(yīng)配合學(xué)校重點學(xué)科教學(xué)和科研工作進(jìn)行甄選，最大程度發(fā)揮價值。如圖9所示，師范類高校圖書館的學(xué)科性特藏占比32%，比重較大，但主題一般聚焦教育維度，其他資源相對較少。

5 精準(zhǔn)服務(wù)策略

5.1 制定師范類高校圖書館特色館藏發(fā)展政策以及精準(zhǔn)服務(wù)制度

特藏發(fā)展政策作為指導(dǎo)大綱，在特藏建設(shè)中的權(quán)威地位不可撼動，其中包括：（1）專題性特藏至關(guān)重要，如各學(xué)科的教育、教學(xué)專題以及教學(xué)實踐專題等。（2）特藏數(shù)據(jù)庫細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)需統(tǒng)一，如元數(shù)據(jù)、信息交換碼、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等，為建設(shè)成熟的師范類高校圖書館共享機(jī)制奠定基礎(chǔ)。（3）發(fā)展政策要兼顧機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)調(diào)度和數(shù)字化處理進(jìn)程等，進(jìn)而形成權(quán)威政策文件，避免成為普通高校的共建共享平臺而失去師范特色。

師范類高校圖書館在服務(wù)制度規(guī)范上應(yīng)進(jìn)一步完善。美國許多高校圖書館都制定了較為成熟的服務(wù)制度可供參考：（1）特藏閱覽室使用規(guī)定，如斯坦福大學(xué)圖書館[11]、范德堡大學(xué)圖書館[12]規(guī)定：①借還書時使用特藏閱覽室工作人員分發(fā)的泡沫書籃；②名師手稿、檔案材料和珍貴教育教學(xué)教材等易損館藏使用時必須平放桌面，不能在材料上留下物品或筆記；③看照片時注意使用工作人員提供的白手套；（2）服務(wù)申請制度，如芝加哥大學(xué)圖書館規(guī)定：特藏相關(guān)服務(wù)均要通過電子系統(tǒng)提交申請，未經(jīng)同意不得公開引用[13]；（3）數(shù)字資源共享制度。不同高校的該類制度差異較大，本文建議針對師范類高校圖書館添加使用和版權(quán)方面的專業(yè)規(guī)范，如師范類經(jīng)典教學(xué)成果視頻和相關(guān)音影視資源共享和引用的規(guī)定，以及版權(quán)保護(hù)等法律問題的規(guī)定，做到既能資源共享又能兼顧自身成果的合法權(quán)益。

5.2 考鏡師范類大學(xué)和學(xué)院的圖書館特藏建設(shè)策略的區(qū)別

如今，智慧圖書館理念強(qiáng)勢來襲，特藏建設(shè)也隨之面臨極速挑戰(zhàn)，師范類高校圖書館因彼此不同的辦學(xué)特色更需要智能化的建設(shè)模式，體現(xiàn)各自的建設(shè)優(yōu)勢。師范類大學(xué)的資源建設(shè)條件較為優(yōu)渥、師資力量比較強(qiáng)大，可將特藏建設(shè)體系重心側(cè)重學(xué)科教學(xué)和教師教育的學(xué)術(shù)研究方面；師范類學(xué)院的師資體量較為龐大，學(xué)生數(shù)量（研究對象）也較多，建設(shè)重心可向教育教學(xué)的實踐研究方面?zhèn)戎亍?/p>

5.3 師范類高校圖書館特藏資源平臺優(yōu)化策略

要做好共建共享、提升讀者滿意度、進(jìn)而提升師范類高校圖書館的影響力，應(yīng)善加利用智能技術(shù)。特藏資源平臺應(yīng)建立校內(nèi)和校外雙通道，校內(nèi)主攻本館資源和服務(wù)，校外主攻師范類特藏共享，具體方案如下。

