侯永剛

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展面臨的問題越來越復(fù)雜，其中最為關(guān)鍵的問題之一便是勞動關(guān)系。而地鐵企業(yè)也不例外，勞務(wù)關(guān)系即地鐵企業(yè)與勞動者在完成整個勞動過程中構(gòu)建的需要協(xié)調(diào)的經(jīng)濟關(guān)系。隨著社會保障及人力資源的不斷發(fā)展，勞務(wù)關(guān)系的和諧直接決定了企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定以及長期健康發(fā)展?；诖?，本文主要分析目前地鐵企業(yè)與勞動者關(guān)系的建立、管理、維護等各個方面的現(xiàn)狀，分析其中存在的問題，并提出針對性的創(chuàng)新措施。

關(guān)鍵詞：地鐵企業(yè)；勞動關(guān)系；和諧發(fā)展；創(chuàng)新措施

中圖分類號：F27 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）012-0349-02

企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展與人力資源體系的完善息息相關(guān)，在構(gòu)建人力資源體系的過程中，最為關(guān)鍵的工作便是構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。勞動關(guān)系的特征主要表現(xiàn)在三點，即合同制、法治化、民主化。合同制主要是指《勞動法》中，構(gòu)建勞務(wù)關(guān)系首先需要訂立勞動合同，且雙方都必須嚴(yán)格按照勞動合同上規(guī)定的內(nèi)容履行義務(wù)；法治化是指在調(diào)整勞動關(guān)系時利用法律手段，來保障勞動關(guān)系的和諧；民主化是指和諧關(guān)系除了需要法律的保障之外，還應(yīng)協(xié)調(diào)員工民主管理制度來維護勞動者的合法權(quán)益。對于地鐵企業(yè)的發(fā)展來說，和諧的勞動關(guān)系的作用是巨大的，然而目前地鐵企業(yè)的勞動關(guān)系管理體系卻存在不足，必須通過創(chuàng)新性的措施進行改善。

一、和諧勞動關(guān)系對地鐵企業(yè)發(fā)展的重要性

地鐵企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在保障之一即為勞動關(guān)系，而企業(yè)發(fā)展的動力和基本便是員工。無論是地鐵企業(yè)還是其他行業(yè)來說，都必須與勞動者構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，促進企業(yè)的高效發(fā)展。

1.有助于地鐵企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定

企業(yè)不僅僅是創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系的主體，同時也是受益者。企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)力需要借助于勞動者，而勞動者則通過貢獻自我勞動價值來支撐企業(yè)的發(fā)展。和諧的勞動關(guān)系應(yīng)該是勞資雙方平等互利、和諧共處。而許多的勞動關(guān)系不和諧的原因是企業(yè)一方。當(dāng)前市場經(jīng)濟中，勞資沖突與勞資矛盾實際上是真實存在的，而社會的發(fā)展要求合理處理并解決這些矛盾。地鐵企業(yè)也是無法回避的，只能站在實際角度上，思考該采用什么樣的態(tài)度，什么樣的方式來解決問題?！秳趧?wù)合同法》內(nèi)，保護了勞動者的合法權(quán)益，同時也為企業(yè)的健康發(fā)展給予了關(guān)注，并做出了相應(yīng)的法律法規(guī)，是對社會公平正義的充分體現(xiàn)，注重企業(yè)發(fā)展與維護勞動合法權(quán)益的統(tǒng)一。地鐵企業(yè)作為其中的行為主體，其地位相對強勢，必須依靠法律權(quán)威來監(jiān)督企業(yè)對職責(zé)的履行情況。

2.有助于地鐵企業(yè)管理的健康發(fā)展

時代的發(fā)展進步，更新了企業(yè)管理的制度、理念以及方式。當(dāng)前企業(yè)管理的基礎(chǔ)便在于人力資源管理，科學(xué)規(guī)范的人力資源管理有利于企業(yè)管理體系構(gòu)建的穩(wěn)定性。和諧勞動關(guān)系能夠讓員工產(chǎn)生歸屬感，更容易計發(fā)工作熱情，同時也能夠促進人力資源管理的健康發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該努力維護企業(yè)和員工隊伍的穩(wěn)定。通過多種形式來培養(yǎng)員工的良好道德品質(zhì)，與企業(yè)構(gòu)成誠實守信、明理誠信的和諧關(guān)系。

二、地鐵企業(yè)勞動關(guān)系面臨的問題

1.人員流動性較大

地鐵企業(yè)勞動關(guān)系當(dāng)前面臨的主要問題便是人員的流動性較大，對企業(yè)生產(chǎn)線工作流程的順暢產(chǎn)生了阻礙，而且人員的穩(wěn)定也是地鐵企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的基礎(chǔ)所在。然而，在社會經(jīng)濟大發(fā)展的背景下，隨著全國地鐵建設(shè)運營的城市快速增加，地鐵專業(yè)人才爭奪日趨激烈，勞動者的工作機會也不斷增多，若當(dāng)前的崗位不符合勞動者內(nèi)心預(yù)期，便會提升員工流失的可能性，導(dǎo)致企業(yè)用工成本不斷增加、生產(chǎn)運營不順暢、管理建設(shè)不完善等不良后果。

