肖婧瑩

（廣東行政職業(yè)學(xué)院，廣州510800）

現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨各種挑戰(zhàn)。特別是在對(duì)外貿(mào)易方面，隨著我國(guó)制造成本優(yōu)勢(shì)的逐步喪失，制造產(chǎn)業(yè)逐漸向低成本地區(qū)轉(zhuǎn)移，制造業(yè)的紅利也在逐漸消失，傳統(tǒng)貿(mào)易面臨著巨大挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。同時(shí)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的發(fā)展，黨中央、國(guó)務(wù)院制定了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)結(jié)合來(lái)形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，從而適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。跨境電子商務(wù)就是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”結(jié)合下催生的新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，推動(dòng)了對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。

2015年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的理念，并指出“推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，既可以擴(kuò)大就業(yè)、增加居民收入，又有利于促進(jìn)社會(huì)縱向流動(dòng)和公平正義”。同年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》中明確指出要把深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革作為推進(jìn)高等教育綜合改革的突破口。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”和“雙創(chuàng)”的背景下，高校如何深化跨境電子商務(wù)的教學(xué)改革、探索跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新模式、培養(yǎng)和激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神、提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力顯得尤為重要。[1]

一、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的可行性分析

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到6.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24%。其中，出口跨境電商交易規(guī)模為5.5萬(wàn)億元，進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模為1.2萬(wàn)億元，跨境電商交易額占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比例達(dá)到20%，在傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)下降的趨勢(shì)下，跨境電商正逐漸成為我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎。與此同時(shí)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的推廣以及國(guó)家對(duì)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的重視，高?？缇畴娚痰膭?chuàng)新創(chuàng)業(yè)已形成很好的環(huán)境基礎(chǔ)。

圖1 2011-2016年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模

（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)宏觀層面

1.跨境電商較傳統(tǒng)貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)

跨境電子商務(wù)是指來(lái)自于不同關(guān)境的交易雙方，通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易、支付結(jié)算以及通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。[1]與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，跨境電商的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：一是跨境電商的交易范圍更廣，交易流程更便捷。借助于互聯(lián)網(wǎng)，跨境電商突破了傳統(tǒng)貿(mào)易的時(shí)間和地理位置的限制，貿(mào)易雙方可通過電子商務(wù)平臺(tái)即時(shí)在全世界進(jìn)行信息交流和外貿(mào)交易；二是跨境電商的交易模式更簡(jiǎn)單，交易成本更低。傳統(tǒng)貿(mào)易的完成一般要經(jīng)過國(guó)內(nèi)生廠商——國(guó)內(nèi)出口商——國(guó)外進(jìn)口商——國(guó)外分銷商——國(guó)外消費(fèi)者等多個(gè)環(huán)節(jié)，而跨境電子商務(wù)的交易模式簡(jiǎn)化了中間環(huán)節(jié)，交易可以直接從國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商到國(guó)外消費(fèi)者，這種交易模式大大降低了交易產(chǎn)品的價(jià)格，提高了企業(yè)利潤(rùn)；三是跨境電商的貿(mào)易渠道更通暢，交易效率更高。貿(mào)易中間環(huán)節(jié)的減少大大加快了貨物交易的流通速度，并且隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的類似速賣通、敦煌網(wǎng)等跨境電商服務(wù)平臺(tái)和企業(yè)，這些跨境電商服務(wù)平臺(tái)和企業(yè)為客戶提供了一體化外貿(mào)操作服務(wù)，使得貿(mào)易渠道更加通暢，大大提高了外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口效率。[2]

2.國(guó)家對(duì)跨境電商的政策支持

自2012年末我國(guó)設(shè)立跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市以來(lái)，國(guó)家先后出臺(tái)了一系列的政策來(lái)支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。目前我國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)達(dá)到12個(gè)，跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市推廣到18個(gè)。國(guó)務(wù)院以及相關(guān)部委先后出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》等政策文件，通過先試點(diǎn)后推廣的策略，在海關(guān)監(jiān)管、進(jìn)出口稅收政策、跨境支付結(jié)算、財(cái)政金融等方面給予了跨境電子商務(wù)相關(guān)政策支持。[3]

3.國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持

2015年李克強(qiáng)總理提出了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的理念，國(guó)家和地方政府都將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的核心要素，先后出臺(tái)了一系列的政策來(lái)支持和保障大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》從稅收減免和優(yōu)惠、提高貸款額度、三證合一、發(fā)展創(chuàng)業(yè)基金、支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面來(lái)支持創(chuàng)業(yè)。國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》也提出了具體的“高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)9條”，對(duì)高校深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革做出了明確的要求。各地方政府也紛紛響應(yīng)國(guó)家政策，從創(chuàng)業(yè)資金保障、建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金、準(zhǔn)許大學(xué)生創(chuàng)業(yè)落戶、政府優(yōu)先采購(gòu)等方面來(lái)吸引大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