校內(nèi)模塊：首先，在圖書館主頁設(shè)置明顯的特藏標(biāo)志，提升檢索效率；其次，構(gòu)建特藏專頁嵌入學(xué)科服務(wù)平臺之中，將特藏和學(xué)科緊密聯(lián)系并進(jìn)行個性化精準(zhǔn)服務(wù)對接，并且讀者自主定制興趣模塊，內(nèi)容包括特藏概要、分類列表、使用制度、主要服務(wù)項目、版權(quán)公告等內(nèi)容，以全面提高用戶的友好度體驗；再次，師范類高校圖書館可增設(shè)移動服務(wù)通道，通過讀者互動優(yōu)化特藏服務(wù)；最后，構(gòu)建特藏建設(shè)評估機(jī)制，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)問卷、郵件訪談、平臺留言等方式收集讀者的使用意見并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)動態(tài)抓取和分析讀者行為數(shù)據(jù)，根據(jù)本機(jī)構(gòu)的需求特點和文獻(xiàn)價值擬合優(yōu)度①進(jìn)行規(guī)范化的數(shù)值加權(quán)、指標(biāo)分析，獲取所需的特藏建設(shè)信息。

校外模塊：嵌入校內(nèi)模塊即可，建設(shè)一站式文獻(xiàn)檢索平臺，以半對外開放形式將師范類高校圖書館特有的教師教案、教育學(xué)推薦書目、教育教學(xué)案例、競賽文案和音視頻錄像等特色資源對外共享，提供檢索目錄和內(nèi)容摘要及音視頻的5分鐘試聽、試看，提供一定程度的館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，以多種形式提高師范類高校圖書館特藏資源的使用效率。平臺可在師范類高校圖書館特藏共享數(shù)據(jù)庫中調(diào)取檢索數(shù)據(jù)，實時分學(xué)科統(tǒng)計資源關(guān)注排行和資源指數(shù)排行：前者將關(guān)注人數(shù)和學(xué)科關(guān)注量排名嵌入檢索條目旁邊，反映讀者的學(xué)科關(guān)注熱點和學(xué)科熱點文獻(xiàn)，幫助讀者高效查找和利用文獻(xiàn)；后者對學(xué)科特藏的被引頻次、網(wǎng)絡(luò)評價和獲獎等情況進(jìn)行綜合指數(shù)分析，反映該資源的學(xué)術(shù)質(zhì)量。還可進(jìn)行問卷調(diào)查和回訪，評估全國推廣的實踐價值和可行性，以此作為全國師范類高校圖書館建立聯(lián)合平臺的參考范本。師范類高校圖書館特藏平臺框架體系具體如圖6所示。

5.4 師范類高校圖書館特藏資源優(yōu)化策略

（1）加強(qiáng)學(xué)科性特藏建設(shè)。重點學(xué)科是高校最重要的亮點之一，師范類高校亦然。為配合學(xué)校重點學(xué)科建設(shè)，圖書館在建設(shè)特色館藏時應(yīng)合理安排經(jīng)費(fèi)，依據(jù)實用性原則有計劃地針對學(xué)科專業(yè)需求，經(jīng)過規(guī)范化建設(shè)流程，結(jié)合學(xué)科教師需求和特藏建設(shè)評價信息，以采購、交換、贈送等方式完善資源建設(shè)[4]。

（2）以標(biāo)準(zhǔn)化評估手段優(yōu)化師范類特藏資源建設(shè)。優(yōu)化資源采購的有效措施之一就是有效評估，標(biāo)準(zhǔn)化的評估策略可以修正或限制主觀因素對特藏建設(shè)的影響，平衡不同分類資源之間的價值擬合優(yōu)度并進(jìn)行疊加分值計算，評估時所考慮的具體分類可參考5.3節(jié)，進(jìn)而提高資源采購效率、最大限度地發(fā)揮特藏資源的優(yōu)勢和價值。

（3）多方向爭取外界增援。具體包括以下途徑：①目前很多高校圖書館特藏建設(shè)存在資金問題，因此，各校圖書館應(yīng)加強(qiáng)和各院系、辦公室、校友會、科研所及基金會的聯(lián)系，爭取為特藏建設(shè)尋求資金扶持[14]。②外界文獻(xiàn)捐贈。③爭取與外界機(jī)構(gòu)合作。英國赫爾大學(xué)圖書館在此方面具有成功案例的經(jīng)驗：20世紀(jì)90年代，該館特藏部出現(xiàn)管理和空間布局問題，因此該部門果斷和赫爾城市檔案部、赫爾當(dāng)?shù)匮芯繄D書館合并，組建赫爾歷史文獻(xiàn)中心（Hull History Centre）， 最終得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，該中心的設(shè)立進(jìn)一步推動了檔案建設(shè)和民眾對本地歷史的關(guān)注和熱愛[15]。

