徐滬姿

摘要：作為以生產(chǎn)流程性產(chǎn)品為主的企業(yè)，針對(duì)其連續(xù)性生產(chǎn)的特點(diǎn)，要想確保產(chǎn)品質(zhì)量，就必須對(duì)產(chǎn)品的全過程進(jìn)行質(zhì)量管理。從產(chǎn)品的源頭抓起，對(duì)生產(chǎn)的全過程進(jìn)行必要的監(jiān)控管理，從而保障產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，符合市場需求。

關(guān)鍵詞：不合格；質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：F253 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）012-0081-01

煉油化工產(chǎn)品的生產(chǎn)過程主要是對(duì)原料、餾出口、半成品及成品四大過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。每一個(gè)過程的監(jiān)控都需要通過現(xiàn)場質(zhì)量管理來完成。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，常常發(fā)生餾出口、半成品甚至于成品不合格的原因總是那么幾個(gè)原因，重復(fù)反復(fù)的出現(xiàn)。針對(duì)這一現(xiàn)場，我們迫切需要一種有利有效的方法來解決這一問題，現(xiàn)場質(zhì)量管理即是解決重復(fù)性不合格發(fā)生的最有利的手段。

一、現(xiàn)場質(zhì)量管理的內(nèi)涵

現(xiàn)場質(zhì)量管理又稱制造過程質(zhì)量管理、生產(chǎn)過程質(zhì)量管理，是全面質(zhì)量管理中一種重要的方法。它是從原材料投入到產(chǎn)品形成整個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場所進(jìn)行的質(zhì)量管理。由于生產(chǎn)現(xiàn)場是影響產(chǎn)品質(zhì)量的4M1E（人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境）諸要素的集中點(diǎn)，因此搞好現(xiàn)場質(zhì)量管理可以確保生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)出穩(wěn)定和高質(zhì)量的產(chǎn)品，使企業(yè)增加產(chǎn)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、現(xiàn)場質(zhì)量管理的實(shí)施措施

針對(duì)不合格現(xiàn)象的重復(fù)性，加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理的作法如下：

1.建立完善的不合格品控制管理程序

建立一套針對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的質(zhì)量管理體系。通過質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行，加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量，來真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品重復(fù)性不合格的及時(shí)預(yù)防及時(shí)整改的閉環(huán)管理。對(duì)原料、餾出口、半成品、成品分別制定了質(zhì)量不合格處置管理要求及處置流程。

通過程序化管理對(duì)不合格品的控制進(jìn)行了職責(zé)歸劃，層層分解落實(shí)，使每一次的不合格品都能得到及時(shí)解決和處理。

如：不合格原料油，由生產(chǎn)處出具“不合格品處理單”，并交主管部門，再由主管部門提出處置方案后，通知經(jīng)營部門和生產(chǎn)部門組織實(shí)施。按程序要求進(jìn)行全面處理。

2.利用關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)，減少重復(fù)性不合格的發(fā)生

控制圖是用來區(qū)分由異常原因引起的波動(dòng)、或是由過程固有的隨機(jī)原因引起的偶然波動(dòng)的一種工具。要求各生產(chǎn)部門建立和制訂產(chǎn)品形成過程中的關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證出廠產(chǎn)品的合格率。工序質(zhì)量過程是保障產(chǎn)品的減少重復(fù)性不合格的重要手段之一，其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的形成、生產(chǎn)成本及生產(chǎn)效率的高低有著重要影響。

由于實(shí)施了乙烯純度卡邊操作，當(dāng)月S-310質(zhì)量大部分控制在中心值99.94%以下，不存在質(zhì)量過剩問題，也沒有出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，今后要繼續(xù)保持此操作模式，在保證產(chǎn)品合格的基礎(chǔ)上，實(shí)施卡邊操作，使產(chǎn)品質(zhì)量保持平穩(wěn)。

3.充分利用調(diào)度會(huì)、例會(huì)進(jìn)行質(zhì)量信息溝通

在每周的調(diào)度會(huì)及生產(chǎn)例會(huì)上，對(duì)一周的生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行通報(bào)。當(dāng)發(fā)生不合格情況時(shí)，及時(shí)通報(bào)制度有利于上下游裝置之間的溝能，使不合格原料、餾出口、半成品及成品的原因，能在最快時(shí)間內(nèi)得以尋找原因，發(fā)現(xiàn)原因，并解決問題。特別是對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的不合格現(xiàn)象，更能及時(shí)引起重視和警覺，可減少類似情況的再次發(fā)生。

