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        “資產(chǎn)為本”創(chuàng)新社區(qū)養(yǎng)老服務模式的研究與實踐

        2018-10-16 06:13:44郭雪峰
        關鍵詞:養(yǎng)老服務

        郭雪峰

        (安徽工商職業(yè)學院 公共課教學部,安徽 合肥 231131)

        《中國老齡化事業(yè)發(fā)展報告(2016)》披露,2013年我國老年人口數(shù)量已突破2億大關,達到2.02億,老齡化水平達到14.8%,成為世界上第一個老年人口破2億的國家,也意味著我國已經(jīng)進入嚴重“老齡化社會”。在老齡化日趨嚴重的形勢下,如何有效解決養(yǎng)老問題,已經(jīng)成為我國急待解決的重要問題。

        1 我國目前養(yǎng)老困境

        老齡化問題是全世界面臨的重大社會問題,我國的養(yǎng)老問題主要表現(xiàn)在以下幾方面:

        1.1 速度快、規(guī)模大,“未富先老”

        圖1 中國與其他國家進入深度老齡化社會時間對比

        (資料來源:美國人口普查局國際項目中心《全球老齡化報告(2006)》,2006年)

        在我國社會經(jīng)濟尚處在不太發(fā)達的狀態(tài)下,老齡人口卻急劇增長。如圖1所示,西方發(fā)達國家,平均用了100年左右的時間,由輕度型到深度型老齡社會轉(zhuǎn)變。而在中國,“僅15年時間就完成了人口結(jié)構(gòu)從成年型向老年型的過渡。正式進入老齡化社會之后,從輕度型向深度型老年社會形態(tài)的轉(zhuǎn)變也僅歷時26年”。[1]

        1.2 養(yǎng)老體系還不夠完善

        養(yǎng)老體系,可以理解為老年人能夠安享晚年的支持系統(tǒng)。目前,我國的養(yǎng)老體系主要還是機構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老的構(gòu)建。而政府主導的養(yǎng)老服務嚴重不足,民營資本因責任大、風險高,利潤低對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)又持有觀望和猶豫態(tài)度,老人在傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式下,社會參與減少,社交較為封閉,生活被動。

        1.3 家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老面臨挑戰(zhàn)

        作為中國傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式,家庭養(yǎng)老有著其多方面的優(yōu)勢,而且符合我國“養(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)觀念。但隨著人口出生率下降、流動遷移人口的增加、核心家庭化等社會轉(zhuǎn)型和急劇變遷,家庭居住模式離散和成員關系疏遠,空巢家庭越來越多,家庭養(yǎng)老功能不斷弱化。而隨著養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展,雖然在一定程度上滿足了部分老人因無人照顧入住養(yǎng)老機構(gòu)的需求,但是無論是公辦養(yǎng)老機構(gòu)還是民辦養(yǎng)老機構(gòu)都存在著持續(xù)發(fā)展的問題。公辦養(yǎng)老機構(gòu)過于依賴政府財政補貼,拓展資金來源途徑的積極性不高,資金嚴重不足,很難滿足老人多樣化的服務需求。部分民辦養(yǎng)老機構(gòu)硬件條件比較好,但因養(yǎng)老費用高,使很多需要照顧的老人望而卻步,導致床位閑置,機構(gòu)生存困難。此外,我國目前還缺乏完善的養(yǎng)老法律制度和監(jiān)管機構(gòu),一些養(yǎng)老機構(gòu)服務水平差,服務質(zhì)量底下,甚至侵犯老人權(quán)益,嚴重影響了人們對機構(gòu)養(yǎng)老的信任。