圖6 師范類高校圖書館特藏資源平臺框架體系

（4）拓寬建設(shè)途徑，建立師范類高校圖書館聯(lián)動機(jī)制。其中包括安排學(xué)科館員主動采集重點學(xué)科建設(shè)人采購意向；聯(lián)系研究所等業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)，購買內(nèi)部發(fā)行刊，補(bǔ)充本館學(xué)科特藏；依托CALIS（中國高等教育文獻(xiàn)信息中心）資源及技術(shù)框架，建構(gòu)師范類高校圖書館特藏一站式檢索平臺，使資源建設(shè)效率最大化。此外，還可借鑒國外成功經(jīng)驗，如為外界存放文獻(xiàn)，圖書館只擁有文獻(xiàn)的讀者使用權(quán)而沒有所有權(quán)，既節(jié)省開支又充分利用了其空間優(yōu)勢，英國利茲大學(xué)圖書館和薩里大學(xué)圖書館等都應(yīng)用過上述策略[16]。

（5）優(yōu)化師范類高校檔案資源建設(shè)。師范類高校在早期的教育歷史上培育了無數(shù)優(yōu)秀的專業(yè)教師、記錄了眾多資深教學(xué)案例、肩負(fù)著教師教育的重任，因此師范類高校的辦學(xué)特點決定其檔案價值更加珍貴，具有極強(qiáng)的學(xué)術(shù)經(jīng)驗價值，因此，師范類高校圖書館尤其要關(guān)注學(xué)校檔案資源建設(shè)，強(qiáng)化與本校檔案館的跨學(xué)科合作[17]，一些經(jīng)典的教學(xué)檔案更應(yīng)該在師范類統(tǒng)一檢索平臺共享。

5.5 提供精品服務(wù)和增值服務(wù)

特色館藏是精品服務(wù)的基礎(chǔ)，建設(shè)特藏最終是為了更好地發(fā)揮圖書館的功能，產(chǎn)生良好的社會價值和經(jīng)濟(jì)效益[7]。例如，芝加哥大學(xué)圖書館的特藏中心每年都會開展特藏善本授課活動，為學(xué)生描述有形的歷史體驗[13]。可見，基于特藏資源，師范類高校圖書館應(yīng)充分利用資源和人才價值優(yōu)勢，重視相應(yīng)的咨詢服務(wù)、輔助課程教學(xué)服務(wù)，進(jìn)而開發(fā)特色信息產(chǎn)品并進(jìn)行商品化包裝，為本館創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

5.6 師范類特藏資源宣傳策略

首先，可定期在館內(nèi)舉辦特藏文獻(xiàn)展示活動并張貼海報，在特藏網(wǎng)絡(luò)平臺、微信、微博等全媒體渠道發(fā)布宣傳通知，以吸引讀者了解特藏、愛上特藏，并爭取社會媒體的支持和關(guān)注，以擴(kuò)大宣傳力度。其次，向外界機(jī)構(gòu)提供特藏資源的借出展示服務(wù)，充分發(fā)揮資源價值。劍橋大學(xué)和紐卡斯大學(xué)在此方面的成功經(jīng)驗值得我們參考，該機(jī)構(gòu)的外借服務(wù)需要提前預(yù)約并制定了一系列規(guī)范化流程以保證本館的資源流向，其中包括外借條件和資源價值評估、外借協(xié)議擬定、費(fèi)用責(zé)任界定、版權(quán)保護(hù)協(xié)議、展覽流程明細(xì)等借前流程，以及文獻(xiàn)安全報告提交、文獻(xiàn)運(yùn)輸過程監(jiān)管和文獻(xiàn)安全保險等借中、借后流程[18]。

注 釋：

①擬合優(yōu)度（Goodness of Fit）是指回歸直線對觀測值的擬合程度。度量擬合優(yōu)度的統(tǒng)計量是可決系數(shù)（亦稱確定系數(shù)）R2。R2最大值為1。R2的值越接近1，說明回歸直線對觀測值的擬合程度越好;反之，R2的值越小，說明回歸直線對觀測值的擬合程度越差。