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        人文關(guān)懷在醫(yī)院工會思想政治工作中的作用研究

        2018-10-15 04:43:50龔暉
        大東方 2018年11期
        關(guān)鍵詞:人文關(guān)懷醫(yī)院

        龔暉

        摘 要:人文關(guān)懷在醫(yī)院的思想政治建設(shè)中有著非常重要的意義,強化對病人的人文關(guān)懷能鼓提升醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平,能夠為病人提供更加完善的就醫(yī)保障。目前,我國醫(yī)院的人文關(guān)懷水平仍較低,需要不斷進(jìn)行相關(guān)方面的建設(shè),提升人文關(guān)懷在醫(yī)院工會思想政治中的積極作用,促進(jìn)建立更加和諧的醫(yī)患關(guān)系和推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:人文關(guān)懷;醫(yī)院;思想作用

        一、引言

        在醫(yī)院的思想政治建設(shè)中,人文關(guān)懷建設(shè)是非常重要的一方面,在很多醫(yī)院的發(fā)展中,人文關(guān)懷理念已經(jīng)成為普遍重視的一種理念,因為加強人文關(guān)懷建設(shè)能夠幫助病人更加舒適的進(jìn)行治療,身心得到寬慰,對醫(yī)院來說能夠提升整體管理水平,打造現(xiàn)代化的醫(yī)院。在新的醫(yī)改大背景下,醫(yī)院的思想政治建設(shè)成為了很重要的一項工作,而加強人文關(guān)懷正式其中重要的一項,醫(yī)院推動人文關(guān)懷建設(shè)在思想政治建設(shè)中的應(yīng)用能夠更好的推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

        二、人文關(guān)懷在醫(yī)院工會思想政治工作中的作用

        (一)促進(jìn)醫(yī)院的思想政治工作建設(shè)

        醫(yī)院的人文關(guān)懷具體有兩方面,一方面是對醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院職工的人文關(guān)懷,另一方面是對病患的人文關(guān)懷。這兩方面都應(yīng)該堅持以人為本,關(guān)注人的發(fā)展,對醫(yī)院職工在工作中遇到的問題進(jìn)行富有人文關(guān)懷的幫助,對病患要根據(jù)他們的具體情況給予人文關(guān)懷,促進(jìn)人與醫(yī)院和諧發(fā)展。

        加強人文關(guān)懷,能夠促進(jìn)醫(yī)院的思想政治工作建設(shè),首先,從提升醫(yī)院的工作環(huán)境分析,人文關(guān)懷的注入能夠很大程度上提升醫(yī)院的軟件環(huán)境,充滿人文關(guān)懷的工作環(huán)境能使職工更加舒適放松,病患能夠感受到醫(yī)院的關(guān)懷,營造出了和諧的醫(yī)院氛圍。其次,加強人文關(guān)懷能夠讓醫(yī)務(wù)工作者感受到自身價值被肯定,在醫(yī)院的思想政治建設(shè)中,人文關(guān)懷蘊含著對醫(yī)務(wù)工作者工作的包容和尊重,肯定了他們工作的價值,根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,自我價值得到滿足是一個人最高的需求滿足,而人文關(guān)懷突出了醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的重要價值,使得醫(yī)務(wù)工作者的自我價值得到滿足,提升了他們的工作滿足感,有助于促進(jìn)醫(yī)院的思想政治工作建設(shè)。

        (二)提升醫(yī)護(hù)人員的綜合素養(yǎng)

        現(xiàn)代社會,醫(yī)患關(guān)系常常會出現(xiàn)緊張的問題,醫(yī)院是最常發(fā)生這種問題的地方,緊張的醫(yī)患關(guān)系會導(dǎo)致醫(yī)患雙方產(chǎn)生很多不良的影響,醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要有三點,首先,醫(yī)療資源的分配制度不完善,導(dǎo)致無法及時滿足病患的需求,表現(xiàn)出來的看病難等問題更加加劇了這種緊張關(guān)系。其次,醫(yī)院對人文關(guān)懷理念的落實還不到位,醫(yī)院缺乏對病患和醫(yī)務(wù)工作者的人文關(guān)懷,很容易在這個專業(yè)性極強的服務(wù)工作中產(chǎn)生摩擦和矛盾。最后,醫(yī)院服務(wù)過程中更加商業(yè)化,導(dǎo)致在就醫(yī)過程中病患感受到的人文關(guān)懷缺失,同時他們就要求商業(yè)化服務(wù)更加專業(yè)和細(xì)致,這種情況下很容易導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。解決醫(yī)患關(guān)系緊張的一大措施就是提升醫(yī)護(hù)人員的綜合素養(yǎng),而加強人文關(guān)懷有助于提升醫(yī)護(hù)人員的綜合素養(yǎng)。醫(yī)護(hù)人員的綜合素養(yǎng)的提升對醫(yī)護(hù)工作有著非常重要的影響,因為醫(yī)護(hù)工作直接與生命相關(guān),提升他們的綜合素養(yǎng)非常關(guān)鍵。在快節(jié)奏的職業(yè)發(fā)展中,醫(yī)護(hù)人員的道德水平很容易受到各種因素的影響,導(dǎo)致職業(yè)工作中出現(xiàn)問題,人文關(guān)懷的建設(shè)能夠為醫(yī)務(wù)工作者提供清晰的道德素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)他們提升自己的綜合素養(yǎng),從而提升工作中的服務(wù)質(zhì)量。

