朱偉喜

摘要：近年來，我國煤炭開采活動不斷增多，越來越多的煤炭資源被挖掘，意味著煤炭資源在一定時(shí)間內(nèi)會成為生產(chǎn)、生活的主要資源，意味著煤炭企業(yè)市場廣闊，這也是煤炭企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的主要原因。煤炭企業(yè)經(jīng)營管理期間做好績效考核工作，客觀掌握當(dāng)前績效考核目的維度以及影響，這對績效考核方案制定、煤炭企業(yè)持續(xù)發(fā)展有重要意義。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；績效考核；維度；影響效果

前言

煤炭企業(yè)為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定績效考核目的維度，盡最大可能發(fā)揮績效考核目的的積極影響，有利于提高煤炭企業(yè)管理效率，增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力?；诖耍疚尼槍υ撜擃}展開分析，希望能為同行提供借鑒，推動我國煤炭企業(yè)整體發(fā)展。

一、績效考核目的基本介紹

績效考核目的這一定義尚未統(tǒng)一，對此，學(xué)者持不同觀點(diǎn)。上世紀(jì)初期，績效考核以加強(qiáng)組織管理、有效控制員工而提出，同時(shí)，它還作為員工激勵、薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定的主要依據(jù)。上世紀(jì)六十年代，研究學(xué)者分析績效考核體系，利用構(gòu)建的績效考核體系進(jìn)行薪酬調(diào)整和崗位調(diào)動，此外，員工根據(jù)績效反饋結(jié)果進(jìn)行自我改進(jìn)。然而這兩種目的檢驗(yàn)于實(shí)踐可知，目的沖突性明顯，最終會增加企業(yè)經(jīng)營管理阻力。

隨著社會的不斷發(fā)展，績效考核目的漸漸得到人們的支持和認(rèn)可，進(jìn)而企業(yè)以此為契機(jī)加強(qiáng)經(jīng)營管理，結(jié)合時(shí)代發(fā)展需要創(chuàng)新績效考核方式，調(diào)整績效考核目的，這對員工綜合素質(zhì)增強(qiáng)，員工工作積極性調(diào)動有積極作用，與此同時(shí)，員工與企業(yè)能夠樹立一致的工作目標(biāo)，最終企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益能夠及時(shí)實(shí)現(xiàn)。

二、煤炭企業(yè)績效考核常見問題

近年來，煤炭企業(yè)經(jīng)營管理效果達(dá)不到預(yù)期要求，從績效考核角度分析，煤炭企業(yè)績效考核現(xiàn)狀不容樂觀，員工對績效考核制度持抵觸心理，未能積極配合，最終得到的績效考核結(jié)果不能為企業(yè)管理提供正確指導(dǎo)，常見問題總結(jié)如下。

1.發(fā)展目標(biāo)不明確

煤炭企業(yè)制定發(fā)展目標(biāo)時(shí)未能全面結(jié)合當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，并且發(fā)展目標(biāo)過于籠統(tǒng)，企業(yè)階段性發(fā)展目標(biāo)不夠細(xì)化，這會使煤炭企業(yè)發(fā)展失去方向。換言之，煤炭企業(yè)未能準(zhǔn)確判斷績效考核制度作用，導(dǎo)致績效考核制度優(yōu)勢未能全面發(fā)揮。

2.績效考核體系不夠健全

煤炭企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷不同階段，意味著績效考核體系應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新，但企業(yè)管理者集中精力于短期經(jīng)濟(jì)效益，管理者對績效考核體系健全持片面認(rèn)知，并且尚未意識到績效考核體系完善對煤炭企業(yè)持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的影響。受非健全績效考核體系影響，煤炭企業(yè)崗位分工缺乏合理性，員工聘用、培訓(xùn)等工作未能具體落實(shí)，大大降低企業(yè)管理效率。此外，績效考核目的維度建立也會受到消極影響。