4.結(jié)合“崗檢”“三基”工作，來強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)

對(duì)操作記錄質(zhì)量進(jìn)行抽查，將內(nèi)操記錄數(shù)據(jù)與DCS系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，將原始記錄數(shù)據(jù)與工藝卡片上的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)不符合技術(shù)指標(biāo)要求的，要進(jìn)行現(xiàn)場追溯，查相關(guān)部門的溝通及處理解決情況的記錄。對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)的問題，要形成制度，杜絕類似情況的發(fā)生。

三、實(shí)施效果

通過現(xiàn)場質(zhì)量管理，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)重復(fù)不合格現(xiàn)象有明顯的改善，取得了一定的成效。

1.現(xiàn)場質(zhì)量管理減少了成品的不合格次數(shù)

以碳十一產(chǎn)品為代表，其在2016年由于蒸餾出油率指標(biāo)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求造成不合格品次數(shù)為33次，由運(yùn)動(dòng)粘度（80℃）指標(biāo)超標(biāo)造成不合格品次數(shù)為33次；通過現(xiàn)場質(zhì)量管理，從源頭抓起，注重餾出口、半成品的質(zhì)量，使2017年由蒸餾出油率指標(biāo)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求造成不合格品次數(shù)降為22次，運(yùn)動(dòng)粘度（80℃）指標(biāo)超標(biāo)造成不合格品次數(shù)降為12次。通過現(xiàn)場質(zhì)量管理，減少了重復(fù)性不合格產(chǎn)生的原因，降低了不合格品次數(shù)，從而大大提高了產(chǎn)品的出廠質(zhì)量。

2.發(fā)揮了關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)的優(yōu)勢

應(yīng)用控制圖的目的，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的異常，判斷異常的原則就是出現(xiàn)了“小概率事件”。通過對(duì)控制圖的分析，來判斷工序點(diǎn)的質(zhì)量趨勢，從而能及時(shí)掌握質(zhì)量情況，為減少重復(fù)性不合格提供前提保障。

DA-1107頂壓PICA-1120控制較為平穩(wěn)，但對(duì)S-1136丁二烯純度指標(biāo)的修改（由原來的≥99.5%改為99.3%），為找到滿足此質(zhì)量指標(biāo)的最佳工藝操作點(diǎn)，單元逐步優(yōu)化操作，采取了降低第二精餾塔回流量及減少塔釜排放量等措施，致使該塔塔釜的重組分VA帶至塔頂，S-1136中VA含量的偏高，即總?cè)矡N含量超標(biāo)。

為確保質(zhì)量控制平穩(wěn)，單元積極行動(dòng)采取如下措施：小幅度提高塔的回流量；適當(dāng)增加塔釜排放量，并規(guī)定塔釜排放量最小不能低于270kg/h。

通過上述調(diào)整措施，使S-1136總?cè)矡N含量控制總體較為平穩(wěn)，出現(xiàn)一次不合格，合格率為98.95%。

通過關(guān)鍵工序控制點(diǎn)，使影響產(chǎn)品質(zhì)量的工序點(diǎn)得到有效的監(jiān)控，從而避免了同一點(diǎn)發(fā)生重復(fù)性不合格現(xiàn)象，使產(chǎn)品質(zhì)量從源頭即得到控制和管理，為產(chǎn)品的最終合格出廠奠定基礎(chǔ)，提供有利數(shù)據(jù)。利用對(duì)關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理，為確保最終的產(chǎn)品提供了可靠有利的信息，減少了對(duì)后續(xù)過程的影響。

企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展，就必須向市場提供質(zhì)量好、品種多、價(jià)格便宜，能夠按期發(fā)貨的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品是在生產(chǎn)現(xiàn)場制造出來的，現(xiàn)場管理水平的高低決定企業(yè)對(duì)市場的應(yīng)變能力和競爭能力?，F(xiàn)場質(zhì)量抓好了，市場競爭才有可靠的質(zhì)量保證。因此只有減少重復(fù)性不合格品的產(chǎn)生，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量，才能為企業(yè)帶來更多更好的經(jīng)濟(jì)效益。