（二）學(xué)校個(gè)人微觀層面

1.高校對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育既是學(xué)校通識(shí)教育的延伸，也是高校深入教育改革、響應(yīng)國(guó)家“雙創(chuàng)”政策號(hào)召的重要途徑。目前，高校對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視程度越來(lái)越高，主要表現(xiàn)在：一是很多高校都成立了專門的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理委員會(huì)，協(xié)同學(xué)校其他部門為學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作提供各類服務(wù)；二是很多高校將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程納入學(xué)校課程體系，作為公共課教育的一部分，并制定了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)分轉(zhuǎn)換和認(rèn)定辦法，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)分轉(zhuǎn)換和認(rèn)定；三是很多高校建設(shè)了創(chuàng)業(yè)一條街或創(chuàng)業(yè)園，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)，并通過舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，提供創(chuàng)業(yè)孵化基金等來(lái)支持在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

2.大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的增強(qiáng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到699萬(wàn)，2017年大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)達(dá)到749萬(wàn)，畢業(yè)人數(shù)呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，并且隨著全球經(jīng)濟(jì)不景氣，就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越不樂觀，許多高校學(xué)生面臨較大的就業(yè)壓力，因此以創(chuàng)業(yè)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的就業(yè)就成為了大學(xué)生擇業(yè)的一種新途徑。此外，隨著全球信息的互通，大學(xué)生接受的信息也越來(lái)越多，思想也越來(lái)越活躍，往往有很多新穎的創(chuàng)新想法可以運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中。并且許多大學(xué)生在學(xué)校讀書期間就參與過各類創(chuàng)業(yè)大賽和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，已積累了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。

3.跨境電商創(chuàng)業(yè)門檻較低

大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目前期需要投入大量的資金作為投資成本，而對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，資金相對(duì)缺乏，這就導(dǎo)致許多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目雖然有很好的創(chuàng)新想法，但最終還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)。跨境電商項(xiàng)目具有門檻較低、成本較低、效率更高、模式更多樣化的特點(diǎn)，大學(xué)生可以利用多樣化的跨境電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，如利用跨境電商平臺(tái)為末端分銷商提供信息服務(wù)、利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)在網(wǎng)上開店等，這些形式的創(chuàng)業(yè)相對(duì)其他創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)門檻更低，也更容易進(jìn)行。[2]

二、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的功能定位

高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心旨在通過高校和企業(yè)的合作，整合校企雙方資源共建創(chuàng)孵中心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和教育的深度融合，培養(yǎng)高質(zhì)量的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心將整合跨境電商實(shí)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要實(shí)現(xiàn)三方面功能。

一是在人才培養(yǎng)方面，為教學(xué)實(shí)踐提供服務(wù)。結(jié)合跨境電子商務(wù)課程，形成相關(guān)的跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，為課程教學(xué)提供服務(wù)；結(jié)合企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，為學(xué)生提供真實(shí)化的跨境電子商務(wù)學(xué)習(xí)環(huán)境；利用創(chuàng)孵中心的基礎(chǔ)設(shè)備，為參加各類跨境電商技能比賽或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽的學(xué)生提供技能實(shí)踐場(chǎng)所。

二是在企業(yè)服務(wù)方面，為區(qū)域企業(yè)提供服務(wù)。為未有跨境貿(mào)易平臺(tái)的相關(guān)區(qū)域企業(yè)建立跨境電子商務(wù)平臺(tái)，提供店鋪的注冊(cè)、優(yōu)化、推廣等服務(wù)；為有跨境貿(mào)易平臺(tái)的企業(yè)提供接單、報(bào)關(guān)報(bào)檢、物流、客戶維護(hù)等服務(wù)；為企業(yè)人員提供跨境電子商務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)人員的再培訓(xùn)。

三是在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面，為在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供支持。為有創(chuàng)業(yè)意愿的在校學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)教育、咨詢等服務(wù)；為資金缺乏的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供資金融資渠道等服務(wù)。

三、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的路徑構(gòu)建

圍繞跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的三個(gè)功能定位，本研究將通過“一個(gè)保障、兩個(gè)支持，三個(gè)體系”來(lái)構(gòu)建跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心。

圖2 跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心路徑構(gòu)建圖

（一）“一個(gè)保障”——跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心管理團(tuán)隊(duì)

“一個(gè)保障”是指規(guī)劃和管理跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的組織保障部門，通常為跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心管理團(tuán)隊(duì)。跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心管理團(tuán)隊(duì)下設(shè)實(shí)踐教學(xué)部門、業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)部門、財(cái)務(wù)部門和資產(chǎn)管理部門等職能部門[4]