2.與員工的溝通缺乏協(xié)調(diào)性

勞動關(guān)系中勞資雙方權(quán)利義務(wù)并不是靜止的關(guān)系，而是一種動態(tài)的，需要及時協(xié)調(diào)的關(guān)系。工會作為聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁，需要真正發(fā)揮作用，然而目前的情況來看，工會在企業(yè)中的地位還不突出，作用發(fā)揮還不夠明顯，無法及時合理協(xié)調(diào)員工與企業(yè)間的關(guān)系，無法解決勞動關(guān)系中存在的一系列問題，制約了勞動關(guān)系的和諧發(fā)展。

3.員工組織凝聚力不足

工會對員工的組織不利也是影響勞動關(guān)系和諧發(fā)展的一大因素，導(dǎo)致員工組織凝聚力和向心力不足。雖然說員工是企業(yè)中的單獨個體，然而員工組織卻是一個團隊，只有組織和凝聚好員工組織隊伍，才能更好地發(fā)揮每個員工的最大潛能，創(chuàng)造更大的價值。

三、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的幾點淺見

1.地鐵企業(yè)需拓寬民主管理渠道

十九大報告強調(diào)，要完善政府、工會、企業(yè)共同參與的協(xié)商協(xié)調(diào)機制，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。注重企業(yè)民主管理制度以員工代表大會為基本形式，推廣廠務(wù)公開，鼓勵員工參與管理中，對員工的合法權(quán)益堅決維護。地鐵企業(yè)可依照“三方機制”的原則，針對企業(yè)與員工的重大權(quán)益，構(gòu)建以集體協(xié)商為核心的自主協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機制。同時，地鐵企業(yè)必須做到以人為本，重視員工的內(nèi)心看法，對員工的意見和建議保持尊重，做到依靠員工辦企業(yè)。通過這種形式，員工身心都得到了滿足，也就降低了人員流動性。

2.充分發(fā)揮政府在勞動關(guān)系中的作用

近年來，國家及各地方政府在企業(yè)用工及維護勞動者權(quán)益方面都出臺了不少法律規(guī)定，為企業(yè)和勞動者合法權(quán)益提供了堅實的制度保障。地鐵企業(yè)作為國有企業(yè)，應(yīng)該積極爭取政府在企業(yè)用工方面的政策傾斜，如通過政府招才引智、青苗計劃、百萬人才等特殊政策，為員工爭取更大的利益和保障。同時，也要加強與政府勞動關(guān)系管理部門溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮政府立法、協(xié)調(diào)、監(jiān)督方面的作用，積極構(gòu)建三方協(xié)商制度，積極解決勞動糾紛和企業(yè)用工過程中的突出問題，保證地鐵企業(yè)勞動關(guān)系和諧健康發(fā)展。

3.工會組織需注重勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)

地鐵企業(yè)工會必須真正認識到企業(yè)發(fā)展對協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、維護員工自身利益的迫切需求，合理掌握員工合法權(quán)益工作的原則、思想以及任務(wù)，逐步構(gòu)建更加完善的員工合法權(quán)益保障制度和機制；構(gòu)建員工民主管理制度、企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)制度以及工會勞動正義處理制度等，促進企業(yè)與員工簽訂集體合同；注重員工的收入分配、勞動安全、設(shè)備保障以及健康等，真正做到維護員工的切身利益。同時，工會幫助企業(yè)解決在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系時遇到的各種情況，向企業(yè)反映員工的期望，采用心理疏導(dǎo)的形式處理好員工群體性事件，為企業(yè)和諧勞動關(guān)系的健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。除此之外，工會組織也應(yīng)該不斷完善自身建設(shè)，維護員工的合法權(quán)益，讓員工群眾獲得真正的實惠，匯集員工群眾的力量。因此，工會組織不僅要更新維權(quán)理念，同時也應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，如法律知識、心理學(xué)知識、經(jīng)營管理知識等。

四、結(jié)語

綜上所述，地鐵企業(yè)的發(fā)展關(guān)系到國家和民生的發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系已經(jīng)成為地鐵企業(yè)發(fā)展的必要途徑。然而，地鐵企業(yè)的和諧勞動關(guān)系構(gòu)建過中還存在許多問題，針對這些問題企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身、政府以及工會組織來不斷改善，通過制度的創(chuàng)新、措施的創(chuàng)新，將企業(yè)構(gòu)建成和諧、高效的社會組織，促進自身和社會的發(fā)展。