        2 “資產(chǎn)為本”的社區(qū)養(yǎng)老優(yōu)勢

        “資產(chǎn)為本”源于美國的社區(qū)發(fā)展理論(Assets-Based Community Development,ABCD),相對于傳統(tǒng)的“需求為本”理念,其著眼點不是社區(qū)的問題和需求,而是挖掘社區(qū)能夠解決問題的能力與優(yōu)勢,強調(diào)社區(qū)居民在政府和社會機構(gòu)的支持下,依靠自己的力量,改善社區(qū)經(jīng)濟、社會和文化狀況,改善社區(qū)居民生活,促進社區(qū)社會進步的過程[2]。如果以“資產(chǎn)為本”理念為指導,充分激發(fā)社區(qū)要素的活力,調(diào)動可以運用的資產(chǎn),既可以有效緩解政府養(yǎng)老壓力,也可以滿足我國老人社區(qū)養(yǎng)老的愿望?!百Y產(chǎn)為本”的社區(qū)養(yǎng)老優(yōu)勢如下:

        2.1 社區(qū)養(yǎng)老更符合我國的實情

        社區(qū)養(yǎng)老,是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。與我國傳統(tǒng)的“家庭養(yǎng)老”、“機構(gòu)養(yǎng)老” 兩大養(yǎng)老方式相比,社區(qū)養(yǎng)老模式綜合了家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)勢又克服了二者的劣勢,既能夠滿足我國老人居住地養(yǎng)老的傳統(tǒng)文化心理,又可以充分運用社區(qū)資源,緩解政府養(yǎng)老壓力。

        2.2 “資產(chǎn)為本”的社區(qū)養(yǎng)老可以有效利用和培育社區(qū)資源,實現(xiàn)對社區(qū)養(yǎng)老的增能

        社區(qū)資產(chǎn)是居民個人、社團組織和公共機構(gòu)所擁有的天賦、技巧和能力[3]。從“資產(chǎn)為本”的社區(qū)養(yǎng)老角度看,就是通過增加社區(qū)養(yǎng)老資產(chǎn)、提升社區(qū)養(yǎng)老能力,提高社區(qū)老人生活質(zhì)量的有計劃的過程。在“資產(chǎn)為本”視角下,發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老,實際上就是挖掘、培育社區(qū)養(yǎng)老資產(chǎn)的過程,協(xié)同多方力量,構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老的支持系統(tǒng)。

        2.3 “資產(chǎn)為本”社區(qū)養(yǎng)老利于促進“三社聯(lián)動”的社區(qū)治模式,實現(xiàn)多元主體參與社區(qū)養(yǎng)老

        提升社區(qū)養(yǎng)老效果,不是靠政府或某個社會組織單方力量能夠保障的。在“多元主體參與社區(qū)治理”的模式下,能夠以“資產(chǎn)為本”,充分調(diào)動政府、企業(yè)、非盈利組織、居民、家庭等社區(qū)資產(chǎn)的積極性,共同納入社區(qū)養(yǎng)老服務體系中,發(fā)揮各自優(yōu)勢,職責清晰,合理分工,既有效緩解政府養(yǎng)老的壓力,也利于促進“多方聯(lián)動”,創(chuàng)新養(yǎng)老服務模式。

        3 “資產(chǎn)為本”的社區(qū)養(yǎng)老策略及實踐

        為搭建社區(qū)專業(yè)師生理論聯(lián)系實踐的平臺,筆者帶領專業(yè)教學團隊注冊成立“合肥市包河區(qū)暖陽社會工作事務所”(以下簡稱為“暖陽”)。2016年5月,“暖陽”通過公益創(chuàng)投承接了合肥市包河區(qū)蘭亭社區(qū)的“為老服務項目”。 “暖陽”在項目運作中,靈活運用“資產(chǎn)為本”理論,分析、挖掘社區(qū)本身資源,化問題為資源,充分調(diào)動居民活動積極性,與社居委、社會組織、相關團體、居民建立廣泛的合作關系,構(gòu)建了社區(qū)養(yǎng)老服務系統(tǒng)。項目運作以來,開展了豐富多樣的社區(qū)養(yǎng)老服務內(nèi)容,深受居民歡迎。