三、績效考核目的的維度

績效考核目的維度發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段，不同發(fā)展階段的內(nèi)容存在差異，其中，上世紀(jì)六十年代，研究學(xué)者認(rèn)為績效考核目的表現(xiàn)在調(diào)動員工工作熱情、指導(dǎo)人事活動、提供績效信息等方面，簡言之，此階段績效考核目的即管理、激勵、信息。上世紀(jì)八十年代，研究學(xué)者認(rèn)為績效考核目的表現(xiàn)在四方面，分別為系統(tǒng)維護(hù)、人際評估、文件管理、自身評估。研究學(xué)者設(shè)計(jì)績效考核估量表，企業(yè)員工根據(jù)表格表述進(jìn)行自我評價(jià)，準(zhǔn)確定位自身在企業(yè)中的位置，了解自身工作行為以及工作狀態(tài)，這一過程即員工客觀認(rèn)知自我潛能的過程。因此，這一階段的績效考核目的維度還可以分為發(fā)展、評估兩方面。同時(shí)，管理者能夠據(jù)此培養(yǎng)員工，制定適合的培訓(xùn)計(jì)劃，并制定具有指導(dǎo)作用的決策依據(jù)。二十一世紀(jì)初期，學(xué)者總結(jié)績效考核目的，它主要用來細(xì)分評價(jià)級別、組織管理及發(fā)展、系統(tǒng)研究。

從中能夠看出，績效考核目的維度雖然經(jīng)歷了不同發(fā)展階段，但不同發(fā)展階段存在相似性，這為績效考核制度創(chuàng)新及應(yīng)用起到了鋪墊作用。下文分析績效考核目的影響效果，這能為績效考核措施制定提供依據(jù)。

四、績效考核目的的影響效果

績效考核目的影響效果主要從以下幾方面展開分析，這有利于全面掌握績效考核目的，能為績效考核目的調(diào)整以及措施制定提供可靠支持。

1.任務(wù)績效

所謂任務(wù)績效，指的是目標(biāo)準(zhǔn)確確定、行為合理化規(guī)范，任務(wù)績效與評級幾率呈正相關(guān)。績效考核結(jié)果為煤炭企業(yè)薪酬調(diào)整提供參考，為績效評級提供依據(jù)，任務(wù)績效在工作效率提升方面起到了推動作用。觀察任務(wù)績效與績效考核關(guān)系，了解其與薪酬、績效評級間的影響表現(xiàn)，可以從任務(wù)績效提升人手，優(yōu)化績效考核目的的影響效果。

2.績效評級

績效評級作為績效結(jié)果評價(jià)的關(guān)鍵因素，評價(jià)對象的過程中，應(yīng)用特定方式以及特定方法，有步驟、有計(jì)劃的考評工作績效，在績效細(xì)致觀察、具體分析的基礎(chǔ)上，確定績效評級結(jié)果。由于績效評級受對象類型、績效考核目的等因素影響較大，因此，應(yīng)全面考慮評級、細(xì)分評級，做好績效評級處理工作。

3.工作滿意度

績效考核期間，掌握工作滿意度情況，能夠間接反映員工在崗位工作中的表現(xiàn)，以及工作熱情，這能為員工工作情緒引導(dǎo)提供依據(jù)?，F(xiàn)如今，工作滿意度偏向于發(fā)展式績效考核，績效考核發(fā)展式探索能夠直接起到戰(zhàn)略目標(biāo)整合的作用，同時(shí)，關(guān)系到煤炭企業(yè)未來工作發(fā)展的成敗。據(jù)評定結(jié)果顯示，工作滿意度高低與工作熱情、企業(yè)發(fā)展呈正比例相關(guān)。

4.組織公平感

所謂組織公平感，即企業(yè)員工對所在組織公平性的感知，并給予相應(yīng)的反饋。組織公平感間接反映員工對組織公平的認(rèn)知，主動接受組織公平感的員工，往往能夠提升評級等級。員工想法以及感受通過組織公平感來體現(xiàn)，建設(shè)性領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)指導(dǎo)員工、促進(jìn)員工發(fā)展。