實(shí)踐教學(xué)部門主要負(fù)責(zé)創(chuàng)孵中心用于實(shí)踐教學(xué)課程和實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)地安排、課程編排、創(chuàng)業(yè)課程學(xué)分的認(rèn)定以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽等；業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)與相關(guān)的區(qū)域企業(yè)進(jìn)行合作洽談，拓展電子商務(wù)合作項(xiàng)目以及和相關(guān)的物流公司簽訂相關(guān)的物流合作協(xié)議；培訓(xùn)部門主要負(fù)責(zé)在校學(xué)生和社會(huì)人員的跨境電商和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育培訓(xùn)以及相關(guān)技能證書的獲取；財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)整個(gè)創(chuàng)孵中心的資金，包括相關(guān)的培訓(xùn)收入、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基金等；資產(chǎn)管理部門主要負(fù)責(zé)創(chuàng)孵中心所有的資產(chǎn)設(shè)備，定期進(jìn)行設(shè)備的更新和維護(hù)檢查等。此外，各部門都應(yīng)建立各自的規(guī)章制度，保障創(chuàng)孵中心的有效運(yùn)營(yíng)。

（二）“兩個(gè)支持”——硬件環(huán)境支持和軟件環(huán)境支持

“兩個(gè)支持”是指跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的構(gòu)建需要硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的支持。硬件環(huán)境主要是指創(chuàng)孵中心的場(chǎng)地、設(shè)備等硬件方面，軟件環(huán)境主要是指企業(yè)品牌產(chǎn)品、企業(yè)指導(dǎo)教師、跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等軟件方面。

1.硬件環(huán)境支持

跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的硬件環(huán)境主要包括：跨境電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室、指導(dǎo)教師工作室、攝影工作室、樣品展示區(qū)、工作區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)間和會(huì)議室等。

跨境電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室是跨境電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地，實(shí)訓(xùn)室配備相關(guān)的設(shè)備供教師進(jìn)行跨境電子商務(wù)課程的教學(xué)，為學(xué)生提供真實(shí)的電子商務(wù)工作環(huán)境；指導(dǎo)教師工作室是學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師以及企業(yè)指導(dǎo)教師工作場(chǎng)所，可在此向?qū)W生提供相關(guān)的創(chuàng)業(yè)政策咨詢和輔導(dǎo)等；攝影工作室是供跨境電商產(chǎn)品拍攝宣傳與展示，內(nèi)有專業(yè)的攝影機(jī)、反光板、靜物臺(tái)和背景墻等；樣品展示區(qū)是供跨境電商展示相關(guān)產(chǎn)品，內(nèi)有展示柜和展示貨架等；工作區(qū)是真實(shí)的跨境電商賣家店鋪工作區(qū)，內(nèi)有相關(guān)的電腦、打印機(jī)和復(fù)印件等設(shè)備，用于電商的接單、處理、發(fā)貨以及客戶維護(hù)等；倉(cāng)儲(chǔ)間是供跨境電商產(chǎn)品的存儲(chǔ)，內(nèi)有相關(guān)存儲(chǔ)貨架等；會(huì)議室是供日?？缇畴娚虝?huì)議以及工作洽談等，內(nèi)有會(huì)議桌、PPT展示區(qū)等。[5]

2.軟件環(huán)境支持

軟件環(huán)境主要是指企業(yè)提供的品牌產(chǎn)品、企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師以及跨境電商運(yùn)營(yíng)管理軟件等。創(chuàng)孵中心需要引入真實(shí)的品牌項(xiàng)目供大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造真實(shí)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目環(huán)境；企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師由企業(yè)委派，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供指導(dǎo)支持，并幫助跨境電商課程教師進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作，確保創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心有足夠數(shù)量的專業(yè)指導(dǎo)教師；跨境電商運(yùn)營(yíng)管理軟件是指引入第三方電商平臺(tái)以及相關(guān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理軟件，保障創(chuàng)孵中心跨境電商項(xiàng)目的有效運(yùn)營(yíng)。

（三）“三個(gè)體系”——人才培養(yǎng)體系、企業(yè)服務(wù)體系、創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系

跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心構(gòu)建主要有三個(gè)體系構(gòu)成，即人才培養(yǎng)體系、企業(yè)服務(wù)體系和創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。

1.人才培養(yǎng)體系

跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的人才培養(yǎng)體系主要針對(duì)校內(nèi)校外跨境電商的人才培養(yǎng)，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的核心體系，主要包括兩個(gè)方面內(nèi)容：