        3.1 蘭亭社區(qū)存在的養(yǎng)老問題

        “暖陽”社工在承接蘭亭項目之初,為進一步了解蘭亭社區(qū)的實際情況,準確把握居民服務需求,對蘭亭社區(qū)以問卷、觀察、訪談等方式進行了實地調(diào)查,其中,共發(fā)放問卷200份,回收有效問卷198份。調(diào)查得知,蘭亭社區(qū)的老年人,尤其喪偶、離異等特殊老人常處于失落、孤獨、焦慮情緒中,存在安全感缺乏,社會交往封閉,社會照顧缺失等問題。在對社區(qū)居民服務需求調(diào)研中,養(yǎng)老服務的需求最為強烈,蘭亭社區(qū)老人的需求包括社區(qū)照顧、保健康復、文體娛樂、精神生活等。

        3.2 蘭亭社區(qū)養(yǎng)老資產(chǎn)分析

        蘭亭社區(qū)養(yǎng)老資產(chǎn)分析,具體為:(1)養(yǎng)老人力資產(chǎn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn),蘭亭社區(qū)具有豐富的人力資源,主要包括社區(qū)內(nèi)精英資源、志愿者資源、同類人員資源等。精英資源指擁有一定知識、技能、地位,在社會上有一定影響力的專業(yè)人士、居民領袖、社會活動家等;志愿者資源指社區(qū)內(nèi)有一支穩(wěn)定的志愿者隊伍,以及通過活動、尋訪,帶動出來的熱心居民;同類人員資源指社區(qū)內(nèi)與服務對象在興趣愛好、職業(yè)結(jié)構(gòu)、生活方式等方面相似或接近的人群,可以通過各種小組活動的形式開展活動,分享交流、互幫互助。(2)養(yǎng)老物質(zhì)資產(chǎn)。養(yǎng)老物質(zhì)資源包括社區(qū)內(nèi)的物質(zhì)空間環(huán)境和基礎設施等。蘭亭社區(qū)設有老人日間照料中心、老人活動中心、休閑按摩室、圖書室等。(3)養(yǎng)老社會資產(chǎn)。養(yǎng)老社會資產(chǎn)指社區(qū)內(nèi)各類社區(qū)組織及駐社區(qū)單位。蘭亭社區(qū)的社會組織包括社區(qū)居委會、物業(yè)公司和非營利組織等。

        3.3 “資產(chǎn)為本”的蘭亭社區(qū)為老服務內(nèi)容

        “暖陽”在為老服務項目運作中,以“資產(chǎn)為本”理論為指導,充分挖掘、整合社區(qū)現(xiàn)有資源,實施“三社聯(lián)動”為策略,搭建社區(qū)養(yǎng)老支持系統(tǒng),開展“養(yǎng)生保健”、“精神慰藉”、“生活照料”、“文化娛樂”等系列服務,與社區(qū)老人及其他居民建立了良好的信任關系,在社區(qū)也形成了尊老、愛老的良好氛圍,營造了老人友好社區(qū),如圖2所示。

        圖2 蘭亭社區(qū)養(yǎng)老服務體系

        4 結(jié) 語

        “資產(chǎn)為本”的社區(qū)養(yǎng)老模式,運用了社會工作的“優(yōu)勢視角”以及“助人自助”的專業(yè)理念,能有效解決我國目前養(yǎng)老的諸多問題。在這種模式下,社區(qū)中的構(gòu)成要素甚至困難、問題等都可以成為服務的某種力量。在資產(chǎn)的挖掘、整合及利用過程中,社區(qū)居民的互助關系得到重建,責任感和承擔意識也得以提升。 需要強調(diào)的是,發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老,全面提升社區(qū)養(yǎng)老功能,必須充分融入文化養(yǎng)老元素。文化環(huán)境是社區(qū)養(yǎng)老的重要“土壤”,只有在良好的社區(qū)養(yǎng)老文化氛圍中,才能更好的調(diào)動各資產(chǎn)要素的積極性。

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