        (三)促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展

        人文關(guān)懷理念在醫(yī)院思想政治建設(shè)中的踐行能夠促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展,醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展必須堅持以解決病人問題為出發(fā)點,而人文關(guān)懷正符合這一發(fā)展理念,它能夠保障醫(yī)院更好的堅持以人為本的行醫(yī)準(zhǔn)則,能夠提高醫(yī)院思想政治建設(shè)的科學(xué)性和有效性,改善醫(yī)院的思想政治建設(shè)水平,讓思想政治建設(shè)真正發(fā)揮作用,改善醫(yī)患關(guān)系的緊張程度,提高醫(yī)務(wù)工作者在工作中的積極性,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系朝著更加和諧的方向發(fā)展,這樣,新型醫(yī)患關(guān)系才能更加穩(wěn)定和健康,醫(yī)院的品牌形象也會得到提升。此外,人文關(guān)懷理念的滲透能夠進(jìn)一步加強醫(yī)院思想政治建設(shè)的長期可持續(xù)性,從長期來看,醫(yī)院的思想政治建設(shè)將得到更加有效的保障,有助于促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

        三、醫(yī)院工會思想政治工作中對人文關(guān)懷的應(yīng)用

        (一)提升醫(yī)務(wù)工作者的人文素養(yǎng)

        提升醫(yī)務(wù)公作者的人文素養(yǎng)是將人文關(guān)懷理念在醫(yī)院思想政治工作中應(yīng)用的重要舉措,醫(yī)務(wù)工作者的人文素養(yǎng)提升能夠大大降低醫(yī)患關(guān)系緊張的問題,提升醫(yī)院的整體形象。提升醫(yī)務(wù)工作者的人文素養(yǎng)可以從以下幾個方面著手,首先,加強對醫(yī)務(wù)工作者的思想建設(shè),在管理建設(shè)中增加人文關(guān)懷,將人文關(guān)懷理念的踐行落到實處,增加對職工的思想政治熏陶,增加他們對醫(yī)院的認(rèn)同感和凝聚力,在管理中應(yīng)該加強對醫(yī)務(wù)工作者的個人關(guān)懷,關(guān)注他們的成長,而不是只進(jìn)行業(yè)績和職業(yè)能力考核,這樣營造出一個良好的,富有人文關(guān)懷的工作氛圍,能夠帶動整個醫(yī)院人文關(guān)懷的建設(shè)。其次,醫(yī)院可以通過增加人文關(guān)懷方面的相關(guān)活動和培訓(xùn)提升醫(yī)務(wù)工作者的人文素養(yǎng),在培訓(xùn)過程中強調(diào)對病患的人文關(guān)懷,教育對生命的敬畏和對病人的關(guān)愛,幫助醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的職業(yè)理念,提升他們的綜合素養(yǎng)。最后,要強化在醫(yī)院基礎(chǔ)管理中的人文關(guān)懷制度建設(shè),從制度層面建立更加具有人文關(guān)懷理念的管理制度,比如建立更加關(guān)懷醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)成長的考核制度,包括綜合素質(zhì)考核、專業(yè)技能考核等制度,幫助他們?nèi)轿怀砷L,建立更加和諧舒適的醫(yī)院就醫(yī)氛圍,包括硬件設(shè)施和軟件環(huán)境,在診室引導(dǎo)、綜合服務(wù)、就醫(yī)指導(dǎo)等方面提供更加細(xì)致便捷的服務(wù),在智能化電子化服務(wù)設(shè)施更加普遍的今天,也要關(guān)注那些不會使用這些智能設(shè)備的老年人,為他們提供就醫(yī)指導(dǎo),方便他們的就醫(yī)過程,這些都是醫(yī)院將人文關(guān)懷理念注入工作實踐中的重要措施。