一是對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行課程教學(xué)，為校內(nèi)跨境電商課程提供實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所，完善跨境電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。對(duì)于校內(nèi)跨境電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，可以分兩個(gè)階段的培養(yǎng)。第一階段為跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段。主要是對(duì)跨境電商的基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品拍攝、產(chǎn)品描述、文案寫作、市場(chǎng)調(diào)研、方案推廣、客戶維護(hù)等模塊進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造創(chuàng)新型的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。第二階段為跨境電商模擬實(shí)操階段。主要是真實(shí)模擬跨境電商的業(yè)務(wù)操作，從團(tuán)隊(duì)組建、店鋪優(yōu)化、接單、處理、跨境支付、物流、報(bào)檢報(bào)關(guān)等流程真實(shí)模擬跨境店鋪的運(yùn)營(yíng)。可以利用創(chuàng)孵中心的跨境電商模擬實(shí)訓(xùn)室、攝影工作室、工作區(qū)等進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造“社會(huì)化”和“職業(yè)準(zhǔn)備”的模擬實(shí)戰(zhàn)環(huán)境。

二是為有志于從事跨境電商工作或創(chuàng)業(yè)的學(xué)生以及社會(huì)人員提供系統(tǒng)的跨境電商培訓(xùn)、實(shí)習(xí)以及就業(yè)推薦等。學(xué)員培訓(xùn)可以分為兩個(gè)階段。第一階段是校內(nèi)跨境電商和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程老師提供相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)能力方面的培訓(xùn)。第二階段是企業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，從專業(yè)實(shí)訓(xùn)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)以及引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目等出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)員的專業(yè)能力和綜合能力，使學(xué)生快速成為企業(yè)需要的人才。并且對(duì)于實(shí)訓(xùn)合格的學(xué)員，可以進(jìn)行相關(guān)的就業(yè)推薦，提供相關(guān)的政策咨詢服務(wù)等。

2.企業(yè)服務(wù)體系

跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的企業(yè)服務(wù)體系是與相關(guān)的區(qū)域企業(yè)進(jìn)行合作，將企業(yè)引入創(chuàng)孵中心。一是幫助企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行跨境電子商務(wù)的開店、建站、優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)提供相關(guān)跨境電商服務(wù)，拓展企業(yè)的銷售渠道，提升企業(yè)商品的品牌效應(yīng)。對(duì)未有跨境貿(mào)易平臺(tái)的相關(guān)區(qū)域企業(yè)建立跨境電子商務(wù)平臺(tái)，提供店鋪的注冊(cè)、優(yōu)化、推廣等服務(wù)；對(duì)有跨境貿(mào)易平臺(tái)的企業(yè)提供接單、報(bào)關(guān)報(bào)檢、物流、客戶維護(hù)等服務(wù)。二是將企業(yè)的真實(shí)產(chǎn)品項(xiàng)目運(yùn)用到跨境電商的人才培養(yǎng)體系當(dāng)中，企業(yè)也可以從中選取合適的跨境電商學(xué)員到企業(yè)工作，打通就業(yè)渠道，取得雙贏效果。三是對(duì)合作企業(yè)的人員提供跨境電子商務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員的再培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力。

3.創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系

跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系是指創(chuàng)孵中心為有創(chuàng)業(yè)意愿的在校學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。[6]主要分為五個(gè)方面：一是提供系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)課程，提高在校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和技能。包括提供系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育課程、專家講座、模擬實(shí)訓(xùn)和開展形式多樣的創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)等。二是提供有關(guān)跨境電商創(chuàng)業(yè)的最新政策咨詢、法律服務(wù)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校和企業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師向創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供相關(guān)的咨詢和指導(dǎo)，解決跨境電商創(chuàng)業(yè)中碰到的相關(guān)問題。三是提供跨境電商創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地和設(shè)備等。創(chuàng)孵中心的工作區(qū)、攝影工作室、倉(cāng)儲(chǔ)間和會(huì)議室等根據(jù)實(shí)際情況可無(wú)償或有償提供給創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)使用。四是提供相關(guān)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和幫助組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)孵中心支持學(xué)生的自有項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，同時(shí)也為有創(chuàng)業(yè)意愿的團(tuán)隊(duì)提供和對(duì)接相關(guān)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)有創(chuàng)業(yè)意愿卻無(wú)法組隊(duì)的學(xué)生協(xié)助組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。五是提供相關(guān)的增值服務(wù)。包括舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽、跨境電商產(chǎn)品展覽、創(chuàng)業(yè)孵化基金支持等。在跨境電商的創(chuàng)業(yè)者中進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽，給予相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)基金支持，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。[7]

四、結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的宏觀背景下，高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心已有了良好的環(huán)境基礎(chǔ)和政策保障，通過跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心管理團(tuán)隊(duì)的保障，硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的支持，人才培養(yǎng)體系、企業(yè)服務(wù)體系和創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的建立將有利于實(shí)現(xiàn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心在人才培養(yǎng)、企業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)的三方面功能。