目前，績效考核目的研究較深入，這一概念較成熟，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，這一概念會被賦予新的含義。當(dāng)前我國社會正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，煤炭企業(yè)正值改革關(guān)鍵階段，關(guān)注績效考核結(jié)果及目標(biāo)，會不同程度影響員工行為，弱化績效考核目的的積極作用。相對來講，實(shí)證研究較片面、過于形式化，進(jìn)而會為績效考核目的影響機(jī)制分析增加阻力。然而探究影響機(jī)制是了解路徑影響邊界的主要途徑，我國在這一方面仍有較大探究空間。

五、煤炭企業(yè)績效考核有效措施

煤炭企業(yè)應(yīng)在了解績效考核目的以及績效考核目的影響效果的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際探索績效考核有效措施。確保所建立的績效考核制度符合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展實(shí)際，同時(shí)，績效考核操作緊密結(jié)合于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，這有利于提高績效考核制度可行性。

1.完善績效考核制度

煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境較特殊，并且作業(yè)安全性需要全面保障，對此，應(yīng)完善績效考核制度，通過班組細(xì)分的形式貫穿績效考核制度。績效考核制度中滲透安全理念，能夠提醒員工在各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)注意安全，這能大大降低安全事故發(fā)生幾率，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.創(chuàng)新績效考核標(biāo)準(zhǔn)

煤炭企業(yè)經(jīng)營管理期間，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)具有必要性和重要性，主要是因?yàn)橄冗M(jìn)技術(shù)能夠提高工作效率，預(yù)測生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。了解生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)要求后，結(jié)合員工個(gè)人工作情況及時(shí)調(diào)整技術(shù)應(yīng)用方案，能在提高技術(shù)利用率的基礎(chǔ)上，縮短各環(huán)節(jié)工作時(shí)間，減輕勞動者的工作壓力和工作強(qiáng)度。在此期間，煤炭企業(yè)組織技術(shù)考核活動，根據(jù)考核結(jié)果細(xì)化績效考核方案。

3.做好后勤服務(wù)部門績效考核工作

煤炭企業(yè)之所以能夠順利、安全運(yùn)營，主要原因即后勤保障部門為其提供可靠支持，以往并未建立合理的績效考核制度，不利于提高管理效率。基于此，健全配套性績效考核制度，完善采購環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)節(jié)的績效考核體系，并將考核結(jié)果緊密聯(lián)系于工資效益以及職位晉升，這對經(jīng)濟(jì)效益增加、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化有重要意義。

4.落實(shí)一線生產(chǎn)績效考核

近年來，我國煤炭企業(yè)一線人員數(shù)量短缺，涉及到一線人員處理的工作任務(wù)部分以外包的形式完成，但外包企業(yè)與煤炭企業(yè)僅存在勞動關(guān)系，所制定的管理制度在實(shí)踐中存在一定問題，導(dǎo)致管理效率大大降低。要想提高外包施工團(tuán)隊(duì)的管理效率，加強(qiáng)各管理環(huán)節(jié)間的聯(lián)系，應(yīng)制定適合的績效考核制度，將這一制度細(xì)分為曝光制度、良好表現(xiàn)獎金、安全事故制止獎金等。

除此之外，我們應(yīng)主動向先進(jìn)煤炭企業(yè)借鑒績效考核的有效措施，盡可能提高績效考核的指導(dǎo)作用，同時(shí)，有利于發(fā)揮績效考核目的積極影響，取得良好的影響效果。

六、結(jié)語

綜上所述，煤炭企業(yè)經(jīng)營管理期間，細(xì)分績效考核目的維度，客觀評價(jià)績效考核的影響效果，并對未來績效考核目的研究方向預(yù)測，提出績效考核管理的有效措施，如完善績效考核制度、創(chuàng)新績效考核標(biāo)準(zhǔn)、做好后勤部績效考核工作、落實(shí)一線生產(chǎn)績效考核、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。這對煤炭企業(yè)持續(xù)發(fā)展、績效考核目的理論補(bǔ)充有促進(jìn)作用。