        (二)建立健全醫(yī)院的人文關(guān)懷機制

        構(gòu)建完善的人文關(guān)懷機制對加強醫(yī)院的思想政治建設(shè)有積極的作用,能夠更好的加深醫(yī)院思想政治建設(shè)在實際工作中的應(yīng)用,人文關(guān)懷機制的建立能夠幫助醫(yī)院建立更加現(xiàn)進(jìn)的相關(guān)制度,同時能夠提升制度執(zhí)行部門人員的綜合素養(yǎng),使制度能更好的為工作服務(wù),提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。所以,建立健全醫(yī)院的人文關(guān)懷機制非常重要,首先要從文化層面構(gòu)建具有人文關(guān)懷的醫(yī)院文化,在平時的思想文化建設(shè)、相關(guān)培訓(xùn)中滲透人文關(guān)懷理念,通過這些文化建設(shè)項目給醫(yī)務(wù)工作者建立具有人文關(guān)懷的醫(yī)院文化,幫助他們在日常工作中踐行人文關(guān)懷理念,共同構(gòu)建起醫(yī)院的人文關(guān)懷文化機制,這樣的舉措能夠加強醫(yī)務(wù)工作者的使命感和歸屬感,充分調(diào)動他們的工作積極性,提升專業(yè)技能,更好的為病人服務(wù)。

        (三)在醫(yī)院思想政治活動中積極踐行人文關(guān)懷理念

        醫(yī)院要在日常的思想政治活動中積極將人文關(guān)懷的理念融入進(jìn)去,最大可能的發(fā)揮人文關(guān)懷理念對醫(yī)院思想政治建設(shè)的推動作用。首先,醫(yī)院在進(jìn)行思想政治培訓(xùn)活動的建立中應(yīng)當(dāng)將人文關(guān)懷理念注入,指導(dǎo)相關(guān)活動的安排,從活動的建立上就保證人文關(guān)懷理念的投入。其次,在具體活動進(jìn)行中,加強對人文關(guān)懷的融入,同時富有人文關(guān)懷理念的活動更具有吸引力,能夠調(diào)動醫(yī)院職工的參與積極性,能夠加深各科室人員的交流,也能增強團(tuán)隊協(xié)作能力,這樣有助于醫(yī)院各個部門的協(xié)調(diào)發(fā)展,增強員工之間的凝聚力。最后,在進(jìn)行思想政治文化活動中,醫(yī)院應(yīng)該組織員工進(jìn)行一些更具人文關(guān)懷的項目,比如為病患送溫暖,員工之間小組合作以及戶外團(tuán)建等活動,這些豐富的活動能夠在潛移默化中增加員工對醫(yī)院人文關(guān)懷理念的認(rèn)同,同時感受到溫馨的醫(yī)院工作氛圍,再比如組織更加豐富多彩的活動,各類講座、文體活動、知識競賽等,擴(kuò)大人文關(guān)懷的影響力,不斷將人文關(guān)懷理念落到實處,在醫(yī)院的思想政治活動中不斷推進(jìn)人文關(guān)懷理念。

        四、結(jié)論

        強化人文關(guān)懷理念在工作中的應(yīng)用對提升醫(yī)院思想政治水平有著重要的作用,通過對醫(yī)務(wù)工作者的人文關(guān)懷提升他們的綜合素養(yǎng),這樣才能更好地為病患提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升醫(yī)院的品牌形象,這些都需要醫(yī)院不斷的加強在思想政治建設(shè)中的人文關(guān)懷建設(shè),抓好人文關(guān)懷建設(shè)管理,改進(jìn)服務(wù)模式,增加人文關(guān)懷服務(wù)項目,將醫(yī)院的人文關(guān)懷建設(shè)打造成更具特色的思想建設(shè)品牌,強化醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,從而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展。

        參考文獻(xiàn)

        [1]卿旭.醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷在基層醫(yī)院思想政治工作中的運用研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2018,15(16):187-188.

        [2]陳瑤璇.強化醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,提高醫(yī)院競爭力[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2018,18(48):215-216.

        [3]朱琳.淺談人文關(guān)懷理念在醫(yī)院思想政治工作中的應(yīng)用[J].辦公室業(yè)務(wù),2018(11):21.

        (作者單位:江蘇省常熟市第五人民醫(yī)院)

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